公共交通乘车守则

公共交通乘车守则合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为公共交通服务提供者，乙方为乘客，双方为了维护公共交通秩序，保障乘客和公共交通服务提供者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，经甲乙双方友好协商，特订立本公共交通乘车守则，以便共同遵守。第一条定义1.1甲方：指提供公共交通服务的公司或个人。1.2乙方：指使用甲方提供的公共交通服务的乘客。1.3公共交通：指甲方提供的地铁、轻轨、公交车、出租车等公共客运交通工具。第二条乘车条件2.1乙方持有效车票或有效证件乘车。车票包括单程票、往返票、月票、年票等。2.2乙方应遵守甲方的乘车规定，自觉维护车厢内秩序，保持车厢整洁。2.3乙方不得在车厢内吸烟、乱扔垃圾、随地吐痰、乱贴广告，不得损坏车辆设施。2.4乙方不得在车厢内大声喧哗、播放音乐扰民、妨碍他人正常休息。2.5乙方不得携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品乘车。2.6乙方不得在车内推销商品、散发广告、非法聚集、妨碍车辆正常运营。2.7乙方不得擅自上车、下车、强行拦截车辆、翻越围栏等行为。第三条票价及支付3.1乙方应按甲方规定的票价支付车费。3.2乙方可以选择现金、银行卡、手机支付等多种支付方式。3.3乙方如发生车票丢失、损坏等情况，应按甲方规定重新购票。第四条乘车安全4.1乙方应自觉遵守乘车安全规定，服从甲方工作人员的管理。4.2乙方不得在车内奔跑、打闹、攀爬车体、擅自操作车辆设备。4.3乙方不得在车内违规使用电子设备，如手机、平板电脑等。4.4乙方在车上应系好安全带，注意乘车安全。第五条服务承诺5.1甲方承诺按照法律法规及行业标准为乙方提供安全、便捷、舒适的公共交通服务。5.2甲方应保证车辆的正常运营，及时调整运力，满足乙方乘车需求。5.3甲方应建立健全乘客投诉处理机制，及时处理乙方提出的意见和建议。第六条违约责任6.1乙方违反本守则的，甲方有权予以制止，并要求乙方改正。6.2乙方违反本守则，给甲方造成经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3乙方违反本守则，构成犯罪的，依法追究刑事责任。第七条争议解决双方在履行本守则过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条附则8.1本守则自双方签订之日起生效。8.2本守则的解释权归甲方所有。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.公共交通乘车守则2.甲方营业执照副本复印件3.乙方身份证复印件4.车票样品5.支付方式说明6.乘车安全指南7.乘客投诉处理流程二、违约行为及认定：1.乙方未持有效车票乘车2.乙方在车厢内吸烟、乱扔垃圾、随地吐痰、乱贴广告3.乙方损坏车辆设施4.乙方在车厢内大声喧哗、播放音乐扰民、妨碍他人正常休息5.乙方携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品乘车6.乙方在车内推销商品、散发广告、非法聚集、妨碍车辆正常运营7.乙方擅自上车、下车、强行拦截车辆、翻越围栏8.乙方未按甲方规定支付车费9.乙方违反乘车安全规定，如在车内奔跑、打闹、攀爬车体、擅自操作车辆设备10.乙方在车上未系安全带三、法律名词及解释：1.甲方：指提供公共交通服务的公司或个人。2.乙方：指使用甲方提供的公共交通服务的乘客。3.公共交通：指甲方提供的地铁、轻轨、公交车、出租车等公共客运交通工具。4.车票：指乘客购买的乘车凭证，包括单程票、往返票、月票、年票等。5.违约行为：指乙方违反本守则的行为。6.赔偿责任：指乙方因违约行为给甲方造成经济损失所需承担的责任。7.乘车安全规定：指乙方在乘车过程中应遵守的安全规定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方忘记携带车票解决办法：乙方需补交车票费用，并填写补票证明。2.乙方车票丢失或损坏解决办法：乙方需重新购票，并填写车票遗失/损坏证明。3.乙方支付车费时遇到问题解决办法：乙方可尝试其他支付方式，或向甲方工作人员寻求帮助。4.乙方在车厢内违规行为解决办法：甲方工作人员有权制止违规行为，并要求乙方改正。5.乙方违反乘车安全规定解决办法：甲方工作人员有权制止违规行为，并要求乙方改正。如构成严重安全隐患，需立即报警处理。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供公共交通服务2.乙方使用甲方提供的公共交通服务3.双方签订公共交通乘车