2022年人力资源管理师考试复习培训与开发

2022年人力资源管理师考试复习：培训与开发

起草培训制度的内容要求：

(1)制定企业员工培训制度的依据

(2)实施企业员工培训的目的或宗旨

(3)企业员工培训制度实施方法

(4)企业培训制度的核准与实行

(5)企业培训制度的解释与修订。

详细培训制度：

(-)培训效劳制度：

(1)制度内容：培训效劳制度条款和培训效劳协约条款

(2)制度解释

(二)入职培训制度：

(1)制度内容：培训的意义和目的；需要参与的人员界定；特别状

况不能参与入职培训的解决措施；入职培训的主要责任区；入职培训的根

本要求标准；入职培训的方法

(2)制度解释

(三)培训鼓励制度：

制度内容：完善的岗位任职资格要求；公正、公正、客观的业绩考核

标准；公正竞争的晋升规定；以力量和业绩为导向的安排原则。

(2)制度解释：对员工的鼓励；对部门及主管的鼓励；对企业本身

的鼓励

(四)培训考核评估制度：

(1)制度内容：被考核评估的对象；考核评估的执行组织；考核的

标准区分；考核的主要方式；考核的评分标准；考核结果的签署确认；考

核结果的备案；考核结果的证明；考核结果的使用。

(2)制度解释

(五)培训奖惩制度：

(1)制度内容：制度执行的目的；制度的执行组织和程序；奖惩对

象说明；奖惩标准；奖惩的执行方式和方(2)制度解释

(六)培训风险治理制度：1

(1)制度内容

(2)制度解释

培训制度的修订：培训制度的战略性；培训制度的长期性；培训制度

的适用性

企业培训制度：即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法

律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和政令、培训的详

细制度和政策两个方面。涉及两个培训主体企业和员工。

岗位培训制度：是企业培训制度最根本和最重要的组成局部。是企业

员工培训的根本办学形式和工作重点，强调严密结合职业，实行按需施教

的原则，按职务岗位需要进展培训，以确保劳动者上岗任职的资格和力量

为动身点，使其到达本岗位的要求，其实质是提高从业人员总体素养。包

括培训立法及相应的政策，也包括岗位培训各环节的标准化，其核心是培

训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行。

制定员工进展规划的步骤：（1）进展人员需求分析。人员培训需求是

制定人员培育、进展打算最重要的依据，培训需求要依据培训打算实施时

间的长短，或者培训打算的执行期，由企业经营治理的要求与企业实现或

者企业进展的要求与企业实现的差距来确定。（2）设计人员培育方案和进

展打算。在培训需求分析的根底上进展培训方案的设计工作。培训方案的

设计要反映课程或各个培训活动的主要特点，明确培育目标，培育内容、

培育形式和方法、培育经费和预算等主要培训参数。（3）行动方案的设计

与开发。针对培育目的，明确行动时间、行动步骤、目标达成等行动安排，

制定详细的可执行的行动方案。（4）对人才培育与进展活动的实施与治理。

培训实施也就是将培训工程打算付诸实践的过程。（5）对人才培育状况进

展评估。

考察员工培育目标和打算的着眼点：（一）企业方面。一方面以提高

企业经营活动所需的学问和技能，陪养企业经营治理活动所需的态度为目

标，另一方面，提高员工作为一名社会人或国民应具备的学问、修养和见

识为目的。（二）员工方面，通过培训可以可以提高员工的学问水平和工

作力量，从而提高员工的能动性，到达员工自我实现的目标。

员工进展归化的层次：按员工进展规划的层次：（1）整体进展打算。

（2）培训治理打算（3）部门培训打算+从规划的时间长短来划分：（1）

长期进展规划（2）中期培训规划（3）短期（特定工程）培训打算。

运用绩效分析方法确定培训对象的步骤：（1）通过绩效考评明确绩效

现状。（2）依据工作说明书或任务说明书分析绩效标准或抱负绩效。（3）

确认抱负绩效与实际绩效的差距。（4）分析绩效差距的成因及绩效差距的

重要性。（5）依据绩效差距缘由分析确认培训需求和培训对象。（6）针对

培训需求和培训对象拟订培训打算。

运用任务与力量分析方法确定培训对象的步骤：（1）依据任务分析猎

取相关信息。（2）对工作任务进展分解和分析（3）依据工作任务分析结

果确定培训需求和培训对象。（分为三类：重复性需求；短期性需求；长

期性需求）

依据组织进展需要分析确定培训需求和培训对象的步骤：（1）确认培

训标准（2）确认培训可以解决的问题。（3）确认培训资源（4）依据组织

需要确定培训需求和培训对象。

确定培训对象的根本原则：（1）在最需要的时候最需要培训的人进展

培训。（2）针对详细的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员（3）

充分表达员工个人进展愿望与组织需要的结合。

培训需求调查打算的内容：（1）培训需求调查工作的行动打算（2）

确定培训需求调查工作的目标（3）选择适宜的培训需求调查方法（4）确

定培训需求调查的内容

实施培训需求调查工作的步骤：（1）提出培训需求动意或愿望（2）

调查、申报、汇总需求动意。

实施培训需求调查工作的步骤：（1）提出培训需求动意或愿望（2）

调查、申报、汇总需求动意（3）分析培训需求（4）汇总培训需求意见,

确认培训需求

分析培训需求应留意的问题：（1）受训员工的现状（2）受训员工存

在的问题（3）受训员工的期望和真实想法

培训需求分析报告的内容：（1）培训需求分析实施的背景，即产生培

训需求的缘由或培训动意（2）开展需求分析的目的和性质（3）概述需求

分析实施的方法和过程（4）说明分析结果（5）解释、评论分析结果和供

应参考意见（6）附录。包括收集和分析资料用的图表、问卷、局部原始

资料等（7）报告提要

培训需求分析的内容：（一）培训需求的层次分析：（1）组织层次分

析（2）工作岗位层次分析（3）员工个人层次分析（二）培训需求的对象

分析（1）新员工的培训需求分析（2）在职员工的培训需求分析

培训方法的分类：（1）以事实和概念的训练培训相适应的培训方法。

包括讲义法、工程指导法、演示法、参观等（2）以解决问题力量的培训

相适应的培训方法。包括案例分析法、文件筐、课题讨论法、商务嬉戏法

等（3）与制造性相适应的培训方法。包括头脑风暴法、形象训练法、等

价变换的思索方法等（4）与技能相适应的培训方法。包括实习或练习、

工作传授法、个人指导法、模拟训练法等（5）与态度、价值观以及陶冶

人格情操训练相适应的培训方法。包括面谈法、集体争论法、集体决策法、

职务决策扮演法、悟性训练、治理方格理论培训等（6）根本力量的开发

方法。包括自我开发的支持、OJT以及将集中培训运用在工作中跟踪培训

等。

优选培训方法的要求：（1）保证培训方法针对详细的工作任务。（2）

保证方法与培训目的、课程目标相适应（3）保证选用的培训方法与受训

者群体特征相适应（学员构成、工作可离度、工作压力）（4）培训的方式、

方法，要与企业的培训文化相适应（5）取决于培训的资源与可能性

依据培训的目的和内容介绍的培训方法：（一）相宜学问类培训的直

接传授培训方式：讲授法、专题讲座法研讨法（二）以把握技能为目的的

实践性培