第二部分用户需求书

第二部分用户需求书

一、实质性响应要求

本招标文件用户需求书中，凡标有“★”的地方均被视为主要条款。投标人要特别加以注

意，须对此回答并完全满足或优于这些要求。否则若有一项带的条款未响应或不满足,

将按无效标处理。

二、预算、服务期限和项目实施地点

1.采购预算：合计879.8万元/约贰年；其中：①后勤管理部分（含卫生保洁、绿化养护、

教室管理、教工住宿管理、会务管理、活动支撑等）、学生宿舍管理部分两部分采购预算为

593.60万元/约贰年；②治安保卫管理部分采购预算为286.20万元/约贰年。项目按约2年总

价报价。

2.服务期：合同期自合同签订之日起至服务期满。服务期自2021年10月28日至2023

年9月30日止。第一阶段（2021年10月28日至2022年10月14日），第二阶段（2022年

10月15日至2023年9月30日，共H.5个月）。如遇特殊情况需中标人推迟履行物业服务，

采购人将提前10天书面通知中标人，服务期总时长相应减少，服务期满时间不向后延续，中

标人须无条件配合。

3.项目实施地点：广东邮电职业技术学院江门校区（江门市蓬江区潮连连荷路25号）

三、报价要求

以人民币报价。分为三部分两个时段单独报价：1、后勤管理部分（含卫生保洁、绿化

养护、教室管理、教工住宿管理、会务管理、活动支撑等）；2、学生宿舍管理部分；3、治安

保卫管理部分。第一阶段（2021年10月28日至2022年10月14日），第二阶段（2022年

10月15日至2023年9月30日，共11.5个月）。

投标报价为合同期限内物业服务总价包干，包括在合同期限内完成《第二部分用户需

求书》的全部服务内容所需要的人工费（含社保、住房公积金）、设备设施费、工具材料费、

运输费、服装费、管理费、税费、利润、安全文明措施费和法定规费以及其他保险费用（包括

但不限于人身意外伤害保险、运输保险等），以及与完成本项目相关的其它一切费用。投标人

不报或漏报都将视为以上所有费用已经包含在最终报价中，采购人不再另外支付。

四、项目概况

广东邮电职业技术学院江门校区（江门市蓬江区潮连连荷路25号）占地约300亩。一期

修缮改造原有建筑3.77万平方米，已于2020年10月份投入使用，全日制在校生约950人，

由一家物业公司提供物业服务。二期新建设教学楼、宿舍楼、体育运动场所等教学和生活用房

约6.1万平方米，将于2021年9月份投入使用，预计到2021年9月学位规模达到3460人。

（-）服务范围、服务项目和内容

1.物业范围

1.1第一阶段（2021年10月28日至2022年10月14日），本项目物业管理的范围如

下：

物业服务范围列表一

面积（平方米）

序号建筑物名称用途楼层

交通面积厕所面积房间面积合计

1A9实训楼教学52056.62185.253894.126135.99

2A10体育馆会堂生活52036.27212.0727295109.35

3B1教学办公楼教学62962.81369.432719.535846.26

4B2实训楼教学62623.01272.152884.85779.95

5B3图书馆教学62718.4366.23186.426274.02

6D1学生宿舍生活82788.22038176605.22

7D2学生宿舍生活143622.510804611668.55

8D3学生宿舍生活133384.40738610770.44

9乒乓球馆教学1675

10进取楼办公2893.8

11微波塔775.92

12绿地面积32000

13公共道路6480

14露天运动场12454

合计111468.5

1.2第二阶段（2022年10月15日至2023年9月30日），本项目物业管理范围扩大至

整个校区，增加以下建筑：

物业服务范围列表二

面积（平方米）

序号建筑物名称用途备注

交通面积厕所面积房间面积合计

宾

迎

1博学楼生活3168.46804.965810.719784.13

楼

一

楼

2精益楼1F设备26.8333.84499.19559.86除

大

堂

外

3精益楼2-5F生活246.04124.8866.441237.28其

，

余

4求实楼1F会议372.5346.12623.481042.13区

域

暂

未

5求实楼2-4F教学517.26141.631917.932576.82有

计

划

6尚智楼1F教学668.4767.711577.62313.78

开

放

使

7尚智楼2-4F教学861.77403.793716.354981.91用>

暂

不

列

8迎宾楼1F大堂24000240入

服

务

9迎宾楼2-3F生活6358

10和合楼328.1范围

11道合楼272.78

12团结楼446.98

13进取楼735.39

14绿化面积16000

1.3本项

目服务范

围可参考

米购人提

供的附件

1《江门校

区平面

15公共道路面积图》，平6000

面图与实

际情况不

符的地

方，以现

场踏勘的

实际情况

为准。

合计5861.361622.8515945.3857353.47

1.3本项目服务范围可参考采购人提供的附件1《江门校区平面图》，平面图与实际情况

不符的地方，以现场踏勘的实际情况为准。

1.4《江门校区平面图》紫色粗线框内即是《物业服务范围列表一》所指范围，绿色粗

线框内即是《物业服务范围列表二》所指范围。《江门校区平面图》所示的区域分界线仅供

参考，分界线不清晰的地方，以采购人现场指定为准。

1.5如采购人因文化建设需要等原因变更建筑物名称，不影响中标人继续履行服务承诺,

采购人不再向中标人特别说明。

1.6要求参加勘踏现场人员须按照采购人的防疫要求，在公众号“邮院培训圈”提交访

客申请，申请通过后方能参加现场勘查。请务必提前二个工作日联系现场勘查联系人，了解

具体申请办法。

2.服务项目

本物业服务的项目包括但不限于：卫生保洁、绿化养护、治安保卫、学生宿舍管理、教师

公寓管理、课室管理及会务管理、垃圾清运、预防性消毒、灭四害等内容。具体项目见下表:

物业服务项目

序号服务项目主要内容

1.包含建筑物室内外保洁。

1卫生保洁2.校园垃圾清运（不含餐厨垃圾）。

3.室外水沟、管道疏通。

4.建筑物化粪池疏通清运。

5.学生离校/新生入校宿舍清理和保洁。

6.预防性消毒。

7.灭四害。

1.公共区域的草皮、花卉、树木养护、景观水域（含喷泉、池

2绿化养护塘、河道）清理清洁，植物垃圾清运至校外处理。

2.养护校园内果树。

1.校门值守和楼宇值守、校园治安巡逻、交通管理服务等。

3校园治安2.负责处置校区内突发事件

3.协助处置校区内应急消防事件。

1.学生宿舍内务管理、宿舍纪律管理、安全管理等。

4学生宿舍管理

2.学生宿舍大门24小时值班，大件或贵重物品出入登记。

教工公寓管理（2022年

住宿安排、楼宇及房间的日常保洁、更换管理房间布草、洗发

510月15日开始提供服

水、沐浴露、纸巾等物品。

务）

1.教学场地日常管理。

2.含场地布置和会务服务等。

6课室及会务管理

3.大型会议、活动服务支撑。

4.协助报刊信件派发。

1.大型活动场地布置、场地保洁等服务。

7活动支撑

2.拆装活动横幅、宣传广告牌。

3.具体服务范围及服务项目如下：

3.1.教学、实训、办公、会议场所

3.1.1.管理服务范围

（1）建筑物及附属构筑物；

（2）室内公共区域，包括走廊、门厅、楼梯、电梯、洗手间、茶水间等；

（3）楼内课室、会议室、实训室等；

（4）建筑物天面。

3.1.2.管理服务内容

（1）房屋和建筑物的天面清理和排水（污）管道的疏通及化粪池的疏通清运等；

（2）楼宇（含教室内外）的日常保洁、垃圾清理等；

（3）课室、会议室、实训室的课后安全管理、日常保洁、会务服务、开关门及其它零星

工作；

（4）各种会议、活动的接待、桌椅物品搬迁、场地环境布置以及其它后勤服务等；

（5）负责楼宇护栏等安全设施的巡查、卫生检查、门窗检查、设备设施检查、用电安全

检查，以及以上项目报修；

（6）负责进行预防性消毒，并按要求做好消毒台账；

（7）24小时门卫值班和安全检查，大件物品出入登记。

（8）根据学院有关部门安排，及时做好学院各会议室的会场清洁、开水供应、倒茶水以

及茶杯清洗和消毒等工作。

（9）及时做好新生入学注册、毕业典礼、招聘会、运动会、会议、考试、接待、演出和

比赛等各项活动的桌椅搬迁、场地(环境)布置、卫生清洁、挂横幅、插彩旗、拉帐篷等相关

后勤服务及保障工作。

(10)课室服务人员进行会务服务前须经过服务礼仪培训，上岗时着正装、戴胸牌，掌握

基本的接待、茶水服务礼仪礼貌。

3.2.学生宿舍

3.2.1.管理服务范围

(1)房屋等建筑物(构筑物)；

(2)楼宇公共区域，包括走廊、门厅、楼梯、电梯、洗手间、取水点等；

(3)楼宇天面。

3.2.2.管理服务内容

(1)学生宿舍区公共卫生区域的日常清洁、消毒和垃圾处理；

(2)每年暑假学生离校后宿舍清洁和新生入校前宿舍保洁；

(3)房屋和建筑物的天面清理、建筑物附属室外排(污)水管道、水沟的疏通清理及化

粪池的疏通及定期清运等；

(4)宿舍区公共区域的安全检查，大件或贵重物品出入登记；

(5)宿舍区24小时宿管人员值班，负责学生宿舍安全、内务检查管理、房屋设施设备检

查报修以及学生的晚归登记等；

(6)负责公共区域的预防性消毒，并按要求做好消毒台账。

3.3.校园道路、停车场、垃圾房等公共区域

3.4.1.管理服务范围

(1)校门、校园道路及停车场、垃圾房、垃圾车；

(2)垃圾桶、垃圾箱(果皮箱)；

(3)排水口“四防”(防鼠、防蚊、防蜂螂、防臭气)装置。

3.4.2.管理服务内容

(1)校门口、校园道路、停车场、单车棚和垃圾房的清扫、保洁和消毒；

(2)负责校园内所有生活垃圾的收集，并环卫部门的要求按清运至校外处理；

(3)垃圾桶、垃圾箱(果皮箱)、“四防”装置和其它环卫设施的维修和清洁等工作；

(4)按岗位配置要求，实行24小时保安值班制，负责校区人员及车辆出入登记管理、大

宗或贵重物件出入管理、园区治安巡查和交通管理、协助园区消防应急处置。

3.4.教工公寓管理

3.4.1.管理服务范围

(1)迎宾楼教工公寓；

(2)迎宾楼、精益楼、团结楼、敬业楼、和合楼、道合楼内需要使用到的房间、宿舍；

(3)楼宇公共区域，包括大楼门厅、楼梯、走廊、电梯、洗手间、取水点等；

(4)楼宇天面、楼宇投影面公共区域。

3.4.2.管理服务内容

(1)教职工宿舍区房间和公共卫生区域的清洁和垃圾处理；

(2)每天对教职工宿舍整个房间进行清洁，宿舍如更换教职工入住时，更换并清洗房间

床单、被套、枕套。要求中标人遴选有资质的布草清洗供应商，将供应商的资质、签订的布草

清洗合同扫描件及复印件交采购人备案；

(3)房屋和建筑物的天面清理、建筑物附属室外排(污)水管道、水沟的疏通清理及化

粪池的疏通及定期清运等；

(4)迎宾楼地毯日常保洁，定期清洗。

3.5.绿化区域

3.5.1管理服务范围

(1)草地、花池、灌木和树木；

(2)绿化景观、水池等地。

(3)校内果树养护。

3.5.2管理服务内容

(1)维护管养草地、花卉、灌木和树木的正常生长，病虫害防治、施肥、松土和防风防

汛、灾后处置；

(2)修剪草皮、清除草皮杂草、定期清理草地落叶。定期修剪灌木、乔木；

(3)协助学校完成江门市下达的义务植树工作任务，协助指导师生义务劳动；

(4)负责绿化区域内的鼠迹、嶂迹的清理和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂

物。定期巡逻防人为的损坏；

(5)负责植物垃圾的清理、收集，并按环卫部门的要求清运至校外处理；

(6)盆花摆设服务、时花养护服务。

(7)校内果树包含但不限于龙眼、荔枝、莲雾、杨桃、芒果，定期施肥、修枝、灭虫害、

看护果实、按采购人的要求摘取、包装果实。

4.服务周期要求

服务周期列表

序号周期服务内容及区域

1.化粪池疏通清运；

1每年两次

2.迎宾楼房间地毯清洗。

1.洗手间抽风机清洗；

2.公共走廊深度保洁；

2每季度一次

3.建筑物楼天面及排水沟清理疏通；

4.清洁灭蚊灯。

1.室内窗户玻璃大清洁；

2.课室、会议室、实训室深度保洁；

3每月一次

3.建筑物公共区域排水管道去淤泥、疏通下水口、地漏清理疏通、

建筑物蜘蛛网清洁。

1.洗手间冲洗及全面大扫除；

2.垃圾桶清洗和全面去污；

4每两周一次

3.电梯桥厢打去污和打不锈钢液；

4.迎宾楼房间地毯吸尘。

5每周一次电梯门口地毯、防滑地毯清洗。

6每天日常物业服务内容。

5.说明

5.1.合同期内，采购人提出调整物业服务范围，中标人应无条件给予配合，双方商定按同

等工作量进行置换。

采购人提出增加物业服务范围，中标人应无条件给予配合，双方按实际发生的工作量商定

结算费用。

5.2.投标人须根据采购人意图提供服务方案和报价，方案及报价将被视为中标人在合同期

内的服务承诺而被采购人引用。所列单价为综合包干单价，包括人工费（含社保、住房公积金）、

设备费、工具材料费、运输费、人员服装费、管理费、税费、利润、安全文明措施费和法定规

费以及其他保险费用（包括但不限于人身意外伤害保险、运输保险等），以及与完成本项目相

关的其它一切费用。

5.3.直径超过8厘米树木修枝，或需动用到大型机械车辆进行树木修枝的不纳入日常物业

服务范围。但中标人须具备提供上述服务的资质和能力，以满足采购人的服务需求。

5.4.因台风暴雨等恶劣气候对物业服务产生的不利影响，经采购人评估，如在中标人物业

服务范围内的，由中标人负责解决。超出服务范围的，按实际工作量、按合同约定价格另外支

付费用，无合同参考价的，双方协商解决。

5.5.具有政府部门颁发的“安全事故应急预案备案登记表”或承诺自开始实施本项目服

务之日起3个月内向注册地的市级政府管理部门备案。

5.6.中标人需建立完善的后勤服务信息化系统（平台），以提高服务效率，量化各项工

作，优化各项服务，定期对后勤的相关数据进行分析，并持续改善日常管理。信息化系统（平

台）应具备包括但不限于安保巡检系统（平台）、环境巡视维护信息系统、施工巡检管理系统（平

台）、机电设备巡检抄表系统（平台）等有利于本项目管理的相关软件等，并能与采购人共享

相关管理的数据与信息，方便采购人主管部门对服务进行监督管理，并及时掌握后勤的运作情

况，配合学校完善后勤信息化建设的其他各项工作。免费为本项目提供信息化系统（平台）

管理，为本项目投入使用的信息化管理系统（平台）在其他同类项目应用得到使用单位较好的

服务评价。

（-）服务机构及人员配备

1.服务中心机构设置

中标人须成立广东邮电职业技术学院江门校区物业管理服务中心（简称“服务中心”），

负责项目综合管理，对口采购人物业服务相关职能部门：后勤管理部门、学生管理部门、安保

部门做好总体沟通与协调。须在办公场所外挂牌，并设立物业信息公示牌。

2.人员配备

中标人须建立专业物业服务团队，并按要求配备服务人员。

第一阶段（2021年10月28日至2022年10月14日），人员配置不少于下表所示:

人员配置表一

序

人员

号岗位名称人员分配及素质要求备注

配置

本科或以上学历,具有人力资源和社会保障部门颁发的

不负责安保相关

1项目经理1人管理类中级或以上职称证书,5年或以上物业管理从业

事务

经验,年龄30-45岁。

1.保洁主管1名，大专或以上学历，5年或以上保洁主

保洁人员年龄小

管从业经验，年龄30-50岁，男女不限，五官端正，身

2保洁员26人于55岁占比不

高适中。

低于80%o

2.保洁员要求年龄不超过60岁，男女不限，身体健康。

1.其中一名兼绿化保养主管，大专或以上学历,具有绿

化类专业技术中级或以上职称，5年或以上绿化保养主

绿化保养

35人管从业经验，年龄30-45岁。

员

2.绿化保养员要求年龄不超过60岁，男女不限，身体

健康。

采购人提供系统

1.宿管主管1名，大专或以上学历，5年或以上宿管主账号供宿管员进

管类从业经验，女性，身心健康，品德端正；行内务卫生检查

2.宿管员24小时值守，大专或以上学历，女性，身心登记，宿管员需

4宿管员11人

健康，品德端正。按指定步骤通过

3.能熟练运用手机，特别是微信软件，打字功能。手机进行录入。

4.要有一定得摄影基础，拍出的照片要求清晰。负责D2、D3学

生宿舍。

L其中一名兼课室及会务管理主管，大专或以上学历，

5年或以上课室管理员从业经验，年龄30-50岁，男女不

课室及会

52人限，五官端正，身高适中。

务管理员

2.课室管理员大专学历或以上学历，年龄不超过50岁，

品德端正，举止大方，善于沟通。

1.保安队长（主管）1名，男性，年龄30-45岁，身

高1.70米以上，两眼裸视视力均在5.0以上，应为退

役军人,5年或以上保安队长（主管）从业经验,持有保

安员技师资格证，高中（或中专）或以上学历。

2.保安副队长1名，男性，年龄30-50岁，身高1.70

安保部分所有业

米以上，两眼裸视视力均在5.0以上，应为退役军人,5

务由保安队长全

年或以上保安人员从业经验,持有建（构）筑物消防员职

6保安22人权负责，实际岗

业资格证或消防设施操作员证，高中（或中专）或以上

位数按采购人要

学历。

求随时调整。

3.保安年龄20-50岁，身高1.65米以上，两眼裸视

视力均在5.0以上，遵纪守法，爱岗敬业，纪律严明，

持有保安员上岗证,有应急救援经验优先。

4.包含校门口岗，巡逻岗，监控岗等，全部岗位24小

时值守。

合计67人

注:上述服务人员需为投标人在册员工。

保洁员需按下表分配，如需调整，中标人须书面申请并经采购人审核通过。

保洁人员分配表

建筑名称建筑面积（平方米）保洁员（人）

A9实训楼（5层）6135.993

A10体育馆/会堂（5层）5109.352

B1教学办公楼（6层）5846.263

B2实训楼（6层）5779.953

B3图书馆（6层）6274.023

D1学生宿舍6605.221.5

D2学生宿舍11668.552

D3学生宿舍10770.442

微波塔775.920.5

校道、田径场、垃圾清运4

进取楼893.8

乒乓球馆6751

露天运动场12454

人员需求合计25

第二阶段（2022年10月15日至2023年9月30日），要求人员配置不少于下表所示:

人员配置表二

序号岗位名称人员配置人员分配及素质要求备注

本科或以上学历,具有人力资源和社会保

障部门颁发的管理类中级或以上职称证不负责安保

1项目经理1人

书,5年或以上物业管理从业经验,年龄相关事务

30-45岁o

1.保洁主管1名，大专或以上学历，5年

保洁人员年

或以上保洁主管从业经验，年龄30-50岁，

龄小于55岁

2保洁员41人男女不限，五官端正，身高适中。

占比不低于

2.保洁员要求年龄不超过60岁，男女不限，

80%„

身体健康。

1.其中一名兼绿化保养主管，大专或以上

学历,具有绿化类专业技术中级或以上职

称，5年或以上绿化保养主管从业经验，年

3绿化保养员10人

龄30-45岁o

2.绿化保养员要求年龄不超过60岁，男女

不限，身体健康。

1.宿管主管1名，大专或以上学历，5年或采购人提供

以上宿管主管类从业经验,女性，身心健系统账号供

康，品德端正；宿管员进行

2.学生宿管员2岗3班24小时值守，大专内务卫生检

4宿管员18人或以上学历，女性，身心健康，品德端正。查登记，宿

3.能熟练运用手机，特别是微信软件，打管员需按指

字功能。定步骤通过

4.要有一定得摄影基础，拍出的照片要求手机进行录

清晰。入。

1.其中一名兼课室及会务管理主管，大专

或以上学历，5年或以上课室管理员从业

经验，年龄30-50岁，男女不限，五官端正，

课室及会务

53人身高适中。

管理员

2.课室管理员高中（中专）或以上学历，

年龄不超过50岁，品德端正，举止大方，

善于沟通。

迎宾楼管理年龄不超过45岁，高中（中专）或以上学

61人

员历，品德端正，善于沟通。

5.保安队长（主管）1名，男性，年龄

30-45岁，身高1.70米以上，两眼裸视视

力均在5.0以上，应为退役军人,5年或以

上保安队长（主管）从业经验,持有保安员

技师资格证，高中（或中专）或以上学历。

保安副队长1名，男性，年龄30-50岁，

安保部分所

身高1.70米以上，两眼裸视视力均在5.0

有业务由保

以上，应为退役军人,5年或以上保安人员

安队长全权

从业经验,持有建（构）筑物消防员职业资

7保安31人负责，实际

格证或消防设施操作员证，高中（或中专）

岗位数按采

或以上学历。

购人要求随

3.保安年龄20-50岁,身高1.65米以上,

时调整。

两眼裸视视力均在5.0以上，遵纪守法，

爱岗敬业，纪律严明，持有保安员上岗证，

消防中控岗还需持有构建筑物消防员证或

消防设施操作员证。

4.包含校门口岗，巡逻岗；监控岗等，全部

岗位24小时值守。

合计105人

注:上述服务人员需为投标人在册员工。

3.特别说明：

3.1.如因采购人实际需求发生变化，需删减服务人员，或者调整服务人员到岗时间，采购

人将提前10个工作日，向中标人发出书面通知，实际到岗人数以书面通知为准。删减人员和

调整到岗时间的人员单人费用结算标准：月服务费用，减去中标人投标文件所列相应岗位人工

成本。

3.2.中标人须保证在服务期开始之日起全员到位，满足采购人物业服务要求。为保证本项

目正常运转，如采购人未发出人员需求变动通知，2022年10月15日前中标人派遣的物业服

务人员人数不得少于《人员配置表一》要求，2022年10月15日起至服务期结束，中标人派

遣的物业服务人员人数不得少于《人员配置表二》要求，如中标人未能满足人员要求，每缺员

一人超过15天（含15天）以上，结算标准：月服务费用，减去中标人投标文件所列相应岗位

人工成本，直至重新更换或补充符合采购人要求的人员。

保安和物业（含后勤管理部分、学生宿舍管理部分）分别配备两个不同的团队，人员（含

项目管理人员）不可交叉、合用。

3.3.中标人应充分了解采购人的要求，发挥专业优势，根据采购人的要求，制定详细的人

员配置方案，经采购人审核同意后实施。

如果中标人希望通过提高管理水平或采取新技术、新设备保证服务质量，减少人员配置,

须向采购人提交具体方案，经采购人同意后方可实施。

3.4.★所投入人员中至少有一人具备高空作业条件，有高空作业证。（投标时提供承诺

函）

3.5.要求中标人所有人员工作期间，穿有中标人标识的工作服，并于左前胸佩戴有姓名、

岗位的胸牌。提供冬季、夏季两款有领工作服。

要求投标时将工作服、胸牌款式、样式、颜色以图片的形式呈现，并加文字说明。实际投

入使用前，须经采购人审核通过后，才能投入使用。

3.6.采购人对重要岗位的设置、人员录用与管理、重要的管理决策有直接参与权与审批权。

采购人认为服务人员未能满足需求的，中标人需于10个工作日内完成更换，否则视为缺岗，

按缺岗相关条例处置。

3.7.★中标人应根据法律规定与其派驻人员签订劳动合同，建立劳动关系，根据政府规定

不低于属地标准为全部派驻人员购买五险一金。按采购人的服务需求配置服务人员，不允许利

用加班等形式压缩人员配置，每月加班时间不超劳动部门法定标准，每月向采购人主管部门提

供员工真实、完整的名册、员工工资、补贴及绩效等收入明细表备查，采购人有权对不合理行

为作出监督和处理，中标人若拒不整改或整改不到位，拒绝执行落实的，采购人有权单方面终

止合同，并要求赔偿采购人因此遭受的一切经济损失。因中标人派驻人员与采购人产生劳动争

议时，中标人应承担一切法律责任，并承担采购人的一切经济损失（包括但不限于采购人按相

关机构要求支付给第三方的一切费用）。（投标时提供承诺函）

3.8.春秋两季的入学注册，寒暑假期离校、校运会、学术交流研讨等临时性工作任务，遇

上发生突发事件应急处理等服务需求,需在一定的时间调配一定的数量的除投入本项目外的额

外服务人员作为支撑，以满足应对临时任务和突发性的服务需求，为本项目提供应急保障。中

标人需有完成临时任务和人员调配的能力，临时任务所产生的加班费视为已含在服务费报价中,

中标人结合实际情况，考虑整体运营成本进行报价，采购人不另外额外支付任何费用。

3.9.中标人全体员工都应是义务应急保障队员，中标人每年组织全体员工进行应急培训实

操演练学习，应不小于二次，学习情况需做好记录。派驻的服务人员应当具备相应的职业资格

的同时，要有一定的从业工作经验，要有应急救援及突发事件应急的能力，以确保提供优质的

服务，满足服务需求。

3.10★不能将中标项目的全部或任何部分分割、转让、转包给任何第三方,不得挂靠经营。

（投标时提供承诺函）

3.11中标人按合同规定的范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业

规定。

3.12★安保人员必须持《保安员证》上岗，中标人在合同签订后1周内按公安相关规定向

当地公安部门完成报备手续，随时接受属地公安等政府管理部门现场检查，否则采购人将按违

反招标要求和合同要求，有权终止合同并报相关主管部门依法处理。（投标时提供承诺函）

3.13中标人须配合校区定期对生活水池清洗保洁，对生活水池清洗工作进行监督跟进协

调处理，参与保洁人员须持供水设施保洁上岗证。

3.14★投标人须作出投标承诺，为本项目派驻的所有服务人员须与投标文件及承诺保持一

致，不得弄虚作假，不符合投标时所承诺要求的，将视为中标人虚假应标，采购人将按违反招

标要求和合同要求，有权单方面解除或终止合同，不退还中标人的履约保证金，由此造成的一

切经济责任及法律责任由中标人承担。以确保其物业管理服务工作达到广东邮电职业技术学院

江门校区管理的要求，确保广东邮电职业技术学院江门校区正常运作，为广东邮电职业技术学

院江门校区的各项工作正常开展提供可靠的保障。（投标人承诺中标后项目团队人员须到采购

人指定现场进行人证合一核查（须提供承诺函，承诺函格式自拟且加盖公章））。

3.15中标人须落实安全生产工作，定期组织服务人员进行安全培训和演练，具有丰富的

安全管理经验和安全管理能力，制定应急预案等保障措施，确保校区不发生重大安全事故，安

全生产工作落实到位。

4.物料要求

表三：机械、器械、工具等物料清单

序号清洁材料用途说明

1扫把拖地

2尘推、尘推罩地面静电推尘90公分

3垃圾铲地面清扫

整体和内胆使用304#不锈。钢材质：高

用于校道公共区域垃圾*宽*长：88*38*90cm。要求外形与江门

4分类环保垃圾桶

收集校区一期一致。

不少于16个。

转运垃圾桶（其他垃圾用于垃圾房转运垃圾垃

5不少于15个，容积为660L

桶）圾

环保级PP新料材质、长久耐用、脚踏

设计、厚实桶身、金属撑杆、加筋把手、

轮塑胶垃圾桶（中间带

防滑手柄、n3cm*74cm*58cll1,分类标

脚踏），可回收垃圾桶、