大学生管理素养提升智慧树知到期末考试答案章节答案2024年山东第一医科大学

大学生管理素养提升智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年山东第一医科大学当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略。

答案:强制企业的生产机器、设备等设施是企业文化物质层的表现。（）

答案:对事业部制的优点之一是高层管理者能够集中经理研究战略部署。（）

答案:对管理是科学与艺术的融合，决策由是这种融合的最佳体现。（）

答案:对在采用科学的方法对被考核人员进行综合考评后即可将考评结果进行备案，也就完成了人事考评的所有工作。（）

答案:错下属的工作性质越相似，就越可能扩大主管人员的管理幅度。（）

答案:对企业文化的核心是共同价值观。（）

答案:对社会人假设的理论基础是人际关系学说。（）

答案:对不确定性情景下，对决策方案进行选择的基本准则有。（）

答案:等概率准则;乐观准则;最小后悔准则;悲观准则古典管理理论的代表人物有（）

答案:泰勒;法约尔日常沟通中使用最广泛的非言语沟通形式是（）。

答案:手势;面部表情;语调组织内部选聘主要方式是（）

答案:组织内部职位的调动;内部成员的提升20世纪初，泰勒制的产生极大地促进了生产力的发展，管理理论步入了科学管理时代。科学管理的产生是时代的产物，是在（）背景下产生并发展的

答案:“社会人”理念下的产物;目的是提高工人的士气以下属于物质激励的是（）。

答案:工资;福利;员工持股计划双因素理论中的双因素指的是（）。

答案:保健因素与激励因素外部招聘的优点不包括（）

答案:提高员工的积极性某保险公司分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适？（）

答案:面谈在组织中，（）构成组织沟通最普遍的形式。

答案:人际沟通某企业可以生产A、B两种产品。生产单位产品A和B所需要的机器、人工、原材料的数量，每天可用资源总量和各种资源的价格，生产部门在材料中一一列出。已知产品A的售价600元，B的售价400元，市场需求旺盛。管理层正展开讨论与决策：：如何安排生产能使企业的利润最大？（）

答案:确定型决策某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差,各种情况出现的概率分别为0.3、0.45、0.25。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产，生产部门也提供了各方案的收益值。管理层正展开讨论与决策：采取哪种生产方案呢？请问管理层做的上述决策，属于（）

答案:风险型决策为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是（）

答案:非程序化决策老师表扬了小明上课时积极回答问题，小明受到了激励，以后更积极了。这属于行为强化中的（）。

答案:正强化关于培训方法中的师徒传承法，下列说法错误的是（）

答案:培训的内容仅限于工作技能不提供个人所期望的结果，借此来减少某种行为的发生，这属于行为强化中的（）。

答案:自然消退（）被称为科学管理之父

答案:泰勒在组织规模一定时，管理幅度与管理层次之间呈（）。

答案:直接呈反比关系如果职位设计出现职责和权力都大于利益的情况下，最有可能发生如下哪种情况（）？

答案:贪污腐败下列不属于事业部制组织结构特点的是（）

答案:机动性强管理的载体是（）

答案:组织人员招聘要做到三个匹配，不包括（）

答案:人员文化与组织文化相匹配沟通的基础是（）。

答案:信息组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（）。

答案:物质层正式沟通渠道不包括（）。

答案:链式沟通与管理决策相对应的决策者是（）

答案:中层管理者对科研院所等研究项目较多，创新功能较强的组织或企业，以下（）组织形式最合适？

答案:矩阵制根据麦克利兰的成就需要理论，成功的企业家多是具备成就需要的个体。（）

答案:对组织文化的精神性主要指每个人对组织文化的理解不同。（）

答案:错期望理论认为“激励力=效价X期望值”。（）

答案:对人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。（）

答案:对决策的特征是（）

答案:要有明确而具体的决策方案;要有两个以上的备选方案;要以了解和掌握信息为基础矩阵制组织结构的缺点表现为（）。

答案:权责不对等;稳定性差;多头指挥组织结构的属性包括（）。

答案:复杂性;集权性;规范性人事考评要素中的工作业绩的内容包括（）

答案:工作品质;目标达成度;工作方法;绩效增长当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（）策略。

答案:回避根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论（）。

答案:对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响某跨国公司产品结构较单一，但市场广阔，在世界许多地区拥有分支机构，在较高层级该公司的组织结构应该按（）划分部门？（）

答案:地区设置见义勇为奖，这属于行为强化中的（）。

答案:正强化在激励理论的分类中，期望理论属于（）。

答案:过程激励理论人事考评的要素不包括（）

答案:工作环境组织并购成功与否，在很大程度上取决于两个组织之间的（）能否有效融合。

答案:文化组织文化的特征不包括（）。

答案:绝对性弗鲁姆提出的激励理论认为（）。

答案:激励力=期望值×效价接受者的（）会影响沟通的有效性。

答案:不好的倾听习惯确定组织人员需要量的主要依据是（）

答案:组织设计出的岗位职务类型和数量文化往往基于一定的假设，这些文化假设一般指（）。

答案:理所当然的范式组织文化往往以民族文化为基础。（）

答案:对科学合理地确定组织成员的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。（）

答案:对所有行为的起点都是态度。（）

答案:错组织文化会对组织的绩效产生积极地作用，不会产生负面影响。（）

答案:错决策主体既可以是单个决策者，也可以是多个决策者组成的群体。（）

答案:对组织文化的来源主要有（）。

答案:创始人精神;外来文化;组织历史;民族文化下列哪些因素可能推动组织进行变革（）？

答案:行业所依赖的资源环境发生重大变化;组织内部信息沟通非常不畅通;整体科技进步的影响;组织内部快速决策的要求韩非是战国时期法家代表人物，是法家思想之集大成者，较早地提出了“法治”理念，以区别于“人治”，对后世产生了深远的影响。以下哪些表述与其思想相吻合（）

答案:上无固植,下有疑心；国无常经,民力必竭;“邢不上大夫，礼不下庶人”有违法律的统一性与公平性;法必明，令必行;治民有常道，生财有常法社会人假设的基本观点有（）。

答案:上司满足员工的社会需求是提高员工工作效率的手段之一;同事的认同感会增强员工的工作动力;家庭的物质条件越改善，员工们越会感觉社会关系比工作更重要;相比于经济诱惑，员工更关注社会影响力泰勒科学管理所要解决的中心问题是（）

答案:提高劳动效率美国管理大师彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。

答案:有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力非语言沟通的优点是（）。

答案:信息意义十分明确、内涵丰富、含义隐含灵活管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。

答案:让别人的情绪直接影响你通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是()

答案:决策与计划能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策是（）

答案:程序化决策（）是法约尔的代表作.

答案:《工业管理与一般管理》霍桑实验的结论中对职工的定性是（）

答案:社会人根据马斯洛的需要层次理论，应该首先满足员工的（）。

答案:主导需要一般认为，组织文化有三个层次结构，其中属于中间层的是()。

答案:制度层某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。以上现象体现了（）。

答案:生理需要、安全需要和自我实现需要企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化被称为（）。

答案:企业文化公平理论认为影响员工工作表现的因素是（）。

答案:纵横向比较的结果根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）。

答案:E高×V低=M高职业经理人和管理学家()认为，企业及其成员的相互关系是一种协作的社会系统，并出版了《经理人员的职能》

答案:巴纳德岗前培训，即组织成员在进入岗位前进行的培训，包括新成员到职培训和调职人员岗前培训两种类型。（）

答案:对美国管理学家明茨伯格认为，组织管理的基本问题是分工与协调，分工具有相对稳定性，需要构造一个相对稳定的组织框架。()

答案:对管理是为了实现组织的目标（）

答案:对文化是人类实践活动的产物，并随着人类社会的演进与进步而不断丰富和发展。（）

答案:对科学管理理论的产生，源于霍桑实验。（）

答案:错亚当斯密认为，分工是增进劳动生产力的重要因素（）

答案:错如果一个企业内部管理制度有效，组织成员工作作风良好，组织不想改变目前的状况，对于空缺的管理岗位，内部选聘是更好的选择。（）

答案:对柔性经济原则是指组织设计要保持灵活性，还要设计合理，避免内耗造成管理成本上升。（）

答案:对期望理论属于过程激励理论。（）

答案:对外部招聘最大的优点是能提高组织招聘的效益。（）

答案:错X理论认为（）。

答案:多数人非常懒惰;对多数人来说，金钱和地位是激励他们工作的有效手段;多数人没有远大志向;多数人的个人目标和组织目标不太一致，必须强制扁平式组织结构和锥形组织结构相比，具有如下特点（）。

答案:信息沟通和传递速度比较快;人员具有更高的积极性和创造性;上级主管对下属的控制不会太呆板冲突的特征包括（）。

答案:程度性;二重性;客观性;主观知觉性要使内部提升计划取得成功，必须做好以下哪几项工作（）

答案:确定提升人选;考察组织成员是否具有提升的资格，确定提升候选人;测试提升候选人按照双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

答案:工作的保障;奖金;上下级关系人员培训的任务包括（）

答案:传播组织知识和文化，加强知识管理和组织文化建设;帮助组织成员成长;为组织战略的实施准备人力资源;创造良好的组织环境组织文化会对组织哪些方面产生直接影响（）。

答案:组织协作;组织结构;组织战略决策的影响因素包括。（）

答案:组织文化;环境;组织的历史;决策者的特点“民惟邦本，本固邦宁”是中国早期朴素的管理思想，以下哪些表述与该思想相关（）

答案:天时不如地利，地利不如人和;得人是基础，用人是保障;上下不和，虽安必危;政之所兴，在顺民心某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产，生产部门也提供了各方案的收益值。管理层正展开讨论与决策：采取哪种生产方案呢？请问管理层做的上述决策，属于（）

答案:不确定性决策人员培训的功能不包括（）

答案:培训为组织战略的实施准备人力资源企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明（）。

答案:防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任在马斯洛的需要层次理论中，主导需要不包含下列哪一种意思?（）。

答案:社会中大多数人普遍具有的需求根据马斯洛的激励理论，以下属于生理需要的有（）。

答案:人对阳光、空气、水、住房等的需求与业务决策相对应的决策者是（）

答案:基层管理者沟通是关于如何使（）保持一致的问题。

答案:领导方式和激励行为销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？（）

答案:各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识社会化是指组织通过一定形式不断向员工灌输某种特定的（）。

答案:价值观念古人云：“预则立，不预则废。”这说的是管理职能中（）的重要性。

答案:计划职能引起人的动机的因素是（）。

答案:人的某种未满足的需要在人员选聘和录用的时候，根据个人的能力大小安排合适的岗位，这是人员配备的（）

答案:量才使用原则在年终分配中，员工小张认为自己受到了不公平的待遇，下列做法中，哪一种最不利于小张消除不公平感？（）。

答案:经理跟小张谈话，使他明白绝对的公平是不存在的某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，由于助手考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为()最为合理。

答案:总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任2020年6月，商务部发布了《外商投资准入特别管理措施（负面清单）》，负面清单只做减法、不做加法。这属于行为强化中的（）。

答案:负强化（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。

答案:横向沟通员工成绩评定不包括（）

答案:给员工委派任务沟通过程的第一个步骤是（）。

答案:编码“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的（）。

答案:个人因素选择正确地（）是塑造组织文化的首要战略问题。

答案:组织价值观下列选项中（）不是组织文化的特征。

答案:易变性早期的空想社会主义者，认为人是环境的产物并应被善待，被现代学者称为现人事管理创始人的是（）

答案:欧文22世纪初的管理理论通常被称为古典管理理论，泰勒、法约尔、韦伯是这个时期研究“效率”的管理学家，但各有侧重。韦伯聚焦于（）的研究。

答案:等级严明的官僚组织，保证效率的实现持久、有形、可以核实是（）沟通方式的优点。

答案:书面沟通管理特别强调借助（）的力量，反映了管理的群体性

答案:其他人《中国制造2025》是经国务院总理李克强签批，由国务院于2015年5月印发的部署全面推进实施制造强国的文件，是实现制造业升级的计划，这是（）

答案:战略计划根据完成工作量和定额的比较，而给予不同的工资率的工资制度是（）

答案:差别计件工资制在其他条件不变的情况下，张经理根据三家供应商提供的价目表，选择了A公司作为下一年度的供货商，张经理做出的决策是（）

答案:确定型决策认为方案的可能结果发生的概率相同，他会选择期望值最大的方案，这是决策中的（）

答案:等概率准则双向沟通中双方都积极参与，所以比单向沟通的效率要高。（）

答案:错冲突管理包括两个方面，即（）。

答案:激发支持组织目标的冲突;消除冲突的负面效应通常处理冲突的策略包括（）。

答案:妥协策略;竞争策略;回避策略;合作策略;迁就策略组织产生冲突的主要原因是由于存在以下差异（）。

答案:沟通差异;个人差异;结构差异信息接收者的感觉会影响他对信息的解释。（）

答案:对如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的信息很少，这意味着该组织（）。

答案:正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。

答案:非正式沟通可以满足职工的需要下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。

答案:上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事根据双因素理论，工作安全性不是激励因素。（）

答案:对某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的尊重的需要。（）

答案:错以下各项表述正确的是（）。

答案:保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关。提出需要层次论的是（）。

答案:马斯洛双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为（）。

答案:保健因素;激励因素麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有（）。

答案:权力需要;亲和需要;成就需要一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（）。

答案:升职表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。

答案:尊重需要激励过程的起点是（）。

答案:目标以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？（）。

答案:完备的管理制度;较高的工资水平;良好的人际关系使命型文化比较强调权力的作用。()

答案:错领导对组织文化的形成具有重要的示范作用。()

答案:对在组织长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化，一般包括（）。

答案:组织准则;制度规范;组织精神;组织价值观企业文化的中心是以（）为主体的文化。

答案:人一个长期形成的组织文化总是给组织带来良好的作用。()

答案:错外来文化也是影响组织文化的重要因素。()

答案:对组织文化具有以下几个主要特征（）。

答案:融合继承性;相对稳定性;精神性;超个体的独特性通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是（）。

答案:表层企业文化在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想，这种观念和做法属于（）。

答案:公司文化组织文化的功能主要包括（）。

答案:辐射功能;导向功能;激励功能;凝聚功能人事考评的工作程序包括：①制定考核标准②做出综合评价③考评结果反馈和备案④衡量岗位工作、收集岗位信息⑤确定考核目标。排序正确的是（）

答案:⑤①④②③人员考核的基本要素包括（）

答案:工作态度;工作能力;职业品德;工作业绩员工推荐这种招聘方式的优点不包括（）

答案:应聘人员一旦录用，离职率比较低内部招聘的优点不包括（）

答案:利于创新因材器使原则，是指人员的选聘应以职位的空缺和实际工作需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。（）

答案:错内部招聘主要通过职务选聘海报、口头宣传、从组织的人员记录中选择以业绩为基础的晋升表等方法进行。（）

答案:对人员配备的主要任务不包括以下哪个方面？（）

答案:充分开发和挖掘组织内外的人力资源人员配备的工作内容包括（）

答案:根据组织要求制定和实施人员培训计划;为组织选配人员;确定组织人员需要量人员培训的功能包括（）

答案:培训有利于组织文化的建设;培训能提高组织成员的综合素质;培训可以提升组织能力市场链是（）首创的一种组织设计理念，其思想是在组织内部建立市场关系，将利益调节机制引入企业内部，把原来单纯的行政关系变成平等的买卖关系，服务关系和契约关系。

答案:青岛海尔集团通常情况下，在组织的成熟阶段、衰退阶段，需要提高（）程度，以调动各部门的积极性，提高组织对内外环境变化的适应性。

答案:分权管理学者哈默和钱皮曾在《公司再造》中，把（）看成是影响市场竞争最重要的三种力量。

答案:变革;顾客;竞争组织结构演进的趋势有哪些（）？

答案:无边界化;虚拟化;柔性化;扁平化组织的设计应该以整体的组织目标为引领，职位，部门设计以及沟通协调等等都要为整体目标服务。该描述主要是指在组织设计中应遵循（）原则。

答案:目标一致一般来说分工越细，组织层级越多，部门越多，人员越多，复杂性程度就越高。（）

答案:对下列哪些属于组织动态设计的内容（）。

答案:管理规范设计;沟通系统设计;激励设计在组织设计中，通过职能设计的直接输出结果是（）。

答案:岗位说明书巴纳德认为作为正式组织的协作系统，包含哪些基本要素（）？

答案:协作意愿;信息的沟通;共同的目标按环境可控程度，决策可以分为（）

答案:不确定性决策;确定型决策;风险型决策决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）

答案:对识别问题是决策的起点，解决问题是决策的终点。（）

答案:对管理者所面临的问题是多方面的，需要根据不同的问题做出决策。在面临（）时，决策时如果适时行动，可能会为组织提供获利的良机。

答案:机会性问题广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。（）

答案:对群体决策的优点包括（）

答案:有利于集中不同领域专家的智慧;能够形成更多的可行性方案;有利于决策的全面性、科学性;容易使方案得到普遍的认同组织的环境有两个，分别是内部、外部环境。这两个环境都是不断变化的。应该根据内部环境的变化，调整决策的标准与方法。这是决策特征中的（）

答案:动态性群体决策的不足包（）

答案:群体利益部门化问题;可能存在从众问题;可能存在决策效率不高的问题决策的要素包括（）

答案:组织目标;决策制度;决策主体;决策方案狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。（）

答案:对(

)的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。

答案:科学管理古以来，中国就有着丰富的管理思想，以下关于“顺道无为”思想，哪些是正确的（）

答案:要顺应