旅游营销客服工作协议

旅游营销客服工作协议合同编号：__________旅游营销客服工作协议地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方为旅游产品提供商，从事旅游产品的研发、策划、推广和销售；2.乙方为专业旅游营销客服机构，具备丰富的旅游营销经验和专业的客服团队；3.甲方希望借助乙方的专业优势，提升其旅游产品的市场占有率和客户满意度；4.乙方愿意为甲方提供旅游营销客服服务，扩大甲方旅游产品的品牌影响力；双方本着平等自愿、诚实守信的原则，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方为本协议项下甲方旅游产品的营销客服工作提供专业服务，包括：（1）制定旅游产品营销策略；（2）提供旅游产品客服咨询；（3）处理旅游产品售后问题；（4）收集和分析旅游产品市场反馈；（5）其他与旅游产品营销客服相关的工作。1.2乙方应根据甲方提供的旅游产品信息，制定详细的营销方案，并提交甲方审批。1.3乙方应按照甲方的要求，提供客服咨询，确保甲方旅游产品的客户满意度。第二条服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限。第三条服务费用3.1乙方应向甲方收取服务费用，具体金额及支付方式如下：（1）人民币____元整（大写：_______________________元整）；（2）支付方式：____；（3）支付期限：自本协议生效之日起____个工作日内。3.2甲方逾期支付服务费用的，应按照逾期部分每日支付千分之二的违约金。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。4.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，双方不得向第三方披露保密信息。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2甲方逾期支付服务费用的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。5.3乙方未按照约定提供服务的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.旅游产品营销策略方案2.旅游产品客服咨询记录3.旅游产品售后服务记录4.旅游产品市场反馈报告5.保密协议6.服务费用支付凭证7.违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方逾期支付服务费用：指合同约定的支付期限内，甲方未能按时支付乙方服务费用。2.乙方未按照约定提供服务：指乙方未能按照约定标准、时间提供旅游营销客服工作。3.双方未履行保密义务：指未经对方同意，向第三方披露保密信息。三、法律名词及解释：1.旅游产品提供商：指从事旅游产品研发、策划、推广和销售的企业。2.旅游营销客服机构：指具备丰富旅游营销经验和专业客服团队的企业。3.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向对方支付的赔偿金。4.保密信息：指本协议履行过程中，双方未公开的商业秘密、技术秘密、市场信息等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方逾期支付服务费用：乙方可以与甲方沟通，催促其按时支付；如甲方仍不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定提供服务：甲方可以与乙方沟通，要求其按照约定提供服务；如乙方仍不提供，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.双方未履行保密义务：发现对方泄露保密信息时，可以立即要求对方停止泄露，并采取补救措施；如对方不配合，可以解除合同，并要求对方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为旅游产品提供商，需要提升产品市场占有率和客户满意度。2.乙方为专业旅游营销客服机构，愿意为甲方提供营销客服服务。3.甲方与乙方达成协议，乙方为甲方提供旅游营销客服工作。4.双