钻石品质承诺函

钻石品质承诺函合同编号：__________1.名称：____________________________2.注册地址：________________________3.法定代表人：_____________________4.联系电话：_______________________5.电子邮箱：_______________________1.名称：____________________________2.注册地址：________________________3.法定代表人：_____________________4.联系电话：_______________________5.电子邮箱：_______________________鉴于甲方为专业从事钻石销售的企业，乙方为购买甲方钻石产品的消费者，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，就甲方销售的钻石产品品质及相关事宜达成如下承诺：第一条品质承诺1.1甲方承诺所销售的钻石产品符合国家标准，钻石品质类别、颜色、净度、克拉重量等参数均真实可靠。1.2甲方承诺所销售的钻石产品未经任何人工处理，均为天然钻石。1.3甲方承诺在销售过程中，对钻石产品进行严格把关，确保每一颗钻石的品质符合本函规定。第二条检测报告2.1甲方应向乙方提供每颗钻石的国家权威检测机构出具的检测报告，报告应包含钻石品质、重量、切工、颜色、净度等详细信息。2.2乙方有权在收到钻石后____个工作日内，向国家权威检测机构申请复检，如复检结果与甲方提供的检测报告不符，甲方应无条件退货并承担相应责任。第三条售后服务3.1甲方承诺自购买之日起，提供____年的免费维修、保养服务。3.2甲方应在接到乙方售后服务请求后的____个工作日内，给予答复并提供相应的服务。3.3甲方应保证所提供的售后服务质量，如乙方对售后服务不满，甲方应承担相应责任。第四条争议解决4.1本函签订后，双方应严格按照本函约定履行各自权利和义务。4.2如本函履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本函一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本函自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（卖方）：________________________乙方（买方）：________________________签订日期：________________________一、附件列表：1.钻石检测报告2.钻石销售合同3.钻石品质保证书4.钻石保养维修服务指南5.权威检测机构资质证明6.复检申请表格7.售后服务记录表二、违约行为及认定：1.卖方未能提供符合合同约定的钻石品质，如颜色、净度、克拉重量等参数不真实。2.卖方未能提供国家权威检测机构出具的检测报告。3.卖方提供的售后服务质量不符合约定。4.买方未按约定时间支付购钻石款项。5.买方在收到钻石后未在规定时间内提出复检请求。6.双方在履行合同过程中发生其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.钻石：指天然形成的金刚石，用于珠宝首饰的宝石。2.净度：钻石内部和表面的瑕疵程度。3.颜色：钻石所呈现出的颜色。4.克拉重量：钻石的重量单位，1克拉等于200毫克。5.国家权威检测机构：指经国家认证的具有权威检测资质的机构。6.售后服务：指卖方在销售钻石后提供的维修、保养等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：钻石品质与检测报告不符。解决办法：买方有权要求退货，并要求卖方承担相应责任。2.问题：卖方未提供权威检测机构出具的检测报告。解决办法：买方有权拒绝收货，并要求卖方重新提供检测报告。3.问题：售后服务质量不符合约定。解决办法：买方有权要求卖方重新提供服务，或要求卖方承担相应责任。4.问题：买方未按约定时间支付购钻石款项。解决办法：卖方有权拒绝交付钻石，并要求买方支付逾期付款违约金。5.问题：买方在收到钻石后未在规定时间内提出复检请求。解决办法：买方丧失复检权利，但有权要求卖方承担相应责任。6.问题：其他违反合同约定的行为。解决办法：双方可协商解决，如协商不成，任何一方有权向法院提起诉讼。