2023山西运城市稷山县招聘社区工作者笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023山西运城市稷山县招聘社区工作者笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、某社区的居民中有一些孤寡老人、残疾人、精神病人、烈士军属，他们生活困难，社区工作者向这个群体提供的服务是______。A.经营性服务B.商业服务C.福利服务D.志愿服务

解析：参考答案：C

[解析]社区服务的内容可基本概括为：面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象、社会贫困户、儿童所开展的服务，主要是无偿或低偿的生活福利服务。故本题答案为C。

2、临海某村在海边开办了一家集体所有工厂，每日向海中排放经过处理的污水若干吨。如该厂依法缴纳了______，则不必再缴纳排污费。A.环境保护税B.环境保护费C.排污税D.安全生产费

解析：参考答案：A

[解析]《海洋环境保护法》第12条第1款规定，直接向海洋排放污染物的单位和个人，必须按照国家规定缴纳排污费。依照法律规定缴纳环境保护税的，不再缴纳排污费。故本题答案选A。

3、社会工作者李芳发现社区不少老人对太极拳都很有兴趣，于是，她将这些老人组织起来建立了太极拳小组，让他们彼此分享经验、彼此支持。李芳的这种工作方法属于丰富社区文化。

解析：参考答案：B

[解析]建立互助网络即把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。具体做法是：社会工作者为那些有共同问题、相同背景和兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强其解决问题的能力。李芳的做法属于建立互助网络。故本题判断错误。

4、下列关于陕西省内民族的说法，正确的是______。A.省内居住有52个民族B.省内常住少数民族约50万人C.省内常住少数民族在地域分布上是大分散、小集中D.省内常住少数民族主要包括苗族、侗族、白族、傣族

解析：参考答案：C

[解析]本题考查陕西人口与民族。陕西居住有54个民族，其中汉族占总人口的99.5%。常住少数民族人口约25万人，主要有回、满、蒙古、壮、藏、朝鲜、土家、维吾尔等民族。在地域分布上是大分散，小集中。故选C。

5、建立社会保障制度最直接的目的是______。A.保障社会成员基本生活B.提高社会生产力水平C.维护公有制主体地位D.增加人民收入

解析：参考答案：A

[解析]社会保障制度是国家和社会依据一定的法律和规定，对全体社会成员的基本生活权利予以保护、照顾或救助的一种社会安全制度。保障社会成员基本生活是建立社会保障制度最直接的目的。故本题选A。

6、面向大众、服务大众，仍然是当今文艺大众化应当坚持的方向，但它的价值取向不能仅仅是娱乐大众，更不能容忍用抽空了审美精神的低俗化娱乐去______大众；往更积极的方面说，还应当倡导用健康向上的精神价值______大众。

填入画横线部分最恰当的一项是：A.迎合

鼓舞B.取悦

引领C.愚弄

引导D.搪塞

教育

解析：参考答案：B

[解析]先看第二空，由文中的“面向大众、服务大众”可知，文艺大众化的方向是为大众服务的，“教育”语气过于生硬，排除D。再由前文的“价值取向”可知，句中主要说的是文艺对大众的导向作用，排除A。第一空，“愚弄”意为蒙蔽玩弄；“取悦”意为讨好，取得别人的喜欢。显然，所谓的低俗化娱乐其初衷也是为了娱乐大众，而非恶意地愚弄大众。本题答案为B。

7、2016年12月13日，国务院同意______省开展国家标准化综合改革试点工作，成为全国唯一获批的省份。A.湖北B.浙江C.广东D.福建

解析：参考答案：B

[解析]2016年12月13日，国务院同意浙江省开展国家标准化综合改革试点工作，成为全国唯一获批的省份，将为全国提供浙江样板。故本题选B。

8、社区自助互助服务要动员社区单位和社区居民开展邻里互助等群体性的______，为居家的孤老、体弱多病和身边无子女老人提供各种应急服务，为优抚对象、残疾人及特困群体缓解生活困难提供服务。A.为人民服务B.为社会建设服务C.自我服务D.为政府服务

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社区自助互助服务的内容。社区自助互助服务是要动员驻社区单位和社区居民开展邻里互助等群众性自我服务活动，为居家的孤老、体弱多病和身边无子女老人提供各种应急服务，为优抚对象、残疾人及特困群体缓解生活困难提供服务。故选C。

9、2016年7月1日起，我区城市三无人员供养标准为______。A.400元/人·月B.485元/人·月C.600元/人·月

解析：参考答案：C

10、一个民族的生命基因，熔铸着文化的力量；一个民族前进的每一行足印，都闪耀着文化的光芒；一个民族的兴衰存亡，说到底是文化的兴衰存亡。当今世界各国，除了经济、科技、军事力量等“硬实力”的比拼，文化软实力的竞争也日趋激烈，因为文化愈来愈成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，愈来愈成为综合国力竞争的重要因素。中国的和平崛起决不能止于经济的规模和效益，更要有文化软实力的匹配和壮大。中华优秀文化是我们民族永不褪色的名片、永不贬值的“硬通货”。

这段文字意在：______A.强调民族文化的重要性B.揭示文化对民族兴衰存亡的决定作用C.提倡对民族优秀文化的保护D.呼吁中华优秀文化软实力要硬起来

解析：参考答案：D

[解析]文段首先强调了文化软实力对一国发展的重要性，然后引出中国这一对象，说明中国的和平崛起要有文化软实力的匹配和壮大。选项中与此最贴近的为D。故本题选D。

11、《全球志愿者宣言》是在哪一年通过的?______A.2000年B.2001年C.2002年D.2003年

解析：参考答案：B

[解析]2001年1月14日至18日，国际志愿者协会(IAVE)在荷兰阿姆斯特丹召开了第十六届世界年会，通过了《全球志愿者宣言》。故选B。

12、下列句子中含有升迁之意的是______。A.予除右丞相兼枢密使B.滕子京谪守巴陵郡C.迁客骚人，多会与此D.公将黜太子申生

解析：参考答案：A

[解析]A项中的“除”，就是授予官职的意思。B项中“谪”意为降职贬官或调往边远地区。C项“迁客骚人”泛指忧愁失意的文人。因此也没有升迁之意。D项的“黜”与“罢、免、夺”都是免去官职的意思。故本题答案选A。

13、陈祖培教授介绍，天津医科大学最近完成的一项国家自然科学基金重点项目——“必须微量元素过量(碘过量)对健康影响的研究”结果表明：目前食盐中加碘的浓度是碘的生理需要量，不会造成人群碘摄入过量，因此也不会造成因食用碘盐而形成的碘过量的公共卫生问题。碘浓度即使再增加5倍，依然对健康没有发现有什么不利影响，当然我们并不提倡摄入大于生理需要量的碘；然而如果浓度增加10倍就开始影响人体的健康；增加50倍、100倍将肯定有损人体健康。

根据这段文字，下列说法正确的是：A.食盐中碘浓度稍微增加会影响人体健康B.不提倡摄入大于生理需要量的碘C.天津医科大学的研究是非常可靠的D.碘过量不影响人体健康，因此可以无限制增加碘用量

解析：参考答案：B

[解析]由“碘浓度即使再增加5倍，依然对健康没有发现有什么不利影响，当然我们并不提倡摄入大于生理需要量的碘”可知，A项说法有误，B项说法正确。由“然而如果浓度增加10倍就开始影响人体的健康；增加50倍、100倍将肯定有损人体健康”可知，D项说法有误。文段只介绍了天津医科大学的研究，而未就其研究的可靠性进行论证，无法推出是否可靠，C项说法有误。故本题选B。

14、“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的______阶段。A.接案B.预估C.计划D.介入

解析：参考答案：B

[解析]预估的基本步骤如下。①探究服务对象的情况、问题与需要。②分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者又包括：①对服务对象的问题与需要作出解释；②列出解决问题的目标及先后次序；③决定介入的策略；④撰写预估摘要。故选B。

15、一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但丈夫出差在外，跟前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天下午要进行一次非常重要的面谈。此时，这位社会工作者面临的伦理困境是______。A.保密问题B.专业价值与个人价值问题C.个人利益和社会责任问题D.自决原则和知情同意

解析：参考答案：C

16、以下不属于社区社会组织的特征的是______。A.民间性B.自主性C.自愿性D.营利性

解析：参考答案：D

[解析]社区社会组织的特征是：民间性、自主性、自愿性、非营利性。故本题答案选D。

17、社会工作者小李对社区中11位闲散青少年进行了深入访谈，了解了他们不同的需求，并有针对性地开展了个案心理辅导、连接教育资源帮助补习功课、提供就业信息、协调亲子关系等服务。在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的______原则。A.尊重青少年的价值与尊严B.接纳与关爱青少年C.注重青少年的个别需求D.协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力

解析：参考答案：C

[解析]青少年社会工作必须遵循以下原则：

(1)尊重青少年的价值与尊严。青少年在发展阶段他人对其是否尊重最为敏感，社会工作的价值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年虽然在一些方面的表现可能不尽如人意，甚至有偏差或者罪错行为，但是社会工作服务的基本条件是尊重青少年是一个独特的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。

(2)接纳与关爱青少年。青少年偏差行为的产生很多是由于家庭缺失。处于社会边缘的这些青少年也特别需要成人的关爱、接纳和理解。因此在开展服务的过程中，对于青少年充分地接纳与关怀是促进青少年成长的动力。接纳可具体表述为接受青少年是一位有价值、尊严、积极向上与向善发展可能的人。关怀则是关心、接近与重视青少年的各种学习与生活概况，并能与青少年共享成长的喜悦，共同分担失落的痛苦。

(3)注重青少年的个别需求。每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化，也都有不同的反应与调试方式。社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划。

(4)协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力。当今社会是个快速变迁的社会，家庭结构、人口迁移、就业压力、升学竞争等直接对青少年造成很大的冲击。社会工作者在开展服务的过程中，要充分掌握社会发展脉络，配合青少年的社会适应性需要，通过给予青少年必要的辅导和协助，帮助他们建立适应社会的能力。

根据题干陈述，社区工作者对有不同需要的青少年开展了有针对性的个案辅导，故本题答案为C。

18、小王是一位矫正社会工作者，他的服务对象小马是一名盗窃犯。小马的妻子因他是盗窃犯而要和他离婚，弄得小马心灰意冷。小王便帮助小马进行家庭关系调适，化解家庭危机。小王的做法体现了矫正社会工作针对罪犯的主要功能是______。

A.监管功能B.矫正功能C.社会化功能D.服务功能

解析：参考答案：D

[解析]矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过程，其内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。服务手段包括直接的专业服务、转介性的间接服务等。小王主要进行的是家庭关系调适。故本题选D。

19、______是社会工作的主体。A.国家B.社区C.社会工作服务机构D.社会工作者

解析：参考答案：D

[解析]社会工作者是社会工作最基本要素，在社会过程中，社会工作者通过了解、评估服务对象的困难与需求去设计和实施助人活动，通过与对方的相互配合与合作达到助人的目的，在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体。因此，正确答案为D。

20、2014年9月19日晚，______集团以“全球最大IPO”的身份登录纳斯达克，开盘价92.7美元，比发行价大涨36.32%，总市值达到2285.055亿美元，刷新了全球的电商新格局。A.阿里巴巴B.腾讯C.360D.搜狐

解析：参考答案：A

21、以下关于陕西省的资源说法不正确的是______。A.土地类型主要有山地、丘陵、川地、沙地、沼泽五大类B.水资源时空分布严重不均。全省年降雨量的60%～70%集中在7～10月份C.陕南秦岭巴山地区的矿产资源以有色金属、贵金属、黑色金属和非金属矿产为主D.省内草原属温带草原，主要分布在陕北，是发展畜牧业的良好条件

解析：参考答案：A

[解析]陕西省的土地类型除了A项中的五种之外还有一种特有的塬，它是中国西北部黄土高原地区因冲刷形成的高地，四边陡，顶上平。

22、国务院总理温家宝指出：管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型的政府，为市场主体服务，为社会服务，最终为人民服务。“服务型政府”这一提法强调了______。A.政府要依法行政B.政府要转变职能，改变服务态度C.政府要坚持对人民负责的原则D.政府的主要职能是社会公共服务

解析：参考答案：D

[解析]国家有社会公共服务的职能，公共服务是21世纪公共行政和政府改革的核心理念，包括加强城乡公共设施建设，发展教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，为社会公众参与社会经济、政治、文化活动等提供保障。公共服务以合作为基础，强调政府的服务性，强调公民的权利，中华人民共和国的一切权力属于人民。“为市场主体服务，为社会服务，最终为人民服务”主要强调的是政府的社会公共服务职能。

23、“吾日三省吾身”的核心含义是______。A.人要经常反省自己B.做事要三思而后行C.人要是有了错误就要改正D.人要不断进步

解析：参考答案：A

[解析]“吾日三省吾身”意思是每天都应该进行多次的自我反省。故本题答案为A。

24、根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》的规定，关于社区居民委员会，下列说法错误的是______。A.社区居民委员会的设置要充分考虑公共服务资源配置和人口规模、管理幅度等因素B.有需要的社区居民委员会可增加社区专职工作人员，优先安排符合岗位要求的就业困难人员C.社区居民委员会是社区各类组织和各项工作的领导核心D.社会居民委员会要积极支持物业服务企业开展多种形式的社区服务

解析：参考答案：C

[解析]社区各类组织和各项工作的领导核心是社区党组织。故本题答案选C。

25、地热、太阳能、水能资源均丰富的地区是______。A.青藏高原B.海南岛C.塔里木盆地D.四川盆地

解析：参考答案：A

[解析]海南岛资源不够丰富，排除B。塔里木盆地缺乏水资源，排除C。四川盆地缺乏太阳能，排除D。而青藏高原是地热、太阳能、水能资源均很丰富的地方。故本题选A。

26、在社区要素中，地域要素是保障社区成员生存的必要手段，也是社区发展的基础和前提。

解析：参考答案：B

[解析]社区的物质要素主要是指为社区成员生活、活动和发展所提供的一整套相对完备的基本服务设施和其他公共设施，它是保障社区成员生存的必要手段，是社区发展的基础和前提，故本题判断错误。

27、某慈善组织为一患白血病女孩筹集治病资金，后媒体报道称，此事件系新闻炒作，数百位捐款者欲讨回善款。此种假借慈善名义骗取财产的行为应由______处理。A.工商机关B.税务机关C.公安机关D.民政机构

解析：参考答案：C

[解析]《慈善法》第107条规定，自然人、法人或者其他组织假借慈善名义或者假冒慈善组织骗取财产的，由公安机关依法查处。故本题答案选C。

28、党小组主要落实党支部工作要求，完成党支部安排的任务。

解析：参考答案：A

[解析]《中国共产党支部工作条例(试行)》(2018年)第十三条规定，“党小组主要落实党支部工作要求，完成党支部安排的任务”。故本题判断正确。

29、社会工作的核心理念“助人自助”充分体现了社会工作的______功能。A.复原B.配置资源C.稳定社会D.发展

解析：参考答案：D

[解析]社会工作发展的功能是通过社会工作促进人的发展特别是社会弱势群体成员潜能的开发，使之摆脱困境。成为正常的社会一员，“助人自助”就充分体现了这一点。

30、下列人员中，有法定义务缴纳基本养老保险费的是：______A.无雇工的个体工商户B.有雇工的个体工商户C.其他灵活就业人员D.未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员

解析：参考答案：B

[解析]《中华人民共和国社会保险法》第十条规定，职工应当参加基本养老保险，由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加基本养老保险，由个人缴纳基本养老保险费。所以选项A、C、D也可以不参加基本养老保险，缴纳基本养老保险不是这三者的法定义务。故本题答案选B。

31、社区建设的综合性特征是由社区要素多样性和社区内容______所决定的。A.复杂性B.长期性C.艰巨性D.地域性

解析：参考答案：A

[解析]社区建设是指整个社区的全方位建设，就其内容而言，包括社区经济建设、政治建设、文化建设、环境建设、福利建设、卫生建设、文明家庭建设等方方面面，具有极强的综合性；就方法和手段而言，包括经济手段、行政手段、社会手段等，电具有较强的综合性。社区建设的综合性特征是由社区要素多样性和社区内容复杂性所决定的。

32、关于社区与社会的关系，不正确的是______。A.社会可以看作社区结构的一部分，社会关系是社区关系的一种形式B.社会不注重地域上的边界，而社区是有边界的C.社区内部关系的同质性较高，而社会关系纷繁复杂D.社区中的关系比社会关系更紧密

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社区与社会的关系。社区是一个“小社会”，因此社区可以看作是社会结构的一部分，社区关系是社会关系的一种形式，排除A。社区是以一定地域为基础的关系密切的社会生活群体或社会生活共同体，因此社区有边界，社会不注重边界；社区内关系比社会关系更为密切，且同质性较高，社区成员比社会成员更具凝聚力。因此二者既有区别又有联系，故选A。

33、各个企业都各自独立进行资本的循环和周转，这种独立发挥职能的资本是______。A.单个资本B.社会总资本C.社会资本D.独立资本

解析：参考答案：A

[解析]单个资本又称个别资本，指资本主义社会各自独立发挥资本职能的资本，即每个企业的资本在生产和再生产过程中都能够独立地进行循环和周转，并实现价值增殖。同时，单个资本间又是相互联系、相互依存的。这种互相联系和互相依存又独立发挥作用的单个资本的有机总和就是社会资本，是社会总资本的一个组成部分。

34、中国共产党领导的革命统一战线最基本的联盟是______。A.无产阶级和民族资产阶级的联盟B.无产阶级和其他非劳动阶级的联盟C.工农联盟D.无产阶级同城市小资产阶级的联盟

解析：参考答案：C

[解析]新民主主义革命时期统一战线中的两个联盟：第一个联盟是工人阶级和农民及其他劳动者的联盟；第二个联盟是工人阶级同可以合作的非劳动人民的联盟，主要是指无产阶级和民族资产阶级的联盟，也包含特定历史条件下，无产阶级和一部分地主阶级、带买办性的大资产阶级的联盟。在这两个联盟中，第一个联盟是基本的、主要的，参加这个联盟的是属于进步势力的阶级、阶层和集团，人数上占绝对优势，政治上具有极强的革命性，是统一战线的基础。第二个联盟是非基本的，但也是重要的。统一战线本身可以说是上述两个联盟的对立统一。故本题选C。

35、张大爷是社区的热心人，他经常帮助邻里解决家庭矛盾与纠纷。小王是社区社工站的社会工作者，为社区居民提供婚姻家庭咨询服务。与张大爷相比，小王从事的专业助人活动的特点是______。A.参与性B.志愿性C.职业性D.实践性

解析：参考答案：C

[解析]社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会上有多种多样的助人活动，扶老携幼、济贫助弱、救人于水火、助人成好事等都属于助人活动。如本题中张大爷的行为。社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。与张大爷相比，小王从事的专业助人活动的特点是其职业性。故本题答案为C。

二、综合能力测验(共5题)1、请阅读下列材料，并回答相应问题

A社区是由大大小小的院落组成的，大部分都是房改房、还建房以及开发商遗留下来的零散院落。目前A社区存在以下问题：

1．社会环境层面：(1)A社区的院落大部分存在“脏、乱、差”的问题；(2)A社区的基础设施不健全，经常出现断水现象；(3)A社区为开放性小区，尚无人监管小区环境；(4)A社区车辆管理不合理，因为是老城区，道路比较狭窄，车辆乱停乱放，造成交通不畅。

居民个人层面：(1)A社区居民对当前社区环境非常不满；(2)社区内部分人员素质偏低，环保意识差。

2．通过对居民进行民意调查，发现大部分居民对小区环境“脏、乱、差”、车辆管理、小区环境等问题反映较为集中，这些问题严重影响了居民的正常生活，急需解决。

假如你是A社区新成立的管理委员会的一名工作人员，请你结合社区工作方法的相关知识，为A社区目前面临的问题提出解决建议。

解析：参考答案：

社区当前存在的问题已经严重影响了居民生活，现提出如下解决建议：

一是完善基础设施。申请资金，健全所辖社区的水电以及环境卫生等基础设施，以实际行动保障居民生活服务。

二是加强社区管理。在小区内规划固定停车位，并制定相应停车管理措施，治理车辆乱停放的问题。组织社区义务巡逻队，提升社区安全和环境管理水平。定期召开业主委员会，解决居民提出的问题，不断改进管理方式。

三是营造爱护环境卫生的社会氛围。通过小区宣传栏和爱护家园主题的社区活动，提升居民环保意识，养成良好的卫生习惯。

2、中国社科院主编的《人口与劳动绿皮书》显示，独生子女与父母分居，日常见面少，影响了亲子情感交流。在受访分居家庭中，子女与父母每天见面的比例不足30%，近50%的家庭每周或每月才能见面。

在经常或有时感到孤独的独生子女父母中，近40%的父母不愿对子女讲出自己的心事及困难。家庭中老年人情感慰藉的通道不畅，也不可避免地增强了老年父母的孤独与无助，影响其生活质量。

独生子女家庭中只有一个孩子的现实，使独生子女父母更早且更长地经历着人生的“空巢”阶段，同时也将他们置于一种更为脆弱的家庭养老基础之上。随着成年独生子女间通婚比例的上升，与之相关的“四二一”家庭代际结构增多，独生子女父母的养老面临严峻挑战。

根据上述材料，以亲子情感交流和养老为中心，结合社区的相关知识以及自身的思考与体会，自拟题目，写一篇文章。字数不少于1000字。

解析：参考答案：

[范文]

让社区成为养老事业的有效助力

敬老尊老是中华民族的传统美德，是从古至今都提倡的道德规范。当前，科技进步，人们生活得到改善，平均寿命延长，老年人的数量不断增多。随着老龄化程度的进一步加深，养老问题更加成为人们关注的重点。社区作为直接接触老年人生活的基层组织，在关爱老年人、完善养老工作、减轻独生子女养老负担方面有着不可忽视的重要作用。

社区要为老年人提供精神服务。当前，随着生活质量提升，大部分老年人缺少的不再是物质享受，而是丰富的文化活动和精神陪伴。然而，现阶段独生子女家庭在国内家庭中占据较大比例，部分独生子女因工作需要而远离家乡，导致老年人精神文化生活空虚。可目前，无论是政府还是各类养老机构，所提供的养老保障与服务依旧偏重于生活护理和家政，很少涉及精神层面。因此，社区要在提供基础生活服务之外，增加心理咨询、心理疏导等精神层面的服务，也要增加室内外活动场所，为老年人开展多种形式的体育、文化、娱乐活动提供基础设施保障。

社区要建立养老服务保障机制。社区作为基层组织，也是老年人养老工作的直接服务者，对养老服务和老年群体的管理工作应承担起相应的责任和义务。一方面，社区应及时了解本社区内老年人的数量及家庭生活基本情况，建立科学详尽的档案，以方便提供养老服务保障；另一方面，对社区内的养老服务机构也要进行建档统计和有效监督，制定各项规章制度，对居家养老服务的效果进行评估。只有如此，才能保证养老服务工作的规范化，为社区老年人提供更加高质量的服务，促进社区居家养老服务的良性发展。

社区要拓宽亲子情感交流渠道。子女与父母是两代人，他们在生活方式、思维方式上往往存在“代沟”。而且父母与子女分开居住时，往往担心向对方袒露自身烦恼会引起彼此的担心忧虑，因此大部分家庭的交流和沟通并不顺畅。面对此类情况，社区应积极主动，定期在社区范围内举办以亲子交流为主题的社区活动，为父母子女交流创造机会。同时，对于儿女在外地工作不能常回家的老人，社区应主动为其普及网络视频等沟通方式，提供上门网络安装及用法指导，为亲子交流拓宽渠道。

“挟泰山以超北海，此不能也，非不为也；为老人折枝，是不为也，非不能也。”尊老敬老是每个人义不容辞的责任和义务，但养老问题不能仅仅依靠个人努力，社区应主动提供帮助，使养老事业得以发展，促进整个社会的进步。

3、A社区是由大大小小的院落组成的，大部分都是房改房、还建房以及开发商遗留下来的零散院落。目前A社区存在以下问题：

社会环境层面：①A社区的院落大部分存在“脏、乱、差”的问题；②A社区的基础设施不健全，经常出现断水现象；③A社区为开放性小区，尚无人监管小区环境；④A社区车辆管理不合理，因为是老城区，道路比较狭窄，车辆乱停乱放，造成交通不畅。

居民个人层面：①A社区居民对当前社区环境非常不满；②社区内部分人员素质偏低，环保意识差。

通过对居民进行民意调查，发现大部分居民对小区环境“脏、乱、差”、车辆管理等小区环境问题反映较为集中，这些问题严重影响了居民的正常生活，急需解决。

假如你是A社区新成立的管理委员会的一名工作人员，请你结合社区工作方法的相关知识，为A社区目前面临的问题提出解决建议。

解析：参考答案：

A社区当前存在的问题已经严重影响了居民生活，现提出如下解决建议：

一是完善基础设施。申请资金，健全所辖社区的水电以及环境卫生等基础设施，以实际行动保障居民生活服务。

二是加强社区管理。在小区内规划固定停车位，并制定相应停车管理措施，治理车辆乱停放的问题。组织社区义务巡逻队，提高社区安全和环境管理水平。定期召开业主委员会，解决居民提出的问题，不断改进管理方式。

三是营造爱护环境卫生的社会氛围。通过小区宣传栏和“爱护家园”主题的社区活动，增强居民环保意识，养成良好的卫生习惯。

4、某社区脏乱差的局面让居民很不满意，社区工作者王宁经过调查，拟定了一份社区改造方案。倡议社区居民齐心协力行动起来清理垃圾，并从街道办事处成功争取到经费，新建了一个社区活动广场，达到了社区居民共建舒适、宜居的工作目标。但新的问题出现了，社区里的大妈们每天跳广场舞，因噪音扰民，引起部分居民不满，王林通过沟通调解没成功后，他争取到超市老板帮助出资购买了多部无线耳机。于是，大妈们戴着耳机跳广场舞，这样不仅实现了居民跳广场舞的要求，又解决了扰民问题。

请你分析一下，王宁的做法展示了社区工作者的哪些职业能力?

解析：参考答案：

王宁的做法展示了以下社区工作者的职业能力：

(1)社会调查能力。社会调查能力是指在掌握社会调查研究基本理论的基础上，能够深入实际，运用科学方法，探求客观事物及其规律的能力。案例中王宁针对社区脏乱差的局面进行了实地调查。

(2)文字表达能力。文字表达能力是指将自己的实践经验和决策思想，运用文字表达的方式，使其系统化、科学化、条理化的一种能力。从案例中王宁经过调查后拟定了社区改造方案可知。

(3)组织协调能力。组织协调能力的运用主要体现在两个方面：

①帮助社区解决问题。案例中王宁倡议社区居民齐心协力行动起来清理垃圾，并达到了社区居民共建舒适、宜居的工作目标体现了这一工作目标。

②挖掘社区资源。通过社区工作者的协调，使资源更有效和公平地运用于社区。案例中王宁从街道办事处争取到资金，新建社区活动广场，倡议居民齐心协力，大妈跳广场舞出现问题后的沟通以及争取到超市老板帮助都体现了这一能力。

(4)人际交往能力。由于工作的需要，社区工作者往往要接触各种不同年龄、性别、民族、背景、职业的居民，并与他们建立关系，了解他们的问题和需要，把他们组织起来共同研究、策划和推行工作等。案例中王宁争取街道办事处资助，倡议居民协心协力，出现新问题后的沟通以及争取超市老板的资助等都体现出了这一能力。

(5)调解矛盾能力。在不同的个人和群体之间的利益难免会发生冲突，即使目标一致，彼此的行动也可能出现分歧。社区工作者在从事社区公共管理和社会服务的过程中，要对个人和群体之间的利益进行协调，解决社区的矛盾和利益冲突。案例中大妈晚上跳广场舞因噪音扰民，引起部分居民不满，居民之间产生了矛盾，王宁进行调解体现了这一能力。

(6)语言表达能力。表达是沟通的主要手段，在社区工作者从事的各项工作中，绝大部分工作需要沟通，因而具备良好的口头表达能力和文字表达能力。案例中王宁和各方面的沟通都体现了这一能力。

(7)应变创新能力。应变力是一种在事物发展的偶然性面前善于随机处理的能力。案例中当社区居民之间产生矛盾，王宁调解失败的时候，根据现实情况改变工作策略正体现了这一能力。

(8)社区公共事务管理能力。一个合格的社区工作者必须具备一定的社区公共事务管理能力。公共事务管理技能主要包括技术技能、人际技能和概念技能在内的各项管理技能。

案例中王宁在社区建设中的各项工作正体现了这一点。

5、法律工作者为社区居民提供法律咨询，定期进行法律宣传等，这体现社区______建设。

解析：参考答案：

治安

[解析]社区治安建设主要包括：社区安全保卫、民事调解、群防群治、法制教育、法律咨询、流动人口管理和社会治安综合治理工作。

三、多项选择题(共15题)1、2014年10月召开的党的十八届四中全会提出，全面推进依法治国的总目标是______。A.建设中国特色社会主义法治体系B.建设社会主义法治国家C.加强中国特色社会主义法治观念D.促进依法治国与以德治国的统一E.加快建设法治政府

解析：参考答案：AB

[解析]中共十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出：全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。故本题答案选AB。

2、资料收集是指社区管理主体在社区管理过程中对所需资料的收集、分类与研究。社区资料分为______和______。A.人口资料B.硬性资料C.经济数据资料D.软性资料

解析：参考答案：BD

[解析]社区资料分为两类，即硬性资料和软性资料。故选BD。

3、下列选项中属于市场经济的功能的是______。A.优化资源配置B.促进社会发展C.提高经济效率D.促进技术创新

解析：参考答案：ACD

[解析]市场经济的功能主要有：(1)优化资源配置；(2)提高经济效率；(3)促进技术创新。

4、某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识。社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括______。A.主动邀请居民参与活动B.积极回应居民的需求C.与居民建立平等合作关系D.通过面试挑选志愿者

解析：参考答案：ABC

[解析]发展社区支持网络的重要手段之一是发掘和组织志愿者参与，主要技巧包括：(1)主动邀请，由近及远；(2)建立平等合作关系；(3)提供参与和成长的机会；(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。

5、社会管理新政，要求各级政府在网络上更广泛倾听民声，更迅速回应民意，政府和民众之间的实质性互动或因此提速，我国政府开通微博发布权威信息并通过微博与公众互动，有利于保障公众的______。A.知情权B.表达权C.参与权D.监督权

解析：参考答案：ABCD

[解析]我国政府开通微博发布权威信息并通过微博与公众互动，有利于保障公众的知情权、表达权、参与权、监督权。故选ABCD。

6、根据我国《宪法》的规定，下列有关公民基本权利的宪法保护的表述，错误的是______。A.一切公民都有选举权和被选举权B.宪法规定了对华侨、归侨权益的保护，但没有规定对侨眷权益的保护C.宪法对建立劳动者休息和休养的设施未加以规定D.公民合法财产的所有权和私有财产的继承权规定在宪法“总纲”部分

解析：参考答案：ABC

[解析]A项表述错误，因为被剥夺政治权利的人就没有选举权和被选举权。根据《宪法》第50条的规定，宪法不仅保护华侨的正当的权利和利益，同时也保护归侨和侨眷的合法的权利和利益。故B项表述错误。根据《宪法》第43条的规定，宪法不仅规定了劳动者的休息权，还规定了国家发展劳动者休息和休养的设施。故C项表述错误。根据《宪法》条文的结构顺序，D项表述正确。

7、高效便民是行政管理的基本要求，是服务型政府的具体体现。下列哪些选项体现了“高效便民”?______。A.简化行政机关内部办理行政许可流程B.非因法定事由并经法定程序，行政机关不得撤回和变更已生效的行政许可C.对办理行政许可的当事人提出的问题给予及时、耐心的答复D.对违法实施行政许可给当事人造成侵害的执法人员予以责任追究

解析：参考答案：AC

[解析]高效便民原则分为两个方面：第一是行政效率原则。基本内容有二：首先是积极履行法定职责，禁止不作为或者不完全作为；其次是遵守法定时限，禁止超越法定时限或者不合理延迟。延迟是行政不公和行政侵权的表现。第二是便利当事人原则。在行政活动中增加当事人程序负担，是法律禁止的行政侵权行为。A项体现了行政效率原则，当选；B项体现的事合法行政原则，不选；C项体现了便利当事人原则，当选；D项体现的是权责统一原则，不选。故本题答案选AC。

8、关于网页的说法正确的是______。A.网页可以包含多种媒体B.网页可以实现一定的交互功能C.网页就是网站D.网页中有超级链接

解析：参考答案：ABD

[解析]网页并不等同于网站，网站是指在因特网上，根据一定的规则，使用HTML等工具制作的用于展示特定内容的相关网页的集合。可以通过浏览器访问网站浏览网页，获取自己需要的资讯或者享受网络服务。当万维网出现之后，图像、声音、动画、视频，甚至3D技术开始在因特网上流行起来，网站也慢慢地发展成图文并茂的样子。通过动态网页技术，用户也可以与其他用户或者网站管理者进行交流。也有一些网站提供电子邮件服务。

9、下列属于社区照顾模式的实施策略的是______。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.强调社区责任

解析：参考答案：ABC

[解析]D项属于社区工作的特点而不是策略。

10、目前很多社区老年人在使用网购、电子银行等方面存在困难，为了解决老年人使用网络的问题，社区应着重采取的措施是______。A.为老年人提供网络使用培训B.组织互助小组相互帮助、共同提高C.组织志愿者协助老年人网购、去银行等D.与相关企业协商，送服务上门

解析：参考答案：AB

[解析]为了解决老年人使用网络的问题，社区应着重采取的措施：为老年人提供网络使用培训：组织互助小组相互帮助、共同提高等。选项A、选项B正确。组织志愿者协助老年人网购、去银行等以及与相关企业协商，送服务上门属于便利了老年人的生活，不属于解决老年人使用网络问题的方法。

11、宪法的地位主要体现在______。A.在内容上，宪法规定国家最根本、最重要的制度和最基本的国策B.在地位上，宪法在整个法律体系中处于最高的地位C.在效力上，宪法是其他法律的立法依据，其他一般法律不得抵触宪法D.在规范