2024年福建省软件系统维护服务合同范本（二篇）

第5页共5页2024年福建省软件系统维护服务合同范本委托人：_____(以下简称“甲方”)受托人：_____(以下简称“乙方”)甲方委托乙方_____就_____相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。1.合同标的和合同价格服务项目收费金额备注应用系统及平台运行维护合同总金额(大写)：人民币(：)2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、____等_____种方式。现场服务电话：_____________________________________。8小时外应用系统应急服务热线：______________________。3.具体服务内容序号服务内容分项列表1应用系统及平台运行维护相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。相关运行平台的日常维护其他临时性维护工作的日常维护24.付款方式与条件甲方向乙方支付服务费及支付方式为：_________________。4.1服务费总额为：______________________________________;4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：(1)____年____月____日前，支付合同总金额的____%，即____万元;(2)____年____月____日前，支付合同总金额的____%，即____万元;(3)____年____月____日前，支付_____。5.质量保证乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在____小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。6.在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。7.违约责任7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额____%/日。7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过____日后，乙方有权要求甲方支付每天____%/日的滞纳金。8.合同的解除因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起____日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。9.其他约定9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_____在____个工作日内以正式书面形式通知对方。9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_____种方式解决(1)提交_____委员会仲裁;(2)依法向人民法院提起诉讼。9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。10.协议生效10.1本合同由双方代表于____年____月____日签字生效。10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。附表1：项目进度计划表附表2：项目工作计划表甲方甲方：_____乙方：_____单位地址：_____单位地址：_____法定代表人：_____法定代表人：_____委托人：_____委托代理人：_____电话：_____电话：_____开户银行：_____开户银行：_____账号：_____账号：_____2024年福建省软件系统维护服务合同范本（二）甲方：（甲方名称）地址：（甲方地址）联系电话：（甲方联系电话）统一社会信用代码：（甲方统一社会信用代码）乙方：（乙方名称）地址：（乙方地址）联系电话：（乙方联系电话）统一社会信用代码：（乙方统一社会信用代码）鉴于甲乙双方自愿合作，达成以下协议并签署本合同：第一条定义1.本合同中所指的软件系统，是指甲方所拥有或使用的包括软件源代码、技术文档、数据及相关附属件在内的一套软件系统及其相关组件。2.本合同中所指的软件系统维护服务，是指乙方为甲方提供的软件系统的日常运行维护、问题修复、功能升级等服务。3.本合同中所指的维护期限，是指乙方提供维护服务的时间段，具体期限见第三条。第二条服务内容1.乙方将根据甲方的要求，对软件系统进行日常运行维护，包括但不限于系统监控、错误处理、日志分析等。2.乙方将及时响应甲方的故障报告，并在维护期限内提供相应的问题修复服务。3.乙方将根据甲方的需求，对软件系统进行功能升级，包括但不限于新增功能、界面优化等。4.乙方将根据甲方的要求，提供相关的软件系统技术支持和培训。第三条维护期限1.本合同的维护期限为（维护期限），自（合同生效日期）起至（维护期限结束日期）止。2.在维护期限内，甲方可随时向乙方提出有关软件系统维护服务的需求，乙方应及时响应并提供相应的服务。第四条服务费用1.甲方向乙方支付一次性维护服务费用为人民币（金额）元。费用应在本合同签署后的（付款期限）内支付至乙方指定的账户。2.除一次性维护服务费用外，甲方在维护期限内享受的其他维护服务不收取额外费用。第五条服务标准1.乙方提供的软件系统维护服务应符合相关法律法规和行业标准，保证服务的质量和安全。2.乙方应保证在维护期限内提供响应时间不超过24小时的服务，确保甲方的系统正常运行。3.乙方应定期向甲方提供维护服务报告，包括问题修复情况、升级进度、日常运行情况等。第六条保密条款1.甲乙双方对于在合作过程中获知的双方的商业秘密和技术信息，应予以保密。2.甲乙双方不得将对方的商业秘密和技术信息提供给任何第三方，不得以任何形式泄露或披露。第七条违约责任1.如甲方未按照本合同约定的时间和方式支付维护服务费用，乙方有权暂停或中止维护服务，并要求甲方在7日内补足支付。2.如甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方赔偿相应损失。3.如乙方未按照本合同的规定提供维护服务，甲方有权要求乙方补足服务，并可以要求乙方赔偿相应损失。第八条合同变更1.本合同的任何变更，需经甲乙双方协商一致后，以书面形式进行变更协议，并由双方签署。2.变更协议的内容应明确变更的事项、时间和方式，并对原合同的相关条款进行相应调整。第九条争议解决本合同的解释和争议解决，应遵循中华人民共和国法律法规的规定，并由双方友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地有管辖权的人民法院进行解决。第十条合同生效本合同