2023北京昌平区市场监督管理局招聘监察员4名笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023北京昌平区市场监督管理局招聘监察员4名笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、教育经费的使用效率不高，有的经费被用于形象、政绩工程，真正迫切需要的，得不到关注。比如，在学校建设中，就存在重硬件，轻软件——教师队伍建设的问题。______，就是一边缺钱，一边钱花不出，一边乱用钱。

依次填入划横线部分最恰当的一项是______。A.雪中送炭

概而言之B.锦上添花

一言蔽之C.济困解危

大而化之D.投怀送抱

广而大之

解析：参考答案：A

[解析]成语辨析题。先看第一空，既然是迫切需要，那么一定是困难的，排除B、D项；再看第二空，“大而化之”原指大行其道，使天下化之，后形容做事情不小心谨慎，不合语境，排除C项。文段中是概括总结的意思，“概而言之”更合适。故选A。

2、社会工作成为一个比较成熟的专业，是从20世纪______开始的。A.60年代B.70年代C.40年代D.30年代

解析：参考答案：B

[解析]20世纪70年，社会工作成为一个比较成熟的专业。故选B。

3、根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务不包括：______A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解刑事纠纷C.协助维护社会治安D.向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议

解析：参考答案：B

[解析]《城市居民委员会组织法》第3条规定，居民委员会的任务：(1)宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；(2)办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；(3)调解民间纠纷；(4)协助维护社会治安；(5)协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；(6)向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。居委会只能调解民间纠纷，不能调解刑事纠纷。故本题答案为B。

4、以下全部属于二次能源的是______。A.核电、焦炭、原油、煤气B.水电、蒸汽、汽油、煤气C.地热、焦炭、汽油、天然气D.风电、沼气、蒸汽、天然气

解析：参考答案：B

[解析]二次能源也称“次级能源”或“人工能源”，是由一次能源经过加工或转换得到的其他种类和形式的能源，包括煤气、焦炭、汽油、煤油、柴油、重油、电力、蒸汽、热水、氢能等。故本题答案为B。

5、生命教育是近年来在我国兴起的一种新的教育理念与实践，是以人为本教育的体现，是素质教育的进一步______，也是本真教育的回归，尽管______时间短，但发展迅速。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.深化

诞生B.升华

出现C.拓展

存在D.延伸

流行

解析：参考答案：A

[解析]第一空中要填一个表示生命教育与素质教育关系的词语，素质教育是内涵更广的一个概念，生命教育是包含在素质教育范畴中的，故排除“拓展”“延伸”。第二空中，“诞生”指人的降生或新事物的出现，常用于尊敬的人和庄重的场合。此处适用于“生命教育”这一新的教育理念，“诞生”比“出现”更符合文段的语体色彩。本题答案为A。

6、下列关于“十四五”规划纲要提出的2035年远景目标，说法不正确的是：______A.基本实现社会主义现代化B.基本实现新型工业化、信息化、绿色化、农业现代化C.基本实现国家治理体系和治理能力现代化D.基本实现国防和军队现代化

解析：参考答案：B

[解析]“十四五”规划纲要指出，展望2035年，我国将基本实现社会主义现代化。经济实力、科技实力、综合国力将大幅跃升，经济总量和城乡居民人均收入将再迈上新的大台阶，关键核心技术实现重大突破，进入创新型国家前列。基本实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化，建成现代化经济体系。基本实现国家治理体系和治理能力现代化，人民平等参与、平等发展权利得到充分保障，基本建成法治国家、法治政府、法治社会。平安中国建设达到更高水平，基本实现国防和军队现代化。故本题答案为B。

7、通常情况下，划分货币层次的依据是货币资产的______。A.收益性B.安全性C.流动性D.可得性

解析：参考答案：C

[解析]通常情况下，各个国家按货币的流动性程度将货币划分为不同的货币层次，作为其对货币的度量和管理的依据，因为不同层次的货币对各国经济产生影响的程度不同。

8、社区构成要素中，______把个体心理作为研究的主要对象。A.人口要素B.结构要素C.社会心理要素D.地域要素

解析：参考答案：C

[解析]社区的构成一般包括五种要素。其中，社会心理要素把个体的人看作组成单位，以个体心理要素为主要的研究对象。故本题答案选C。

9、①鉴于蜂群每年损失大约30%到40%，科学家和商业集团正不惜一切代价寻找能够帮助这些“花媒人”存活下去的办法

②关于此病来源，人们说法很多，其中之一就是瓦螨

③这种综合症会使蜂群里的工蜂突然死去，只剩下孤零零的蜂王在蜂箱里做垂死挣扎

④最近几年，一种名为蜂群衰竭失调(CCD)的奇怪病症开始在蜜蜂王国里蔓延

⑤这是一种长着八条腿的小寄生虫，以吸蜜蜂的血为生，还会把卵产在蜜蜂卵里

将以上5个句子重新排列，语序正确的是：A.④③②⑤①B.④⑤①③②C.④①③②⑤D.④③①②⑤

解析：参考答案：A

[解析]③句中的“这种综合症”指的是④句中的“CCD”，故两句应紧密相连，且顺序为④③，排除B、C。④③②⑤介绍了CCD的危害、来源，①句阐述了寻找治愈这一病症办法的努力，①句应置于末尾，排除D。本题选A。

10、德国社会学家______早在1887年就曾经著有《社区与社会》一书，探讨古代社区群落和现代社会的区别。A.滕尼斯B.迪尔凯姆C.韦伯D.帕森斯

解析：参考答案：A

[解析]德国社会学家滕尼斯于1887年著有《社区与社会》，探讨了古代社区群落和现代社会的区别。故选A。

11、文化哲学已成为当代哲学领域的显学，______已经超越了哲学领域，______政治、文学、艺术、教育以及经济学等领域产生了较为深远的影响。

填入划横线部分最恰当的一项是______。A.甚至对B.并且在C.乃至在D.而且对

解析：参考答案：A

[解析]B项，第一空，“成为当代哲学领域的显学”与“已经超越了哲学领域”之间存在递进关系，“并且”则表示并列关系。C项，第二空讲的是文化哲学对其他领域的影响，故“对”比“在”更合适。D项，“而且”一般与其他连词共同使用，故不如“甚至”贴切。

12、在个案工作治疗模式中，______学派认为人们可以通过观察别人行为、了解行为间的因果关系而学习适当行为。

A.问题解决B.任务中心C.行为治疗D.心理社会治疗

解析：参考答案：C

[解析]行为治疗学派认为人们可以通过观察别人行为、了解行为间的因果关系而学习适当行为。故本题选C。

13、社区工作者的考核中居民评议的比率为______%。A.50B.40C.30D.20

解析：参考答案：A

[解析]《沈阳市社区工作者管理考核办法》第23条规定，社区工作者的考核由街道办事处负责组织实施。考核实行半年考核、年终考核，以两次评定的综合结果作为评定全年工作的依据。考核实行居民评议、上级业务部门评议、社区工作者互评相结合的方式进行。其中居民评议的比率占50%、上级业务部门评议的比率占30%、社区工作者互评的比率占20%进行综合确定。

14、关于电磁波，下列说法错误的是：______A.无线电波的频率比可见光的频率更高一些B.γ射线比X射线具有更强大的穿透能力C.夜间红外摄像头利用物体反射的红外线成像D.日光中紫外线是皮肤晒黑的最主要原因

解析：参考答案：A

[考点]本题考查科技常识。

[解析]电磁波是由相同且互相垂直的电场与磁场在空间中衍生发射的震荡粒子波，是以波动的形式传播的电磁场，具有波粒二象性，其传播不依靠介质，在真空中的传播速度等同于光速。

A项错误：频率是电磁波的重要特性。按照电磁波的波长或频率大小的顺序把它们排列成谱，叫做电磁波谱。按频率由低到高，电磁波可排列为无线电波、红外线、可见光、紫外线、x射线及γ射线。其中无线电波按波长的长短又可分为超长波、长波、中波、短波、超短波和微波。

B项正确：γ射线又称γ粒子流，是原子核能级跃迁退激时释放出的射线，是波长短于0.01埃(1埃等于10-10，即0.1纳米)的电磁波。γ射线有极强的穿透力，工业中可用来探伤或流水线的自动控制，医学上可用来杀死癌细胞。X射线是由于原子中的电子在能量相差悬殊的两个能级之间的跃迁而产生的粒子流，是波长介于0.01～100埃之间的电磁波，由德国物理学家W.K.伦琴于1895年发现，故又称伦琴射线。γ射线波长低于X射线，故γ射线的穿透能力强于X射线。

C项正确：红外线是一种不可见光，波长大于可见光中的红色光，故名红外线。红外摄像头夜间工作的原理是通过自身带有红外灯发出红外线照射物体，红外线被物体漫反射，继而被监控摄像头接收，形成视频图像。红外摄像头可实现全天候监控，白天利用物体反射的可见光成像，夜晚或自然光暗淡时利用物体反射的红外线成像，红外摄像头通常配备的是黑白摄像机或白天彩色夜晚转黑白摄像机，故夜晚生成的是黑白图像(如左图)。另外，物体不论自身温度高低，都能以电磁波形式向外辐射热量，这种辐射便是红外辐射，红外热成像仪便是通过接收物体自身发出的红外线而成像的仪器(如右图)。

D项正确：紫外线是一种不可见光，是波长在10～400纳米的电磁波，波长小于可见光中的紫色光，故名紫外线，具有杀菌作用。紫外线可激活皮肤基底的黑色素细胞，促进黑色素沉着，皮肤因色素沉着而变黑。皮肤变黑有多种原因，但“晒黑”的原因主要是日光中紫外线的作用。

本题为选非题，故正确答案为A。

15、社区面向老年人、残疾人、优抚对象、贫困户等社会特殊群体提供社会福利服务，面向全体社区居民提供便民利民服务，面向辖区单位提供社会化服务。以上内容体现的社区建设功能是______。A.管理协调功能B.社区服务功能C.社会综合管理功能D.社会保险功能

解析：参考答案：B

[解析]社区建设的功能包括：(1)管理协调功能；(2)社区服务功能；(3)社会综合管理功能；(4)医疗保健计生服务功能；(5)环境维护功能；(6)文体教育功能；(7)社会保障功能。题干中的面向特殊群体的福利服务，面向全体居民的便民利民服务以及面向辖区的社会化服务体现的是社区服务功能。故本题答案为B。

16、小王从农贸市场买来一条金鱼，没过几天鱼就死了。下列最有可能导致金鱼死亡的原因是______。A.用河水养金鱼，每天为鱼换水B.把鱼缸放在窗台上，让鱼晒太阳C.在鱼缸里放入一些石头、水草，和金鱼做朋友D.从自来水管接水后，直接倒入鱼缸

解析：参考答案：D

[解析]D项自来水中含有大量的化学漂白物质，且含氧量低，所以直接用自来水养金鱼是不行的。

17、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的______倍。A.一B.二C.三D.四

解析：参考答案：C

[解析]《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。故本题答案选C。

18、12。社区人民调解工作的基本原则不包括______。A.严格遵守国家的法律、政策B.权利与义务相统一C.双方当事人自愿平等D.不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉

解析：参考答案：B

[解析]权利与义务相统一不属于社区人民调解工作的基本原则。故选B。

19、志愿者在参加志愿服务活动方面的权利是______。A.拒绝超出约定范围的志愿服务B.请求志愿者组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的实际困难和问题C.获得从事志愿服务工作必需的条件和必要的保障D.接受与志愿服务有关的教育、培训

解析：参考答案：A

[解析]本题考查志愿服务者的权利。志愿者在参加志愿服务活动时有拒绝超出约定范围的志愿服务的权利。故选A。

20、城乡接合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，但由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常发生摩擦争执，为相处融洽，社区应开展______。A.社区教育B.社区矫正C.社区照顾D.社区救助

解析：参考答案：A

[解析]A项当选。社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合。从运行体制的角度来看，社区教育的实施有两个取向：一是学校本位的社区教育；二是社区工作本位的社区教育，即以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的意识，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区。题干中本地居民和外来务工人员经常发生摩擦争执，为相处融洽，社区需要对本地居民和外来务工人员进行社区教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。

B项不选。社区矫正也叫社区处理、社区矫治，在我国是指针对被判处管制、宣告缓刑、裁定假释、暂予监外执行的这四类犯罪行为较轻的对象所实施的非监禁性矫正刑罚或考验(宣告缓刑)。

C项不选。社区照顾是指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，帮助其正常生活。

D项不选。社区救助是指社区对生活于其中的孤、老、残、幼、下岗失业者等困难群体采取帮扶措施，促使其摆脱困境、过上正常生活、成为正常社会成员的救助制度和措施。社区救助是社会救助的深化与发展，是社区功能与作用的突出体现，是社会稳定的“安全器”和“减震器”。

故本题选A。

21、中国第一部较系统的封建法典是______。A.《法经》B.《秦律》C.《九章律》D.《北齐律》

解析：参考答案：A

[解析]《法经》是中国古代历史上第一部比较系统的成文法典，成为以后历代法典的蓝本。它的制定者是战国时期著名的改革家李悝。故选A。

22、①整个灶头几乎看不到直线，即兴所绘的弧线使灶头端庄秀雅，加之青蓝相间的灶花，无不浸透出江南水乡恬淡闲逸的雅趣生活

②灶台虽是家中常见陈设，但配以灶花后，颇显考究实用、精致美观

③灶花是一种镌摹的纹饰图案，它是江南水乡特有的民俗文化

④旧时，江南农村家家户户砌有灶台，为防止生火时柴烟炭灰飞溅至灶台上，从灶台至屋顶处砌有烟柜，民间俗称灶山

⑤雪白的灶壁上黑白分明、色彩对比强烈，画的四周还配有黑色裙边，极富装饰性与立体感，历久弥新

⑥灶台砌成之日，乡民们会雇请游走村头的泥瓦匠为灶山镌摹上精美的纹饰图案，这便是“灶花”的由来

对上述语句排序正确的一项是：______A.③④⑥②⑤①B.③④②⑥①⑤C.⑥③④②⑤①D.⑥③④②①⑤

解析：参考答案：A

[解析]对比选项，确定首句。③句对“灶花”下定义，具有首句特征，⑥句具体分析“灶花”的由来，相比之下③句更适合作首句，排除C、D两项。

比较A、B两项，④句介绍了“灶台”以及“灶山”，②句介绍灶台“配以灶花后”更加美观，⑥句介绍“灶台砌成之日”泥瓦匠为灶山镌摹上灶花，根据时间顺序，②句应排在⑥句之后，排除B项。

故正确答案为A。

文段出处：《匠心独运的江南灶花艺术》

23、唐宋八大家之一的苏轼曾两度来山东任职，并两度驻足济南，对这座文化底蕴深厚的名城印象颇深，多有题咏。他在济南游览槛泉，观赏梅花，留下“写枯木一枝于槛泉亭之壁”。时隔多年仍对这次游览念念不忘：“每思槛泉之游，宛在目前。”其中的“槛泉”是指______。A.百脉泉B.墨泉C.黑虎泉D.趵突泉

解析：参考答案：D

[解析]趵突泉位居济南“七十二名泉”之首，被誉为“天下第一泉”，位于济南趵突泉公园，是最早见于古代文献的济南名泉。宋代曾巩为其定名为“趵突泉”。亦有“槛泉”“娥英水”“温泉”“瀑流泉”“三股水”等名。故本题答案选D。

24、刘艳的丈夫在一次车祸中不幸去世，丈夫去世以后刘艳一直细心照顾着公、婆。这两年刘艳的公、婆相继去世。那么刘艳在继承公、婆的财产时应作为______顺序继承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

解析：参考答案：A

[解析]《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中包括：妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶儿媳对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。所以刘艳应该作为第一继承人。故选A。

25、社会工作经常用“优势视角”开展工作，该视角关注人的内在力量和优势资源。

解析：参考答案：A

[解析]优势视角是一种关注人的优势资源以及内在力量的视角。可以说，优势视角也是社会工作的理念和宗旨的一种体现。故本题判断正确。

26、“一日不见，如隔三秋”常用于形容思念之情，其中“三秋”特指三个月。

解析：参考答案：B

[考点]本题考查人文历史。

[解析]“一日不见，如隔三秋”比喻度日如年的心情，多形容别后思念的心情非常之殷切。三秋：三个季度，即九个月，泛指时间很久。

故表述错误。

27、能力包含显性能力和隐性能力。显性能力就是能看到的能力，具体表现为知识；隐性能力就是看不见的能力，是指灵活运用已有知识和技能去解决新问题的能力。

根据上述定义，下列体现了隐性能力的是______。A.老赵是某公司的销售人员，已经工作十多年了，工作业绩一直都非常的好B.小李是北大光华管理学院的优秀毕业生，能说一口流利的英语，最后被麦肯锡公司录用C.刘某从小练习跨栏，后入选国家队并在大赛中获奖，作为体育特长生被北京大学破格录取D.小王和小李分别是两家小店的老板，两家店卖的东西都差不多，但小王店里的顾客人数却总比小李的多

解析：参考答案：D

[解析]隐性能力的定义要点是“看不见的能力”。A项的工作业绩、B项的学历和语言能力、C项的运动能力都是能看到的能力，属于显性能力；D项在相同的情况下，小王的店顾客人数多，间接说明了小王的隐性能力，符合定义。

28、保险型模式由______负担社会保障费用。A.国家、雇主B.国家、劳动者C.雇主、劳动者D.国家、雇主和劳动者

解析：参考答案：D

[解析]保险型模式是以各种保险项目为主，由国家、雇主和劳动者三方共同负担社会保障费用，政府有关部门统一管理社会保障事务。

29、下列说法中，哪一项是不正确的?______A.冬天下雪后，为了融雪要在马路上撒盐，因为盐和冰混合后融点降低B.豆腐和菠菜不能同时煮是因为它们会生成草酸镁和草酸钙C.晴朗夏夜，我们仰望星空时会发现星星都在不停地闪烁，这是因为亮度不同的星星的光线相互影响的结果D.浓硫酸溅到皮肤上，应马上用干布抹净溶液，再用水冲洗

解析：参考答案：C

[解析]我们仰望星空时发现星星在不停地闪烁，是因为大气密度分布不稳定，使得星光经过大气层后的折射光线随大气密度而时时变化。故选C。

30、社区享有自治权、监督权和管理权。

解析：参考答案：B

[解析]社区具有协管权，不是管理权，党组织位于领导的核心位置，才有管理权。

31、下列语句不能预测天气的是______。A.“日晕三更雨，月晕午时风”B.“朝霞不出门，晚霞行千里”C.“东虹轰隆西虹雨”D.“东边日出西边雨”

解析：参考答案：D

[解析]“东边日出西边雨”说的是降水量水平分布的不连续性，从而造成雨区内外雨量分布的显著差异，不能预测天气。A选项中“日晕三更雨，月晕午时风”意思是若出现日晕的话，夜半三更将有雨，若出现月晕，则次日中午会刮风，可以根据“日晕”、“月晕”来预测天气。B选项“朝霞不出门，晚霞行千里”意思是早上有霞的时候不要出门，因为天气可能会不好，晚上有霞的时候第二天天气会很好，可以出行，这个谚语可以根据“朝霞”和“晚霞”来预测天气。C选项“东虹轰隆西虹雨”意思是虹出现在东边，一般就只打雷不下雨了；虹出现在西边，就要下雨了。ABC三个谚语都是关于天气的，可以用来预测天气。故本题答案选D。

32、______市在全国率先实现了大市范围内户籍准入登记、迁移规定“城乡一体化”。A.无锡B.兰州C.成都D.武汉

解析：参考答案：A

[解析]2014年5月1日起无锡市正式实施《无锡市户籍准入登记规定》。这标志着无锡在全国率先实现了大市范围内户籍准入登记、迁移规定“城乡一体化”。故本题答案选A。

33、2014年第9号台风______于7月18日15时30分在海南省文昌市翁田镇沿海登陆，登陆时中心附近最大风速达60米/秒，最大风力达17级，成为1973年以来登陆我国华南地区的最强台风。A.麦德姆B.浣熊C.威马逊D.夏浪

解析：参考答案：C

[解析]2014年第9号台风“威马逊”(超强台风级)于7月18日15时30分在海南省文昌市翁田镇沿海登陆，登陆时中心附近最大风速达60米/秒，最大风力达17级，成为1973年以来登陆我国华南地区的最强台风。故本题答案选C。

34、曲艺是中华传统文化的重要组成部分。近年来，在各级政府的重视下，经过全国曲艺工作者和学术界的共同努力，曲艺艺术在传承中得到发展，一系列源于传统的曲艺精品不断涌现，一大批宝贵的曲艺遗产得到了有效的抢救与保护。但是，随着经济全球化和生活方式的转变、城市化步伐的加快以及外来文化的冲击，包括曲艺在内的非物质文化遗产的生存和发展，也出现了不小的困难，一些曲艺遗产面临流失，许多曲种后继乏人、濒临失传，传承保护工作迫在眉睫。

最能准确表达这段文字主旨的是：A.曲艺是中华传统文化的重要组成部分B.曲艺遗产传承保护工作迫在眉睫C.曲艺遗产得到了有效的抢救与保护D.非物质文化遗产传承保护工作迫在眉睫

解析：参考答案：B

[解析]文段先描述了我国一大批曲艺遗产得到了有效抢救与保护，随后用“但是”一词作转折，强调后面的内容，即曲艺的生存和发展出现了不小的困难，传承保护工作迫在眉睫，与此表述一致的是B项。故本题答案为B。

35、评估是检验社区发展成果的重要方法，社区发展工作的评估应以______为核心。A.经费使用是否合理B.工作方法是否得当C.发展目标是否实现D.居民的满意度

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社区发展的评估。社区发展工作的评估应以“居民的满意度”为核心。故选D。

二、综合能力测验(共5题)1、请阅读下列材料，并回答相应问题。

天景山社区由大大小小的院落组成，大部分都是房改房、回迁房以及开发商遗留下来的零散院落。小区内的居民以回迁村民，外来务工人员为主，居民素质与环保意识较差。因为是开放性小区，无人监管小区环境，对小区的治安和居民生活造成了一定的影响；同时小区内基础设施不健全，经常出现断水现象，影响居民正常生活。此外，由于小区位于老城区，道路比较狭窄，车辆乱停乱放，常造成交通不畅。天景山社区居民对社区环境非常不满，希望能通过一定的举措，改善社区环境，提高生活质量。

作为社区工作人员，你认为应该如何改善天景山社区的现状。

解析：参考答案：

(1)了解社区情况，进行社区需求分析。针对天景山社区的基本情况，通过社区观察、街头访问、入户等对每个院落进行调查，统计社区居民对社区环境的意见和建议，通过民意调查，反映出社区居民对小区环境非常不满，存在“脏、乱、差”的问题，社区居民迫切需要对社区环境进行改善。

(2)主动协调市治堵办、公安、城管、社区居委会、小区业委会、物业公司等单位，开展针对性的综合治理。实施“一警一社区”针对性管理。实施门禁系统，禁止过路车或不在小区内的车辆用户停靠。打通小区消防通道、隔离设施等不常用的通道，合理科学规划现有停车位以及搁置道路新增停车位，实行区内道路微循环，同时确保区内绿地面积。

(3)建立社区监管制度。联系公安、城管、社区居委会、小区业委会、物业公司等单位，结合居民意见，对社区出入口及重要地方设立监控设备，保障社区安全。

(4)加强街道办事处、社区居委会和物业服务企业之间的互动联系，及时掌握小区住房信息，摸清情况，掌握数据，对于用电规范，用水措施形成统一有效的管理机制，对于小区基础建设结合民意进行增设，对于不符合现象及时发现并提出修正和监督。

(5)加大对小区居民的素质教育，制定和宣传有关卫生管理措施，注重对居民群众开展公民基本道德教育。使得社区环境卫生深入人心。

(6)组织居民活动。通过不定期开展社区活动，聆听、引导、聚焦、鼓励小区居民提出问题，进行头脑风暴，尽量对社区环境所存在的问题进行全面、深入的了解。此外，丰富社区居民生活，建立社区活动室，促进社区居民关系友好和谐。

2、简述加快推进社区社会工作服务的主要任务。

解析：参考答案：

加快推进社区社会工作服务的主要任务包括：(1)大规模培养和使用社区社会工作专业人才队伍。坚持提升存量与扩充增量、专业培训与知识普及相结合，建立健全社区社会工作专业人才培养制度。(2)不断拓宽社区社会工作服务平台。鼓励有条件的街道和乡镇依托现有资源创建社区社会工作服务组织、设立社区家庭综合服务中心等方式，吸纳和使用社会工作专业人才，面向城乡社区特殊、困难群体提供社会工作服务。(3)分类推进社区社会工作服务。根据城乡社区发展特点和社区居民需求，分类推进社区社会工作服务。在城市社区重点开展针对老年人、未成年人、外来务工人员、残疾人和低收入家庭的社区照顾、社区融入、社区矫正、社区康复、就业辅导、精神减压与心理疏导服务。(4)建立健全社区、社会组织和社会工作专业人才联动服务机制。按照“政府扶持、社会承接、专业支撑、项目运作”的思路，探索建立以社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑的新型社区服务管理机制。(5)建立健全社区社会工作专业人才引领志愿者服务机制。

3、某社区一居民楼后有条小路，被居民们成为“晴天一身土，雨天一身泥”而且总有人扔垃圾，在此居住的居民很有意见。你认为怎样解决合适?

解析：参考答案：

要解决社区的这一问题可以从以下步骤着手：

(1)进行实地调查，了解具体情况。内容包括：路面状况、环境状况、历史成因以及居民的意见等。

(2)针对调查的情况进行整理，找出问题的关键所在，以及解决这一问题的潜在资源。

(3)制作相关问卷进行发放，来了解社区居民的服务需求。

(4)开展服务，针对社区存在的问题我们可以使用这样一些策略：

①动员社区居民，齐心协力，共同治理脏乱的路面；加大宣传力度，倡导人人保护环境的意识；

②将此情况向政府相关职能部门进行反映，争取政府对路面进行重建或是资金支持；

③进行社区环境保护的宣传，组建社区环境保护志愿者队伍，共同保护社区环境；

④和社区居民商议，制定相应的监督及惩罚制度来保护环境。

4、榆林街道建立了面积达1130平方米的“一门制”社区服务中心，内设服务大厅、个性化服务窗口、社区学院、家政服务超市四个功能区，向社区居民提供政策咨询、劳动保障、民政救济、劳动仲裁、生殖健康服务、独生子女证、暂住证办理等近百项服务项目。各个窗口按照不同内容和归口，通过网络与市有关信息部门相连，及时向社区居民提供各种服务信息。如大厅内专门建立一个电子大屏幕，与市劳动就业处信息平台联网，滚动显示就业信息，辖区内近百名下岗失业人员就是通过该途径找到了工作岗位。

请你根据上述材料，分析社区服务的内容及如何对社区服务进行管理。

解析：参考答案：

(1)所谓社区服务，是指在政府倡导和组织下居民所进行的自助服务，是以社区为单位开展的社会服务，是一种公益性质的福利性便民利民服务，是一种为提高社区居民生活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。

社区服务包含的内容具体如下。

一是社区福利服务，其是针对社区特殊群体提高的服务。首先是为老年群体提供的服务。主要包括老年人包户服务、老年人收养和寄托服务、老年人文化生活服务、老年人庇护服务、老年人生活综合服务等。其次是为残疾人和精神病人群体提供的服务。主要包括残疾人康复服务、精神病人康复服务、残疾儿童寄托服务、弱智儿童启智教育服务等。再次是为社区心理障碍群体提供的服务。主要包括心理咨询服务、心理诊治服务等。

二是社区便民利民服务，其是针对社区居民提供的服务。主要包括家政服务、婚庆丧事服务、子女教育辅导服务等，属于有偿和无偿两种形式相结合的便民利民服务。

三是社区居民、企事业单位共建服务。其是指社区和企事业单位充分利用资源，开展的双向共建服务。主要包括职工及其子女就业培训服务、企业生产安全服务、社区设施维护服务等。

(2)在进行服务管理过程中，具体以社区居委会为主，主要内容为：通过对社区服务的内容进行组织和安排，及时调整服务管理的机制，设立合理的科室并配备好相应的高素质的社区服务人员，及时了解社区居民的需求，多开展各式各样的活动来满足居民的需要，从而增强社区居民的归属感和认同感，为社区的建设和发展打好坚实的基础，强化社区服务功能，构建和谐的人际关系和社区环境。具体需要做到以下几点。

第一，转变管理观念，创新管理手段，加大资金投入。

第二，合理整合社区资源，及时建立社区服务管理中心。

第三，合理规划社区服务，实现社区服务管理向网络信息化的服务管理方向发展。

第四，处理好社区居委会与社会中介组织的关系。社区居委会应当充分利用社会中介组织的力量，发挥社会中介组织的作用，同时也将自己从大量的事务性工作中解脱出来，更好地履行社区的职能。

5、你社区要介绍刘斌等4人前往金安区望城街道东苑社区进行学习，请你为他们开具介绍信。

解析：参考答案：

介绍信

金安区望城街道东苑社区居委会：

兹介绍我社区工作人员刘斌等4人前往你处参观学习。请予以接洽。

谢谢!

××社区居委会

××年××月××日

三、多项选择题(共15题)1、关于社会工作者的一般特征，下列表述正确的有______。A.秉持志愿精神并开展志愿服务B.认同并遵循社会工作价值准则C.掌握一定的社会工作专业方法D.在一定的组织框架内开展活动

解析：参考答案：BCD

[解析]本题考查社会工作者的特征。社会工作者的一般特征是：①认同并遵循社会工作价值准则；②从事社会福利服务；③掌握一定的社会工作专业方法；④在一定的组织框架内开展活动。故选BCD。

2、公文的特点主要有______。A.政策性B.权威性C.规范性D.时限性

解析：参考答案：ABCD

3、“十三五”期间，裕安区发展战略包括______。A.坚持“转型创新、绿色发展”方向B.坚持“一心两轴、多极增长”布局C.坚持“三产融合、四化同步”重点D.加快形成长三角一体化发展格局

解析：参考答案：ABC

[解析]“十三五”期间，裕安区发展战略包括：坚持“转型创新、绿色发展”方向，把“一心两轴、多极增长”作为未来五年甚至更长时间我区的发展导向和战略重点；坚持“一心两轴、多极增长”布局；坚持“三产融合、四化同步”重点；坚持一二三产业相互融合，推动新型工业化、城镇化、信息化和农业现代化同步发展。故本题答案选ABC。

4、对实证主义方法论的说法正确的是______。

A.认为事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律B.认为社会现象之间的关系是可以被感知、概括和客观计量的C.社会研究旨在说明社会现象应该是什么D.认为自然科学方法适合于社会研究E.认为社会现象是可以被感知、概括和客观计量的

解析：参考答案：ABDE

[解析]本题考查的是实证主义方法论的基本观点。实证主义方法论的基本观点之一是社会研究旨在说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该是什么。C项不正确。故本题选ABDE。

5、社区工作人员的专业素养要求包括______。A.价值观B.政治素质和心理素质C.专业知识和技能D.商业头脑和才能

解析：参考答案：ABC

[解析]本题考查社区工作者的素质。社区社会工作者的素养要求包括①认同社区社会工作的价值观，并努力在工作实践中体现。②坚持正确的政治方向，维护党和国家的利益，坚持构建和谐社会的远大目标和崇高理想。③学习掌握基本的社会工作、社会学、心理学、法学等科学知识和有关政策法规知识；努力运用科学的方法开展服务；学会调查研究，善用人际沟通，特别是与居民沟通的技巧；能够通过了解、分析居民需要和社区环境科学的制定服务规划与计划，并有效组织实施服务计划。④爱岗敬业、树立高度的社会责任感，工作认真负责。⑤具备良好的心理素质，发展健康的人格和自我形象，具备较强的社会适应能力和良好的社会功能。社区社会工作人员不需具备商业头脑，因为不是为了经济利益，排除D项。故选ABC。

6、下列关于我国宪法规定的公民的基本权利和义务的说法，正确的是______。A.国家机关在适用法律时，对所有公民都应平等对待B.公民对于任何国家机关有提出批评和建议的权利C.公民的基本权利包括劳动、受教育和依法纳税D.公民有随时改变自己的宗教信仰的自由

解析：参考答案：ABD

[解析]本题考查公民的基本权利和义务。中华人民共和国公民在法律面前一律平等的表现之一是国家机关在适用法律时，对所有公民都应一律平等对待，A项表述正确。公民享有监督权，《宪法》第四十一条规定，公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利，B项正确。公民享有宗教信仰自由，宗教信仰自由包括有随时改变自己的宗教信仰的自由，D项正确。公民享有劳动和受教育的权利和义务，依法纳税是公民的基本义务，C项表述错误。故选ABD。

7、社区服务的主要特征有______。A.营利性B.群众性C.互助性D.综合性

解析：参考答案：BCD

[解析]本题考查社区服务的特征。社区服务是指政府、社区居委会以及其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务，因此具有群众性、互助性和综合性特征。但社区服务不是一般的社会服务产业，它与经营性的社会服务业是有区别的。故选BCD。

8、下列属于党持十八届五中全会确立的全面建成小康社会新目标的是______。A.到二〇二〇年国内生产总值和城乡居民人均收入比二〇一〇年翻一番B.我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困C.公共文化服务体系基本建成，文化产业成为国民经济支柱性产业D.主体功能区布局和生态安全屏障基本形成

解析：参考答案：ABCD

9、树立社会主义荣辱观______。A.有利于引导和帮助人民约束自我、提升境界，协调各种利益关系，化解各种社会矛盾B.有利于提高人的素质，特别是思想道德素质C.有利于提