家电维修人员行为规范

家电维修人员行为规范合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为家电维修服务的需求方，乙方为提供家电维修服务的一方，甲乙双方本着平等、自愿、诚信的原则，就乙方向甲方提供家电维修服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的委托，提供包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器等家用电子产品维修服务。1.2乙方应按照甲方的要求，及时、准确、高效地完成维修工作，并确保维修质量。第二条服务费用2.1乙方提供的维修服务费用包括但不限于维修配件费、维修工时费等。具体费用根据维修项目的实际情况确定。2.2乙方应向甲方提供正规发票，甲方按照双方约定的付款方式及时支付服务费用。第三条维修时间及地点3.1乙方应在甲方指定的地点进行维修服务，如甲方有特殊要求，双方可协商确定维修地点。3.2乙方应按照双方约定的时间进行维修，如因特殊情况需调整维修时间，乙方应提前通知甲方。第四条质量保证4.1乙方提供的维修服务应符合国家相关法律法规及行业标准。4.2乙方对维修后的产品承担一定的质量保证责任，自维修完毕之日起，保修期限为__________个月。如在保修期内出现同一问题，乙方应免费提供维修服务。第五条保密条款5.1乙方应对在提供维修服务过程中获得甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。5.2乙方违反本条规定的，应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1乙方未按照约定时间、地点提供维修服务的，应向甲方支付违约金，违约金为维修费用的____%。6.2乙方维修质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新维修或退还维修费用。6.3如果乙方严重违反本合同约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付相应的赔偿金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.家电维修服务清单2.维修配件价格表3.维修工时费标准4.保修条款说明5.维修质量标准6.维修服务费用支付证明7.维修服务进度记录8.维修完成后产品检验报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点提供维修服务，视为违约。2.乙方维修质量不符合约定，经甲方确认，视为违约。3.乙方泄露甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息，视为违约。4.乙方未按照约定支付维修服务费用，视为违约。5.乙方违反合同其他条款，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指家电维修服务的需求方。2.乙方：指提供家电维修服务的一方。3.维修服务费用：包括维修配件费、维修工时费等。4.保修期限：自维修完毕之日起，乙方对维修后的产品承担一定的质量保证责任的时间期限。5.违约金：乙方未按照约定时间、地点提供维修服务时，应向甲方支付的违约赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维修时间、地点调整：如乙方因特殊情况需调整维修时间、地点，应提前通知甲方，双方协商确定。2.维修质量争议：维修质量不符合约定的，甲方有权要求乙方重新维修或退还维修费用。3.维修服务进度查询：甲方可通过维修服务进度记录了解乙方维修工作的进展情况。4.维修完成后检验：甲方应对维修后的产品进行检验，如不符合要求，可要求乙方继续维修或退还费用。5.保密信息泄露：如乙方泄露甲方保密信息，甲方有