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文档简介

旅游景区娱乐服务景区服务与管理Entertainmentservicesintouristattraction旅游景区娱乐服务指借助景区的工作人员和景区的设施给游客提供各种娱乐活动,使游客获得视觉及身心的愉悦。随着社会经济的发展,人们对娱乐性和参与性的项目的要求越来越多,这也使得娱乐活动在景区内占有较为重要的地位。景区娱乐服务的概念01景区娱乐项目的类型按照产生时间和主题传统娱乐活动如蒙古族那达慕大会、彝族火把节、傣族泼水节等节庆娱乐活动已有上百年的历史旅游景区娱乐服务蒙古族那达慕大会彝族火把节傣族泼水节景区娱乐项目的类型按照产生时间和主题现代娱乐活动冰雪节、服装节等现代新兴娱乐活动也层出不穷旅游景区娱乐服务哈尔滨冰雪节宁波国际服装节采摘节景区娱乐项目的类型旅游景区娱乐服务按照场地景区娱乐项目可分为舞台类、广场类、村寨类、街头类、流动类和特有类。景区娱乐服务的管理要点01娱乐项目策划应尽量突出特色,提高参与性特色是目前许多景点的追求,现代游客的需求多种多样越是有当地民俗特色的娱乐活动越能吸引游客。因此,突出特色是娱乐服务管理方面首先要做到的。除此之外,娱乐项目还要能够积极调动游客的参与性。所谓参与就是让游客的精神和身体都参与到娱乐项目中来。河南开封的清明上河园“科举考试””员外招亲”景区娱乐服务的管理要点02娱乐项目安全管理最为重要安全始终是娱乐服务管理根本、重要的要求。无论在自然景区还是人文景区,都必须制定严格的娱乐安全管理措施。小型的娱乐项目必须标明安全提示,大型的娱乐项目要避免游客食物中毒、受到动物的攻击等。景区娱乐服务的管理要点03娱乐服务管理基础是员工培训景区服务人员是娱乐项目的引导者、组织者,受过良好训练的服务人员能让娱乐项目的效果发挥到最大化。迪士尼的成功经验就证明了员工在景区娱乐服

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