公交公司信誉承诺

公交公司信誉承诺合同编号：__________公交公司信誉承诺甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家公交公司，乙方为甲方的乘客，甲乙双方为了维护双方的合法权益，经充分协商，达成如下协议：第一条信誉承诺1.1甲方承诺按照国家和地方的相关法律法规，为乙方提供安全、便捷、舒适的公交服务。1.2甲方保证所提供的公交服务符合国家标准，车辆设备齐全、性能良好，确保乙方的人身安全。1.3甲方承诺对乙方的个人信息予以保密，不得泄露给第三方，除非法律法规另有规定。第二条服务内容2.1甲方应当按照约定的线路、时间、班次为乙方提供公交服务。2.3甲方应当定期检查车辆安全设施，确保车辆安全运行。第三条费用及支付3.1乙方应当按照甲方制定的票价支付车费。3.2乙方可以采用现金、公交卡、移动支付等方式支付车费。3.3甲方应当为乙方提供合法、规范的收费凭证。第四条违约责任4.1甲方未按照约定提供服务的，应当退还乙方已支付的车费，并承担相应的赔偿责任。4.2甲方违反本合同规定的，乙方有权要求甲方改正，并有权要求甲方赔偿因此造成的一切损失。4.3乙方未按照约定支付车费的，甲方有权拒绝提供服务。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.公交公司信誉承诺合同2.公交服务标准规范3.公交车辆安全检查记录4.乘客个人信息保护政策5.公交收费标准及优惠政策6.公交服务投诉与反馈机制二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务的，视为违约。2.甲方未保证车辆设备齐全、性能良好，导致乙方人身安全的，视为违约。3.甲方泄露乙方个人信息的，视为违约。4.乙方未按照约定支付车费的，视为违约。5.甲方未按照约定时间、线路、班次提供服务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.公交公司：指提供城市公共交通服务的企业。2.信誉承诺：指公交公司对提供服务质量、安全性能、个人信息保护等方面的承诺。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。4.赔偿责任：指违约方因违约行为给对方造成损失，应承担的赔偿责任。5.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商或法律途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供服务。解决办法：乙方有权要求甲方退还已支付的车费，并要求甲方承担相应的赔偿责任。2.问题：甲方车辆设备不齐全、性能不良，导致乙方人身安全受损。解决办法：乙方有权要求甲方改正，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。3.问题：甲方泄露乙方个人信息。解决办法：乙方有权要求甲方停止泄露，并可要求甲方赔偿因此造成的损失。4.问题：乙方未按照约定支付车费。解决办法：甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方支付车费。5.问题：甲方未按照约定时间、线路、班次提供服务。解决办法：乙方有权要求甲方按照约定提供服务，并可要求甲方承担相应的赔偿责任