2024物业服务管理合同法规

2024物业服务管理合同法规合同编号：__________甲方（物业服务方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（业主/物业使用方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条物业基本情况1.1物业名称：__________1.2物业地址：__________1.3物业类型：__________（如住宅、商业、写字楼等）1.4物业规模：__________（如建筑面积、占地面积等）第二条物业服务内容（1）物业设施设备维护管理；（2）物业环境卫生管理；（3）物业安全保卫管理；（4）物业公共区域维护管理；（5）物业绿化管理；（6）物业服务咨询与投诉处理；（7）法律法规规定的其他物业服务内容。2.2甲方应按照相关法律法规和乙方需求，不断提高物业服务质量，确保物业安全、整洁、舒适。第三条物业服务费用3.1物业服务费用包括物业服务费、公共能源费、维修基金等，具体收费标准及方式如下：（1）物业服务费：__________元/平方米·月；（2）公共能源费：按实际发生费用分摊；（3）维修基金：按建筑面积比例分摊；（4）其他费用：双方协商确定。3.2乙方应按照本合同约定的收费标准和支付方式，按时足额支付物业服务费用。3.3甲方应定期向乙方公布物业服务费用使用情况，接受乙方监督。第四条物业维修与管理4.1甲方负责物业的维修与养护，确保物业设施设备正常运行。4.2甲方应制定物业设施设备维修计划，并于每年初向乙方报告上一年度维修计划执行情况及本年度维修计划。4.3乙方在使用物业过程中，发现物业设施设备损坏或故障，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后及时进行维修。4.4甲方在维修过程中，如需进入乙方物业内进行作业，应提前通知乙方，并采取措施保护乙方的财产和人身安全。第五条物业安全保障5.1甲方应制定物业安全保障措施，确保物业安全保卫工作落到实处。5.2甲方应建立健全物业安全管理制度，配备足够的安全管理人员，确保物业安全。5.3甲方应对物业公共区域进行定期巡查，发现安全隐患及时整改。5.4乙方应遵守物业安全管理制度，配合甲方进行安全管理工作。第六条物业公共区域管理6.1甲方应做好物业公共区域的维护与管理，保持公共区域整洁、美观。6.2甲方应定期对物业公共区域进行绿化、美化，提升物业品质。6.3乙方应遵守公共区域管理规定，不得在公共区域进行违法、违规行为。第七条物业服务咨询与投诉处理7.1甲方设立物业服务咨询与投诉处理渠道，接受乙方的咨询与投诉。7.2甲方应在接到乙方投诉后，及时进行调查处理，并在处理完毕后向乙方反馈处理结果。7.3乙方对甲方的物业服务有任何建议或意见，可通过物业服务咨询与投诉渠道进行反馈。第八条合同的变更、解除与终止8.1合同变更：双方协商一致，可以变更本合同的部分条款。8.2合同解除：双方协商一致，可以解除本合同。8.3合同终止：本合同期满，双方未续签；或一方违反本合同，严重损害对方利益，对方有权终止合同。8.4合同终止后，甲方应向乙方办理物业移交手续，并结算物业服务费用。第九条违约责任9.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。9.2甲方未按本合同约定提供物业服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。9.3乙方未按本合同约定支付物业服务费用，甲方有权要求乙方承担违约责任。第十条争议解决10.1本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好一、附件列表：1.物业基本情况说明书

2.物业服务内容明细表

3.物业服务费用收费标准及计算方式

4.物业维修与管理计划

5.物业安全保障管理制度

6.物业公共区域管理规范

7.物业服务咨询与投诉处理流程

8.合同变更、解除与终止协议

9.违约行为认定及相关责任规定

10.争议解决方式及相关规定二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定提供物业服务

2.甲方未按合同约定维修物业设施设备

3.甲方未按合同约定保障物业安全

4.甲方未按合同约定管理公共区域

5.甲方未按合同约定处理投诉事项

6.乙方未按合同约定支付物业服务费用

7.乙方在物业内进行违法、违规行为三、法律名词及解释：1.物业服务方：指承担物业管理职责的企业或组织。

2.业主/物业使用方：指物业的购买者或使用者。

3.物业管理：指对物业设施设备、环境卫生、安全保障、公共区域等方面进行维护、管理和服务的活动。

4.物业服务费用：指物业服务方为业主提供物业管理服务所收取的费用。

5.维修基金：指用于物业设施设备维修、养护的资金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量问题：及时与甲方沟通，要求甲方改进服务质量。

2.物业服务费用问题：查看合同约定，如有疑问，可与甲方协商解决。

3.物业维修与管理问题：及时通知甲方，甲方应在规定时间内进行维修。

4.物业安全保障问题：向甲方反映安全隐患，要求甲方加强安全管理。

5.物业公共区域管理问题：遵守公共区域管理规定，如有建议或意见，可通过咨询与投诉渠道反馈。

6.合同变更、解除与终止问题：双方协商一致，签订相关协议。

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