智慧物业综合管控平台建设整体解决方案

智慧物业综合管控平台建设整体解决方案SOP

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智慧物业Part

01软件架构与产品体系第一章总体架构数据中心IntranetInternet4G/NBIot智慧物业综合运营平台统一平台

统一数据

统一接口

统一运营原有信息子系统新增信息子系统增补智能设备标准/规范/流程/维护组织机构/业务权限大数据分析服务产品体系SOP管理平台管理人员综合运营人员内勤工作人员SOP指挥监控中心管理人员指挥调度人员XX业主APP业主租户访客XX员工APP管理人员运营人员外线工作人员功能组件SOP指挥调度中心第二章指挥调度中心

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综合信息指挥调度中心

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能耗监控指挥调度中心

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报事报修指挥调度中心

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设备维保指挥调度中心

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经营收益指挥调度中心

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设备监控指挥调度中心

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电梯监控指挥调度中心

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消防泵房指挥调度中心指挥调度中心指挥调度中心指挥调度中心指挥调度中心指挥调度中心指挥调度中心指挥调度中心SOP运营管理中心第三章领导驾驶舱高度可视化重要指标监测工作日历模块数据分析全面计划管理维保、巡检、保洁、绿化、消杀、巡逻等日常工作的全程计划管理针对计划模板、计划制定、任务下发、派单指定、任务执行、任务检查、任务整改、计划完成稽核全流程自动进行跟踪推进任务工单系统标准化流程全生命周期记录实时更新统计设备监管系统设备参数监测环境参数监测实时视频智能预警实时报警自动工单历史记录基础数据管理数据结构统一全方位管理高度可扩展性员工端第四章XX生活

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员工端设备故障任务成堆计划未处理客户有投诉…员工端

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待办逾期事项界面简洁一目了然员工端

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设备监管智能监控智能预警实时视频自动工单逾期逐层上报员工端

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维保任务工作早安排标准化任务流程跟踪到最底层的操作、检查项员工端

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巡检任务多人处理每日统计员工端

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报事报修实时抢单、激发能动APP与400客服联动，高效技术与人性服务有机结合业主端第五章XX生活

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业主端报事报修人脸门禁社区购物…只要这一个，就够了！ 物业缴费业主端

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报事报修在线上报 实时处理业主端

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社区电商爆款商品 想购就购业主端

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自助缴费随时随地 方便快捷业主端

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人脸门禁解放双手 体验未来业主端

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工作简报连接你我 共建家园样板小区案例Part

02活动现场下载注册操作讲解推广成果推广成果3月31日 188人4月1日 184人4月2日 194人推广成果推广成果推广成果推广成果推广思路门禁改造成熟小区改造目前成熟小区以可视对讲单元机、刷卡为代表的门禁功能基本处于废止状态，为了方便很多小区门、单元门基本常开，以人脸识别技术替换现有门禁既有安全性方面的刚需，其体验度也能大幅提升小区品质，与业主建立良性互动；可以通过与业委会沟通的方式，启用大修基金或提高物业费的方式来解决资金投入；厂商中端产品即将上市，设备单价将有较大幅度下降。门禁建设新小区建设新建小区按传统方式应标配可视对讲系统（围墙机、物业机、单元机、室内机），加上工程布线、配套等，户均成本约在500~600之间；采用人脸识别方案，结合手机APP，免除了室内机、楼层布线及配套等成本，户均成本在150~200元之间；人脸识别门禁的高端体验将极大提升小区品质，不仅可形成销售溢价，对于物业费提升也大有裨益；由地产在弱电配套中投入，实质上降低了建设成本。设备监控为了加强设备监管，提高设备运维效率和安全性，降低人员成本，对设备进行远程监控意义重大；可以通过与业委会沟通的方式，启用大修基金或提高物业费的方式来解决资金投入。设备监控由地产在弱电配套中投入，户均增加费用约100~300元，但其带来的小区品质提升，可形成销售溢价及物业费提升。智能设备在新建高品质小区建设智慧路灯、智慧垃圾桶等智慧设备，作为智慧城市末端是大势所趋，可形成溢价。软件推广报事报修、线上购物、在线缴费等功能不牵涉到硬件投入，推广成本极低，可在成熟小区和新建小区作为配套系统全面推广。软件研发开发物业管理系统（数据、收费等，打好基础）、互动社区（娱乐社群、积分体系等，增加用户粘度）、多经线上业务（家政、教育、租售、装修、智能家居等，增加收入）、在线接房（线上验房、接房流程、装修流程等，减少人员配置）、对接车辆管理系统（减少漏洞）、智能安防系统（提升安全性，降低人员工作强度）等，逐步完善智慧物业系统，打造物业智慧管理统一平台，不仅成为物业企业规模化经营臂助，更将成为物业集团外拓利器。Part

03配套版块简介智慧售楼智慧社区智能家居智慧路灯智慧垃圾桶01智慧售楼设计理

念D E S I G N I D E APART155智感知

– 全球顶尖物联技术聆听

– 360°全向语音交互知心

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大数据行为习惯分析善行

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联接世界，有电皆控美景随意动、情景交融尽情展现智艺融合之美优方案设计优产品品质优成本性价优将智、美、优内化于居家生活使客户从理性选择转化为感性认可内容规

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GPART260内容规划Content

planning智慧售楼智慧签到智慧大屏智慧洽谈智慧样板间把房子带回家在线洽谈智慧签到微信报名1智能签到SmartSing

In现场签到2智能签到SmartSing

In人脸识别通过，即签到成功3D照片墙3智能签到SmartSing

In用户完成签到后，头像上传至大屏幕售楼部置业顾问接待并根据签到资料通行证电子签到台引导客户拍摄高清合照（投影到样板间电视机）VIP签到4智能签到智慧大屏设备监管1智慧大屏Smart

Screen能耗监管2智慧大屏Smart

Screen智能门禁3智慧大屏Smart

Screen智能停车场4智慧大屏Smart

Screen报事报修5智慧大屏Smart

Screen智慧路灯6智慧大屏Smart

Screen设备正常率92%垃圾回收率72%智慧垃圾分类7智慧大屏Smart

Screen样板间实景8智慧大屏Smart

Screen家庭看护9智慧大屏Smart

Screen时刻守护家中老人孩子智慧洽谈智能茶几1智慧洽谈SmartTalk

Area楼盘信息、电子销控表户型查看及购房金额计算酒水、叫车服务智能茶几1智慧洽谈SmartTalk

AreaVR看房2智慧洽谈SmartTalk

Area沉浸式看房体验智慧样板间参观动线①门庭②玄关⑨出门③客厅④餐厅⑤书房⑥卧室⑦浴室⑧厨房根据客户身份识别卡，进入电梯后无需按键，电梯自动运行至样板间所在楼层自动呼梯系统1门庭业主出电梯后，红外感应器探测人体活动，自动开启门厅灯光灯光感应系统2门庭展板展示：三层安防3门庭单元入户室内单元机电子猫眼智能锁 门窗磁摄像头 燃气探测紧急按钮猫眼拍照传到管家手机，管家通过手机远程开启智能锁。智能猫眼4门庭指纹开锁功能讲解与猫眼联动远程开锁智能锁5门庭当业主进入玄关，自动根据当前环境调节光线亮度；开启玄关灯，当离开玄关时自动熄灭。自动玄关灯1玄关在入户面板上显示环境指标，并提出建议；室内温度偏低将为您开启空调当前空气质量良好环境指示显示2玄关家电联动3玄关家电联动4玄关根据当前环境指标提出建议，语音询问是否执行。主人，室内温度偏低，需要为您开启空调吗？语音交互5玄关迎宾模式影院模式音乐模式居家模式离家模式情景模式1客厅显示在售楼部拍摄的用户全家福，给用户回家的感觉拍摄参观的纪念照片客户照片显示2客厅语音提示是否接着观看上次的电视节目，语音回复后进入观影模式自动关闭主灯，调适柔美次灯电动窗帘缓缓的自动拉上，一步到位营造影院效果，享受身临其境的影音感受智能家庭影院3客厅AR试衣4客厅在餐桌上投影中海智慧社区服务，通过桌面交互点水果智慧社区1餐厅服务员送餐，猫眼内机展示智能猫眼2餐厅入座自动亮灯自动播放背景音乐阅读模式1书房语音订叫醒服务语音订机票主人，明天上午10：00飞往上海的机票，可以吗？小管家，帮我订一张明天到上海的机票语音小秘书2书房语音解说，自动熄灭所有灯光，关窗帘，调整空调、空气净化器等入睡模式1卧室语音解说：夜间安防系统开始警戒介绍紧急按钮，与家人手机、小区保安联动业主手机即时收到现场抓拍的报警图片网络摄像机转动对准状况区域非法入侵告警位置信息即时发送到物业保安智能猫眼，当门外有人停留超过设定时间，设备立即推送报警信息可疑人物夜间安防2卧室红外检测人体，当晚上起夜时，自动开启引导灯光。起夜灯光3卧室清晨起床，缓缓响起背景音乐，灯光慢慢亮起，自动打开窗帘晨起模式4卧室天气播报早间资讯日程提醒背景音乐魔术镜面1洗手间智能浴缸智能马桶智慧洗浴2洗手间燃气泄漏探测器烟雾火警探测器水浸监测器二氧化碳监测器安全厨房1厨房一键呼梯1出门一键呼叫电梯到样板间所在楼层，自动循环播报提示当前电梯运行状态及所在楼层当电梯即将到达样板间所在楼层时，邀请业主离开语音交互，自动关闭灯光与空调语音解说：离家安防系统开启离家模式2出门导引客户到售楼部洽谈区送上打印出来的照片参观留念3出门把房子带回家把房子带回家1智慧在线Smart

Online在线洽谈在线商务1智慧在线Smart

Online02智慧社区智慧社区核心理念聚焦业主，形成互动服务业主是终极目标，不能急功近利切实解决业主痛点需求打造互动社区，“粘”

接业主创新发展，获利于外提升服务品质，创建品牌美誉扩张运营规模，降低企业成本拓展经营门类，提升盈利能力打造社区生态，形成多方共赢智慧社区智慧生活全周期，社区服务新体验智慧社区

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看房VR体验生活馆智能样板间二维码扫描，房子带回家智慧社区

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购房在线预约销售顾问在线预览购房合同智慧社区

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验房APP验房：专业、便捷、轻松。发现问题极速处理。专业客服密切跟踪进度，实时反馈智慧社区

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装修装修图备案水电线路查看施工现场视频监管物业每日巡检智慧社区

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入住入住回访安心家政服务社区导航智慧社区

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生活服务租售家政超市团购商务养生教育餐厅多元服务一手掌控来自“巴川系”的名师教程，打造教育物业经典品牌智慧社区

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教育智慧社区

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租售轻松发布租售信息手机随时跟踪智慧社区

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智慧停车通过车位共享、停车引导等技术手段，充分盘活存量车位，满足长租和临停两方面需求提供出场反向寻车、代客缴费、一键锁车、一键挪车等功能，提高业主和车主满意度对违停、纠纷等进行主动判别、自动举证，规范管理通过在线缴费、云平台大数据分析，提高管理效率、降低人员成本，杜绝违规操作、提高收益03智慧家居·阮·创新的人工智能语音灯光、温度、窗帘、家用让家乖乖听你的O

贴心＠—

PERCEPTION—智能感知，

设备变得更聪明能主动感应环境变化，

并调节到最佳状态想你所做，

做你

所想夕、O

起床模式

·遮光窗帘徐徐拉开，展曦洒进卧室，卧室灯光逐渐

开启至60%亮度，轻柔的展曲在耳边响起｀、，，，I＼、，，I、、，，，I• •10:45~、J/o.'气.,

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．~醋惕琶测内涵丰富日本旭硝子玻璃面板全电容屏触控双频双网通信可靠操控全屋智能人体接近感应与环境光检测．．4l

0:452015.12.29

星川二

韩国LG

IPS硬屏双麦克风阵列，内置扬声器General

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