物业公司各部门岗位职责

岗位职责物业副经理：

1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

2、协调、理顺与公司各部门的工作关系。参加公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令；

4、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；

5、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；

6、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

7、带头执行财务管理制度，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；

8、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系，树立公司良好形象；

9、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实；组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业部年度、月度计划；

11、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正。

12、督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。13、完成上级交办的其它任务。

工程部岗位职责工程部部长1、制定工程年/月度计划、维修保养年/月计划；2、合理安排工程部的各项工作；3、检查监督工程部的工作情况；4、负责工程部员工管理、培训、考核工作，并制定《月度培训计划》，组织培训；5、合理控制本部门维修及管理成本；6、负责制定并实施水景设备设施保养与维修管理；7、负责项目装修监督管理，并将违章情况及时上报经理。8、负责本部门各项数据的统计分析与节能降耗工作。9、做好业户的维修及回访工作。10、完成上级领导安排的其他工作。领班1、协助上级领导作好工程部的管理工作。2、对公共设施设备的维修保养工作进行巡检，发现问题及时处理。3、负责业户装修的日常监督管理。4、熟悉掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

5、安排写字楼系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划，并对其实施情况进行督促和检查。6、负责完成辖区设备、系统的文字性工作，做好系统的维护、检测计划及各项记录，填报规定的各种报表。

7、负责严格控制工程部的备品及物料，做好消耗记录及备品物料的申请。

8、定期检查设备运行，每天在微信平台汇报运行情况。9、做好现场工程维修安全监督。10、监督本部门交接班制度、操作与服务规范的履行情况。11、对水景设备设施维修、开闭、保养工作进行管理。12、负责安全与消防设备设施的检查保养。13、完成上级交办的其他工作。维修工1、根据工程部设备维修保养计划，按计划进行检查和保养。秩序维护部各岗位职责一、秩序维护部部长1)参加并对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策；2）监督、检查治安、消防工作并做巡视记录；3)熟悉和掌握各种防护设施的性能、位置和操作方法；4)负责义务消防员的培训，协助组织消防演习；5)负责检查秩序员的执勤情况，并关心员工的业余文化生活等情况；6)及时处理业户对治安的投诉，并做记录；7)负责处理辖区各类治安、消防突发事件,并及时上报相关领导和相关政府部门；8)负责秩序员的岗位培训、军体训练。做好秩序员的培训、考核工作；9)协调与秩序管理工作相关的各级政府部门的工作关系；10）负责制定、修改、完善秩序管理各岗位职责、操作流程并监督执行；11）熟悉辖区内治安工作状况及特点，合理进行人员定岗定编；12）完成领导安排的其他任务。二、秩序维护部领班1)根据公司、服务中心的工作要求，落实执行好工作计划；2)负责落实和执行各类工作计划，并将工作完成情况上报服务中心；3)坚决服从上级管理，完成好上级的各项工作指令；4)熟悉本班组秩序员各岗位职责，掌握管理区域内秩序防范工作的规律及重点；5)对管理不力而造成本班在值勤中发生重大事件或本班组人员违法违纪的情况负责；6)经常检查消防、技防设施，协助主管做好技防、消防设施秩序管理，控制事故隐患，防止案件发生；7)带领和指导本班组人员协助客服对业主/租户装修进行管理，如：违法违章装修，搭建、超时装修、乱堆乱放等行为；8)负责24小时值班期间对辖区的进出物品、车辆、外来人员管理；9)负责调解业主/租户、使用人在物业使用过程中的纠纷，必要时报告上级领导；10)负责主持本班组的日常工作，带领和督导班组人员依据岗位职责，认真做好秩序防范工作；11)负责协调本班组与其他班组之间的工作关系和本班组人员关系；12)负责监督本班组人员值勤情况率，防止员工脱岗等违纪现象的发生；13)负责记录本班组值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向上级领导报告；14)负责主持召开班前（后）会，及时传达上级指示和例会精神，具体组织落实；秩序维护员门岗1)岗前一个月内熟悉辖区业主的基本情况；2)对进出辖区的人员及物品进行控制；3)负责责任区域内公共设施、设备的监管；4)对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行制止；5)按应急处理程序处理紧急情况；6)负责记录业主/租户反映的各种信息，并及时报告；7)维持车场出入口交通秩序；8)负责对出入辖区的车辆收发卡、放行；9)严格按照物价部门的规定收费并出具发票；10)车辆进场时对车辆外观进行检查；11)控制外来车辆进场；12）认真做好交接班记录；13）对责任区域内的环境卫生情况进行监管；巡逻岗1)熟悉责任区域内的情况，掌握检查路线和方法；2)维护责任范围的公共秩序，发现可疑人员应及时询问；3)协助对责任区域内的装修现场进行监督管理；4)负责检查责任区域内的公共设施和其它场所（地）；5)负责对辖区消防设施、设备进行监管；6)协助监督责任区域内的环境卫生情况并及时协调处理；7)按应急处理程序处理紧急情况；8）对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行管理；9）负责记录业主/租户反映的各种信息，并协调处理，处理不了的及时汇报；10）主动为业主/租户提供力所能及的帮助；11）认真做好交接班记录；消监控岗1)负责监控室内各类设施、设备的使用、维护和管理；2)通过监视系统观察公共设施、设备、环境卫生、人员行为等，发现异常情况应通知相关人员及时跟进处理；3)每班对各类系统信号正常与否进行一次测试；4)熟悉火警、匪警等紧急情况的应急处理程序；5)每天在规定的时间段时呼叫各岗位；6)接到投诉事项、维修事项按照工作程序进行处理，如遇紧急事件立即向上级汇报；7)做好设备运行记录；8)认真做好值班等记录；9)接受客户救助要求，解答客户的询问；10）完成上级交办的其它工作。后勤保障部岗位职责后勤保障部部长1、在分管领导的领导下，负责后勤保障部各项工作的组织、实施、落实等管理工作。2、负责主持研究、制订本部门的各项制度及工作计划。3、熟练地掌握后勤保障部工作内容，正确贯彻公司方针、政策，及时、准确地处理本部门工作中的各类问题。4、负责对员工食堂监督管理工作；5、负责公司员工宿舍的管理；6、负责后勤财产管理工作，编制建立后勤资产帐册、上报后勤物资采购计划，负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督审核工作。7、负责后勤经费支付的年度预算，并控制费用的合理使用。

完成好领导交给的其他任务。负责员工食堂的监督管理工作

负责检查食堂卫生，用具器具消毒情况，确保员工用餐安全。参与用餐现场管理，监督检查员工就餐秩序，处理员工投诉。后勤助理负责公司水、电、气费用的管理包括每月水电费的抄表工作。

负责监督后勤物品的领用，出入库，保管等工作。

负责员工宿舍管理：

1）负责员工宿舍的分配和调整工作。

2）按照公司要求为员工做好入住物品的配备工作

3）为员工入住、退出宿舍办理登记手续

4）负责员工宿舍内设施设备的日常管理和报修工作

5）负责员工宿舍楼内的公共物品、水电供应管理

6）负责保管员工宿舍的备用钥匙及员工的住宿档案

7）负责协调和联系员工宿舍楼内的有关事项，维护宿舍管理秩序

4、负责员工食堂的监督管理工作

5、负责检查食堂卫生，用具器具消毒情况，确保员工用餐安全。6、参与用餐现场管理，监督检查员工就餐秩序，处理员工投诉。库管仓库保管员负责所属仓库物资的管理，保证满足维修运行对备品备件要求，保证公司财产不受损失。仓库物资管理包括出入库、存储、发放及账务管理。完成填写库存报表及采购申请工作，要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容。严格检验入库货物，根据有效到货清单，核准物品的数量、质量等，方可办理入库手续。根据使用部门需要量及物料性质，