2023广东湛江市赤坎区选聘城市社区工作者第二批拟聘人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023广东湛江市赤坎区选聘城市社区工作者第二批拟聘人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、在城市社区建设历程中，发展社区服务业的目的是建设特色社区需求。

解析：参考答案：B

[解析]满足社会成员多种需求是发展社区服务业的目的。故本题判断错误。

2、在中国社会中，______深刻影响了中国人的福利观念。A.互助仁慈B.尊老爱幼C.儒家伦理D.扶贫济困

解析：参考答案：C

[解析]中国历史上的民间慈善实践强调互助仁慈，推崇尊老爱幼、扶贫济困。而作为中国传统文化重要组成部分的儒家文化中的伦理及秩序的观念深刻影响了中国人的福利观念。故选C。

3、我国对社会工作有不同理解。其中，在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动，我们称之为______。A.普通社会工作B.行政性社会工作C.专业社会工作D.准专业社会工作

解析：参考答案：B

[解析]当前，我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。行政性社会工作指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。故本题答案为B。

4、“建立健全同经济发展水平相适应的社会保障体系，是社会稳定和国家长治久安的重要保证。”社会保障制度中最基本、最核心的内容是______。A.养老保险B.社会保险C.失业保险D.医疗保险

解析：参考答案：B

[解析]我国的社会保障体系包括社会保险、社会福利、社会救助、社会优抚四个方面。这几项社会保障是相互联系，相辅相成的。其中社会保险是最基本、最核心的内容。

5、______是中国特色社会主义的必然选择。要坚持开放的发展、合作的发展、共赢的发展，通过争取和平国际环境发展自己，又以自身发展维护和促进世界和平，扩大同各方利益汇合点，推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。A.改革开放B.全面发展C.和平发展D.和谐发展

解析：参考答案：C

[解析]党的十八大报告指出，和平发展是中国特色社会主义的必然选择。要坚持开放的发展、合作的发展、共赢的发展，通过争取和平国际环境发展自己，又以自身发展维护和促进世界和平，扩大同各方利益汇合点，推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。故选C。

6、《人民的名义》这部电视剧真实震撼地演绎了荧屏“打虎”，开播以来引起强烈______，不但收视告捷，在社交媒体上也引发广泛热议。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.影响B.讨论C.反响D.反馈

解析：参考答案：C

[解析]“讨论”常与“热烈”搭配，“反馈”常与“积极”“热情”搭配，二者均与“强烈”不能搭配，排除B、D。“影响”常与“产生”搭配，与“引起”搭配不当，排除A。“引起强烈反响”为习惯表述。故本题选C。

7、青藏高原与四川盆地的纬度相当，但青藏高原比四川盆地气温日较差大得多，原因是青藏高原的：

①地势高，离太阳近

②太阳高度角小得多

③云层厚，而且夜长

④地势高，空气稀薄

⑤白天太阳辐射较强

⑥夜晚大气逆辐射较弱A.①②④⑤⑥B.③④⑤⑥C.④⑤⑥D.①④⑤⑥

解析：参考答案：C

[解析]青藏高原的地势高，但距离太阳远近差异可以忽略，①错。纬度相同，太阳高度角相同，②错。青藏高原的云层薄，而且夜较短，③错。地势高，空气稀薄，大气的削弱作用和保温效应差，④对。白天太阳辐射较强，⑤对。夜晚大气逆辐射较弱，⑥对。故本题答案选C。

8、公文行文应当确有必要，讲求实效，注重针对性和可操作性。

解析：参考答案：A

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第十三条规定，“行文应当确有必要，讲求实效，注重针对性和可操作性”。故本题判断正确。

9、陕西省内，具有“生物基因库”之称的是______A.秦岭巴山B.太白山C.华山D.终南山

解析：参考答案：A

[解析]秦岭巴山素有“生物基因库”之称，有野生种子植物3300余种，约占全国的10%。珍稀植物30种，药用植物近800种。故选A。

10、职工因工致残，不论伤残等级，都享有______。A.一次性工伤医疗补助金待遇B.伤残就业补助金待遇C.由用人单位安排适当工作待遇

解析：参考答案：C

[解析]《中华人民共和国工伤保险条例》规定，职工因工致残，不论伤残等级，都享有的待遇是从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金。职工因工致残被鉴定为一级至六级伤残的，可从工伤保险基金按月支付伤残津贴。职工因工致残被鉴定为五级至十级伤残的，经职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，可保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。

11、特困人员供养是我国社会救助体系的重要组成部分，主要采取在当地供养机构集中供养或在家分散供养两种方式。下列问题中，属于特困供养的是______。

A.农村“五保户”问题B.家庭的住房问题C.儿童上学问题D.灾后重建问题

解析：参考答案：A

[解析]国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满十六周岁的未成年人，给予特困人员供养。农村“五保户”属于该范围。故本题选A。

12、上级主管对新进入社会服务机构工作的小王所开展的所有社会工作进行督导属于哪种督导类型?______A.训练式督导B.师徒式督导C.咨询式督导D.管理式督导

解析：参考答案：D

[解析]社会工作督导的类型分为4种：(1)师徒式督导，即督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题；而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。(2)训练式督导，即被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上；但在专业方面，督导者承担更多责任。(3)管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题；从专业的角度看，督导者承担更多的责任。(4)咨询式督导，即督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。题干中上级主管与小王之间具有“上司与下属”的关系，属于管理式督导。故本题选D。

13、下列对社区工作方法的描述，错误的是______。A.它是社会工作三大直接方法之一B.以社区的每一位居民为对象C.组织社区居民集体参与解决社区问题D.在参与中，增强居民的社区归属感

解析：参考答案：B

[解析]本题考查的是社区工作方法。它是以社区为对象的，B项描述错误。故本题选B。

14、“社区”概念源于德国社会学家滕尼斯的著作。

解析：参考答案：A

[解析]“社区”的概念源于德国社会学家滕尼斯的著作《社区与社会》。故本题答案选A。

15、当人的皮肤受到阳光照射时，便会在体内产生______。A.维生素AB.维生素BC.维生素CD.维生素D

解析：参考答案：D

[解析]维生素D的来源有两个途径：一个是天然食品，含量最高的是鱼肝油，其他如鸡蛋、黄油、牛奶也含有少量的维生素D。另一来源是人体内自己合成，在人的皮肤中含有一种物质，称为维生素D，原化学名称为7脱氢胆固醇，经日光中的紫外线照射后，可以转化成维生素D，也称维生素D3，是人体维生素D的主要来源。如果能够得到充足的阳光，人体每天可以合成维生素D3约200～400国际单位，基本上可以满足人体的生理需要。所以人的皮肤又有维生素D加工厂的美称。

16、无论“年味”是浓是淡，国人对年的重视和情感依旧______，最明显的证据就是春运。不远千里、不畏严寒，舟车劳顿、吃苦花钱在所不惜……那种“______”的大迁徙，“有钱没钱回家过年”的毅然决然，蔚为壮观，令人感动。恐怕世界上再也找不出哪个国家、哪个民族，为了一个节日如此兴师动众。

填入划横线部分最恰当的一项是：______A.不容置疑

绝无仅有B.不可小觑

浩浩荡荡C.根深蒂固

万众一心D.有增无减

势不可挡

解析：参考答案：C

[解析]先看第一空，由“依旧”可知，句意没有体现情感的“有所增加”，故“有增无减”用在此处不恰当，排除D。“不可小觑”指不可小看。一般形容力量、影响，与句中“情感”搭配不当，排除B。再看第二空，“万众一心”与“不远千里、不畏严寒……在所不惜……”、“‘有钱没钱回家过年’的毅然决然”前后呼应，能更形象、强烈地表现出国人共同的势必回家过年的心情。故本题答案为C。

17、决策过程最核心、最关键的一步是______。A.发现问题，确定目标B.调查预测，拟定方案C.评估优选，确定方案D.实施方案，修正完善

解析：参考答案：C

[解析]简单地讲，决策就是从两个或两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。决策过程由发现问题、确定目标、拟订方案、评估优选、确定方案、实施完善等一系列先后为序、彼此衔接的环节构成。其中最关键的一步是评估优选、确定方案。故本题选C。

18、食品与食具共同组成完美的形象而给人带来美感。精美的餐具如碗、盘、杯、匙等，以其感性形式的优美使人赏心悦目，激起人们一定的联想，从而使人获得审美愉快。中国古人所谓的“玉盘珍馐”“葡萄美酒夜光杯”等都描述了美器盛美食所带给人的视觉上的美感。这说明______。A.主要矛盾和次要矛盾应该同时解决B.次要矛盾处理好了会有助于主要矛盾的解决C.联系可以是主观的D.意识对客观事物具有反作用

解析：参考答案：B

[解析]珍馐要有玉盘来配，葡萄美酒要有夜光杯来配，强调的是次要矛盾的作用，说明次要矛盾处理好了对主要矛盾的解决有帮助。故本题答案选B。

19、下列各项中，作家和作品对应正确的是______。A.路遥——《白鹿原》B.杜鹏程——《保卫延安》C.陈忠实——《秦腔》D.贾平凹——《平凡的世界》

解析：参考答案：B

[解析]本题考查陕西的现代文学。《白鹿原》的作者是陈忠实，A项错误；《秦腔》的作者是贾平凹，C项错误；《平凡的世界》的作者是路遥，D项错误。故选B。

20、某成年公民因打架斗殴，受到了公安机关拘留的处罚，这种处罚属于：______A.民事处罚B.刑事处罚C.纪律处罚D.行政处罚

解析：参考答案：D

[解析]行政拘留是最严厉的一种行政处罚，通常适用于严重违反治安管理但不构成犯罪，而警告、罚款处罚不足以惩戒的情况。故本题答案为D。

21、改革开放以来，我国主要区域政策经历了不同的阶段：①以经济特区为重心的沿海地区优先发展阶段；②以缩小区域差距为导向的西部大开发阶段；③以浦东开发为龙头的沿江沿边地区重点发展阶段；④以区域协调发展为导向的共同发展阶段。这四个阶段按时间顺序排列应为______。A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④

解析：参考答案：C

[解析]改革开放30多年来，中国主要区域政策的演进可分为四个阶段：以经济特区为重心的沿海地区优先发展阶段、以浦东开发为龙头的沿江沿边地区重点发展阶段、以缩小区域差距为导向的西部大开发阶段和以区域协调发展为导向的共同发展阶段。

22、下列关于公文分类的说法正确的是______。A.《党政机关公文处理工作条例》按适用范围将公文分为17种B.按公文的来源，可分为收文和发文两种C.按涉及机密的程度，保密公文分为绝密件、秘密件、普通件D.按办文时限要求，分为紧急件、加急件、平件

解析：参考答案：B

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，公文种类主要有15种：决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。故A项错误。

涉密公文应当根据涉密程度分别标注为“绝密”、“机密”、“秘密”。故C项错误。

根据紧急程度，紧急公文应当分别标注“特急”“加急”，电报应当分别标注“特提”“特急”“加急”“平急”。故D项错误。

排除ACD项，故本题答案选B。

23、恩格斯在谈到资本主义国家职能时指出，“政治统治到处都是以执行某种社会职能为基础”。这就是说______。A.社会职能是资本主义国家的主要职能B.资本主义国家的政治职能都是通过社会职能体现的C.资本主义国家的政治职能在弱化D.政治统治只有在执行社会职能时才能持续下去

解析：参考答案：D

[解析]国家是阶级矛盾不可调和的产物，是一种具有政治统治和社会管理职能的有组织的力量。作为阶级统治的工具，其起着管理社会生活的作用，国家是为自己的经济基础服务的。恩格斯指出：“政治统治到处都是以执行某种社会职能为基础，而且政治统治只有在它执行了它的这种社会职能时才能持续下去。”故选D。

24、经批准后，可以销毁的公文是______。A.绝密级的公文B.注明不准翻印的公文C.作为正式公文使用的公文复印件D.不具备归档和保存价值的公文

解析：参考答案：D

[解析]按照《党政机关公文处理工作条例》的规定，不具备归档和保存价值的公文，经批准后，可以销毁。故选D。

25、下列关于民事权利能力和民事行为能力，说法正确的是______。A.自然人从八岁时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务B.十六周岁以上的自然人为成年人C.未成年人为限制民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为D.不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为

解析：参考答案：D

[考点]本题考查民法。

[解析]A项错误，根据《民法总则》第十三条规定：“自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。”

B项错误，根据《民法总则》第十七条规定：“十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。”

C项错误，根据《民法总则》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”

D项正确，根据《民法总则》第二十一条规定：“不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。”

故正确答案为D。

26、下列说法中哪些正确?______

Ⅰ．本科以上(含本科)的网民比本科以下的网民多

Ⅱ．25～30岁的网民比31～40岁的网民多

Ⅲ．本科学历的网民所占的比例高A.ⅠB.ⅡC.ⅢD.Ⅱ、Ⅲ

解析：参考答案：D

[解析]Ⅰ，由图3可以看出本科以上网民不足50%，本科以下网民超过50%，错误。Ⅱ，25～30岁网民占网民总数18.84%，31～40岁网民占网民总数8.89%+7.12%=16.01%，前者大于后者，正确。Ⅲ，由图3可以直接看出正确。

27、对于悠久而厚重的传统农耕文化，仅有博物馆珍藏器物、存留记忆是远远不够的，立足当代，面向未来，传承文化，教育后人，才是我们的出发点和落脚点。因此，我们应该把中华农耕文化记忆传承作为一个系统工程来对待，不仅要办好实体博物馆，还要进而建成数字博物馆和智慧博物馆，同时还应在开展调查研究、资料汇集、媒体传播、活态呈现、开发利用、创新发展等方面努力，主动融入中华优秀传统文化传承发展工程。

这段文字意在强调：______A.传统农耕文化悠久厚重，是中华优秀传统文化的重要组成部分B.中华农耕文化记忆传承是一项系统工程，需要多方面努力C.仅办好实体博物馆是不够的，还要建成数字博物馆和智慧博物馆D.立足当代，面向未来，传承文化，教育后人，是我们的出发点和落脚点

解析：参考答案：B

[解析]文段为因果结构，“因此”后的结论为文段重点。B项是结论句的同义转述，正确。A项论述传统农耕文化与中华优秀传统文化的关系，未涉及如何传承中华农耕文化的话题，排除；C项是“系统工程”的一方面表现，概括不全面；D项是“因此”前的内容，属于原因的论述，非文段重点。故本题选B。

28、社区党组织在社区中处于______地位，在保证社区发展方向，讨论、决策社区重大问题，加强社区精神文明建设，搞好社会治安综合治理、维护社会稳定，发展社区经济、搞好社区服务等涉及地区性、社会性、群众性方面工作负全面责任。A.辅助管理B.领导核心C.日常监督D.正面对立

解析：参考答案：B

[解析]社区党组织在社区中处于领导核心地位，在保证社区发展方向，讨论、决策社区重大问题，加强社区精神文明建设，搞好社会治安综合治理、维护社会稳定发展，发展社区经济、搞好社区服务等涉及地区性、社会性、群众性方面工作负全面责任。故本题选B。

29、人世间的美好梦想，只有通过诚实劳动才能______；发展中的各种难题，只有通过诚实劳动才能______；生命里的一切辉煌，只有通过诚实劳动才能______。

填入画横线部分最恰当的一项是：A.实现

突破

造就B.兑现

破解

铸就C.实现

破解

铸就D.兑现

突破

铸就

解析：参考答案：C

[解析]第一空，“兑现”多与“承诺”搭配，此处与“梦想”搭配，选“实现”更恰当，排除B、D。第二空，“突破”多与“难关”“封锁”“重围”等搭配，此处与“难题”搭配，选“破解”更恰当，排除A。第三空，“铸就辉煌”为习惯搭配。故本题选C。

30、历史唯物主义认为人的价值在于个人的自我创造和自我实现。

解析：参考答案：B

[解析]人的价值是自我价值和社会价值的统一。自我价值是指社会对个人的尊重和满足，社会价值是个人对社会的责任和贡献。故本题判断错误。

31、下列选项中，体现量变引起质变哲学道理的是______。A.千里之堤，溃于蚁穴B.月晕而风，础润而雨C.祸兮福所倚，福兮祸所伏D.世上无难事，只怕有心人

解析：参考答案：A

[解析]本题考查量变与质变的关系。“月晕而风，础润而雨”意思是月晕出现，将要刮风；础石湿润，就要下雨。比喻从某些征兆可以推知将会发生的事情。体现的是事物联系的普遍性。“祸兮福所倚，福兮祸所伏”意思是福与祸相互依存，互相转化。比喻坏事可以引出好的结果，好事也可以引出坏的结果。体现的是矛盾是对立统一的观点。“世上无难事，只怕有心人”体现的是意识的能动作用。因此，B、C、D项均不符合题意。“千里之堤，溃于蚁穴”意思是千里长的大堤，往往因蚂蚁洞穴而崩溃。比喻小事不慎将酿成大祸。体现的是量变引起质变的哲学道理。故选A。

32、20世纪90年代初，我国政府有关部门和学术工作者借鉴国外“社区发展”的基本经验，结合我国的实际情况，提出了______的概念。A.社区发展B.社区服务C.社区管理D.社区建设

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社区建设的发展历程。1986年社区概念第一次进入中国政府的管理视野，随着社区服务的普及与深入，民政部从我国国情出发，借鉴国外先进经验，于1991年提出社区建设的概念。故选D。

33、2019年9月30日，某市慈善总会主办了主题为“我们在一起”的抗震救灾募捐晚会。除现场捐款外，还专门安排热线电话接受捐款，得到社会各界的积极响应。这一活动属于______。A.项目申请B.私人恳请C.电话劝募D.特别事件筹资

解析：参考答案：D

[解析]A项不选。获得政府、基金会的支持一般用项目申请的方式，项目申请需要向资助方提出申请，撰写申请书，通过项目申请的方式获得支持资金。抗震救灾募捐晚会不属于项目申请。

B项不选。私人恳请是一种注重私人性、注重人际关系的筹款方式。抗震救灾募捐晚会具有公开性，不属于私人恳请。

C项不选。电话劝募是指在紧迫的时间内密集电话拜访，传达筹资信息，强调主动性。题干虽然提到热线电话，但是属于被动接受捐款，没有主动去打电话筹资，没有涉及电话劝募。

D项当选。特别事件筹资活动是社会服务机构筹资方法的一种。特别事件使社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。题干中抗震救灾募捐晚会属于特别事件筹资。

故本题选D。

34、社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的这种情况，曹伟应______。A.对于小赵的沉默不加理睬B.号召其他组员鼓励小赵积极发言C.要求小赵必须发言D.用自身示范的方式引导小赵发言

解析：参考答案：D

[解析]社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

35、我国的政权组织形式为人民代表大会制，其原则是民主集中制。

解析：参考答案：A

[解析]我国的政权组织形式为人民代表大会制，其原则是民主集中制，形式是一种民主的代表制。故本题判断正确。

二、综合能力测验(共5题)1、一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们，通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

阅读上述材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放以来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯。将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动。及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来。身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

2、某社区脏乱差的局面让居民很不满意，社区工作者王宁经过调查，拟定了一份社区改造方案。倡议社区居民齐心协力行动起来清理垃圾，并从街道办事处成功争取到经费，新建了一个社区活动广场，达到了社区居民共建舒适、宜居的工作目标。但新的问题出现了，社区里的大妈们每天跳广场舞，因噪音扰民，引起部分居民不满，王林通过沟通调解没成功后，他争取到超市老板帮助出资购买了多部无线耳机。于是，大妈们戴着耳机跳广场舞，这样不仅实现了居民跳广场舞的要求，又解决了扰民问题。

请你分析一下，王宁的做法展示了社区工作者的哪些职业能力?

解析：参考答案：

王宁的做法展示了以下社区工作者的职业能力：

(1)社会调查能力。社会调查能力是指在掌握社会调查研究基本理论的基础上，能够深入实际，运用科学方法，探求客观事物及其规律的能力。案例中王宁针对社区脏乱差的局面进行了实地调查。

(2)文字表达能力。文字表达能力是指将自己的实践经验和决策思想，运用文字表达的方式，使其系统化、科学化、条理化的一种能力。从案例中王宁经过调查后拟定了社区改造方案可知。

(3)组织协调能力。组织协调能力的运用主要体现在两个方面：

①帮助社区解决问题。案例中王宁倡议社区居民齐心协力行动起来清理垃圾，并达到了社区居民共建舒适、宜居的工作目标体现了这一工作目标。

②挖掘社区资源。通过社区工作者的协调，使资源更有效和公平地运用于社区。案例中王宁从街道办事处争取到资金，新建社区活动广场，倡议居民齐心协力，大妈跳广场舞出现问题后的沟通以及争取到超市老板帮助都体现了这一能力。

(4)人际交往能力。由于工作的需要，社区工作者往往要接触各种不同年龄、性别、民族、背景、职业的居民，并与他们建立关系，了解他们的问题和需要，把他们组织起来共同研究、策划和推行工作等。案例中王宁争取街道办事处资助，倡议居民协心协力，出现新问题后的沟通以及争取超市老板的资助等都体现出了这一能力。

(5)调解矛盾能力。在不同的个人和群体之间的利益难免会发生冲突，即使目标一致，彼此的行动也可能出现分歧。社区工作者在从事社区公共管理和社会服务的过程中，要对个人和群体之间的利益进行协调，解决社区的矛盾和利益冲突。案例中大妈晚上跳广场舞因噪音扰民，引起部分居民不满，居民之间产生了矛盾，王宁进行调解体现了这一能力。

(6)语言表达能力。表达是沟通的主要手段，在社区工作者从事的各项工作中，绝大部分工作需要沟通，因而具备良好的口头表达能力和文字表达能力。案例中王宁和各方面的沟通都体现了这一能力。

(7)应变创新能力。应变力是一种在事物发展的偶然性面前善于随机处理的能力。案例中当社区居民之间产生矛盾，王宁调解失败的时候，根据现实情况改变工作策略正体现了这一能力。

(8)社区公共事务管理能力。一个合格的社区工作者必须具备一定的社区公共事务管理能力。公共事务管理技能主要包括技术技能、人际技能和概念技能在内的各项管理技能。

案例中王宁在社区建设中的各项工作正体现了这一点。

3、天景山社区由大大小小的院落组成，大部分都是房改房、回迁房以及开发商遗留下来的零散院落。小区内的居民以回迁村民，外来务工人员为主，居民素质与环保意识较差。因为是开放性小区，无人监管小区环境，对小区的治安和居民生活造成了一定的影响；同时小区内基础设施不健全，经常出现断水现象，影响居民正常生活。此外，由于小区位于老城区，道路比较狭窄，车辆乱停乱放，常造成交通不畅。天景山社区居民对社区环境非常不满，希望能通过一定的举措，改善社区环境，提高生活质量。

作为社区工作人员，你认为应该如何改善天景山社区的现状。

解析：参考答案：

(1)了解社区情况，进行社区需求分析。针对天景山社区的基本情况，通过社区观察、街头访问、入户等对每个院落进行调查，统计社区居民对社区环境的意见和建议，通过民意调查，反映出社区居民对小区环境非常不满，存在“脏、乱、差”的问题，社区居民迫切需要对社区环境进行改善。

(2)主动协调市治堵办、公安、城管、社区居委会、小区业委会、物业公司等单位，开展针对性的综合治理。实施“一警一社区”针对性管理。实施门禁系统，禁止过路车或不在小区内的车辆用户停靠。打通小区消防通道、隔离设施等不常用的通道，合理科学规划现有停车位以及搁置道路新增停车位，实行区内道路微循环，同时确保区内绿地面积。

(3)建立社区监管制度。联系公安、城管、社区居委会、小区业委会、物业公司等单位，结合居民意见，对社区出入口及重要地方设立监控设备，保障社区安全。

(4)加强街道办事处、社区居委会和物业服务企业之间的互动联系，及时掌握小区住房信息，摸清情况，掌握数据，对于用电规范，用水措施形成统一有效的管理机制，对于小区基础建设结合民意进行增设，对于不符合现象及时发现并提出修正和监督。

(5)加大对小区居民的素质教育，制定和宣传有关卫生管理措施，注重对居民群众开展公民基本道德教育。使得社区环境卫生深入人心。

(6)组织居民活动。通过不定期开展社区活动，聆听、引导、聚焦、鼓励小区居民提出问题，进行头脑风暴，尽量对社区环境所存在的问题进行全面、深入的了解。此外，丰富社区居民生活，建立社区活动室，促进社区居民关系友好和谐。

4、一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们。通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

请根据上述材料，结合社区工作。写一篇作文。

要求：1．观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

2．自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放三十多年来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯，将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来，身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

5、个案工作的过程是一个______的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。社会工作者应根据对案主动态的发现、案主的进步和社会资源的实际状况而不断调整工作和帮助的策略，以维护案主的最大利益。

解析：参考答案：

循环往复

[解析]个案工作的过程是一个循环往复的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。

三、多项选择题(共15题)1、纳什在《大自然的权利》中提出：“人们对自然的了解越多，就越难以接受那种认为宇宙是为人类而存在的观点。与其说人类是自然的主人，不如说他是自然共同体的一个成员。”这说明______。A.人与自然应当遵循和谐的整体发展目标B.人与社会的发展不应以牺牲环境为代价C.必须从整体生态系统中去考察人与社会发展的关系D.自然历史的变迁永远为人类所主宰

解析：参考答案：ABC

[解析]这段话主要在说人与自然的关系，人是自然界的一部分而非自然的主人。A、B、C都在说明这一问题，D项与该观点正好相反。

2、党政机关对重要事项作出决策和部署，奖惩有关单位及人员，不适宜采用的公文文种是______。A.通知B.命令C.决定D.通告

解析：参考答案：ABD

[解析]通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。命令(令)适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。故本题答案选ABD。

3、社会工作者与社区志愿者的显著区别主要体现在______。A.处理问题的难易程度不同B.专业技术能力不同C.社会约束不同D.活动方式不同

解析：参考答案：ABCD

[解析]社会工作者与社区志愿者具有明显的区别，主要体现在：一是活动方式不同。社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动；二是专业技术能力不同。社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件；三是处理问题的难易程度不同。志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性的帮助。社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、社会关系等方面，一般是较难解决的问题；四是社会约束不同。政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。故本题答案选ABCD。

4、社区工作是因为社区有“需要”才开始的。社区工作者常常因为社区存在迫切的需要而组织居民共同解决问题。关于需要的类型，英国学者布莱德肖归纳出四种类型，包括______。A.规范性需要B.比较性需要C.感觉性需要D.表达性需要E.策划性需要

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区工作是因为社区有“需要”才开始，社区工作者常常因为社区存在迫切的需要而组织居民共同解决问题。社区居民也因共同解决社区需要和问题而建立了社区意识，对社区产生认同、归属和凝聚，进而促使居民更愿意走出家门为自己的社区贡献力量。关于需要的类型，英国学者布莱德肖归纳总结出四种类型：规范性需要、感觉性需要、表达性需要、比较性需要。故本题答案选ABCD。

5、下列观点中，属于主观唯心主义的是______。A.存在就是被感知B.上帝创造世界C.人是万物的尺度D.理念是事物存在的根据和摹仿的原型

解析：参考答案：AC

[解析]主观唯心主义把个人的某种主观精神如感觉、经验、心灵、意识、观念、意志等看作是世界上一切事物产生和存在的根源与基础，而世界上的一切事物则是由这些主观精神所派生的，是这些主观精神的显现。A、C属于主观唯心主义。客观唯心主义认为某种客观的精神或原则是先于物质世界并独立于物质世界而存在的本体，而物质世界(或现象世界)则不过是这种客观精神或原则的外化或表现。B、D属于客观唯心主义。

6、公有制为主体，多种所有制经济共同发展，是我国社会主义初级阶段的一项基本制度，这是因为______。A.我国是社会主义国家，必须坚持公有制为社会主义经济制度的基础B.我国正处于社会主义初级阶段，还需要发展多种所有制经济C.一切符合“三个有利于”的所有制形式都可以而且应该采用D.为扩大就业门路，采取多种分配方式也要求发展多种所有制经济

解析：参考答案：ABC

[解析]公有制为主体，多种所有制经济共同发展，是我国社会主义初级阶段的一项基本制度，因为我国是社会主义国家，必须坚持公有制为社会主义经济制度的基础。我国正处于社会主义初级阶段，还需要发展多种所有制经济。一切符合“三个有利于”的所有制形式都可以而且应该采用。D项说法错误。故本题答案选ABC。

7、决定与决议的主要不同之处有______。A.规范性B.领导指导性C.生成程序D.决策内容侧重点

解析：参考答案：CD

8、对有严重不良行为的未成年人进行矫治的方法有______。A.工读学校矫治B.开除学籍C.社会包容D.司法