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文档简介
经销商产品保修保证合同编号:__________经销商产品保修保证合同各方:地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________鉴于甲方为乙方产品的经销商,乙方为甲方提供产品的供应商,为了保障甲方的合法权益,明确双方的权利和义务,经甲乙双方友好协商,特订立本保修保证协议。第一条产品保修范围1.2保修范围包括但不限于产品本身的质量问题、产品配件的损坏或丢失、产品正常使用过程中的故障等。第二条保修期限2.1产品的保修期限自产品交付甲方之日起计算,具体保修期限按照产品说明书或乙方官方网站公布的保修政策执行。2.2若产品保修期限已满,甲方仍需维修服务的,乙方应按照甲方提出的维修费用进行报价,甲方同意后进行维修。第三条保修条件3.1甲方在保修期内,按照产品说明书或乙方官方网站公布的正确使用方法使用产品。3.2甲方在保修期内,按照乙方规定的保养周期进行产品保养。3.3甲方在保修期内,不得自行拆解、改装或由非乙方授权的第三方进行维修。第四条保修服务4.1乙方应在接到甲方保修请求后的3个工作日内,对甲方提出的保修需求进行回应,并提供相应的保修服务。4.2乙方应在保修期内,对产品进行维修、更换零配件或提供其他服务,以保证产品的正常使用。4.3乙方提供的保修服务,应符合国家相关法律法规及行业标准。第五条费用及支付5.1在保修期内,因产品质量问题导致的维修、更换零配件等费用,由乙方承担。5.2在保修期满后,甲方如需维修服务,乙方应按照实际情况向甲方收取维修费用。5.3甲方应在收到乙方提供的保修服务后3个工作日内,向乙方支付相应的费用。第六条违约责任6.1乙方未按照本保修保证协议的约定提供保修服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2甲方未按照本保修保证协议的使用方法、保养周期等要求使用产品,导致产品损坏的,乙方不承担保修责任。6.3因甲方原因导致保修服务无法正常进行,乙方不承担相应责任。第七条争议解决7.1本保修保证协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本保修保证协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本保修保证协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本保修保证协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,对甲乙双方具有法律约束力。甲方(盖章):______________日期:____年__月__日乙方(盖章):______________日期:____年__月__日一、附件列表:1.产品说明书2.乙方官方网站公布的保修政策3.甲乙双方签字(或盖章)的保修保证协议二、违约行为及认定:1.乙方未按照保修保证协议的约定提供保修服务,视为违约。2.甲方未按照产品说明书或乙方官方网站公布的正确使用方法、保养周期等要求使用产品,导致产品损坏的,视为甲方违约。3.甲方在保修期内,自行拆解、改装或由非乙方授权的第三方进行维修,视为甲方违约。三、法律名词及解释:1.经销商:指在本保修保证协议中承担销售、推广乙方产品的角色。2.产品供应商:指在本保修保证协议中提供产品及保修服务的角色。3.保修范围:指在本保修保证协议中,乙方承诺对产品质量问题、配件损坏或丢失、正常使用过程中的故障等提供维修服务的内容。4.保修期限:指在本保修保证协议中,乙方承诺提供保修服务的有效期限。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方未按照约定提供保修服务:甲方可以要求乙方承担违约责任,包括但不限于要求乙方提供保修服务、支付赔偿金等。2.甲方使用产品不当导致损坏:乙方不承担保修责任,但可提供维修服务,甲方需承担相应的维修费用。3.甲方自行拆解、改装或由非乙方授权的第三方进行维修:乙方不承担保修责任,但可提供维修服务,甲方需承担相应的维修费用。五、所有应用场景:1.乙方为甲方提供产品及保修服务。2.甲方作为乙方产品的经销商,按照约定推
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