高孟立主编《消费者行为学》第一章

第一章消费者行为学概述课后答案一、单项选择题1.人们为了满足某种需求，在消耗物质产品与非物质产品的过程中所表现出来的行为活动称为（C）P.3A.生产性消费B.组织性消费C.生活性消费D.个体性消费2.提出“旱则资舟，水则资车，物之理也”经营思想的是（A）P.5A.计然B.范蠡C.白圭D.子贡3.最早提出“消费”这个术语的学者是（B）P.6A.亚里士多德B.色诺芬C.亚当·斯密D.西斯蒙第4.消费者行为学的发展沿革中发展阶段的时期是（C）P.8A.19世纪末-20世纪初B.20世纪30-60年代C.20世纪70年代以后D.进入21世纪以后5.调查者与消费者进行面对面有目的的谈话、询问，以了解消费者对所调查内容的态度倾向、人格特征等的方法是（D）P.14A.投射法B.问卷法C.观察法D.访谈法二、多项选择题1.消费者行为的特点包括（ABDE）P.4-5A.多样性B.复杂性C.关联性D.规律性E.可诱导性2.消费者行为学的发展历程大概可以分为（ABCE）P.6-9A.萌芽阶段B.应用阶段C.发展阶段D.成长阶段E.广泛应用阶段3.消费者行为学具有显著的跨学科性质，与其关系密切的学科主要有（ABCDE）P.9A.心理学B.经济学C.人类学D.市场营销学E.社会心理学4.消费者行为学吸纳、借鉴、创新、发展了多门学科的研究方法，形成了自己的研究方法体系，主要有（ABCDE）P.11A.实验法B.观察法C.调查法D.问卷法E.投射法5.消费者行为学研究中常使用的投射法主要有（ABCE）P.14A.主题统觉测试法B.漫画实验法C.造句测试法D.情景演示法E.角色扮演法三、名词解释消费（P3）：消费是社会经济活动的出发点和归宿，同生产、分配、交换一起构成社会经济活动的整体。具体来说，消费是指人们消耗物质资料和精神产品来满足生产和生活需要的过程。消费者(P3)：狭义的消费者是指购买、使用各种消费用品（服务）的个人或家庭；广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。消费者行为(P4)：消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程。访谈法(P14)：访谈法是指调查者与消费者进行面对面有目的的谈话、询问，以了解消费者对所调查内容的态度倾向和人格特征等的方法。投射法(P14)：投射法是指研究者以一种无结构性的测试引起被测试者的反应，以此来考察其所投射出的人格特征的心理测试法。四、简答题1.简述中国古代消费思想。P.5春秋后期的计然提出的“旱则资舟，水则资车，物之理也”。2.简述西方古代消费思想。P.6古希腊哲人亚里士多德提出的“欲望是心理运动的源泉，一切情感、需要、动作和意志均为欲望所引发”。3.简述消费者行为学应用阶段的主要特点。P.8这一阶段对消费者行为的研究呈现出加快发展的的趋势，研究文献的数量明显增多，质量也相应提高,研究的重点从宏观经济转向微观实践应用,对消费者的需要、动机、态度、购买习惯以及新产品的扩散等方面的研究更为深入具体,研究方法也趋于多样化和科学化。这一阶段的研究成果丰富了消费者行为学的内容,促使消费者行为学从其他学科中分离出来,形成一门独立的学科4.简述消费者行为学发展阶段的主要特点。P.8在这一阶段，消费者行为学研究全面发展并趋向成熟，有关消费者心理与行为的理论知识的传播日渐广泛，社会各界的关注程度不断提高。5.简述消费者行为学的研究内容。P.15消费者行为学的研究任务是描述消费者行为的表现,揭示消费行为的规律性,以及预测和引导消费者行为。在现代市场经济条件下,企业的经营活动,特别是市场营销活动要求对目标市场有深入的了解,而对目标市场的了解必须以消费者行为的研究为基础。五、论述题1.论述消费者行为学的发展沿革。P6-9萌芽阶段：19世纪末-20世纪初应用阶段：20世纪30-60年代发展阶段：20世纪70年代以后广泛应用阶段