企业员工心态管理培训

PPT模板LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT网-WWW.LFPPT.COMLFPPT网-WWW.LFPPT.COM免费PPT模板下载LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT模板LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT模板下载LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT模板免费下载LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT教程LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT素材LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT课件探寻高情商的奥秘·实现自我完美蜕变High-energyEmotionalQuotientManagement主讲人：XXX高能情商管理PPT模板LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT网-WWW.LFPPT.COMLFPPT网-WWW.LFPPT.COM免费PPT模板下载LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT模板LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT模板下载LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT模板免费下载LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT教程LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT素材LFPPT网-WWW.LFPPT.COMPPT课件“我不是早就说过了吗？”“你要是这样想，我也是没办法！”“你这个人怎么开不起玩笑？”“你懂什么？听我说……”“我丑话说在前面，这是为你好。”“我都道歉了你还想怎样。”“我这个人说话比较直。”高能情商管理CatalogPage02委曲求全、曲意逢迎是高情商的表现吗？AreCompromisesAndIngratiationHighEQIntelligence?01何为情商？WhatIsTheEQ?03如何在表达感受和维护人际关系中平衡？HowToBalanceFeelingsAndMaintainingRelationships?04如何提升自己的情商？HowToImproveTheEQIntelligence?目录何为情商？WhatIsTheEQ?第一部分01何为情商？WhatIsTheEQ?情绪意志耐受挫折情商EmotionalQuotient情商，英文是EmotionalQuotient，通常是指情绪商数，简称EQ。主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。“EQ”一词走出心理学的学术圈，而成为人人朗朗上口的日常生活用语的心理学家是哈佛大学的丹尼尔·高曼教授（DanielGoleman）。「情商的概念」NO.1处理相互关系自我意识控制情绪认知他人情绪自我激励NO.2NO.3NO.4NO.5「情商的五大构成特征」01何为情商？WhatIsTheEQ?丹尼尔·高曼教授（DanielGoleman）和其他研究者认为，情商由五种特征构成：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。——哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼01何为情商？WhatIsTheEQ?成功方程式20%IQ+80%EQ＝100%成功在职场中，决定我们提升的，往往不是与生俱来的智商，而是在与人交往过程中所展现出的情商。「情商在职场中的重要性」50~60%人群占比数据说明：一项研究发现，情商对工作的贡献是智商的两倍之多，而随着年岁的增长，情商的重要性越发的重要。上层领导情商都很高，他们时时与领导保持顺畅沟通，不断按照要求修正工作，还善于发现同事的优点和自己的缺点，随时取长补短。01何为情商？WhatIsTheEQ?委曲求全、曲意逢迎是高情商的表现吗？AreCompromisesAndIngratiationHighEQIntelligence?第二部分很多人以为情商就是会说话、会沟通、八面玲珑、曲意逢迎等，其实这些都不是情商的本意。所谓的高情商，是指在相处过程中能感觉到被认同、被关注、情绪被照顾。总体就是对自己情绪的进行恰到好处的管理和能很好的照顾到他人情绪。被认同被关注被照顾「如何理解高情商？」02委曲求全、曲意逢迎是高情商的表现吗？AreCompromisesAndIngratiationHighEQIntelligence?高能情商管理情商高的人能准确识别出自己的优劣势，这种意识能培养出强烈的自信心。1、有自知之明许多人难以找出悲伤或愤怒的原因，高情商的人能驾驭情感波动，并避免坏情绪的影响。2、能驾驭情感波动情商高的人懂得何时以及如何拒绝别人，并有强大的心理承受能力来有礼有节地拒绝。3、知道什么时候该拒绝面部表情是一种通用的情感语言。能领悟别人感受的人情商高。5、善于读懂别人的面部表情自如淡定的接受客观性批评意见，即使内心有所不适，也能尊重他人的表达，避免恼羞成怒的失控行为。4、尊重别人表达意见的权利「高情商的人都有什么样的特点呢？」02委曲求全、曲意逢迎是高情商的表现吗？AreCompromisesAndIngratiationHighEQIntelligence?如何在表达感受和维护人际关系中平衡？HowToBalanceFeelingsAndMaintainingRelationships?第三部分自己是春风，因而令人如沐春风。既让别人舒服，也不委屈自己LetOthersComfortableAlsoDoNotInjusticeOneself.处理好与自我的关系，考虑别人的感受，但不一味委屈自己迁就别人。开放自我，而不会压抑和隐忍。自我舒服不压抑03如何在表达感受和维护人际关系中平衡？HowToBalanceFeelingsAndMaintainingRelationships?感性思考思维理性思考思维「情商，理性和感性之间的平衡。」03如何在表达感受和维护人际关系中平衡？HowToBalanceFeelingsAndMaintainingRelationships?平衡如何提升自己的情商？HowToImproveTheEQIntelligence?第二部分「1、提高自我意识」自我意识是对自己的生理、心理、与外界关系的认知，相对客观，和外界他人对你的认知比较一致。清楚自己擅长的、拥有的优势资源，也知道自己的局限和不擅长的。A、了解公众自我和真实自我的差异B、正确解读非语言信息D、寻求他人诚实和建设性的反馈C、做自己情绪的主人E、成为一名善于倾听的人F、每天进行反思04如何提升自己的情商？HowToImproveTheEQIntelligence?「2、做好情绪管理」当情绪袭来时，用足够冷静的头脑发现它们，对自己的情绪做出一个基本的判断；觉察并接纳自己的情绪利用ABC理论进行分析，找到情绪产生的根源；发现情绪的真相恰到好处表达情绪，不但可以缓解自身的压力，还可以拉近人与人之间的关系；找到最适合情绪表达方式负面情绪来了，一定要宣泄出去，否者不利于身体健康。宣泄负面情绪04如何提升自己的情商？HowToImproveTheEQIntelligence?「3、提升自己的同理心」耐心地听对方在说什么，努力地理清想表达的真正意思；倾听专注地观察，尤其是对方地表情，肢体动作等；观察清空你头脑中既有的观点，不评判；清空站在对方的独有视角和立场去感受；换位记住对方没有明确请求时，请不要给建议，克制你的说教；克制去试着用情绪词汇讲出对方的感受。述情04如何提升自己的情商？HowToImproveTheEQIntelligence?「4、建立良好的人际关系」建立良好的第一印象诚以待人交换原则人际交往是一个社会交换过程，