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PAGEPAGE1国际破产园区物业管理办法第一章总则第一条为了规范国际破产园区物业管理行为，维护园区内的秩序和业主的合法权益，根据《物业管理条例》及相关法律法规，制定本办法。第二条本办法适用于国际破产园区的物业管理活动。第三条国际破产园区物业管理应当遵循合法、公平、公正、公开的原则，实行专业化、市场化、规范化的运作模式。第二章管理机构的设立与职责第四条国际破产园区应当设立物业管理机构，负责园区的物业管理和服务工作。第五条物业管理机构应当履行以下职责：（一）制定和实施园区物业管理制度和规定；（二）负责园区内公共区域、公共设施设备的管理和维护；（三）提供园区内的安全保卫、环境卫生、绿化养护等服务；（四）协助业主委员会开展业主大会和业主委员会的日常工作；（五）及时处理业主的投诉和意见，维护业主的合法权益；（六）其他与园区物业管理相关的工作。第三章业主的权利与义务第六条业主享有以下权利：（一）对园区内公共区域、公共设施设备的使用权；（二）参加业主大会，行使表决权；（三）选举业主委员会成员，被选举为业主委员会成员；（四）监督物业管理机构的工作，提出建议和意见；（五）对园区内物业管理的有关事项进行查询和了解；（六）法律、法规规定的其他权利。第七条业主应当履行以下义务：（一）遵守园区内的物业管理制度和规定；（二）按时缴纳物业管理费用；（三）爱护园区内的公共设施设备，不得擅自改变其使用性质；（四）保持园区内的环境卫生，不得乱扔垃圾；（五）配合物业管理机构的工作，不得妨碍物业管理秩序；（六）法律、法规规定的其他义务。第四章物业管理与服务第八条物业管理机构应当提供以下服务：（一）安全保卫服务，包括园区内的安全巡逻、监控等；（二）环境卫生服务，包括园区内的垃圾清运、清洁等；（三）绿化养护服务，包括园区内的绿化修剪、浇水等；（四）公共设施设备维护服务，包括园区内的电梯、供水供电等设施的维护；（五）业主委员会和业主大会的协助服务；（六）其他与园区物业管理相关的服务。第九条物业管理机构应当制定服务标准和流程，确保服务的质量和效率。第十条物业管理机构应当建立健全服务投诉处理机制，及时处理业主的投诉和意见。第五章物业管理费用的管理第十一条物业管理费用应当根据物业管理的实际情况和业主的需求进行合理确定。第十二条物业管理费用应当公开透明，物业管理机构应当定期向业主公布费用的收支情况。第十三条业主应当按照规定的时间缴纳物业管理费用，逾期未缴纳的，物业管理机构有权采取相应的措施。第六章法律责任第十四条物业管理机构违反本办法的规定，有下列行为之一的，由相关部门依法予以处罚：（一）未履行物业管理职责的；（二）擅自改变公共设施设备使用性质的；（三）未公开物业管理费用的收支情况的；（四）其他违反本办法规定的行为。第十五条业主违反本办法的规定，有下列行为之一的，由相关部门依法予以处罚：（一）未按时缴纳物业管理费用的；（二）擅自改变公共设施设备使用性质的；（三）破坏园区内环境卫

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