空调部件终身质保服务

空调部件终身质保服务合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：一、质保范围1.1本协议所称的质保服务范围包括产品本体及其配套的附件和零配件。1.2质保服务仅限于正常使用条件下，产品发生的质量问题。（1）非正常使用、超负荷使用、不当操作、擅自拆卸、改装或维修；（2）自然灾害、意外事故、人为破坏、错误操作等不可抗力因素；（3）产品保修期已满；（4）产品正常磨损和消耗。二、质保期限2.1本协议所称的质保期限自产品交付之日起计算。2.2除非双方另有约定，产品的质保期限为__________年。2.3在质保期限内，乙方应按本协议约定提供质保服务。三、质保服务内容3.1乙方应在接到甲方质保服务请求后的__________小时内响应，并尽快安排维修或更换故障部件。3.2乙方提供质保服务时，应使用原厂配件或经乙方认可的等同质量的配件。3.3质保服务包括但不限于：故障检测、维修、更换配件、调试等。四、质保服务费用4.1在质保期限内，乙方提供质保服务时，不得收取甲方任何费用。4.2质保期限届满后，甲方如需继续享有质保服务，应按乙方的收费标准支付相应的服务费用。五、违约责任5.1乙方未按本协议约定提供质保服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2甲方未按本协议约定支付质保服务费用的，乙方有权拒绝提供质保服务。六、争议解决6.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交__________仲裁委员会仲裁。七、其他约定7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.产品购销合同2.产品说明书3.产品质保卡4.维修服务记录表5.配件清单6.发票及相关付款凭证7.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供质保服务，或未使用原厂配件或等同质量配件进行维修更换。2.甲方未按约定支付质保服务费用。3.甲方未按产品说明书或乙方指导进行正常使用，导致产品故障或损坏。4.甲方在质保期限届满后，未支付续保费用而要求继续享有质保服务。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买乙方产品的个人或单位。2.乙方：指提供产品及质保服务的生产商或授权经销商。3.质保服务：指乙方提供的产品故障检测、维修、更换配件、调试等服务。4.质保期限：指双方约定的产品质保服务有效期限。5.正常使用：指按照产品说明书或乙方指导进行的合法使用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.质保服务响应时间超过约定时限：乙方应及时沟通原因，并尽快安排维修或更换。2.配件供应不足：乙方应提前准备充足配件，确保质保服务顺利进行。3.甲方未按约定支付质保服务费用：乙方有权拒绝提供质保服务，直至甲方支付相关费用。4.产品故障或损坏原因不属于质保范围：乙方应向甲方说明原因，并按照实际情况进行处理。5.争议解决：双方可先尝试友好协商解决，协商不成时，可提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方空调部件产品。2.甲方在质保期限内要求乙方提供质保服务。3.甲方在质保期限届满后，选择继续享有质保服务并支付相应费用。4.甲方因产