2024浙江诸暨农商银行微贷事业部客户经理招聘笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

2024浙江诸暨农商银行微贷事业部客户经理招聘笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共50题)1、企业发生的各项费用支出，不属于期间费用项目的是______。A.制造费用B.管理费用C.财务费用D.销售费用正确答案选项：参考答案：A

2、甲企业以融资租赁方式租入N设备，该设备的公允价值为100万元，最低租赁付款额的现值为105万元，甲企业在租赁谈判和签订租赁合同过程中发生手续费、律师费等合计为3万元。甲企业该项融资租入固定资产的入账价值为______万元。A.103B.108C.100D.105正确答案选项：参考答案：A[解析]融资租入固定资产的入账价值=100+3=103(万元)。

3、某企业保本点的月销售额为50000元，在其他指标不变而固定成本增加5000元时，为了实现保本需要增加销售额8000元。则原固定成本总额应为______元。A.50000B.30000C.8000D.31250正确答案选项：参考答案：D

4、我国已形成对商业秘密的民事、行政和刑事的多种手段的法律保护，主要见诸于______。A.《中华人民共和国刑法》B.《与贸易有关的知识产权协定》C.《中华人民共和国反不正当竞争法》D.《中华人民共和国商业秘密法》正确答案选项：参考答案：C[解析]《中华人民共和国反不正当竞争法》对商业秘密的民事、行政和刑事的多种手段的法律保护有非常详细的规定。

5、关于人类探月，下列说法不正确的是______。A.“嫦娥一号”是我国的登月工程B.阿姆斯特朗是登陆月球第一人C.“阿波罗计划”是美国的登月工程D.美国发射的“月球陨坑观测与遥感卫星”在月球上发现了水正确答案选项：参考答案：A[解析]“嫦娥一号”属于我国三期嫦娥计划的一期工程一绕月探测工程。因此A项错误。

6、在我国______列于农村信用社业务收入的首位。A.中间业务收入B.结算业务收入C.贷款利息收入D.罚款收入正确答案选项：参考答案：C[解析]贷款是商业银行最主要的资金运用，也是商业银行最主要的收入来源，故C项正确。

7、有些大企业在市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发水有“飘柔”“潘婷”“海飞丝”等，这种决策属于______。A.品牌扩展决策B.多品牌决策C.统一品牌决策D.品牌重新定位决策正确答案选项：参考答案：B[解析]多品牌策略是指企业根据各目标市场的不同利益分别使用不同品牌的品牌决策策略。多个品牌能较好地定位不同利益的细分市场，强调各品牌的特点，吸引不同的消费者群体，从而占有较多的细分市场。宝洁公司旗下的几种品牌属于各自独立品牌，符合题干要求。

8、人类千万年的历史中，最______的不是令人目眩的科技，不是大师们浩瀚的经典，而是实现了对权力的______，实现了把权力关进笼子的梦想。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.珍贵

约束B.重大

限制C.成功

束缚D.难得

控制正确答案选项：参考答案：A[解析]科技、经典与权力制约这三种不属于同一领域，不存在哪个更“重大”的比较，由此可排除B项。由句意可知，题干强调的是对权力的制约，而非对权力的掌控，故“控制”不合句意，排除D。“束缚”含贬义，束缚的对象一般是自由等好的方面，暗含有不该被限制的意思，而权力是应该被限制的，排除C。本题选A。

9、下列各句中，没有语病且句意明确的一句是______。A.苹果的成功还有一个很重要的原因，那就是它与一衣带水的中国之间有着深刻、复杂的联系，苹果公司的所有配件几乎都在中国组装。B.我们要努力做到教会学生如何思考，而不是让他们只会听讲，甚至死记硬背。C.如果文化毁去，价格优势也消失殆尽，那么是否还能吸引那么多的内地游客和内地公司来港消费和经营?D.在我们所建立的快节奏、结构复杂的金融蜂巢里，什么样的人既能徜徉其中，又能保持出色的学习能力?正确答案选项：参考答案：D[解析]一衣带水，指虽有江河湖海相隔，但距离不远，不足以成为交往的阻碍。A项，不能用“一衣带水”来修饰中关之间。B项，关联词使用不当，“只会听讲”与“死记硬背”之间不存在递进关系，应把“甚至”改为“或者”。C项“那么是否还能吸引……”缺主语，应在是否前加上“香港”。故本题选D。

10、我们平常所说电视机的尺寸是指______。A.屏幕的长度B.屏幕的宽度C.屏幕的周长D.屏幕对角线的长度正确答案选项：参考答案：D[解析]我们平常所说电视机的尺寸是指屏幕的对角线的长度，单位是英寸(吋)，1吋=2.54厘米。

11、Outofallthepeople______tospeakatthemeeting,onlyoneadvocatedchangingthefirm'scurrentfinancialpolicies.A.choseB.werechoosingC.chosenD.hadchosen正确答案选项：参考答案：C[解析]空格处为修饰“people”的分词的位置。人们被选出来发言，因此空格处需填入表示被动意义的过去分词。

12、下列有关医学常识不正确的是______。A.霉变甘蔗中的致毒物质主要是真菌B.维生素C缺乏容易导致小儿佝偻病C.缺铁性贫血是我国常见的营养缺乏病D.合理控制能量摄入是糖尿病营养治疗的首要原则正确答案选项：参考答案：B[解析]维生素C严重缺乏会导致坏血病，而导致小儿佝偻病的主要是由于缺乏维生素D。故选B。

13、导致通货膨胀的直接原因是______。A.货币供应过多B.货币贬值C.纸币流通D.物价上涨正确答案选项：参考答案：A[解析]造成通货膨胀的最直接原因就是货币供应量过多。货币供应量与货币需求量相适应，是货币流通规律的要求。一旦违背了这一经济规律，过多发行货币，就会导致货币贬值，物价水平持续上涨，通货膨胀。B、D两项是通货膨胀的结果。C项是通货膨胀的前提。故选A。

14、当体育界、工业界和其他领域中的一些领导者将他们的成功归因于一种高度的______意识时，一个社会还是应该更好地为那些即将成为领导者的年轻人灌输一种______的意识。

依次填入横线部分最恰当的一项是______。A.竞争

合作B.大局

协作C.协作

分工D.危机

团队正确答案选项：参考答案：A[解析]从“还是”可以推出第一个空白处与第二个空白处为一对意思相反的词，可以排除B选项和D选项；C选项的两个词语也不属于反义词。只有A选项符合语句语意。

15、对于财务关系的表述，下列不正确的是[

]A.企业与受资者的财务关系体现所有权性质的投资与受资的关系B.企业与政府间的财务关系体现为强制和无偿的分配关系C.企业与职工之间的财务关系属于债务与债权关系D.企业与债权人之间的财务关系属于债务与债权关系正确答案选项：参考答案：C[解析]企业与受资者的财务关系体现所有权性质的投资与受资的关系，企业与政府问的财务关系体现为强制和无偿的分配关系，企业与债权人之间的财务关系属于债务与债权关系，所以，ABD正确；而企业与职工之间的财务关系体现的是职工个人和集体在劳动成果上的分配关系，所以C不对。

16、贷后检查属于银行对于借款企业授信审查的具体内容，其中属于贷后应重点检查的内容的是______。A.借款企业抵(质)押物的可靠性或保证人资格、能力的审查B.借款企业有无拖欠金融机构的贷款本息和不良信用记录C.借款企业对于贷款的使用情况、偿债能力变化情况和履行借款合同情况D.借款企业近年的生产、销售、效益情况和发展前景预测正确答案选项：参考答案：C[解析]贷后检查的主要内容：①对借款人的生产经营状况、资信状况、偿债能力及贷款使用情况定期进行检查；②重点检查贷款使用情况、偿债能力变化情况和履行借款合同情况；③检查抵(质)押物的现状及价值变化情况以及保证人偿债能力的变化情况。A项属于贷中审查的内容。B、D两项属于贷前重点检查的内容。

17、某公司在去年上半年以每千克0.9元的价格收购大蒜，存入冷库采取保鲜技术处理，于下半年出库上市，以每千克5元的价格出售，还供不应求。造成这种价格差异的原因是______。A.生产大蒜的社会必要劳动时间发生了变化B.大蒜的价值和供求关系发生了变化C.大蒜的市场供求关系发生了变化D.经过处理后的大蒜价值发生变化正确答案选项：参考答案：C[解析]价格是受供求关系影响的。

18、真实经济周期理论认为，市场机制本身是完善的，在长期或短期中都可以自发地使经济实现充分就业的均衡。正确答案选项：参考答案：A[解析]真实经济周期理论认为，市场机制本身是完善的，在长期或短期中都可以自发地使经济实现充分就业的均衡；经济周期源于经营体系之外的一些真实因素，如技术进步的冲击，而不是市场机制的不完善；真实经济周期理论否定了把经济分为长期与短期的说法，经营周期本身就是经济趋势或者潜在的或充分就业的国内生产总值的变动。并不存在与长期趋势不同的短期经济背离。

19、竞争：合作：共赢______A.签约：解约：离职B.上课：放学：午休C.喜欢：讨厌：追求D.出生：死亡：生活正确答案选项：参考答案：A[解析]竞争与合作是一对相对反义词，合作的结果可能是共赢；签约和解约足一对相对反义词，解约的结果可能是离职。

20、按从属和服务对象，文秘可分为______。A.公务秘书和私人秘书B.文书和秘书C.政治秘书和文字秘书D.人事秘书和新闻秘书正确答案选项：参考答案：A[解析]秘书的分类：(1)按单位性质不同可分为机关秘书、企业秘书、私人秘书、商业秘书和涉外秘书。(2)按工作内容不同可分为行政秘书、机要秘书、文字秘书、教学秘书、信访秘书、通讯秘书、医学秘书、法律秘书等。(3)按服务对象不同可分为公务秘书、私人秘书。

21、下列表述中，属于民事法律行为的是______。A.12岁的小明购买银行理财产品B.某企业与银行签订高于人民银行规定的存款利率合同C.某企业与银行签订存款合同，目的是为了企业洗钱D.张三委托其同学某银行借贷员李四，为其发放普通贷款正确答案选项：参考答案：D[解析]民事法律行为应当具备的条件为：①行为人具有相应的民事行为能力；②意思表示真实；③不违反法律法规规定或者损害社会公共利益。A项，12岁的小明不具有民事行为能力。B、C项违反法律法规规定。故A、B、C项均不属于民事法律行为。

22、根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中最重要的是______。A.前馈控制B.反馈控制C.集中控制D.分散控制正确答案选项：参考答案：A[解析]选项A、B属于一种类型，即按照控制的阶段进行的分类。选项A又称预先控制、事先控制。选项B属于事后控制。与选项A、B并列的控制方式还有现场控制，这是一种事中控制。选项C、D是一种类型，即以是否有一个稳定的控制中心为标准进行的分类。集中控制是有一个稳定的控制中心的控制方式，而分散控制则与之相反。本题中强调的防病和讲卫生显然属于事先控制和预先控制的范畴，正确答案是A。

23、市场体系的三大支柱是资本市场、劳动力市场、房地产市场。正确答案选项：参考答案：B[解析]市场体系的三大支柱是商品市场、资本市场、劳动力市场。

24、企业认为合理的财务管理目标是______。A.利润最大化B.资本利润最大化C.每股盈余最大化D.企业价值最大化正确答案选项：参考答案：D[解析]财务管理目标又称理财目标，是指企业进行财务活动所要达到的根本目的，它决定着企业财务管理的基本方向。企业认为，合理的财务管理目标是企业价值最大化。故本题答案选D。

25、以证券承销业务为本源业务的金融机构是______。A.证券交易所B.信托投资公司C.证券登记公司D.投资银行正确答案选项：参考答案：D[解析]投资银行的证券承销业务是其最重要、最基础的业务。投资银行通过这项业务，为企业或政府机构等融资，D项正确。故选D。

26、下列选项中，不是弥补亏损的主要渠道的是______。A.用以后年度税前利润弥补B.用以后年度税后利润弥补C.用盈余公积弥补D.接受投资者投入的弥补正确答案选项：参考答案：D[解析]本题考查的考点是弥补亏损的途径。企业发生的亏损在所得税后利润仍不足弥补的，可以用所提取的盈余公积加以弥补。但是，用盈余公积弥补亏损时，应当由公司董事会提议，并经股东大会批准，或由类似的机构批准后方可实施。故选D。

27、下列关于我国的公司债说法错误的是______。A.公司债的风险与公司本身的经营状况直接相关，风险比国债要高B.我国的公司债范围是广义上的，包括了企业债与金融债C.我国公司债的发行和交易依据《公司法》与《证券法》有关规定D.我国公司债发行和交易的监管机构为证监会正确答案选项：参考答案：B[解析]我国的公司债是依据《中华人民共和国公司法》设立的有限公司和股份公司发行的债券，其发行和交易依据《中华人民共和国公司法》与《中华人民共和国证券法》，监管机构为证监会，故C、D选项说法正确。公司债没有国家信誉作担保，风险一般比国债要高，收益率一般也高于国债，故A选项说法正确。目前，我国的公司债范围是特定的，并非广义上的公司债，即不包括金融债，故B选项说法是错误的。

28、盛世兴收藏，随着物质生活的改善，人们精神需求更加丰富，神州大地兴起了收藏热，然而掺入了功利色彩，热得多少有些浮躁，热得缺少点文化灵魂。最近北京举办了几次“鉴宝”活动，请专家为民间收藏者鉴别藏品，扶“宝”而来者甚众，真正淘到真品的，寥寥无几；一些人耗资数万、数十万，却看走眼了，得到的却是赝品。

这段文字可以推出：______

A.收藏需要具备专业知识B.收藏需要加以正确引导C.收藏市场亟需一批专业的“鉴宝”人才D.“鉴宝”活动有利于净化收藏市场正确答案选项：参考答案：B[解析]结论型题目。A项是对题干第二句的过度引申，第二句主要是为了举例说明第一句，与是否“具备专业知识”无关；由“掺入了功利色彩”可知收藏需要正确引导，B项可以推出；是否需要专业的“鉴宝”人才由题干论述无法推出，C项错误；“鉴宝”活动是否有利于净化市场也无法由题干内容推出，D项错误。故答案选B。

29、______业务是我国商业银行在资产经营中的核心部分。A.贷款B.存款C.现金D.投资正确答案选项：参考答案：A[解析]贷款业务是商业银行最主要的资产业务。

30、①某官方网站开展的“你最关心哪些改革关键词”的网络调查显示，收入分配改革、行政体制改革、民生保障制度改革、医疗卫生改革、户籍制度改革位居前列。

②“生活的理想，是为了理想的生活”。

③一言以蔽之，民众期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。

④当然，民众对美好生活的向往，就是改革的方向和落点。

⑤理想的生活没有唯一的尺度，国民对理想生活的追求没有止境，达到一个标准之后，还有更高层次的追求。

⑥所有这一切，离不了改革的全面深化。

将以上6个句子重新排列，语序正确的是______。A.②⑤④①③⑥B.①④②⑤⑥③C.②⑤①④⑥③D.①⑤②④③⑥正确答案选项：参考答案：A[解析]②句末尾和⑤句开头都提到“理想的生活”，根据话题一致原则，⑤应紧跟②后面，排除D项。结合句意，③句中的“更好的教育、更稳定的工作……更优美的环境”恰好对应①句中“收入分配改革……户籍制度改革”，故③应紧跟①后面。本题答案为A。

31、各国货币之所以可以进行对比，能够形成相互之间的比价关系，原因在于它们都代表着一定的价值量。(

)正确答案选项：参考答案：A

32、-9，9，6，9，11，______A.13B.14C.22D.23正确答案选项：参考答案：B[解析]从第三项起，依此类推，

33、一般会成为整个金融市场利率体系的基准利率是______。A.企业债券利率B.公司债券利率C.金融债券利率D.国债利率正确答案选项：参考答案：D[解析]国债利率属于无风险利率，所以一般会成为整个金融市场利率体系的基准利率。故本题答案选D。

34、资本是能带来剩余价值的价值，它的最初表现形式是______。A.商品B.货币C.劳动力D.生产资料正确答案选项：参考答案：B[解析]资本是能带来剩余价值的价值。货币是资本的最初表现形式，但货币本身并不就是资本。故本题答案选B。

35、资产风险度与预期收益的关系是______。A.预期收益率相同，资产风险度一定相同B.预期收益率相同，资产风险度不一定相同C.资产风险度相同，预期收益率一定相同D.资产风险度不同，预期收益率一定相同正确答案选项：参考答案：B[解析]预期收益率相同的资产不一定有相同的风险度；同样，有相同风险度的资产也不一定有相同的预期收益率。

36、整存整取储蓄存单可以办理部分提前支取。

____正确答案选项：参考答案：A

37、三项资产，头寸分别为2000万元，3000万元，5000万元，年投资收益率分别为20%，10%，16%，那么由这三项资产组成的资产组合的年收益率为______。A.16%B.15%C.10%D.20%正确答案选项：参考答案：B[解析]加权平均数，第一项权重2000÷(2000+3000+5000)×100%=20%，第二项权重3000÷(2000+3000+5000)×100%=30%，第三项权重5000÷(2000+3000+5000)×100%=50%，组合的收益率=20%×20%+30%×10%+50%×16%=15%。

38、医生：病人：医治A.律师：被告：辩护B.农民：土地：种植C.交警：汽车：检查D.教师：学生：教育正确答案选项：参考答案：D[解析]医生的工作是医治病人，教师的工作是教育学生，且医生和教师的服务对象都是人。

39、计算机硬件能直接识别和执行的语言是____。A.高级语言B.符号语言C.汇编语言D.机器语言正确答案选项：参考答案：D[解析]机器语言是用二进制代码表示的计算机能直接识别和执行的一种机器指令的集合。

40、根据规律，填入问号处的图形是______。

正确答案选项：参考答案：D[解析]观察发现，题干图形具有一定的相似性，可以考虑图形的旋转规律。第一个图形下部的黑圆和右边的白圆保持不动，上部的黑圆依次顺时针旋转90°，按此规律可得问号处图形如D项所示。

41、我国佛教艺术驰名中外，云冈石窟、龙门石窟和莫高窟三大石窟举世皆知。以下关于三大石窟地理位置的描述，正确的是______。A.所在省份两两接壤B.所在省份都有黄河流过C.均地处黄土高原D.所处纬度大致相当正确答案选项：参考答案：B[解析]云冈石窟位于山西省大同市，龙门石窟位于河南洛阳市，莫高窟位于甘肃省敦煌市。甘肃和河南、山西两省不接壤，A项错误。这些省都有黄河流过，因此B项正确。河南洛阳位于平原地区，因此C项错误。河南省在山西省以南，纬度差别大，因此D项错误。故正确答案为B项。

42、商业贿赂是贿赂的一种形式，首先是一种不正当的竞争行为。正确答案选项：参考答案：A[解析]商业贿赂是贿赂的一种形式，但又不同于其他贿赂形式。《反不正当竞争法》是从反不正当竞争角度规定商业贿赂的，即商业贿赂行为首先是一种不正当竞争行为。

43、______是货币市场上最敏感的“晴雨表”。A.官方利率B.市场利率C.拆借利率D.再贴现率正确答案选项：参考答案：C[解析]拆借利率是根据拆借市场的资金供求关系来决定的，它能比较灵活地反映资金供求的变化情况，是短期金融市场中最具有代表性的利率，其他短期借贷利率通常是比照同业拆借利率加一定的幅度来确定的。

44、1113.1?402.522.5193.412.9

A.20.4B.18.6C.11.6D.8.6正确答案选项：参考答案：B[解析]从每行来看，(第三个数-第二个数)×2=第一个数。[(18.6)-13.1]×2=11，(22.5-2.5)×2=40，(12.9-3.4)×2=19。

45、中华民族精神源远流长，包含着丰富的内容，其中，“夸父追日”“大禹治水”“愚公移山”“精卫填海”等动人的传说集中体现出的中华民族精神是______。A.勤劳勇敢B.团结统一C.自强不息D.爱好和平正确答案选项：参考答案：C[解析]中华民族精神包括以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息。其中作为中华民族精神的重要内涵的自强不息，具体体现为“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”的坚贞刚毅品质，体现为“夸父追日”“精卫填海”“大禹治水”“愚公移山”等不屈不挠的精神，体现为“因时而变”“随时而制”“与时偕行”“与日俱新”等与时俱进的精神。因此，本题正确答案为C。

46、从所给四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：______

正确答案选项：参考答案：B[解析]封闭区域数量每行依次为1、2、3；2、0、2；1、1、(2)。第一个+第二个=第三个，故答案选择B。

47、现阶段我国货币政策的最终目标是______。A.保持货币币值稳定B.充分就业C.保持货币币值稳定，并以此促进经济增长D.国际收支平衡正确答案选项：参考答案：C[解析]现阶段我国货币政策的目标是“保持货币币值的稳定，并以此促进经济的增长”。

48、制发公文的目的和要求，一般是由______确定的。A.撰写者本人或团体B.机关党政负责人C.行文对象及行文内容D.作者的上级机关正确答案选项：参考答案：C

49、工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员______。A.应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额B.不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问C.应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告D.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告正确答案选项：参考答案：C[解析]“相互监督”规定要求：对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止，并视情况向所在机构或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。

50、私有制商品经济的基本矛盾是______。A.具体劳动和抽象劳动的矛盾B.简单劳动和复杂劳动的矛盾C.私人劳动和社会劳动的矛盾D.必要劳动和剩余劳动的矛盾正确答案选项：参考答案：C[解析]在私有制为基础的商品经济中，商品生产者的劳动具有两重性：既是具有社会性质的社会劳动，又是具有私人性质的私人劳动。商品生产者劳动的社会性质是由社会分工决定的，在社会分工的条件下，每个商品生产者在社会分工体系中从事的是某一种商品生产，他们的劳动都是社会总劳动的一部分，是具有社会性质的社会劳动。由于生产资料私有制的存在，每个商品生产者的劳动又是按照自己的利益和要求进行的，是具有私人性质的私人劳动。故正确答案选C。

二、多项选择题(共25题)1、《银行业监督管理法》规定，对发生风险的银行业金融机构进行处置的方法有______。A.接管B.重组C.撤销D.依法宣告破产正确答案选项：参考答案：ABCD[解析]本题考查《中华人民共和国银行业监督管理法》有关监督管理措施的规定。对发生风险的银行业金融机构进行处置的方式主要有接管、重组、撤销和依法宣告破产。

2、制定和执行货币政策的目标有______。A.促进经济的增长B.保持货币币值的稳定C.加大监管部门的监管力度D.加快金融市场的发展E.防范和化解金融风险正确答案选项：参考答案：AB[解析]中国人民银行的职能：中国人民银行在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。其中，制定和执行货币政策的目的是保持货币币值的稳定，并以此促进经济增长。

3、关于计算机网络的分类，以下说法哪个正确?______A.按网络拓扑结构划分有：总线型、环型、星型和树型等B.按网络覆盖范围和计算机间的连接距离划分有：局域网、城域网、广域网C.按传送数据所用的结构和技术划分有：资源子网、通信子网D.按通信传输介质划分有：低速网、中速网、高速网正确答案选项：参考答案：AB[解析]计算机网络按网络拓扑结构划有分：总线型、环型、星型和树型等。按网络覆盖范围和计算机间的连接距离划分有：有局域网、城域网、广域网。按通信传输介质划分有：双绞线网、同轴电缆网、光纤网和卫星网等。

4、投诉表示客户对金融服务的不满，在处理投诉时，银行从业人员要懂得的礼仪有____。A.耐心倾听B.宽容忍让C.灵活果断D.表示感谢正确答案选项：参考答案：ABCD[解析]投诉表示客户对服务的不满，在处理投诉时，银行从业人员要懂得以下礼仪：①耐心倾听；②宽容忍让；③灵活果断；④悉心解释；⑤请示沟通；⑥表示感谢。

5、下列符合同一财产向两个以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得的价款依照规定的清偿顺序的有______。A.抵押权已登记的，按照登记的先后顺序清偿；顺序相同的，按照债权比例清偿B.抵押权未登记的先于已登记的受偿C.抵押权未登记的，按照债权比例清偿D.抵押权已登记的先于未登记的受偿E.抵押权未登记的，不享有相关权利正确答案选项：参考答案：ACD[解析]同一财产向两个以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得的价款依照下列规定清偿：①抵押权已登记的，按照登记的先后顺序清偿；顺序相同的，按照债权比例清偿；②抵押权已登记的先于未登记的受偿；③抵押权未登记的，按照债权比例清偿。

6、有下列______情形之一的，信托终止。A.信托文件规定的终止事由发生B.信托的存续违反信托目的C.信托目的已经实现或者不能实现D.信托当事人协商同意正确答案选项：参考答案：ABCD

7、生化武器的杀伤特点为______。A.途径多B.种类多C.持续时间长D.杀伤力大正确答案选项：参考答案：ABCD[解析]生化武器旧称细菌武器，是生物武器和化学武器的总称。生物武器由生物战剂及其施放装置组成，化学武器主要是化学毒剂，它们在战争中能杀伤人员、牲畜和毁坏农作物，而且还有传染性，具有污染范围广、危害时间长、传播途径多、不容易侦察等特点。故选ABCD。

8、个别企业提高劳动生产率可能获得______。A.超额利润B.相对剩余价值C.绝对剩余价值D.超额剩余价值正确答案选项：参考答案：AD[解析]个别企业通过提高劳动生产率使自己的劳动生产率高于社会平均劳动生产率，可以获得超额剩余价值和超额利润。因此，正确选项为AD。

9、六木食品股份有限公司欲发行公司债券向社会公开筹集资金，下列哪些情形符合我国《公司法》对其发行公司债券的主要条件要求?______A.六木公司的净资产额为3000万人民币B.六木公司所筹集的资金投向不符合国家产业政策但符合本公司章程C.六木公司累积债券总额已达公司净资产额的30%D.六木公司最近3年平均可分配利润足以支付公司债券1年的利息正确答案选项：参考答案：ACD[解析]根据《公司法》第161条规定：发行公司债券，必须符合下列条件：

(一)股份有限公司的净资产额不低于人民币3000万元，有限责任公司的净资产额不低于人民币6000万元；(二)累计债券总额不超过公司净资产额的40%；(三)最近三年平均可分配利润足以支付公司债券一年的利息；(四)筹集的资金投向符合国索产业政策；(五)债券的利率不得超过国务院限定的利率水平；(六)国务院规定的其他条件。

发行公司债券筹集的资金，必须用于审批机关批准的用途，不得用于弥补亏损和非生产性支出。题目中为股份有限公司，所以A正确。C符合(二)中的条件，D符合(三)中的条件。

10、下列选项中，属于键盘功能分区的有______。A.打字键区B.编辑控制键区C.功能键区D.副键盘区E.工具键区正确答案选项：参考答案：ABCD[解析]按功能划分，我们可把键盘分为四个大区：(1)功能键区；(2)打字键区；(3)编辑控制键区；(4)副键盘区。

11、甲上市公司的下列业务中，符合重要性要求的有____。A.本期将购买办公用品的支出直接计入当期费用B.对使用年限不确定的无形资产至少每个期末要进行减值测试C.甲上市公司对外提供中期财务报告披露重要交易或者事项，不像年度财务报告那样披露详细的附注信息D.对于已经发生的交易或者事项，应当及时进行会计确认、计量和报告，不得提前或者延后正确答案选项：参考答案：AC[解析]重要性要求在进行会计核算时应区分主次，重要的会计事项应单独核算、单独反映；不重要的会计事项则简化处理、合并反映，故选项A、C符合要求。选项B体现了谨慎性要求。选项D体现了及时性要求。

12、根据我国票据法规定，票据到期，如果票据上的付款人无款支付，可对票据关系人进行追索，追索金额为______。A.票据载明的金额B.违约金C.自票据到期日至票据清偿日按规定利率计算的利息D.损害赔偿金E.因行使追索权而支付的费用正确答案选项：参考答案：ACE

13、各单位是否设置会计机构，主要取决于______。A.单位规模的大小B.上级部门的要求C.经济管理的要求D.经济业务和财务收支的繁简正确答案选项：参考答案：ACD[解析]各单位是否设置会计机构，主要取决于单位规模的大小、经济业务和财务收支的繁简、经营管理的要求等因素，并不取决于上级部门的要求。

14、当今社会，企业作为国民经济细胞，应当具有______功能。

A.企业是一个契约性、营利性的经济组织B.企业是市场经济活动的主要参与者C.企业是社会生产和服务的主要承担者D.企业可以推动社会经济技术进步正确答案选项：参考答案：BCD[解析]企业是一个契约性组织，它是以从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。当今社会，企业作为国民经济细胞，发挥着越来越重要的功能：(1)企业是市场经济活动的主要参与者；(2)企业是社会生产和服务的主要承担者；(3)企业可以推动社会经济技术进步。而答案A为企业的属性特征。

15、下列各项中，应计入管理费用的有______。A.法律服务费B.银行手续费C.开办费D.党团建设费正确答案选项：参考答案：ACD[解析]法律服务费、开办费及党团建设费应计入管理费用，ACD项当选。B项，银行手续费应计入财务费用，不当选。故本题正确答案选ACD。

16、下列关于科学技术与社会的关系，说法正确的是______。A.科学技术的发展程度取决于社会生产力的发展情况，与社会思想文化无关B.科学技术成果的真理性和实用性必须通过生产实践来检验C.科学技术的发展会反过来促进社会生产力的发展D.社会制度制约科学技术的发展E.社会生产是科学技术最重要的物质保证正确答案选项：参考答案：BCDE[解析]社会思想文化主要是指哲学和宗教思想、伦理道德观念以及文化教育等。这些社会因素对科学技术的发展往往起着相当重要的影响作用，A项说法是错误的。其余四项说法均正确。

17、每年3月召开的全国人大会议都会审议、批准政府工作报告及年度中央预算、决算报告等。这表明____。A.全国人大行使最高监督权和决定权B.全国人大负有管理经济和提供社会公共服务等职能C.国家行政机关对人大负责，受人大监督D.我国人民享有直接管理国家事务的权利正确答案选项：参考答案：AC[解析]本题考查全国人民代表大会的职权及与其他国家行政机关的关系。全国人民代表大会的职权包括：修改宪法、监督宪法的实施、审查和批准国民经济和社会发展计划以及计划执行情况的报告、审查和批准国家的预算和预算执行情况的报告等。最高国家行政机关、最高国家审判机关、最高国家检察机关和最高国家军事机关等都由全国人民代表大会选举产生，对它负责，受它监督。

18、商业票据流通转让的过程包括____。A.背书B.承兑C.托收D.汇兑正确答案选项：参考答案：AB[解析]C、D是结算过程，不是流通转让过程。

19、历史唯物主义认为人民群众是历史的创造者，这是因为______。A.人民群众的一切活动都推动社会历史的发展B.人民群众是物质财富的创造者C.人民群众是变革社会的决定力量D.人民群众是精神财富的创造者正确答案选项：参考答案：BCD[解析]人民群众是物质财富和精神财富的创造者，是社会变革的决定力量，是历史的创造者。

20、PowerPoint中可以使演示文稿的所有幻灯片有统一的外观，控制幻灯片外观的方法有______。A.设计模板B.母版C.配色方案D.自动版式正确答案选项：参考答案：ABCD

21、金融创新的原因包括____。A.竞争需要B.规避管制C.规避风险D.技术进步E.政府支持正确答案选项：参考答案：ABCDE[解析]以上所列各项都是金融创新的原因。

22、某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该______。A.立即向媒体披露有关证据B.立即向银行有关领导举报C.立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报D.不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即向领导举报正确答案选项：参考答案：BD

23、关于监护人的说法，正确的有______。A.未成年人法定的第一顺序监护人是其父母B.精神病人法定的第一顺序监护人是其配偶C.监护人不履行监护职责的应当承担法律责任D.人民法院在任何情况下都不能撤销法定监护人的资格正确答案选项：参考答案：ABC[解析]人民法院可以根据有关人员或有关单位的申请，撤销监护人的资格。D选项错误。

24、选定文本可用于下列哪些操作______。A.移动复制文本B.插入文本C.设置字符格式D.查找或替换正确答案选项：参考答案：ACD[解析]选定文本后可以进行移动、复制文本、设置字符格式、进行查找或替换，不能进行插入文本。

25、根据相关法律法规，下列银行机构称谓中属于企业法人的有____。A.中国银行天津分行B.中国工商银行股份有限公司C.花旗银行(中国)有限公司D.苏格兰皇家银行北京代表处正确答案选项：参考答案：BC[解析]B、C选项中，中国工商银行股份有限公司和花旗银行(中国)有限公司分别属于股份有限公司和外商独资银行，都是企业法人。银行分行和代表处、办事处都属于法人的分支机构，法人依法设立并领取营业执照的分支机构属于非法人组织，故A、D选项错误。

三、综合题(共25题)1、多媒体技术的主要特征有哪些?主要应用有哪些?正确答案选项：参考答案：多媒体技术的主要特征是数字化、多样化、集成性、交互性和实时性。

多媒体技术的应用有：多媒体教学、可视电话、交互式电视与视频点播、虚拟现实技术、多媒体电子出版物、多媒体查询系统、远程医疗诊断系统和游戏与娱乐。

2、债券调换分析是比较新旧两种债券的______，并以此进行决策的分析。正确答案选项：参考答案：债务成本及成本节约额

3、已知关系模式：

学生(学号，姓名，性别，年龄，系别)

课程(课程号，课程名，学分)

选课(学号，课程号，成绩)

写出执行如下操作的SQL语句序列：

(1)查询选修了课程名为“数据结构”的学生学号和姓名。

(2)添加一门新课程“kc002，软件工程，60”。

(3)将学号为“jsj003”，课程号为“kc002”的成绩修改为66。

(4)删除学号为“jsj009”的选课记录。

(5)统计课程号“kc007”成绩不合格(＜60，)学生人数。正确答案选项：参考答案：(1)select学生.学号，学生.姓名from学生，选课where选课.学号=学生.学号and选课.课程号in(select选课.课程号from选课.课程where课程.课程号=选课.课程号and课程.课程名='数据结构')；

(2)insertinto课程(课程号，课程名，学分)values(‘kc002’，‘软件工程’，60)；

(3)update选课set选课.成绩=66where选课.学号=‘jsj003’and选课.课程号=‘kc002’；

(4)deletefrom选课where选课.学号=‘jsk009’；

(5)selectcount(*)from选课where选课.成绩＜60。

4、可分散风险又称非系统风险或称公司特有风险，它是指某些因素给______带来经济损失的可能性。非系统风险与公司相关。正确答案选项：参考答案：个别证券

5、简述不断提高劳动生产率是实现社会主义生产目的的根本途径。正确答案选项：参考答案：(1)社会主义的生产目的是发展生产力，不断满足人民日益增长的物质和文化需要，最终达到共同富裕。(2)提高劳动生产率，一方面可以使劳动者在单位时间内生产出更多的产品，为社会提供更多的产品，从而提高生产水平。(3)另一方面可以使单位产品的劳动消耗减少，降低商品的价值和价格，提高人民的实际购买力，使人民更加宽裕。

6、存款准备金政策指中央银行通过调整______来影响商业银行的信贷规模，从而影响货币供应量或一般物价水平的一种政策措施。正确答案选项：参考答案：法定存款准备金比率

7、什么是递延资产?包括哪些内容?正确答案选项：参考答案：递延资产是指不能全部计入当年损益，应当在以后年度内分期摊销的各项费用。包括开办费、金融债券发行费用、固定资产大修理支出、租入固定资产的改良支出及摊销期限在1年以上的其他待摊费用。

8、股票价格的主要决定因素有预期股息收入和______。正确答案选项：参考答案：市场利率[解析]股票价格=预期股息收入/市场利率。

9、OSI的会话层处于______层提供的服务之上，为______层提供服务。正确答案选项：参考答案：运输

表示

10、国民收入初次分配是指按照一定的原则和通过一定的机制把______分解成不同经济主体收入的过程。正确答案选项：参考答案：国民收入

11、均衡价格是怎样形成的?正确答案选项：参考答案：均衡价格是指一种商品的需求价格和供给价格相一致时的价格，也就是这种商品的市场需求曲线与市场供给曲线相交时的价格。在其他条件不变的情况下，市场上对某种商品的需求一般与其价格呈反方向运动。即价格上涨，需求量减少；价格下跌，需求量增加。在其他条件不变的情况下，商品的供给与其价格呈同方向运动。即价格上涨，供给增加；价格下跌，供给减少。当然，影响需求与供给变动的因素不仅仅是价格。影响需求变化的其他因素还有消费者收入、替代品价格、互补品价格、对未来价格的预期等；影响供给变化的其他因素还有生产技术水平、生产要素价格、相关商品价格等。这些因素变化了，会导致需求曲线和供给曲线发生位移，从而也会使均衡价格发生变化。

12、在Excel中，单元格区域B2:C4包含______个单元格。正确答案选项：参考答案：6

13、请就“资料6”中民生服务调查情况，分析其所说明的问题并得出带结论性的意见。(200字左右)正确答案选项：参考答案：问题：

社会服务上，总体满意度较高。但由于经济发展情况的差距，地区间的满意度有差别。

公共安全上，食品安全、物价、社会治安等方面的调查显示民众社会安全感不高。

社会保障上，人们对教育和医疗资源情况基本满意，但是反映出存在资源分布不均的情况。

生活环境上，人们反映生活环境受污染威胁。

基础设施建设上，水电暖供应基本满意，但农田水利、公共交通方面满意度低。

结论：

社会服务的供给还亟待改善和提升，政府要完善社会管理格局，同时积极发挥社会组织的作用。[解析]阅读题干，审清题意

题目的作答范围是“给定资料6”。考生要注意从给定资料六中寻找可用的信息。作答任务有两个，一是就“给定资料6”中民生服务调查的情况分析其说明的问题；二是在分析出问题的基础上给出结论性意见。

阅读材料，提取要点

“给定资料6”的篇幅很长，所涉及的调查内容也多且零碎。包括对物价、食品安全、社会安全、教育、医疗、生活环境、基础设施建设等方面社会服务满意度的调查。针对这个情况，考生不可以堆砌作答，要对答案进行归纳合并后再分类阐述。如食品安全、物价、社会治安上反映的是人们的社会安全感的情况；教育、医疗属于社会保障层面；而水电暖、农田水利公共交通等应该划分到公共基础设施建设层面。在对问题进行分析之后，考生要给出结论，即社会服务的供给还亟待改善和提升，政府要完善社会管理格局，积极发挥社会组织的作用。

加工要点，组织答案

要点提取后，考生分别从问题和结论两方面有条理地阐述即可。

14、取得成本是指为取得某种存货而支出的成本。具体包括______。正确答案选项：参考答案：订货成本和购置成本

15、冻结单位或个人存款的期限最长为______，期满后可以续冻。正确答案选项：参考答案：6个月

16、估计量的性质包括______、______、______。正确答案选项：参考答案：一致性；无偏性：有效性

17、资本市场有哪些特点?正确答案选项：参考答案：(1)资本市场交易的金融工具期限长。

(2)交易的目的主要是为解决长期投资性资本需求。

(3)资金借贷量大。

(4)交易工具收益较大而流动性差，有一定的风险性和投机性。

18、写出一段C语言程序代码，程序的功能是输入学生的姓名和成绩，然后输出。正确答案选项：参考答案：#include＜studio.h＞

Structstu

{

charname[20];/*学生姓名*/

intscore;/*学生成绩*/

}

stu,*p;

main______

{

p=&stu;

printf("Entername:");

gets();

printf("Enterscore:");

scanf("%d",&stu.score);

printf("Output:%s,%d/n",p-＞name,p-＞score);

}

19、商品生产劳动的私人性质是由______或局部独立经济利益决定的。正确答案选项：参考答案：生产资料的私有制

20、将(115.365)10]转换为二进制数是______。正确答案选项：参考答案：(1110011.0101)2

21、某企业2013年11月末财产清查中发现下列账实不符的情况：

(1)企业库存材料A盘亏1500元，属于一般经营损失，经审批转作管理费用。

(2)企业库存材料B盘亏2000元。其中200元属于定额内损耗；保管人员失职造成损失300元；自然灾害造成损失1500元，其中保险公司应赔偿1000元，其余转作营业外支出。

(3)发现短缺设备一台，账面原值为40000元，已提折旧18000元，经批准转作营业外支出。

要求：根据上述资料编制会计分录。正确答案选项：参考答案：(1)审批前，根据“账存实存对比表”所列盘亏数，编制记账凭证并登记入账，作如下会计分录：

借：待处理财产损溢

1500

贷：原材料——A材料

1500

审批后，根据审批意见，编制记账凭证并登记入账，作如下会计分录：

借：管理费用

1500

贷：待处理财产损溢

1500

(2)审批前，根据“账存实存对比表”所列盘亏数，编制记账凭证并登记入账，作如下会计分录：

借：待处理财产损溢

2000

贷：原材料——B材料

2000

审批后，根据不同的审批意见，编制记账凭证并登记入账，作如下会计分录：

借：管理费用

200

其他应收款——保管员

300

——保险公司

1000

营业外支出——非常损失

500

贷：待处理财产损溢

2000

(3)审批前，根据“账存实存对比表”所列盘亏数，编制记账凭证并登记入账，作如下会计分录：

借：待处理财产损溢

22000

累计折旧

18000

贷：固定资产

40000

审批后，根据审批意见，编制记账凭证并登记入账，作如下会计分录：

借：营业外支出——固定资产盘亏

22000

贷：待处理财产损溢

22000

22、简述侵权行为的归责原则。正确答案选项：参考答案：侵权行为的归责原则包括过错责任原则和无过错责任原则。

过错责任原则又叫过失责任原则，是指以行为人的过错作为归责根据的原则。它以行为人的过错作为责任的构成要件，行为人具有故意或者过失才可能承担侵权责任。它以行为人的过错程度作为确定责任形式、责任范围的依据，在过错责任原则中，不仅要考虑行为人的过错，往往也会考虑受害人的过错或第三人的过错。

过错推定，是指在某些侵权行为的构成中。法律推定行为人实施该行为时具有过错。这些侵权行为的归责原则仍属于过错责任原则，即构成要件中要求行为人的过错。行为人可以通过证明自己没有过错来获得免责的效果。在这个意义上，也将过错推定称为过错举证责任的倒置。

无过错责任原则，又叫无过失责任原则，是指不问行为人主观是否有过错，只要有侵权行