热水器性能保证合同

热水器性能保证合同合同编号：__________甲方：乙方：第一条产品性能保证1.1乙方保证其提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方订单的要求。1.2乙方保证其提供的产品在正常使用条件下，各项性能指标达到甲方订单约定的标准。1.3乙方保证其提供的产品自验收合格之日起，在正常使用、维护和保养的情况下，产品性能故障发生率不超过国家相关法律法规、行业标准和甲方订单约定的范围。第二条性能故障处理2.1产品在性能保证期内出现性能故障，乙方应在接到甲方通知后48小时内给予答复，并在接到通知后7个工作日内安排维修或更换故障部件。2.2产品性能故障的判断及处理意见由乙方负责，甲方应给予配合。2.3乙方在接到甲方通知后，认为需现场处理的，应立即派员前往甲方所在地进行现场处理。第三条性能保证期3.1产品的性能保证期为自验收合格之日起一年。3.2性能保证期内，乙方应按照本合同约定提供售后服务。第四条甲方义务4.1甲方应按照合同约定购买产品，并按照产品说明书的要求进行安装、使用和维护。4.2甲方应在产品验收合格后，及时向乙方提供产品使用情况及性能故障反馈。4.3甲方应在乙方人员进行产品性能故障处理时，给予必要的配合和支持。第五条乙方义务5.1乙方应按照合同约定提供性能合格的产品。5.2乙方应按照本合同约定提供售后服务。5.3乙方应对甲方提供的产品性能故障信息保密，不得泄露给第三方。第六条违约责任6.1乙方未按照本合同约定提供产品或服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2甲方未按照本合同约定使用、维护产品的，乙方不承担性能故障的责任。6.3因不可抗力导致乙方不能履行本合同的，双方互不承担责任。第七条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.产品说明书4.产品性能检验报告5.验收记录6.售后服务记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供产品或服务，认定为违约行为。2.甲方未按照合同约定使用、维护产品，不属于违约行为。3.因不可抗力导致乙方不能履行合同，不属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买乙方产品的一方。2.乙方：指提供产品及服务的一方。3.性能保证期：指产品自验收合格之日起一年内，乙方保证产品性能的时间段。4.性能故障：指产品在正常使用条件下，不能达到合同约定性能指标的情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品性能故障处理：解决办法：乙方应在接到甲方通知后48小时内给予答复，并在接到通知后7个工作日内安排维修或更换故障部件。2.性能保证期争议：解决办法：按照合同约定的性能保证期执行，如有争议，双方可友好协商解决。3.售后服务问题：解决办法：乙方应及时提供售后服务，如未能及时解决故障，甲方有权要求乙方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为家庭用户，购买乙方热水器产品。2.甲方为商业用户，购买乙方热水器产品。3.甲