管理制度模板装饰公司组织架构与岗位绩效考核书

装饰工程责任公司组织架构与岗位绩效考

察书

前言

为更好地提升装饰责任公司的品牌形象，规范责任公司内部

管控行为，营造责任公司更大竞争力的发展空间，同时也为创造

更具人性化的责任公司文化，特制订本章程作为指导责任公司有

关员工管控的理论依据和行为准则，除经责任公司管控层研究讨

论予以修改或废除外，责任公司内部成员，均应积极学习，并主

动应用到工作和生活中去。

愿责任公司所有责任公司有关员工，能为责任公司发展竭尽

全力，积极参与责任公司建设，充分施展个人的才情和抱负，与

责任公司一起成长，去追求我们人生的梦想与社会价值！

愿责任公司所有成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸

怀，饱满的热情，谦卑的态度，真诚的品质，进取的精神，在不

断追求、不断进步、不断探索的过程中，从而实现自己的人生价

值！

希冀责任公司全体同仁每天进步一点点，热爱学习、锐意开

拓，向着集团责任公司的宏伟愿景阔步迈进，在瞬息万变的装饰

业界博得个傲视群雄、风生水起！

立足业界.放眼未来

目录

前言..............................................................1

目录..............................................................3

一、组织机构图......................................................4

1、责任公司组织结构.............................................4

2、装饰责任公司组织结构.........................................4

二、机构部门或科室职能说明、岗位结构图、岗位说明书..................5

1、总经理办公室.................................................5

1.1机构部门或科室职责......................................5

1.2组织结构................................................6

1.3岗位职责................................................7

2、财务部.......................................................9

2.1机构部门或科室职责......................................9

2.2组织结构...............................................10

2.3岗位职责...............................................10

3、行政部......................................................13

3.1机构部门或科室职责......................................13

3.2组织结构...............................................13

3.3岗位职责...............................................13

4、设计部......................................................16

4.1机构部门或科室职责.....................................16

4.2组织结构...............................................17

4.3岗位职责................................................17

5、工程部......................................................21

5.1机构部门或科室职责.....................................21

5.2组织结构...............................................22

5.3岗位职责...............................................22

一、组织机构图

1、责任公司组织结构

财务部设计部

2、装饰责任公司组织结构

装饰公司

财务部总经办工程部设计部

财项工

务目程

管管预

理理算

二、机构部门或科室职能说明、岗位结构图、岗位说明书

1、总经理办公室

1.1机构部门或科室职责

根据责任公司长远发展规划和责任公司年度方针目标，结合责任公司实际情

况制定本机构部门或科室的企管、人资和总务的年度工作计划，并逐步进行

落实，应尽可能具体、详尽、具有可操作性。

制定各机构部门或科室内部工作相关流程、工作程序，并使之逐步完善。

对责任公司规章规章制度规章的制定、修订，并对实施情况进行监督、检查。

负责任责任公司有关员工招聘、培养训练，保证责任公司所需人才及时到位。

建立责任公司内部的薪酬体系、考察体系，正确处理责任公司和责任公司有

关员工之间的关系，了解责任公司有关员工的思想动态，作好责任公司有关

员工工作。

F.全面监控企事业机构各环节的运作，及时把发现的问题上报给总经理，针对

各种隐患提前采取对策，做好参谋工作。

G.负责任经营合约的审批，重大合约的洽谈和合约评审工作。负责任市场的拓

展工作，保证生产定单满足生产需求。作好市场材料的价格、人工价格，新

材料动向和市场信息的收集工作。负责任对客户投诉意见的反馈和调研工

作，协调责任公司和客户关系。

H.负责任各种文印和接待工作;及时办理总经理交办的其他事项.

1.2组织结构

1.3岗位职责

总经理工作岗位职责

一、严格遵守国家法令法规，依据责任公司《章程》规定，并忠实执行。

二、组织实施责任公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

三、组织实施讨论通过的新上本次项目。

四、组织指挥责任公司日常经营管控工作，代表责任公司签署有关协议、合约、合约

和处理相关事宜。

五、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能机构部门或科室和下属各关

联企事业机构经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全责任公司统一、高效的

组织体系和工作体系。

六、根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管控、技术顾问并决定其报酬。

七、决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪责任公司有关员工的处分,

直至辞退。

八、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建本次项目和流动资金贷款、使用、

担保的可行性报告。

九、搞好责任公司有关员工的思想政治工作，加强责任公司有关员工队伍建设，建立

一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的责任公司有关员工队伍。

十、坚持民-主集中制的原则，发挥“相关领导一班人”的作用，充分发挥责任公司有关

员工的积极性和创造性。

十一、加强企事业机构文化建设，搞好社会公共关系，树立责任公司良好的社会形象。

十二、加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作。

十三、主持制定和完善责任公司的各项规章规章制度规章，建立健全内部组织系统，

协调各机构部门或科室关系，建立有效合理的运行机制；

十四、研究并掌握市场发展修改变更情况，全面负责任责任公司业务的市场拓展、人

资开发和计划财务工作；

十五、负责任中层以上管控相关领导的培养、考察、任免、督导;

十六、组织召开高级管控人责任公司有关员工作例会和责任公司有关员工大会。

1.3.1副总经理

机构部门或科室卜总经理办公室职级高管级

上级主管|总经理下属各机构部门或科室经理

（-）岗位职责与业绩考察：（岗位工作有关内容、所占工作总量比重、绩效平分标准）（权

重60%）

1、日常工作：（25%）

A.遵守国家法令、法规及责任公司管控规章规章制度规章。

B.负责任责任公司的经营方面及管控方面日常工作。

2、经营方面：

A.主持责任公司生产经营工作，组织实施总经理决议。

B.组织实施责任公司年度预算计划、经营计划和投资计划，实现年度经营目标。

C.根据总经理决定的年度财务预算方案，组织制定责任公司经营预算方案。

D.开拓市场洽谈工程本次项目。

E.与在建及竣工工程、建设机构或个人保持良好合作关系。

2、管控方面：（25%）

A.拟订责任公司内部管控机构设置方案。

B.拟订责任公司的基本管控规章制度规章，组织建立和完善责任公司的工作程序。

C.提请总经理聘任或解聘责任公司的高管级有关员工，并提出高管级管控有关员工奖惩建

议。

D.决定责任公司机构部门或科室经理级管控有关员工的聘任或解聘事项。

E.定期向总经理提出营业状况和财务状况报告，并接受质询。

F.检查责任公司各项规章规章制度规章、工作程序及有关规定的落实程度。

G.创建责任公司企事业机构文化。

H.保障责任公司经营运作的合法性，保证责任公司责任公司有关员工以及责任公司责任公

司有关员工的合法权益不受侵犯。

I.在权限内代表责任公司对外开展商务活动。

3、人资管控：（10%）

A.制定责任公司人资规划和年度培养训练计划。对办事处和机构部门或科室的培养训练需

求进行评审。

B.负责任责任公司责任公司有关员工的招聘、调配，制定各岗位任职相关要求。

C.督促各类培养训练实施情况，对年度培养训练绩效进行总结评价。

D.负责任责任公司持证上岗的管控有关员工的培养训练、年审。

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20%）

任职资格相关要求：1、高等管控学校毕业，有实际工作经验5年以上•2、了解国家的法令、

法规及相应政策。3、具备优秀的素质，良好的品德，卓越的管控才能。4、身体健康，无不

良爱好。

1.3.2总经理助理

机构部门或总经理办公室职级高管级

科室

上级主管总经理下属-

(-)岗位职责与业绩考察：(权重60%)

1、制订责任公司组织结构图，划分机构部门或科室职责及岗位描述。按描述效果考察：(5%)

2、根据总经理相关要求下达各机构部门或科室季度经营任务。(5%)

3、负责任责任公司规章制度规章、工作程序及规范的建立，并进行修订和监督执行。(5%)

4、负责任责任公司财产安全，建立消防安全规章制度规章，每季度组织安全消防检查及训

练。(5%)

5、提交给月度总结报告，指出本期工作不足，分配下期任务。(5%)

6、负责任责任公司责任公司有关员工的劳动纪律和现场管控监督状况，以月度检查记录为

考察依据(5%)

7、制责任公司年度有关员工需求分析和计划报告(5%)

8、为责任公司提供充裕合适的人资，引进人才，以季度引进领班以上人才数量为考察。(5%)

9、负责任建立培养训练定岗体系，对责任公司有关员工进行规章制度规章、安全消防等培

养训练，以季度培养训练量考察。(5%)

10、结合本责任公司具体情况进行绩效考察，以考察的错误次数考察。(5%)

11、负责任建立责任公司有关员工档案，办理有关员工内部调动，晋升、录用、离职等工

作。(5%)

12、负责任办理责任公司有关员工福利保险，签定劳动合约，协调工伤劳资关系，提供责

任公司有关员工资料等相关事务。按劳动合约及培养训练台帐制作情况考察。(5%)

13、负责任责任公司印鉴的管控和使用登记(5%)

14、负责任责任公司文件、通知等一般行政事务工作(5%)

(二)工作态度与过程考察：(权重40%)

1、团队协作意识：(20%)

2、严格认真程度：(20%)

任职资格相关要求：

1、本科以上学历；2、具有3年以上大型企事业机构内部管控经验；3、协调能力强、敬业。

2、财务部

2.1机构部门或科室职责

按照责任公司财务的精神具体组织本责任公司财务工作，在总经理的相关领

导下处理本责任公司财务工作，监督本责任公司的财务运行及物流运行情

况，与银行、税务事宜的处理。

2.2组织结构

财务部

会计核算预算监控资金管理

*负责公司的日常会计核*负责公司年度财务预算*负责公司内、外部一切资

算工作的编制工作金的结算

*负责1期分析公司现金

*负责公司各种会计报表、*负责对公司职能部门的

统计报表的准确编制、及财务监督和预算控制流入、流出及现金收支平

时报出*负责对公司下属分公司衡情况，并对解决资金缺

*负责股份公司的纳税申的财务监督和总经理授口提出相应的筹资方案

报工作权范围内的资本性支出*负责审核公司一切银行

*负责公司的应收帐款管超支的审批信用结算赁单，保证其合

理工作*负责公司职能部门及各法有效

*质责及时清缴各种税费

*负责提出财务分析报告分公司的财务预算完成

供决策层参考情况的分析工作*负责公司对外短期投资

*负责下属分公司财务主*负责对公司职能部门和（包括股票和债券投资）

管的委派和会计、财务工分公司预算考评提出奖的管理

作指导惩建议

2.3岗位职责

2.3.1财务部经理

机构部门或财务部职级机构部门或科室级

科室

上级主管总经理、副总经理下属会计出纳

（-）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、掌握并贯彻执行国家的财政法规和财经规章制度规章及相关政策法规。

2、主持制定责任公司的财务管控、会计核算、统计、采购、库管工作的规章规章制度规章、

实施细则和工作程序，经批准后组织实施。（15%）

3、负责任责任公司重大经济活动和改革细则等方面的具体组织工作。（10%）

4、对责任公司的日常经济事务、财务支出合理性进行审批核准。监督审批核准各机构部门或

科室成本费用的开支及采购申请。根据单项工程工料分析表及材料采购汇总表，对工程支

出进行数据控制。（10%）

5、组织对责任公司重大经济合约及重要文件的财务审批核准。（10%）

6、每月向主管副总报送财务预算及执行情况分析。及时为总经理反馈财务、资金、库存预警

信息。每月组织分析并向总经理、副总经理提出经营建议及整改措施。（10%）

7、及时、准确传达上级指示，及时向主管副总汇报财务系统真实情况及有关数据。每月5日

负责任上报月资金平衡表、工程收支款报表、单项工程材料采购汇总表。（5%）

8、每年年底上报固定资产检查表。（5%）

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20%）

任职资格相关要求：1、大专以上学历；2、具有5年以上财务工作和管控经验。

2.3.2会计

机构部门或科财务部职级主管级

室

上级财务部经理下级-

（-）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、编制工程资金的筹集计划和使用计划并组织实施，（按月进行编制）根据责任公司的年度经

营指标，将全年任务数按月分解、下达、落实，并督促执行。

2、按月总结分析年度计划指标的完成情况，找出管控中的漏洞，向总经理提出改善经营管控

的建议和措施，进一步挖掘增收节支的潜力；

3、参加工程施工管控会议，参与经营决策，充分运用会计资料分析经济效果，提供可靠信息,

预测经济前景，为相关领导决策当好参谋。

4、审批核准材料采购票据，材料要有使用去向，然后经办人签字或盖章或盖章或签字或盖章，

采购经理审批核准签字或盖章或盖章或签字或盖章，财务负责任人审批核准签字或盖章或盖章

或签字或盖章方可入账。

5、审批核准工时费支付明细，严格把握货款支付时间和货款支付金额，工时费用支付必须经

本次项目经理签字或盖章或盖章或签字或盖章，工程部经理签字或盖章或盖章或签字或盖章，

财务负责任人审批核准签字或盖章或盖章或签字或盖章方可入账。

6、审查责任公司各类合约、协议及其他经济文件，对于违反国家法律、法规，损害责任公司

利益以及没有资金来源的经济合约和协议，应拒绝执行，并向责任公司相关领导报告。

7、负责任定期或不定期的向总经理汇报责任公司财务状况和经营成果（各类费用、往来账、

营业额），以便高层管控有关员工进行决策。

8、及时制作记账凭证，现金、银行帐日清、月结无差错，每日以表格形式向总经理报告一次。

9、每月向总经理报送一次财务报表、利润报表。

10、对责任公司业务以外的各种应收、暂收款及时催办结算，以及对应付、暂货款支付的清偿。

11、及时办理领取和报销手续，对预借差旅费要及时办理报销手续，建立往来款清算规章制度

规章并及时办理清算。

12、负责任工资核算，提供工资数据。按照工资总额的组成、支付工资对象的机构部门或科室,

进行明细核算，编制工资总额报表。

13、拟定库存核算办法，健立健全材料领取手续规章制度规章，负责任固定资产、库存材料等

的收发、领用和保管，并会同工程机构部门或科室按规定手续办理并明确责任。

14、审查施工材料采购计划，控制采购成本。根据施工进度计划、材料成本计划、人工成本计

划，结合材料库存和供应情况，认真审查分析材料采购计划，监督执行情况，防止盲目采购，

控制材料采购成本。

15、认真审查购入材料、商品的发票、账单等结算凭证，及时办理结算手续，核算采购成本和

费用。

16、材料采购后直接进入工地的要有本次项目经理签收，并对材料名称、规格、数量等认真审

批核准后签字或盖章或盖章或签字或盖章。

17、使用剩余材料转入其他工地时，应填写材料退库单和材料领用单，交给财务作为核算依据。

18、参与库存盘点，要定期、不定期地对库存进行盘点，年终必须进行全面清查，做到账实相

付。

19、做好基础工作，建立健全各项原始记录、定额管控等规章制度规章，准确计算各项成本，

加强成本管控。

20、分解下达成本、费用预算指标，层层落实到机构部门或科室或个人，进行单独核算。明确

各机构部门或科室和个人的权益和责任，有奖有罚，落实经济责任制。

21、负责任应收工程款核算，核实应收工程款和应付材料款的往来，根据相关费用等凭证，正

确计算营业利润。

22、编制利润预算，督促实现利润目标。根据责任公司年利润指标和年任务数，按年编制利润

预算，按月编制利润计划并落实到有关机构部门或科室，督促检查、保证计划的实现。

23、按会计档案管控相关要求，对稽核后的会计凭证及时整理、装订。

24、建立和健全包括立卷、归档、保管、调阅和销毁等会计档案管控规章制度规章；对总账账

本、明细账本、报表、电子文件、银行对账单、税务申报表、发票存根、合约、有关文件等进

行登记保管。

25、管控责任公司的银行账户，保证账户开立、销户均经机构相关领导批准。

26、负责任财务机构部门或科室计算机操作系统维护，定期对计算机设备进行检查，确保机器

设备正常运转。

27、负责任打印总账、会计报表等会计资料。

28、及时编制责任公司各门店，下属分责任公司的经济效益考察表，为计提工资和资金提供财

务依据。

29、月底向地税、国税申报当月增值税、企事业机构、个人所得税等；

30、月末和出纳核对银行存款帐、现金帐；

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20%）

岗位相关要求：1、大专以上学历；2、2年以上财务会计工作经验；3、思维慎秘，稳重；

2.3.3出纳

部门财务部职级主管级

上级财务部经理下级-

（一）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、按《借款程序》、《报销程序》、《开支程序》及有关规定工作。

2、每日负责任银行回单与责任公司交接工作。

3、负责任办理现金、支票收付和银行结算工作，收款后及时存入银行。严格遵守国家有关现

金管控和银行结算规定。

4、负责任责任公司现金收入的审批核准和收据开具工作，建立帐目。按收、货款支付凭证登

记现金日记帐和银行日记帐。现金帐金额与库存现金相符。

5、负责任各种报销单的审批核准和支付，建立帐目明细。严格审查每项收支手续是否符合程

序规定，否则不得给予报支。

6、制定资金报表，向各机构部门或科室及总经理呈报。

7、制定必要的银行调节表，负责任与银行、会计对帐。每月5日前会同会计核帐。

8、建立内部资金管控体制，掌握资金信息准确、及时，保障资金安全。按现金管控规定保存

库存现金和各种有价证券。金库钥匙妥善保管，金库密码严格保密。做好现金、支票防盗

工作。严禁向责任公司内、外无关有关员工外泄财务机密。

9、保管有关印章、空白支票和空白收据，登记支票使用情况，按规定使用各种印章。

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（40%）

2、严格认真程度：（40%）

任职资格相关要求：1、从事财务工作二年以上，经验丰富。2、品德优良，诚实可靠，原则

性强。

3、行政部

3.1机构部门或科室职责

A.根据责任公司的经营目标和工作计划，制订机构部门或科室详尽的实施方案，确保经营

目标的实现。

B.负责任后勤服务机构部门或科室的管控工作，保证各分管机构部门或科室的服务质量，

合理控制管控成本，降低各种费用。

C.负责任责任公司采购工作。负责任责任公司仓储工作，保证相关货物按时交货；

D.制订安全消防等管控规章制度规章，工作检查，确保责任公司财产安全。

3.2组织结构

D.责任公司文件打印、抄送、会议记录的管控。

E.责任公司职工考勤及车辆调配的管控。

F.责任公司CI策划及实施。

（-）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20%）

任职资格相关要求：1、高等专科学校毕业，两年工作经验以上。2、了解国家的政策、法规、法

令。3、有一定处事能力。

3.3.2采购

机构部门或行政部职级责任公司有关员工级

科室

上级行政部长下级-

（一）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照本次项目部提出的材料计划单在责任

公司规定时间内及时采购回所需的材料，不得影响工程进度。

2、对所采购的材料质量负责任，并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。

3、随时掌握好各种材料的市场动态，采购材料应货比三家、价比三处，购回的材料应物美价

廉，购材料应有税务发票，票据背面注写用途及对方联系联系方法方式，票据上应有主管相关

领导或本次项目经理、材料保管员签字或盖章或盖章或签字或盖章，方可报销。

4、按照责任公司有关机构部门或科室，如本次项目部提供的材料计划单、在规定时间内及时

租赁和归还，租赁和归还单据必须当日由本次项目经理或主管相关领导签字或盖章或盖章或签

字或盖章方可结算，做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查，督促整理归堆，杜绝材料

浪费。

5、每月月底将本月所有的收料单收回、分类结算后、交主管有关员工或本次项目经理审批、

行政部经理复核，交于会计处挂账。

6、采购材料应遵循优质价廉的原则，严禁弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。

7、必须服从上级主管或本次项目经理的安排，服从机构部门或科室的监督，配合好各施工班

组及保管员的工作。

8、做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量的差额，核算预算价与实际价的差额，核

查工地材料的用量及消耗、损耗情况。

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20%）

任职资格相关要求：1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3、仓库保管一年以上工作经

验。4、能吃苦耐劳，记忆好。

3.3.3行政文员

机构部门或行政部职级责任公司有关员工级

科室

上级行政部经理下级-

（一）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、责任公司外部文件的收发、编号、催办、归档，做好保密工作。

2、责任公司主要文件起草、校对、打印，报刊杂志的订阅。

3、负责任传达责任公司有关会议通知、重要会议的记录，会议纪要的分发。

4、搞好各项会务工作

5、掌管责任公司公章、负责任盖印管控工作

6、收发相关领导交办的文件、资料，并将有关文件、资料分类存档，做好保密工作。

7、做好合约、文件的整理、分类工作并归档保存

8、保证责任公司公司传真机、网络、电子邮箱的正常使用，负责任责任公司日常公关接待。

9、档案管控

a.负责任档案微机化管控。

b.负责任档案收缴、合约收缴及归档整理、借阅。

C.负责任文印工作。

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20%）

任职资格相关要求：1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作

3.3.4仓库保管

机构部门或行政部职级责任公司有关员工级

科室

上级行政部经理下级

（一）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、根据材料入库情况，审批核准数量、规格等办理入库登记手续，按入库失误次数考察。（10%）

2、根据入库登记情况，建立帐册，及时登记，按操作失误次数考察。（10%）

3、审批核准成品布的出库单，办理出库手续：材料的内保与外借手续。（5%）

4、根据出库单登记帐册，按失误次数考察。（5%）

5、随时掌握成品入库情况，及时通知工程有关员工。（5%）

6、进行月度盘点，保证帐证相符，向上级报告详实数据和报表，及时与财务机构部门或科室

进行帐物核对。按盘点错误考察。（10%）

7、将仓库存放的物品按同一合约号整齐、分类存放，按月检查为准考察。（5%）

8、保持仓库整洁、通风、物料的安全完整，物资的消耗品以旧换新。库房的卫生、安全及防

火。按财产损失金额考察。（10%）

9、单项工程结束后，须向财务机构部门或科室上报《单项工程库存材料表》。

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度:（20%）

任职资格相关要求：1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3、仓库保管一年以上工作经

验。4、能吃苦耐劳，记忆好。

3.3.5司机

机构部门或行政部职级责任公司有关员工级

科室

上级行政部经理下级-

（-）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、按时出车。

2、经常保养及擦洗车辆。

3、注意个人形象，保持服装整洁。

4、工作外用车或外借车辆，按《车辆借出程序》执行。

5、按《油票申领程序》领油，耗油量与公里数须相符。

6、工作积极主动，服从相关领导分配。

7、修车请按程序填《请修单》，审批后按程序执行。

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20%）

任职资格相关要求：1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3、仓库保管一年以上工作经验。4、

能吃苦耐劳，记忆好。

4、设计部

4.1机构部门或科室职责

A.建立健全机构部门或科室管控规章制度规章并自觉维护和执行。

B.合理分工，密切配合，准确、及时地完成工作任务。

C.保证内部的工作秩序，环境卫生。

D.热情接待客户，按规定详尽记录。

E.与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合相关要求的方案。

F.认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。

G.对接收的任务单仔细审批核准，准确设计，按责任公司统一报价单认真报价。

H.妥善保管相关合约、设计资料，不断分析总结。

I.正确使用设计工具，负责任维护和初步的维修。

J.认真听取其它机构部门或科室意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。

K.和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。

L.完成责任公司规定的其它工作。

4.2组织结构

4.3岗位职责

4.3.1设计部经理

机构部门或设计部职级机构部门或科室级

科室

上级主管总经理、副总经理下属店内业务、设计师、预算员

（一）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1.在总经理相关领导下，全面负责任设计机构部门或科室的各项工作。

2.负责任组织制定内部管控规章制度规章和工作程序，并监督执行。

3.带领机构部门或科室有关员工实现责任公司的各项工作任务指标。

4.多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。

5.负责任审批核准派单工作，准确理解顾客意图。

6.经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计及图纸预算结果负相关领导责任。

7.收集各种信息，制定内部有关员工培养训练计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通

能力。

8.组织执行客户资源统计规章制度规章，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。

9.就本机构部门或科室有关员工的薪酬分配、培养训练、晋升等向人事部提出建议方案。

对设计师进行专业技术培养训练。对展会及宣传工作进行技术指导与支持。对大单的

图纸进行审批核准把关；对责任公司重大工程或样板间等的组织实施工作；对责任公

司设计竞赛进行内部的标准建立、评估等工作。观察、评估本机构部门或科室设计师

整体技术、能力状况，向上级提交给报告。分析机构部门或科室有关员工需求状况，

制订出相关要求的数量、相关要求、评估办法标准方案，提交给上级相关领导。参与

招聘设计师的考评工作，进行技术把关。

10.按时执行机构部门或科室例会规章制度规章，指导责任公司有关员工工作，进行工作

总结。

11.就机构部门或科室出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。

12.每月25日向总经理提交给个人《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。

13.完成责任公司规定的其它工作。

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）2、严格认真程度：（20%）

任职资格相关要求：1、大专以上学历；2、具有3年以上设计机构部门或科室工作和

管控经验。

4.3.2首席设计师

机构部门或设计部职级主管级

科室

上级主管设计部经理下属-

（一）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、完成设计师日常工作。

2、本次项目预决算：

A.按《预算审批程序》及有关规定工作。

B.及时掌握市场材料、设备价格及预结算有关取费文件。

C.根据立项工程的实际情况编制预算价格。

D.及时按竣工图及签证编制结算书，与工程部及财务部进行结算会审工作。

E.预算工作是影响工程效益的关键环节，不断提高业务水平，提高自身素质，提高综合业

务能力。

3、负责任制订和组织实施制图标准。

4、完成机构部门或科室经理交付的其他工作。

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20%）

任职资格相关要求：

1、大专以上学历；2、具有3年以上设计机构部门或科室工作和管控经验。

4.3.3主任设计师

机构部门或设计部职级责任公司有关员工级

科室

上级主管设计部经理下属-

（一）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、主任设计师需经过三个月以上的精品设计师工作期方可任命。

2、了解责任公司的企事业机构文化，遵守责任公司的各项规章规章制度规章《责任公司有关

员工行为规范》、《设计师日常行为规范》，执行责任公司传达文件，积极参与责任公司组织的

各项活动。

3、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为责任公司树立良好形象，接待客户热情有礼。

4、向客户说明责任公司有关取费标准，详尽介绍施工工艺、相关流程及售后服务。

5、在施工过程中中，能主动和客户及责任公司各机构部门或科室协调，直至该工程完工。

6、不得以责任公司的名义接私单和向外泄露责任公司机密资料。（责任公司机密包括，责任

公司的各种文件、规章规章制度规章、报价单等）

7、在施工过程中，由设计引起的问题，如与客户交流不够；设计方案错误；图纸不全不准确；

图纸标注不清等引起的问题，由设计师本人承担责任。

8、设计师所做图纸、报价必须有图纸会审机构部门或科室进行审批核准及签名，如没有会审

批核准及签名出现问题由设计师本人承担责任。

9、设计严谨细致，图纸准确全面。（图纸准确全面解释为：设计图纸中包括效果图、平面布

置图、天花布置图、天花电路图、开关电路图、插座插板电路图、联系方法方式、闭路电视

网络线路图、装修施工图；装修施工图应有详尽接点图，应标注基、面层材质；混油工艺设

计图纸中应标注油漆颜色）并附有设计说明，预算书重要备注栏中要准确全面概括所有材料的

名称、货号及品牌。）

10、制定个人工作计划，且工作计划性强，条理清楚，能快速完成设计任务，讲究工作效率。

11、及时向机构部门或科室经理汇报工作中所出现的问题，听从机构部门或科室经理安排，

完成本职工作。每月按时向直接上级提交给《述职报告》、下月工作计划。

12、负责任向客户说明设计思想、设计意图及设计图纸的说明、解释工作。

13、负责任施工现场交底说明，使施工有关员工完全明白设计方案和准确看懂施工图纸。（现

场交底的图纸、预算，必须全面、完整、准确）

14、负责任施工过程中的增项设计及预算工作。

15、施工过程中如果出现问题，要协助施工有关员工作好替客户的解释工作，如果需要修改

设计方案，要及时向客户做好解释说明。

16、接受责任公司的培养训练，使自己的报价、图纸符合责任公司相关要求，在试用期内证

实签约能力。

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20Q

任职资格相关要求：

1、大专以上学历；2、具有3年以上设计机构部门或科室工作经验。

4.3.4精品设计师

机构部门或设计部职级责任公司有关员工级

科室

上级主管设计部经理下属-

（-）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、新到见习设计师需经过为期一个月的岗前培养训练方可上岗。

2、了解责任公司的企事业机构文化，遵守责任公司的各项规章规章制度规章《责任公司有关

员工行为规范》、《设计师日常行为规范》，执行责任公司传达文件，积极参与责任公司组织的

各项活动。

3、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为责任公司树立良好形象，接待客户热情有礼。

4、向客户说明责任公司有关取费标准，详尽介绍施工工艺、相关流程及售后服务。

5、在施工过程中中，能主动和客户及责任公司各机构部门或科室协调，直至该工程完工。

6、不得以责任公司的名义接私单和向外泄露责任公司机密资料。（责任公司机密包括，责任

公司的各种文件、规章规章制度规章、报价单等）

7、在施工过程中，由设计引起的问题，如与客户交流不够；设计方案错误；图纸不全不准确；

图纸标注不清等引起的问题，由设计师本人承担责任。

8、设计师所做图纸、报价必须有图纸会审机构部门或科室进行审批核准及签名，如没有会审

批核准及签名出现问题由设计师本人承担责任。

9、设计严谨细致，图纸准确全面。（图纸准确全面解释为：设计图纸中包括效果图、平面布

置图、天花布置图、天花电路图、开关电路图、插座插板电路图、联系方法方式、闭路电视

网络线路图、装修施工图；装修施工图应有详尽接点图，应标注基、面层材质；混油工艺设

计图纸中应标注油漆颜色）并附有设计说明，预算书重要备注栏中要准确全面概括所有材料的

名称、货号及品牌。）

10、制定个人工作计划，且工作计划性强，条理清楚，能快速完成设计任务，讲究工作效率。

11、及时向机构部门或科室经理汇报工作中所出现的问题，听从机构部门或科室经理安排，

完成本职工作。每月按时向直接上级提交给《述职报告》、下月工作计划。

12、负责任向客户说明设计思想、设计意图及设计图纸的说明、解释工作。

13、负责任施工现场交底说明，使施工有关员工完全明白设计方案和准确看懂施工图纸。（现

场交底的图纸、预算，必须全面、完整、准确）

14、负责任施工过程中的增项设计及预算工作。

15、施工过程中如果出现问题，要协助施工有关员工作好替客户的解释工作，如果需要修改

设计方案，要及时向客户做好解释说明。

16、接受责任公司的培养训练，使自己的报价、图纸符合责任公司相关要求，在试用期内证

实签约能力。

（-）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20%）

任职资格相关要求：

1、大专以上学历；2、具有3年以上设计机构部门或科室工作经验。

4.3.5客户经理

机构部门或科设计部职级责任公司有关员工级

室

上级设计部经理下级-

（一）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、销售业绩：

A.按期完成机构部门或科室下达的各项业务指标。

B.遵守责任公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。

C.深入市场，了解、掌握市场信息，向机构部门或科室主管汇报，以便及时向设计部、企

划部反馈。

D.按时参加责任公司相关培养训练和会议.

E.经常深入小区和楼盘区，了解交盘情况和顾客的家装需求状况，向机构部门或科室经理

提交给分析报告。

F.加强同设计部、企划部、工程部有关员工的联系配合，搞好重点目标的“炒作”工作。

G.每天认真填写《工作日志》、《工作汇报表》；工作中发现新情况、新问题，认真分析并向

上级相关领导反映。

H.经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与公装知识。

I.按相关要求认真做好客户服务工作。

J.每月向上级相关领导提交给工作总结，并汇报思想。

K.完成机构部门或科室经理交付的其他临时性工作。

2、前台主要是通过接待来访客人和联系方法方式,提取用户信息，及时引导、传递到相关机构

部门或科室或有关员工，以体现责任公司良好的形象和高效、优质的服务。其具体工作有关内

容如下：

A.负责任责任公司各种来访,来电、公司传真的处理工作，做到态度热情，语言标准流利。

B,负责任办公用品的采购，入库，发放工作。以及责任公司有关员工出差的车、船、机票的订

购工作。

C.负责任责任公司日常考勤工作，每日提前10分钟到岗监督考勤。并于每月25日将考勤

情况上交人事部。

D.负责任责任公司来访有关员工的领引、接待和登记工作。

E.负责任责任公司办公资料的打印、复印、发放等工作，并负责任会议记录，打印成稿存

档。

F.负责任包括电脑、公司传真机、复印机、饮水机等办公用品的维护,保养。

G.负责任责任公司邮件的收发，责任公司报刊、杂志等资料的征订、整理、分发、收存工作。

H.负责任责任公司大门钥匙保管，每月早到10分钟，按时开门。

I.完成上级交办的其它临时性工作。

3、客户服务：

A.遵守责任公司各项规章规章制度规章，服从安排

B.做好责任公司的接待服务工作，养成良好沟通习惯，时刻与设计师、工程监理保持联系

C.建立健全客户档案及回访记录

D.完成每日工作日志，及时填写各类报表、登记表、不得延误

E.对客户服务工作不厌其烦，积极配合各机构部门或科室工作

F.记录好每一个联系方法方式，及时反馈信息，发现问题及时汇报，沟通

G.工作须严谨，按照客服相关流程完成每个工作环节，养成良好的单据复核习惯

H.施工进程中，应随时按客户的相关要求到达现场，无论遇到任何问题须保持良好心态，

以理服人，不允许有任何冲动行为出现。

I.洞察每位客户反映，保护责任公司形象，表达亲和力

J.随时了解客户工程进度，确保万无一失，杜绝客户投诉

K.同事间发扬团队精神，协调好各机构部门或科室及与客户间的关系

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度:（20%）

岗位相关要求：1、有两年以上实际工作经验，中、专科学校毕业。2、了解本机构部门或科

室、责任公司的各项规章制度规章和执行程序。3、了解国家及地区有关方针政策，法令规定。

4、具备计算机应用能力。

5、工程部

5.1机构部门或科室职责

1）遵守责任公司各项规章规章制度规章，确保工程顺利完成。

2）准确理解工程任务相关要求，制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成施工相关

要求，体3）现设计意图，保证客户满意率。保持与建设机构或个人良好合作关系。

4）制定施工安全规章制度规章和行为规范，进行岗前教育；实行现场管控和检查，发现问

题及时处理，不违章作业。

5）负责任工程本次项目的建设、装修以及设备的维修。负责任各项工程现场安全防火工作。

6）出现紧急情况及时向上级做联系方法方式或书面报告。

7）按时向上级通报工程进展情况。

8）负责任办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修。

9）协助责任公司各机构部门或科室完成工作。保证各项工程的施工工期。

10）保证各项工程合理利润率。工程合约及工程预算的审查。降低工程成本，企划、实施和

指导。

11）执行责任公司规定的其它工作。

5.2组织结构

5.3岗位职责

5.3.1工程部总经理

机构部门或工程部职级机构部门或科室级

科室

上级主管总经理、副总经理下属本次项目经理、预算员、技术员、

监理、（施工员）巡检、工长

（-）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、负责任工程部的全面工作，严格按责任公司规定的施工管控程序进行系统科学的管控，协

调解决施工中出现的所有问题，并在二个工作日内完成。

2、制定、健全本机构部门或科室各项规章规章制度规章，并监督执行。

3、对本机构部门或科室有关员工进行合理分工，及时完成责任公司下达的各项任务指标。负

责任对工程监理及施工队进行派单工作。

4、进行施工的现场管控，不定时地巡检，确保文明施工，发现问题，及时处理，公正、公开

评比各工程队的施工及管控工作。

5、负责任考察工程监理、本次项目经理、工程巡检并定期组织培养训练。

6、负责任对工程工作进行全方位的管控。保证各项工程的施工质量达标和安全生产达标。对

工程的质量、安全卫生工作负总责。

7、每周一举行机构部门或科室例会一次。每月25日举行施工队例会一次。每次例会后，工程

部经理应在24小时内将会议纪要上报责任公司总经理。

8、作好施工的周工作计划与小结，并与每周未将下周工作安排计划上报总经理。

9、作好施工的月工作计划与小结，并与每月底将当月开、竣工本次项目，在建工程本次项目

进度报表上报总经理。

10、贯彻执行责任公司的各项决议，并带头遵守各项规章规章制度规章。

11、全面负责任工程的预决算，施工质量及施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急,

合理调配有关员工和配送材料。

12、组织下属本次项目经理认真学习责任公司的各项规章规章制度规章，并督查执行情况，对

违章违规的责任公司有关员工给予批评教育，并将处理意见上报总经理。

13、负责任督促检查各本次项目经理对施工有关员工的考察考勤，相关要求对施工有关员工的

出工、误工记载以及工时费的计算，必须准确无误。

14、努力学习与钻研业务知识，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管控水平。

15、负责任就本机构部门或科室有关员工的招聘、考察、薪资分配、培养训练、晋升等事项向

人事部提出建议。

16、负责任处理机构部门或科室中发生的重大或突发事件，并及时向上级报告。

17、每月25日按时向总经理提交给一份《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。

18、完成责任公司规定的其它任务。

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20%）

任职资格相关要求：1、高级专业学校毕业。2、专业性、知识性、能力性比较强。3、具有

高度的敬业精神和工作能力。

5.3.2工程部助理

机构部门或科工程部职级责任公司有关员工级

室

上级工程部经理下级-

（-）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1.负责任责任公司工程本次项目施工合约的存档、管控。

2.负责任与店面之间的往来及传达工作。

3.负责任工程部的会议记录及协助文件的起草和打印工作。

4.监督工程款项的收回情况，及时报告机构部门或科室经理。

5.负责任工程部派工情况的统计，并将相关资料详尽整理、登记以便查阅。

6.负责任将工程本次项目的派工等相关资料交客房服务部。

7.负责任与保洁责任公司联络，为客户进行保洁活动。

8.对完工的工程进行统计并及时通知财务部，并对可参观工地进行统计。

9.负责任对工程部所需的各种表格及文件资料等按类进行整理、留存及发放。

10.将工队所签的劳务合约及相关的资料等留档备查。

11.负责任工地巡检、联检情况的统计及公布。

12.负责任工程监理提成的统计及存档。

13.负责任工长结算工程的统计及支付工长各期工程款的管控。

14.负责任工程部有关员工的考勤统计。

15.负责任工程部联系方法方式的接听、记录、传达。

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20%）

岗位相关要求：1、有较强的组织协调关系能力。2、有较强专业知识。3、具备良好品德与素

质。4、身体健康，性格良好。5、有较高的语言表达及协调关系能力。

5.3.3本次项目经理

机构部门或科工程部职级主管级

室

上级工程部经理下级施工员

（-）岗位职责与业绩考察：（权重60%）

1、审检设计图纸和预算，图纸预算有疑问的要及时指出。

2、严格执行客户与责任公司签订的装修工程、施工合约及其它合约附件，维护合约的法律权威

性。

3、严格按施工管控程序进行系统科学管控，保证工程质量及按工期计划竣工。

4、监督落实责任公司各项规章规章制度规章的执行情况，督促施工队遵守《施工现场管控规范

相关要求》，并及时将规章规章制度规章落实情况向工程部经理反映。

5、及时解决施工中出现的问题，一般问题当日解决，重大问题立即报机构部门或科室经理处理。

6、加强对各工种施工有关员工的管控，合理安排工程及现场施工有关员工考察，并排好工时费

货款支付计划。

7、做好工程开工前的准备工作：

1）、带客户验原房。施工队进场施工前协调并参与客户、设计师与工长施工技术交底，安排

施工队进场，并填写技术交底记录。

2）、责任公司的配套物品进场。装修材料进场时，负责任联系客户到现场对材料进行质量验

收。

3）、熟悉图纸，根据设计相关要求制定合理的施工进度表及材料供应计划。

4）、负责任组织各工种进场，并搞好现场环境卫生的清理和材料的整理。

5）、负责任施工有关员工的安全、技术、纪律的管控工作。

8、做好施工阶段的管控工作：

1）、负责任施工有关员工按进度计划施工，协调各工序交叉作业。

2）、负责任协调客户、设计师、工长之间的关系，及时处理与解答施工中出现的各种问题。

3）、监督施工进度，检查本次项目进展情况，保证工程按期竣工。如遇特殊情况，工程本次

项目延长工期，应主动通知客户并细心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续。

4）、合理安排用工及使用材料，降低工费及材料成本。

5）、督促施工有关员工制定材料计划，提前制定材料供应计划，并给予采购部最少三天采购

时间。

6）,在工程施工过程中，对客户提出的实际变更及增减工程本次项目，本次项目经理应与设

计师、工长、客户联系，共同办理工程的变更，并由客户签字或盖章或盖章或签字或盖

章确认。并将变更登记手续分别交工程部存档。

7）、工程工期过半（木工收口），主动联系客户、工长及设计师进行工程质量验收，立功按合

约规定进行中期款结算，同时，也要对增减项款进行结算。

8）、对施工及有关员工安全负责任，并负主要相关领导责任。

9）、在施工过程中，按照国家有关标准及责任公司的质量规定，对工艺相关流程、工艺质量

进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的质量验收，并认真填写质量验收记录。

10）、单项工程结束后，负责任与客户办理质量验收手续，交财务部、工程部存档。

10、做好工程竣工后的质量验收工作：

1）、整体工程竣工后，本次项目经理应积极联系客户、工长对工程进行质量验收；质量验收

合格后，请客户填写《工程质量验收单》，进行工程尾款结算；尾款到位后，办理《工程

保修服务单》，并请客户填写《本次项目评价及反馈单》。

2）、组织各工种协调退场。

11、每周末例会，上报给机构部门或科室经理工程进度表。按时参加相关会议并做质量、用料等

分析报告。

12、完成责任公司规定的其它任务。

（二）工作态度与过程考察：（权重40%）

1、团队协作意识：（20%）

2、严格认真程度：（20%）

岗位相关要求