2024年全国社会工作者之初级社会综合能力考试重点试题详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、（2017年真题）在一节小组活动中，组员小莫正分享他的故事，已经讲了大约10分钟。组员小欢打断了他.“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受？”小欢的话令小莫感到愕然。小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是（）A.小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？B.小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。C.谢谢小莫与我们的分享！对小欢的意见我们待会儿再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？D.是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我继续往下进行吧。

2、下列选项中，不属于国际社会工作界认同的社会工作价值观的是（）。A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.注重能力培养和再学习C.注重服务机构的利益D.待人真诚和守信

3、社会工作者小张运用个案研究方法，通过访问服务对象的感受、查阅服务记录和聆听社会工作者的评价来促进社会工作专业服务的改善和提升。小张的做法能体现个案研究的()特征。A.凸现研究的方法制度B.手段和资料多元化C.研究步骤不甚严格D.强调研究对象的普遍性

4、近年来，农民工成为一个比较引人关注的社会现象。但是农民工在城市中的生存状况很差，受到社会排斥等。社会工作研究者对我国相关的政策进行了研究，并提出了优化政策的建议来保障农民工权益。这说明社会工作研究()。A.目的在于促进实务B.研究成果的使用者只能是社会工作者C.体现社会工作伦理D.可以独立于具体实务过程

5、在实际个案工作中，通常会采用()的工作协议方式，开展具体的个案服务。A.合同B.录像C.书面D.口头

6、某社区建立了一个针对单亲妈妈的工作小组。在社工的组织下，这些单亲妈妈们利用业余时间定期会面，开展活动。相互熟悉后，开始深入交流工作、生活、情感、育儿等方面，逐步在彼此间建立了固定的联络，逐步走出婚姻的阴影。从社会工作的角度看，该小组属于：A.疗治小组B.教育小组C.支持小组D.矫正小组

7、人类行为与社会环境相互影响的力度是：A.对等的B.不对等的C.平衡的D.不平衡的

8、社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行动的会谈技巧是()。A.建议B.忠告C.对质D.提供信息

9、新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和（）相结合的筹资机制。A.企业资助B.政府资助C.民间资助D.社会帮扶

10、社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎。某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对()的伦理责任。A.同事B.专业C.社会D.机构

11、(2017年)当服务对象面临危机时，社会工作者需要采取行动帮助服务对象将伤害尽可能降到最低。这时，社会工作者应遵循的主要原则是（）A.现实反思B.及时处理C.强调关系D.多方协调

12、(2015年)在某妇女支持小组中，组员总是向社会工作者倾诉，而组员间的交流很少，小组动力一直没有形成。针对这种状况，社会工作者最适合的做法是（）。A.适当自我表露B.积极回应组员C.适当帮助疏理D.促进组员间相互表达和回馈

13、社会工作者与服务对象面谈时有如下对话。服务对象：“我和妻子的关系很差，最近在想要不要离婚。”社会工作者：“哦。”服务对象：“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但是近这半年就越来越差。”社会工作者：“哦。”服务对象：“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息。”社会工作者：“你失业这半年来，和妻子关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷……”这段对话中，社会工作者使用的技巧是：A.对质B.对焦C.建设D.同理心

14、在运用危机介入模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的（）上。A.过往的生活经历B.身体的健康状况C.最近的生活状况D.工作状况

15、社会工作者小王在在某养老院开展了“幸福银行”老年活动项目,老年人积极参与院内的合唱、手工、书法等兴趣小组活动,参与活动所得积分可用于院内消费,以此提升老年人参与热情,改善生活质量。在上述服务中,小王扮演的角色是（）A.行政管理者B.政策影响者C.倡导者D.治疗者

16、(2018年)某养老院的服务对象老王最近常常失眠，还总是怀疑自己的东西被别人偷走了，过几天又说找到了。养老院的护士建议家属带老王到医院精神科就诊，但老王不同意。为此护士将老王转介给了社会工作者小丁。针对老王的情况，小丁首先应该做的是（）。A.与老王对质，请家属协助劝说老王去就诊B.替老王保密，不将老王目前的状况告知家属C.尊重老王的决定，建议护士暂不用理会老王的状况D.接纳老王的状况.与家属和医护团队商讨解决方案

17、（2015年真题）学校社会工作者小高针对因迷恋上网而学业成绩下降的学生开展小组服务。在小组活动中。小高引导学生树立正确的网络使用观念，提高自身行为控制能力，取得了良好效果。上述小高的服务属于（）。A.治疗型学校社会工作B.家庭一学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.社区一学校社会工作

18、年轻女性，28岁，孕3产1，人流2次，近日阴道分泌物增多，黄色脓性。A.宫颈活组织检查B.B超C.物理治疗D.血常规E.尿常规

19、张某因发生婚外情而与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者的帮助，在与社会工作者的交谈中，张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该反应这样激烈。对张某的这种看法，社会工作者适宜的做法是（）。A.接受张某的看法B.批评张某的看法C.不同意但表示理解张某的烦恼D.说服张某接受主流价值观

20、救助站的张某和陈某都是无家可归的流浪者，他们两人的境遇相似，但张某希望自己可以在救助站得到妥善安置；而陈某则希望自己可以被送回家乡，能够在家乡过自食其力的生活。按照马斯洛的观点，陈某的愿望所表现的最突出的需要层次是（）。A.安全需要B.尊重的需要C.自我实现的需要D.生理需要

21、社会工作者小丹最近在设计一份打工子弟融入社会的活动方案，其中在选择评估方法时，她决定通过关注服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等来评估。她所采用的评估方法是()。A.效果评估B.资源评估C.过程评估D.需求评估

22、随着我国经济的快速发展和政府服务理念的进步，国家逐步修订和实施了一些社会政策，这些政策涉及国家福利、就业、住房、健康、文化、教育、人口、婚姻、社区及社会公共环境等领域，这些社会政策在满足人民的基本生活需要方面起到了保证作用，由此可以看出，从本质上看，社会政策属于（）。A.个人行动B.商业行动C.民间行动D.社会性行动

23、张某是一名退休工人，退休后一直单独居住在自己的房屋内，近期因屋子经年失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，张某要求其媳妇王某帮助维修，王某以一直按月足额支付赡养费用为由，拒绝张某的要求。根据《老年人权益保障法》的规定，老年人自有住房的维修应该由（）维修。A.赡养人B.社区组织C.志愿者负责D.老年人自己

24、学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑()。A.社会工作者的兴趣B.学校的目标C.机构的发展方向D.小组的活动目标

25、关于社区工作的过程目标和任务目标的说法，正确的是（）A.过程目标旨在解决社区具体的问题B.任务目标旨在提升社区居民的能力C.地区发展模式不需要达成过程目标D.社会策划模式注重任务目标的实现

26、为了消除服务对象对老鼠的恐惧，直接把服务对象放置于大群老鼠之中，属于行为治疗模式中的（）技术。A.模仿B.放松练习C.满灌疗法D.厌恶疗法

27、小文的母亲许女士来向社会工作者求助，因为小文现在几乎就不怎么和她讲话，即使她写信留言给小文，小文也爱理不理的。小文今年17岁，是某高中二年级的学生，学习成绩中等，但是在文艺方面很有天赋。小文近半年来经常因肚子痛请病假，母亲每次都让她在家休息。据许女士说，小文很像她父亲，因为小文的父亲在家也很少和她说话，她感觉自己在家就像面对两个木头人一样。后据社会工作者了解分析发现，其实是许女士夫妻之间的关系有些问题，沟通模式也基本上是由许女士留言而其丈夫不做任何回应。女儿小文则比较敏感，发现了父母之间这种微妙而紧张的关系，而她认为很多时候是由母亲的错引起的，所以也就学习了父母之间的这种沟通方式。以下对这个案例的分析中错误的是()。A.目前对小文的影响主要来自家庭B.家庭对小文的影响，包含了家庭教养模式的纵向与横向两个方面C.纵向影响主要来自父母在原来家庭中的成长模式D.横向影响主要来自父母的互动模式对小文成长的影响

28、（2018年真题）针对社区环境卫生差、街面秩序乱和邻里纠纷多等现象，某社会工作服务机构组织居民志愿者成立了文明倡导队，开展说服和调解工作，有效地改善了社区环境，促进了邻里和睦。该机构的做法体现的社会工作在社会层面的功能是（）。A.维持居民正常生活B.缓解居民心理压力C.促进社会和谐发展D.激发居民内在潜能

29、周先生是家里唯一的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人四处求职，几经努力也没找到工作，感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实情，一起商量如何度过家庭出现的经济危机。从危机介入模式的角度分析，周先生处于()阶段。A.危机B.解组C.恢复D.重组

30、关于马斯洛需要层次论的说法，正确的是()。A.五种基本需要之间的层次与顺序并不重要B.尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重C.需要层次论较注重带有特殊性的个体差异D.自我实现的需要满足后，安全需要会增强

31、阿尔德弗尔把人类的需要分为（）。A.生存需要、关系需要和成长需要B.生存需要、关系需要、成长需要和自我实现的需要C.物质需要和精神需要D.生理需要和精神需要

32、社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是()。A.举办社区运动会B.建立居民科普宣传小组C.组织社区巡逻D.开展老年人健康知识讲座

33、（）是最基本的个案工作服务模式之一，于1937年由美国的汉密尔顿系统阐述了这一模式的有关理论。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式

34、(2019年)下列社会工作者的回应中,运用对焦技巧的是（）。A.“您提到家人关系紧张和工作压力大,请具体讲一讲好吗?B.“您提到家人关系紧张和工作压力大,您还有其他需要补充的吗?C.“您提到家人关系紧张和工作压力大,请您说说最困扰的是哪个问题?D.“您提到家人关系紧张和工作压力大,但我觉得您最想说的不是这些问题,”

35、(2017年)某社会工作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率，该机构在项目策划时应重点()A.明确项目的基本目标B.保证符合机构的宗旨C.评估可以动员的资源D.关注居民需要和兴趣

36、（2020年真题）在"粉红丝带”乳腺癌病友小组的最后一节活动中，有组员表示定期参加小组已成为生活中重要的组成部分，以后没有这个小组了，自己会很失落，其他组员也纷纷表示不愿结束小组。在这一阶段，社会工作者可以采取的措施是（）。A.开展“医患面对面”活，请医生分享康复期用约运动等知识B.开展“你与我同心”活动，邀请已康复的患者分享战胜疾病的经验C.开展“破茧成蝶”活动，邀请组员分享对未来生活的信心和希望D.开展“我与乳腺癌的故事”活动，邀请组员分享疾病带来的影响

37、在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的()。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

38、（2016年真题）关于小组目标制定原则的说法，正确的是（）。A.小组目标要强调组内的禁止事项B.小组目标要弹性安排活动时间C.小组目标要超越组员的能力限制D.小组目标要可测量且可评估

39、根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，共同生活的家庭成员（）低于当地低保标准，且家庭财产状况符合政府规定条件的，可以申请低保。A.总收入B.可支配收入C.纯收入D.人均收入

40、女性，23岁，未婚。尿频、尿急、白带增多2天。有不洁性生活史。妇科检查：外阴皮肤、黏膜潮红，小阴唇内侧见数个小菜花赘生物，宫颈充血水肿，子宫正常大小，两侧附件无明显异常。A.白带常规B.赘生物活检C.宫颈刮片细胞学检查D.阴道镜检查E.B型超声检查

41、(2019年)社会工作者小捷在入职初期，发现自己的一些观点受到同事们的质疑，开展实务时也不知从何处入手，根据《社会工作者职业道德指引》，小捷最恰当的做法是（）。A.以遵守机构规章制度为前提，公开反驳同事们的质疑意见B.以保护服务对象权益为前提，坚持按自己的观点开展服务C.以遵循专业工作原则为前提，主动与同事们讨论工作思路D.以维系同事之间关系为前提，匿名向负责人投诉有关同事

42、某社会矫正机构的社会工作者在假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的一起盗窃案的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是（）。A.根据保密原则，为张某保密B.说服张某到公安局自首C.直接向案发地居委会举报D.说服张某将所盗财物悄悄返还失主

43、某社会工作服务机构为了解青少年对“快乐阅读”项目的满意度，设计了份调查问卷。根据问卷设计原则，下列问题适合排在最后的是（）A.过去一个月，你参加过几次“快乐阅读”活动？（1）0次（2）1次（3）2次（4）3次〔5)4次以上B.你对“快乐阅读”的活动安排满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意C.你对“快乐阅读”活动有何建议？D.通过参加“快乐阅读”活动，你的阅读兴趣有何变化？（1）提高（2）不变（3）降低

44、按照人类行为的起源，可以分为本能行为和习得行为。以下不属于习得行为的是（）。A.学习B.尊重C.交友D.眨眼

45、（2021年真题）学校社会工作者小宋决定采用问卷调查的方式向高中学生了解校园欺凌状况，根据调查内容和对象的特点。小宋最适宜采用的问卷调查方式及理由是（）。A.采用自填问卷，保证问卷高回收率B.采用访问问卷，确保问卷填写质量C.采用自填问卷，适合了解敏感问题D.采用访问问卷，符合学生文化水平

46、社区照顾是社会工作者动员社区资源，()，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活的活动。A.运用正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施B.运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施C.运用正规支援网络，联合非正规服务所提供的支援服务与设施D.运用非正规支援网络，联合非正规服务所提供的支援服务与设施

47、某社会服务机构近期在筹备一次大型的关爱艾滋病儿童的社会募捐活动。活动负责人周某向相关的部门和人员就募捐活动的具体时间安排、活动过程进行了合理搭配和安排。根据社会服务机构的协调活动的类型划分，活动负责人周某所做的工作属于（）。A.程序性协调B.工作性协调C.组织性协调D.宏观协调

48、《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，老年人有权依法处置个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，不得强行索取老年人的财物。这是老年人()的保护内容。A.继承权B.享受家庭赡养和抚养权利C.财产所有权D.婚姻自由权

49、（2016年真题）初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚，家庭成员之间关系紧张，家庭气氛压抑。根据上述情况，社会工作者在帮助小强时尤其要注意（）。A.小强是否有自我中心心态B.小强是否缺乏安全感C.小强是否有胆小懦弱的行为D.小强是否有自卑心理

50、（2020年真题）初中三年级男生小亮手部皮疹严重，医生诊断为重度神经性皮炎，可能由心理紧张引起。医生在完成医疗处置后，将小亮转介给医务社会工作者小黄。小黄评估后，决定运用心理社会治疗模式提供服务。他先与小亮妈妈进行交流，分享了自己帮助女儿缓解压力的心得。此时，小黄采用的治疗技巧是（）A.直接治疗技巧之非反思性技巧B.直接治疗技巧之反思性技巧C.间接治疗技巧之直接影响技巧D.间接治疗技巧之维持性技巧二、多选题

51、某社区社会工作者小常在进行家访时，了解到李大妈因不堪丈夫毒打，产生了自杀念头，针对这种情况小常应采取的做法是()。A.根据保密原则，不向任何人透露李大妈的自杀想法B.根据自决原则，不再劝说李大妈放弃自杀的念头C.立即通知李大妈的家属和主治医生，做好防范措施D.暗示李大妈的家属和主治医生，如果李大妈有异常情况要加以关注

52、大多数同龄的孩子上学时都很健康，一个孩子一到学校就犯病，这显然是一种偏差行为。这是根据（）进行判断的。A.统计学标准B.行为适应性标准C.个体主观体验D.社会规范与价值标准

53、服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。”社会工作者：“哦，还有呢”服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于毕业了。”社会工作者：“嗯，确实是挺辛苦的。”服务对象：“我好不容易找到一个比较好的工作，前一阵领导还说要给我升职。没曾想到，就因为张某在背后给领导送钱，说我的坏话，我不仅没有升职还被降职了，我简直恨死张某了，我们家就指着我这点工资了！”社会工作者：“您刚才说的话，我的理解是，因为张某说你的坏话，从而导致你工作地位不保还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗”请问在上述案例中，社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧（）技巧。A.同理心B.倾听C.摘要D.澄清

54、单身妈妈小组中各位母亲相互支持，增强各自解决问题的能力，这体现了小组工作具有()功能。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.打造增能的社会支持网络D.重塑组员的自我形象

55、在小组工作计划书的内容中，要对组员进行描述，其中不必涉及组员的（）。A.特征B.年龄C.招募时间D.教育背景

56、老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作()的特点。A.注重专业价值B.多方协同C.职业助人活动D.双方合作

57、下列选项中，不属于行为治疗模式思想来源的是()。A.心理学家巴甫洛夫总结的经典条件作用理论B.美国著名的心理学家斯金纳提出的操作性条件作用理论C.美国心理学家班杜拉创立的社会学习理论D.美国的汉金斯创立的心理社会理论

58、社会工作专业的学生芳芳为了提升自己的工作技巧和能力，成为某社会工作服务机构的志愿者。在机构服务期间，芳芳经常在没有任何督导和请示的情况下，就去为老人服务，陪老人聊天等。这给机构造成了很不好的影响。此时，督导需要对芳芳进行的培训内容是（）。A.让芳芳了解机构的政策目标和理想使命，使其个人目标与机构目标一致B.实务方面的知识和技巧的培训C.提升芳芳的服务信心，帮助挖掘潜能D.个人工作规划

59、(2017年)当服务对象面临危机时，社会工作者需要采取行动帮助服务对象将伤害尽可能降到最低。这时，社会工作者应遵循的主要原则是（）A.现实反思B.及时处理C.强调关系D.多方协调

60、（2021年真题）根据《劳动法》，下列企业支付劳动报酬的做法，正确的是（）。A.甲每个工作日加班1小时，企业支付其工资标准150%的劳动报酬B.乙每个工作日加班2小时，企业支付其工资标准200%的劳动报酬C.丙休息日加班一天，企业支付其工资标准150%的劳动报酬D.丁法定节假日加班，企业支付其工资标准250%的劳动报酬

61、(2019年)在社会服务方案策划中，影响性目标是社会工作干预所要达到的目标，下列服务目标中，属于影响性目标的是（）。A.在3个月内为10名老人评估认知状态B.安排2名社会工作者学习相关评估技术C.服务6个月后缓解10名老人的抑郁程度D.招不少于5名专业志原者协作进行探访

62、家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是()。A.家庭的关系结构B.家庭的成员互动C.家庭的既往事件D.家庭的亲属关系

63、社会工作者小王在在某养老院开展了“幸福银行”老年活动项目,老年人积极参与院内的合唱、手工、书法等兴趣小组活动,参与活动所得积分可用于院内消费,以此提升老年人参与热情,改善生活质量。在上述服务中,小王扮演的角色是（）A.行政管理者B.政策影响者C.倡导者D.治疗者

64、学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择，社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校场地和设备外，首先应考虑()。A.社会工作者的兴趣B.学校的目标C.机构的发展方向D.小组的活动目标

65、根据美国著名社区工作专家罗斯曼的分类法，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等，属于社区工作目标中的（）。A.过程目标B.任务目标C.社会目标D.基本目标

66、小组活动在小组工作中具有特别重要的意义，在设计小组活动时，社会工作者不需要掌握和考虑()。A.扣紧小组目标B.社会问题和时政新闻C.小组活动的基本要素D.经验分享环节

67、服务对象齐某与父亲发生了严重冲突，要离家出走。社会工作者老李得知情况后，发现齐某自小就受到父亲严厉管教，经常被体罚，在齐某成人之后，父亲仍旧不太关注他的感受，导致父子关系长期紧张，上述老李的诊断为心理社会治疗模式中的()。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.社会医疗诊断D.分类诊断

68、（2021年真题）根据《残疾人就业条例》，在集中使用残疾人的福利企业中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数（）以上A.15%B.25%C.35%D.45%

69、初二(3)班的班主任向学校社会工作者小吴反映，班里学生小涛最近与同学关系紧张，学习成绩下滑。家长也反映小涛最近爱与家长顶嘴，总说“这是我自己的事情，你们凭什么替我拿主意!”根据小涛身心发展的特点，小吴正确的判断和建议是（）。A.小涛出现学习障碍问题，需首先介入B.小涛的情绪出现两极化发展特征，需严格管控C.小涛的自我意识进一步发展，需加强人际沟通D.小涛的心理和行为出现了问题，需转介接受治疗

70、社会工作者小吴面向失智老人照顾者开设了一个6节的小组，在第3节小组活动中，组员小华和小郑在分享照顾失智老人经验时发生争执，双方都认为自己的照顾方法是最好的。针对小组这一阶段的特点，小吴恰当的做法是（）A.了解小华和小郑各自对失智老人照顾者小组的期望和目标B.帮助小华和小郑把小组中学到的照顾技巧转变为实际行动C.帮助小华和小郑理解照顾失智老人经验背后的价值观差异D.帮助小华和小郑寻求重要他人支持以维持在小组中的改变

71、小高因为一次车祸失去了右腿，原有的工作也不能做了，心里十分难受，觉得自己是个没用的人，行动不便也从不出门。社会工作者小李了解到这一情况，主动帮助小高联系当地残联为其争取到轮椅，方便其出行。社会工作者扮演了（）的角色。A.联系人B.治疗者C.教育者D.使能者

72、（2018年真题）社会工作者小郑为留守儿童提供服务，下列做法中，最能够体现社会工作“互动合作”特点的是（）。A.邀请医护人员.为留守儿童提供体检和诊疗服务B.与留守儿童一起面对困难，寻求解决问题的方法C.建议出台相关社会政策.改善留守儿童生存环境D.策划公益活动，呼吁社会各界人士关爱留守儿童

73、社会工作者在与组员进行沟通时需要有耐心地对信息进行磋商，其直接目的是()。A.使组员讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性B.确保信息能够被正确了解和取得共识C.建构工作者同组员之间的信任关系情境D.为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围

74、社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是()。A.促进组员相互回馈B.保持专注与倾听C.鼓励组员相互表达D.加强示范与评估

75、(2016年)“三人行，必有吾师焉”体现出的人类需要类型是（）。A.爱的需要B.自尊的需要C.审美的需要D.学习的需要

76、《中华人民共和国婚姻法》对于亲子关系做出了明确规定，下面不符合法律规定的说法的是（）。A.父母有保护和教育未成年子女的权利与义务B.子女姓氏需跟随父姓C.未成年子女对他人造成损害时，父母有承担民事责任的义务D.子女不得干涉父母再婚及婚后生活

77、心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，应该把服务对象目前的内心冲突与（）联系起来。A.人生观B.价值观C.非理性理论D.以往的经历

78、王某大学毕业后，多次考公务员未果，又看不上其他工作，一直闲在家里，但他并不在乎。父亲对王某十分不满，常常冷嘲热讽，母亲也唠唠叨叨，王某为此感到很郁闷，向社会工作者老林求助。老林运用会谈方式收集资料时应做到（）。A.运用理论逻辑定义王某问题的来龙去脉B.关注王某内心的感受及看待问题的方式C.根据王某父母的看法来概括王某的问题D.利用自己的经验推论王某界定问题的逻辑

79、社会策划模式体现的是一种()的改变。社区工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。A.由下而上B.由上而下C.由宏观而微观D.由微观而宏观

80、社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时，老张热情邀请小赵进屋。进屋后，小赵发现老张家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的()技巧。A.澄清B.同情C.关注D.体谅

81、（2019年真题）晚上睡觉时，两岁半的苗苗会和自己的小熊玩偶安静的躺在床上听妈妈讲故事，听完故事后，苗苗会和小熊说晚安，根据婴幼儿社会性发展的特点，上述苗苗的行为，反映出她正处于社会化基本过程中的（）。A.区分他与自我阶段B.单纯社会化反映阶段C.社会性感情连接建立阶段D.伙伴关系发展阶段

82、在一次小组工作的聚会中，社会工作者将自己的一个亲身经历与小组成员们分享，使组员们感受到社会工作者对他们的信任。案例中社会工作者运用了（）技巧。A.营造轻松、安全的氛围B.积极回应C.适当自我表露D.对信息进行磋商

83、线上调查是目前常见的调查方式之一。社会工作者小林借助该方式开展服务对象的需求调查，利用网络进行问卷分发、回收和数据统计，并将数据统计结果作为服务设计的依据。关于小林此次调查的说法，正确的是（）A.该方式可涉及较复杂的调查问题B.该方式采用的问题题型比较简单C.该方式可用来调查儿童服务需求D.该方式可保证调查结果的准确性

84、在小组准备阶段，社会工作者要考虑本小组的规模和时间。小组的规模指的是小组的大小，影响小组大小的因素不包括()。A.小组目标B.小组组员的经验C.探讨问题的性质D.有无协同领导者

85、社会工作者小王为社区里的青少年举办了一个小组。该小组旨在通过公益活动，为青少年创造相互认识和交流的机会，增强朋辈支持。从小组的目标来看，最适合该小组的工作模式是（）A.治疗模式B.社区目标模式C.互动模式D.社区行动模式

86、(2017年)社会工作者小刘与服务对象李女士初步接触后，运用心理社会治疗模式对李女士问题的原因进行诊断，对其困扰产生的时间，重要影响事件及个人成长经历等方面进行了探索，上述小刘的工作内容属于（）A.心理动态诊断B.人格诊断C.分类诊断D.缘由诊断

87、下列群众团体组织不是社会服务机构的是（）A.残疾人联合会B.红十字会C.共青团D.消费者协会

88、(2018年)在个案服务的结案阶段，社会工作者需要完成的主要任务是（）。A.以服务方案目标为基准，巩固服务对象的改善状况B.与服务对象进行沟通交流.深化双方专业合作关系C.充分考虑服务对象的感受，协助其进一步自我探索D.尽量满足服务对象的意愿。重新制定新的服务目标

89、某企业积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该企业负责人认为，通过支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于()。A.市场营销动机B.自我利益动机C.公共关系动机D.税法策略动机

90、三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是()。A.向千千说明双方的角色和任务B.事先布置好会谈室C.用绘画的方式帮助千千表达D.与千千分享自己的童年经历

91、小李是一名社会工作者，他从业以来一直致力于对弃儿、残疾儿童救助，及受虐儿童的援助。小李的工作属于社会工作领域中的()。A.医疗社会工作B.康复服务C.儿童服务D.社会救助

92、社会工作督导是由（）对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。A.机构内资深的工作者B.社工师C.研究者D.专家

93、下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是()。A.赢得良好声誉B.争取潜在客户C.获得税费减免D.获得员工认同

94、社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎。某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对()的伦理责任。A.同事B.专业C.社会D.机构

95、(2016年)吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没有起色。子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是（）。A.保密与告知的冲突B.人情与法理的冲突C.价值介入与客观性的冲突D.对服务对象负责与对机构负责的冲突

96、（2020年真题）社会工作者小李为医院鼻咽癌患者开设主题为“乐活人生”的小组。在小组中，小李邀请病友分享自己生病前后的经历和感悟，鼓励大家重拾信心，以乐观态度积极面对疾病。从小组目标的角度看，该小组类型最有可能是（）A.支持小组B.成长小组C.治疗小组D.教育小组

97、建立社区组织主要涉及的程序不包括（）。A.招收成员B.订立组织规则C.推选领导者D.制定策略

98、国际社会工作认同的社会工作价值观中“诚信”指的是()。A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务B.社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的方式开展实际工作

99、老吴自有孩子以来一直有虐待孩子的习惯，社会工作者通过了解老吴的情况后发现，老吴小时候也经常受到父母的虐待，社会工作者认为这可能是老吴虐待自己孩子的原因。此处考查了社会工作者对()方面知识的了解。A.社会学B.管理学C.教育学D.心理学

100、(2016年)社会策划模式实施策略中，自我评估的内容是（）。A.寻找既有解决问题手段的缺失B.比较所有达到目标的可行性方案C.了解对计划有影响的人士和团体D.分析所属社会服务机构的优点和不足

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：社会工作者在组员发生争论的时候应保持中立，选项C是社会工作者最适宜的回应，社工采用用了中立和限制的技巧。

2、答案：C本题解析：目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习。

3、答案：B本题解析：暂无解析

4、答案：D本题解析：社会工作研究可以独立于具体实务过程，如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后，提出优化专业关系的思路，也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。

5、答案：D本题解析：在实际个案工作中，通常会采用口头的工作协议方式，它的要求并不像书面工作协议那么严格，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务，以及基本的服务安排，就可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要签订书面协议。故选D。

6、答案：C本题解析：疗治小组:组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。帮助组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗。为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”，为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”；教育小组：通过帮助小组成员学习新知识、新方法、或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。广泛用于社区、学校、医院等场所；支持小组：通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某个问题和成员改变的效果。如单亲家庭自强小组，癌症患者小组针对吸毒人员的“同伴治疗小组”。题目中的单亲妈妈工作小组属于支持小组，故本题正确答案为C。

7、答案：B本题解析：人类行为与社会环境是互相作用的，但力度并不是对等的，社会环境对人类行为的影响要多些。故本体答案选B。

8、答案：B本题解析：所谓忠告，是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行动。故选B。

9、答案：B本题解析：《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出，新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和政府资助相结合的筹资机制。在这种筹资机制之下，参加合作医疗的个人及其所在的集体经济组织和政府具有不同的缴纳资金的责任。

10、答案：D本题解析：本题考察社会工作专业伦理的主要内容。社会工作者主要受雇于各种社会服务机构，在特定的环境下开展专业服务。因此，如何处理好与机构的关系，在伦理上把握好责任和义务，是社会工作者专业实践中必须考虑的问题。

11、答案：B本题解析：危机介入模式的基本原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。

12、答案：D本题解析：在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。因此，支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。

13、答案：D本题解析：同理心:即工作者进入并了解案主内心世界,并将这种了解传达给案主的一种技术与能力,包括情绪同理和角色同理。社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他的想法和要求，使用的是同理心的技巧。对质即工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时直接发问或提出疑义的技术。故A选项错误。对焦即将游离的话题、过大的谈论范围,或同时出现的多个话题收窄,找出重心,并顺其讨论。故B选项错误。建议即工作者对案主的情况、问题有所了解和评估后,提出客观、中肯、具有建设性和有助于解决问题的意见，C选项错误。故本题答案选D。

14、答案：C本题解析：在运用危机介入模式时，由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。

15、答案：A本题解析：行政管理者。在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，即对助人过程有一个科学的设计，并力图使实际助人过程能合理、有效地展开。本题中社工通过开展活动项目，提升了老人的参与热情，改善了生活质量，社工在其中扮演了行政管理者的角色。

16、答案：D本题解析：本题考查我国的社会工作价值观。“接纳和尊重”是我国的社会工作价值观之一。在社会工作实践过程中，社会工作者首先就要通过初步的接触与沟通等专业活动与服务对象建立相互信任的关系，从而开展进一步的专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则和立场。

17、答案：A本题解析：本题考察社会工作的主要领域中的学校社会工作。学校社会工作主要有三种模式：治疗型社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区——学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外．包括联系家长、实现家一校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。

18、答案：C本题解析：暂无解析

19、答案：C本题解析：本题考查我国社会工作价值观——接纳和尊重。采取宽容和尊重的态度。在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。同时，对社会工作者来说，尊重不仅意味着在服务过程中对服务对象保持的必要礼节与称谓，更重要的是对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应，在服务过程中真正将服务对象视为改变的一种力量。题目中张某的看法与主流价值观是相违背的，作为社会工作者，我们可以不同意他的看法，但本着对服务对象的接纳原则，我们也不能强制张某接受主流价值观或接受我们自认为对的观点。故选C项。

20、答案：C本题解析：自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种自我价值得到体现的需要。题中的陈某即是为了满足自我实现的需要层次。

21、答案：C本题解析：方案的评估一般采用两种评估方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后产生的效果。

22、答案：D本题解析：本题考查社会政策的含义。基本来讲，社会政策是指政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性的目标而采取的社会性行动的总和。

23、答案：A本题解析：本题考查老年人获得家庭赡养与扶养的权利。在家庭赡养方面，《老年人权益保障法》规定:“老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。”赡养人的赡养义务是一项法定责任，赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。具体的赡养内容包括以下一些方面：①赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理，对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任。②赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。③赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有。④家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利。

24、答案：D本题解析：小组活动的设计技巧。社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。

25、答案：D本题解析：考查任务目标与过程目标。任务目标旨在解决具体问题，过程目标旨在提升社区居民的能力。在地区发展模式中，过程目标的重要性超过任务目标。排除ABC。

26、答案：C本题解析：满灌疗法，又称快速脱敏法，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。题中描述的就是满灌疗法技术的运用。

27、答案：C本题解析：家庭对小文的纵向影响主要来自父母以前在家庭中的紧张关系，故C项错误。

28、答案：C本题解析：本题考查社会工作的功能。社会工作的功能有：(1)维持社会秩序；(2)建构社会资本；(3)促进社会和谐；(4)推动社会进步。本题中该机构的做法正是体现了社会工作的促进社会和谐功能。社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，社会工作所擅长的、面对面的、深入人心的、人性化的服务，在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和无法比拟的。

29、答案：C本题解析：危机的发展阶段。危机的发展一般可以分为四个基本阶段：危机、解组、恢复及重组。危机事件的第三个阶段：恢复是服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。

30、答案：B本题解析：马斯洛认为，只有满足了低级需要之后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，A、D错误。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重，内部尊重即自尊，外部尊重是指～个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。故B正确。马斯诺需要层次理论也存在局限和不足，离开了人的社会历史条件，离开了人的社会实践，抽象地谈人性和人性的自我实现，没有看到个人需要和社会历史条件、制度等社会因素的关系，C错误。故选B。

31、答案：A本题解析：ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。

32、答案：C本题解析：社会工作具有维持社会秩序的功能。选项ABD皆为文体活动，所以只有选项C符合题意。

33、答案：A本题解析：心理社会治疗模式是最基本的个案工作服务模式之一，汉密尔顿于1937年系统地阐述了这一模式的有关理论。故选A。

34、答案：C本题解析：引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，包括对焦，即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收集，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。

35、答案：D本题解析：除了在确定目标时必须考虑服务对象的特点、需要和兴趣之外，活动策划时也要衡量考虑服务对象的背景，保证活动的适切性和居民的参与率。

36、答案：C本题解析：P112—114考查结案处置。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下几方面的工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；二是巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变与进步；三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备；四是鼓励服务对象表达结案时情绪，一起探讨结案后的跟进服务。根据题意，应协助服务对象表达情绪、巩固成果，展望未来，故选C。

37、答案：B本题解析：感觉性需要即当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区上，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。但无论怎样，感觉性需要的表达反映了居民接受服务的意愿，因此，在规划和设计服务时，要充分考虑居民的感觉性需要，以便提高服务的使用率。但同时也要注意的是，居民的感觉性需要有时可能是过高的，甚至是不切实际的需要。

38、答案：D本题解析：本题考查确定小组目标时应遵循的原则。在确定小组工作的目标时，要遵循以下几个原则：(1)目标清楚，可以测量和评估。(2)要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标。(3)目标要适合小组组员的实际能力。(4)具体目标之间的相容性，不能相互冲突。(5)目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。

39、答案：D本题解析：持有当地常住户口的居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地人民政府规定条件的，可以申请低保。

40、答案：E本题解析：暂无解析

41、答案：C本题解析：社会工作者职业道德指引的主要内容1.尊重服务对象全心全意服务2.信任支持同事促进共同成长社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清。3.践行专业使命促进机构发展4.提升专业能力维护专业形象5.勇担社会责任增进社会福祉

42、答案：B本题解析：根据社会工作专业伦理的要求，当服务对象的行为涉及刑法，则保密原则被突破，所以选项A显然不对；选项D悄悄将赃物归还失主的做法不妥当；这里只剩下选项B和C，二者相比选项B更符合专业助人自助、以人为本的理念。所以，选项B的做法最合适。

43、答案：C本题解析：一般而言，个人背景居首，客观题在前，主观题在后，熟悉简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面，这样有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。

44、答案：D本题解析：本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可以叫学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。眨眼属于本能行为，是不需要学习就可以出现的定型的行为模式。

45、答案：C本题解析：问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访谈员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

46、答案：B本题解析：社区照顾最早起源于20世纪50年代。社会照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。

47、答案：A本题解析：社会服务机构的协调活动分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互助配合。工作性协调则是指在服务进行过程中，管理者具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。

48、答案：C本题解析：此题考查对法律的理解，题干所述要求符合老年人“财产所有权”的保护内容。

49、答案：B本题解析：本题考查青少年心理特点。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，便构成了冲突型的家庭教养方式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎，大多数有激烈的反抗性，出现反社会的倾向。

50、答案：D本题解析：P69—72考查直接服务与间接服务。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。根据题干，社工小黄与服务对象妈妈交流，是间接服务，排除AB；直接影响是直接指出服务对象行为的不足，不符合题意，排除C；故答案选D。

51、答案：C本题解析：根据危机介入及时处理原则，由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限。因此需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。

52、答案：A本题解析：统计学标准是划分正常行为与偏差行为的常用标准之一，是指与大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。

53、答案：C本题解析：考点：引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括以下3个方面：（1）澄清（2）对焦（3）摘要。摘要：社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳：“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求”或者“您刚才讲的，我的理解是……您有什么补充吗”通过这样的归纳和概括，可以增进服务对象对自身的理解。

54、答案：C本题解析：参加小组的成员中，不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。而小组这个临时的社会共同体，则因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景以及相互帮助、共同成长的学习机会，事实上又打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。单身妈妈小组中的各位母亲通过相互支持，增强了各自解决问题的能力体现了小组工作打造增能的社会支持网络的功能。故选C。

55、答案：C本题解析：小组工作计划书要对组员的特征、年龄、教育背景以及需要解决的问题进行描述。C项，招募时间是招募计划中应该描述的内容。

56、答案：B本题解析：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。多方协同、共同努力解决问题是社会工作的一个特征。本题中，社会工作者就要与心理咨询、交通部门、康复医院多方面工作人员合作，解决问题。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。

57、答案：D本题解析：行为治疗模式的理论基础包括经典条件作用理论、操作性条件作用理论和社会学习理论，不包括心理社会理论。

58、答案：A本题解析：志愿者的训练对促进志愿者的工作表现，增进工作满足感和提升志愿服务工作整体素质具有重要意义。志愿者训练包括知识、技巧和态度的灌输和交流。主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，使其个人目标与机构目标达成一致；二是根据服务岗位要求，对志愿者进行实务训练；三是通过训练提升志愿者服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。芳芳的行为是因为忽略机构目标，以个人目标为重，所以需要使其了解机构的政策目标等。

59、答案：B本题解析：危机介入模式的基本原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。

60、答案：A本题解析：《劳动法》的规定主要有两种:一是人员的限制。对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周岁的婴儿的女职工，不得安排延长工作时间。二是延长工时的长度限制。一般每日不得超过1小时（B项错）;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。《劳动法》规定，安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资的150%的工资报酬。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬（C项错）。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬（D项错）。

61、答案：C本题解析：影响性目标是社会工作干预所要达到的目标。为了保证服务的介入，可将影响性目标细化为服务性目标，再根据服务性目标确定后勤保障目标(条件)。

62、答案：C本题解析：本题考查社会环境——家庭对人类行为的影响。家庭内互动包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。

63、答案：A本题解析：行政管理者。在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，即对助人过程有一个科学的设计，并力图使实际助人过程能合理、有效地展开。本题中社工通过开展活动项目，提升了老人的参与热情，改善了生活质量，社工在其中扮演了行政管理者的角色。

64、答案：D本题解析：小组工作的准备阶段包括：(1)组员的招募及遴选；2)确定工作目标；(3)制定工作计划；(4)申报并协调资源；(5)小组的规模与工作时间；(6)活动场地及设施的选择和安排。即社会工作者在设计小组活动时，首先应考虑小组活动目标。

65、答案：B本题解析：本题考查社区工作目标的分类。罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等都属于任务目标的范畴。故选B。

66、答案：B本题解析：本题考查的是小组活动的设计技巧。小组活动的设计是小组工作中的一个非常重要的技巧，在设计小组活动时。社会工作者应当掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标；(2)考虑组员的特征及能力；(3)小组活动的基本要素；(4)经验分享环节。所以本题选B。

67、答案：B本题解析：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。即服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。

68、答案：B本题解析：根据《残疾人就业条例》，“集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的25%以上”。

69、答案：C本题解析：本题考查青少年阶段的主要特征。青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段，青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强情绪的自我调节。青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展，青少年期的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自的特征。正常的家庭应尊重青少年的独立性，与青少年加强沟通，并提出建设性意见。

70、答案：C本题解析：在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。

71、答案：A本题解析：使能者是社会工作者运用自身拥有的专业知识、技巧调动服务对象自身能力和资源，发挥其潜在能力，促使其发生有效改变；联系人是社会工作者与拥有资源的机构联系，保证对象获得合适服务；教育者是社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式；治疗者是社会工作者运用专业方法和技巧消除或减轻服务对象的困扰。

72、答案：B本题解析：本题考查社会工作的特点。社会工作不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。B项描述契合“互动合作”的内涵。

73、答案：B本题解析：当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解和取得共识，这是对信息进行磋商这一沟通互动技巧的目的所在。

74、答案：B本题解析：社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围。(2)专注与倾听。(3)积极回应。(4)适当自我表露。(5)对信息进行磋商。(6)适当帮助梳理。(7)及时进行小结。故选B。

75、答案：D本题解析：本题考查人类需要的类型。从内容的角度划分，人类的需要可分为物质需要和精神需要。物质需要是指个体对物质(如衣、食、住、行和日常用品)的需要。在物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，是随着社会的发展而不断发展的，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。“三人行，必有吾师焉”体现出的是学习的需要。

76、答案：B本题解析：《中华人民共和国婚姻法》对亲子关系的相关阐述中要求，子女可以跟随父亲姓，也可以跟随母亲姓；未成年子女对国家、集体或他人造成损害时，父母有承担民事责任的义务；子女应当尊重父母的婚姻权利，不得干涉父母再婚及婚后的生活。

77、答案：D本题解析：心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象