家电延保服务协议

家电延保服务协议一、合同相关方信息

甲方：（家电销售商名称）

住所：

联系人：

联系方式：

乙方：（消费者姓名）

住所：

联系方式：

二、标的物或服务：

1.家电产品名称：

2.家电产品型号：

3.购买日期：

4.原厂保修期限：

5.延保服务内容：

a)延保期限：

b)延保范围：

c)延保期内维修服务：

三、价格与支付条款

1.延保服务费用：

2.支付方式：

a)一次性支付；

b)分期支付。

3.支付条件：自本协议签订之日起，乙方按照约定的支付方式向甲方支付延保服务费用。

4.定金：乙方在签订本协议时支付甲方定金人民币XX元，定金在支付延保服务费用时抵扣。

四、履行因素

1.履行期限：

a)本协议自签订之日起生效，有效期为自原厂保修期限结束之日起至延保期限结束之日止。

b)乙方在延保期限内享有甲方提供的延保服务。

2.履行地点：

a)延保服务范围内的维修服务将在甲方指定的维修服务网点或通过甲方认可的上门服务方式提供。

b)乙方应按照甲方的指引，将需要维修的家电产品送至指定地点或接受上门服务。

3.履行方式：

a)甲方应按照本协议约定的延保范围和服务内容，为乙方提供合格的维修服务。

b)乙方在延保期内，应遵守甲方的服务规定，合理使用家电产品，并按照甲方的要求提供必要的配合。

4.标的物的数量和质量：

a)标的物数量：本协议涉及的一台（或指定数量）家电产品。

b)标的物质量：延保服务期间，甲方应保证标的物的维修服务质量符合国家标准和原厂要求。

五、权利与义务：

甲方的权利与义务：

1.有权要求乙方按照本协议约定支付延保服务费用。

2.应按照本协议约定，向乙方提供合格的延保服务。

3.应在接到乙方维修请求后，按照约定及时提供维修服务。

4.有权要求乙方配合进行必要的维修服务准备工作。

乙方的权利与义务：

1.有权在延保期限内享受甲方提供的延保服务。

2.应按照本协议约定支付延保服务费用。

3.应合理使用家电产品，并按照甲方的要求配合维修服务。

4.有权在甲方未按照约定提供延保服务时，要求甲方承担违约责任。

六、违约责任

1.甲方违约：

a)若甲方未能按照本协议约定提供延保服务，应向乙方支付违约金，违约金金额为延保服务费用的10%。

b)甲方未能按时完成维修服务，导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。

c)甲方因不可抗力原因无法履行本协议的，应及时通知乙方，并在合理时间内提供补救措施，免除违约责任。

d)乙方有权在甲方违约后，给予甲方合理的补救期限，若甲方在补救期限内仍未履行义务，乙方有权解除本协议。

2.乙方违约：

a)若乙方未按照本协议约定支付延保服务费用，甲方有权暂停提供延保服务，直至乙方支付完毕。

b)乙方未合理使用家电产品，导致产品损坏，甲方有权拒绝提供维修服务，并要求乙方承担相应的赔偿责任。

c)乙方有权在甲方违约后，要求甲方承担违约责任，并按照本协议约定提供补救措施。

3.违约通知：

a)违约一方应在违约事实发生后的三个工作日内书面通知对方。

b)收到违约通知的一方应在收到通知后的五个工作日内采取补救措施。

4.补救措施：

a)违约方应按照对方的要求，采取合理措施消除违约后果。

b)若补救措施未能达到预期效果，双方可协商解除合同。

七、合同或协议生效、变更与解除条款

1.生效条件：

a)本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

b)本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.变更：

a)本协议的任何变更需双方协商一致，并以书面形式确认。

b)变更后的协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

3.解除：

a)双方在履行本协议过程中，如发生不可抗力导致无法继续履行，经双方协商一致，可解除本协议。

b)双方在履行本协议过程中，如一方严重违约，另一方有权解除本协议。

c)解除合同的一方应提前三十天书面通知对方。

4.后果：

a)解除合同后，双方应按照解除前的合同约定履行尚未完成的义务。

b)解除合同后，双方互不承担违约责任。但因解除合同给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

八、不可抗力条款：

1.不可抗力事件的定义：

a)不可抗力指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）。

b)不可抗力事件的发生，使得一方或双方无法履行或部分履行本协议的义务。

2.通知义务：

a)发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

b)通知应包括不可抗力事件的发生、预计的影响范围和持续时间等信息。

3.免责范围：

a)由于不可抗力事件导致的一方或双方无法履行或部分履行本协议的义务，受影响的一方在不可抗力事件持续期间不承担违约责任。

b)受不可抗力影响的一方应尽力采取合理措施减轻损失，并应及时通知对方采取相应的措施。

4.权利和义务：

a)在不可抗力事件结束后，双方应协商确定如何继续履行本协议。

b)若不可抗力事件持续超过九十天，任何一方均有权书面通知对方解除本协议。

九、其他特别约定：

1.保密条款：

a)双方在履行本协议过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以严格保密。

b)保密义务不适用于依法应当公开的信息，以及已为公众所知悉的信息。

2.知识产权归属：

a)双方确认，本协议的签订不涉及任何知识产权的转让。

b)任何一方在履行本协议过程中产生的知识产权归其原始所有者所有。

3.法律适用和争议解决：

a)本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

b)双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、生效与终止条款

1.生效条件：

a)本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

b)本协议的生效不以任何第三方同意或批准为条件。

2.生效时间：

a)本协议自生效之日起，至延保期限结束之日止。

b)若本协议被解除或终止，除非另有约定，其效力自解除或终止之日起终止。

3.终止条件：

a)双方协商一致，可以提前终止本协议。

b)发生不可抗力事件，按照第八条不可抗力条款的约定终止。

c)一方严重违约，另一方有权按照第六条违约责任条款的约定终止本协议。

4.终止程序：

a)终止本协议的一方应提供书面通知，说明终止的理由和日期。

b)终止通知送达对方后，本协议即行终止。

甲方（家电销售商）签字：___