航空客服人员劳动合同

航空客服人员劳动合同合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为一家提供航空客服服务的公司，乙方愿意加入甲方，共同为甲方提供航空客服人员。现经双方友好协商，本着平等自愿、诚实守信的原则，订立本合同，以便共同遵守。第一条合同期限1.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2如果双方同意续约，应在本合同到期前____个月内，由甲方发出书面的续约通知，否则本合同将自动终止。第二条工作内容2.1乙方作为甲方的航空客服人员，应按照甲方的要求，提供专业的航空客服服务，包括但不限于接听客户电话咨询、处理客户投诉、提供航班信息咨询等。第三条劳动报酬3.1乙方的工资由基本工资和绩效奖金两部分组成，具体标准和发放方式按照甲方的薪酬制度执行。3.2乙方应按照甲方的要求，提供劳动报酬所需的相关税费。第四条工作时间4.1乙方应遵守甲方的考勤制度，按照甲方的工作时间要求进行工作。4.2乙方应按照甲方的工作需要，参与必要的加班工作。第五条保密协议5.1乙方同意在合同期限内和解除合同后继续承担保密义务，对甲方商业秘密、客户资料等予以保密。5.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六条解除和终止合同6.1在合同期限内，任何一方提前解除或终止合同，均应提前____个月向对方发出书面通知。6.2乙方在合同期限内出现严重违反甲方规章制度、失职、营私舞弊等行为，甲方有权立即解除本合同。第七条争议解决7.1对于因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。7.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签名）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方公司章程2.乙方个人简历3.甲方薪酬制度详细说明4.甲方保密协议范本5.航空客服工作规范6.甲方考勤制度详细说明7.甲方工作时间为标准的作息时间表8.乙方签署的声明书，声明同意遵守甲方规章制度及本合同各项条款二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供航空客服服务，或服务质量不符合甲方要求的，视为违约。2.乙方未遵守甲方规章制度，包括但不限于迟到、早退、旷工等，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密、客户资料等，视为违约。4.乙方在合同期限内提前解除或终止合同，未提前通知对方的，视为违约。5.乙方未履行保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。三、法律名词及解释：1.航空客服人员：指在甲方提供航空客服服务的人员。2.保密义务：指乙方在合同期限内和解除合同后，对甲方商业秘密、客户资料等予以保密的义务。3.违约：指合同双方未能履行合同约定的义务。4.劳动合同：指甲方与乙方建立的、规定乙方提供航空客服服务，甲方支付报酬的劳动关系。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方对甲方规章制度不理解或存在异议时，应及时与甲方人力资源部门沟通，寻求解决。2.乙方在工作中遇到问题或困难时，应及时向上级汇报，寻求帮助。3.甲方应按约定及时足额支付乙方工资及绩效奖金。4.甲方应保证乙方的休息时间，不得强迫乙方超时工作。5.如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为航空公司提供航空客服服务。2