智慧旅游景区信息化解决方案

智慧旅游景区信息化

解决方案1

智慧旅游概述2

景区信息化3

景区智慧化4

新媒体服务系统5

旅游大数据平台6

全域旅游CONTENTPART1智慧旅游概述智慧旅游概念•

智慧旅游

，也被称为智能旅游。•利用云计算、

物联网等新技术

，通过互联网/移动互联网

，

借助便携的终端上网设备

，

主动感

知旅游资源、

旅游经济、

旅游活动、

旅游者等方面的信息

，

及时发布

，让人们能够及时了解这

些信息

，

及时安排和调整工作与旅游计划

，从而达到对各类旅游信息的智能感知、

方便利用的

效果。

智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、

旅游服务和旅游营销的三个层面。旅游服务旅游管理旅游营销游客的智慧旅游

，也可以称之为智能旅游

，通过技术设备和网络基础，

随时、

自由的获取旅游相关信息

，

实现更加优质的感知体验和更加通

常的行为活动

，解决吃、

住、行、游、娱、购的问题。政府的智慧旅游

，是借助信息化的手段

，促使旅游公共资源的合理安

排、整合协调、

发挥其对旅游信息公众化服务、

行业规范性指导的产

业推动等政府职能。企业智慧旅游是通过信息技术的导入和智能设备的应

用

，

能够优化企业运营的效果

，最简单的就是节约成

本、增加效益。企业政府游客智慧旅游可以给游客、景区、政府带来什么整合协调增加效益一站直达全面物联智能传感设备将旅游景点

、文物古迹

、

城市公共设施物联成网，

对旅游产业链

上下游运行的核心系统实时感测。激励创新鼓励政府

、旅游企业和旅游者在智慧的

旅游服务基础设施之上进行科技

、业务

和商业模式的创新应用，

为城市提供源

源不断的发展动力。充分整合实现景区

、景点

、酒店

、交通等设施的

物联网与互联网系统完全连接和融合

，

将数据整合为旅游资源核心数据库，

提

供智慧的旅游服务基础设施。协同运作基于智慧的旅游服务基础设施，

实现旅

游产业链上下游各个关键系统和谐高效

地协作，

达成旅游系统运行的最佳状态。智慧旅游需要做哪些方面的事情购

/

·

网上商城、特产推荐/

。

文化体验/

•

游乐项目推荐/

•安全防范基础设施

WI

FI覆盖、

IP广播、欢迎信息天气、酒店资讯

住

客流监控

一卡通应用

•

\网上虚拟游系统支持国际语言

•

\

旅游电子商务

微信/微博管理平

台

票务管理系统特色小吃、餐饮推荐

交通引导、停车诱导多种方式导游导览

。

\

行智慧旅游的整体架构图在线推广

实时信息发布管理系统手机APP管理平台安防信息管理平台

线上订票、线下取票机

热点信息推送娱

大数据挖掘、分析一卡通管理系统智慧云平台综合私人定制游吃PART2景区信息化景区信息化-景区云游客停车场停车景区多

媒体查

询景区云平台游客访

问视频游客网

上订票游客

定位游客

入园游客

导览车船

调度敏捷性部署一台云服务器

，最慢的也只要十分钟以内传统服务器从采购、配送、安装、调试至少两周以上。减少了时间成本灵活扩展可以轻松的进行扩展

，想用多少用多

少

，完全不用前期估算用量。减少了

资源浪费运维人力成本对每家企业来说都是不可忽视的一笔支出

，使用云主机可以大大

的减少运维的人力成本可靠性物理服务器出了问题

，需要找人维修。

云服务器直接迁移

，分分钟的事。减

少了故障响应时间020301景区云计算服务价值041324智能车船调度系统智慧景区车船调度系统基于景区地理信息GIS

，

为景区车船营运部门提供旅游车船管理、

司机管理、

线路管

理与车辆轨迹管理的信息服务。实现景区内旅游车船的系统实时动态化智能管理

，推进景区智慧旅游建设

，方便游客出行

，解决节假日高峰

期游客交通拥堵

，提高办事效率。自动识别车牌号码：

实现收费自动管理。车辆出入时车牌比对，确保车辆安全

。

与公安系统连接，确保车辆安全，发现

报案车辆自动报警IP网络道路拥堵提示道路

、停车场车辆逆行告警，并联动出入口摄像机进行

拍照记录主要道路实时监控车流数量自动统计景区车辆及停车场管理主要路口

、停车场入口监控中心管理平台开放路段车牌自动识别潮汐车道双相机方案停车场出入口管理。

车位状态监管使用地磁实时监测车位状态信息。。系统健壮支持脱机、脱地磁工作，保障收费业务

不受影响；支持断网续传。地磁管理器地磁检测器手持POS智慧停车管理

–侧方停车信息采集泊位状态及车辆驶入、

驶出自动检测

，

图片记录车辆驶入、

驶出过程及车辆特写图片

，获取车辆信息（车牌、

车身颜色、

车型等）

，

车辆信息关联泊位号及停车起止时间上报中心管理平台。球机画面球机特写抓拍、

车牌识别枪机画面枪机检测、

捕获进出过程地上停车场示意图监控管

理中心余位显示

屏反向查询台停车场相机诱导管理器识别单元岗亭终端服务器引导屏●泊位状态检测●进出车牌抓拍●进出时间记录●图片/录像留存●优惠手段推

广线上支付

，

培养使用习惯关联●入车信息审核

，确保

信息无误智慧停车管理系统视频证据图片证据价值及作用：信息登记：●现金收费公安采集车辆剐蹭支付：•

游客在未到达景区之前就可以通过Internet实时看到景

区的景色、天气和人流情况。•

可观看景区的视频介绍，观看景区不同季节时间的风

景•

视频能起到很好的景区宣传效果，对用户的冲击力远

胜文字•

支持大流量、大并发量、高分辨率的视频图像展现人多吗？

天气好吗？收割了吗？Internet游客访问视频各种前端

监控设备游客手持终端管理平台导览仪

终端游客电脑无线基站IP网络景区游客使用手机或手持终端随时看视频•实时观景：

随时随地使用手持终端或手机即

可看到景区的当前人流、

天气、

景色•网络抓拍：

不用爬上山顶

，只需利用手机查

看实时视频

，也可以拍到站在塔尖才能拍到

的景色实时观景实时人流统计实时视频远程抓拍

景区电子门票功能•游客可通过短信、WEB等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方式发送二维码

电子门票。

电子门票系统包括：•景区电子门票管理系统：为景区提供基于信息化手段的门票统计、出票、电子防伪、验票、结算报表等一整套的票务管理系统；•景区门票预定系统：为景区提供了多种预定渠道、支付方式、系统接口多个模块。•支持门票类型：年票、团票、次票等多种门票形态。门票价格管理历史价格查询预订信息处理游客来源分析门票价格监督销量情况统计景区门票预订系统景区二景区三景区一景区门票网上预订宽带网上支付手机短信授权码发送互联网用户旅行社景区电子门票智能管理系统电子票务管理系统-票房售票（窗口售票）集

“售、

取、

检、

管”于一体机内

，

随时随地监控

，智能管理。p银行级安全售票机p超灵敏移动手持扫码器p高速自定义门票打印终端线上预订单录入、

审核管理

，线下团体核销、

支付等等电子票务管理系统-团队预订、接待团体客户信息显示团体门票信息显示预订订单号使用二维码形式发送至游客的终端上，可靠安全，杜绝伪造和人情因素；景区及商家部署二维码读码器与现有检票集

成；智能门票和优惠券的订购集成入智慧旅游平

台提供统一门户，用户可以通过手机客户端

/电子导览仪终端/WEB进行选购；支持手机支付或者网上金融支付方式；平台具备完备的管理和统计分析功能，负责景区和各商家的票务和优惠卷的验证、统计、

分析、报表、对账，结帐等工作；智能门票及优惠优惠券功能智能

IC卡

指纹认证

人脸识别

人像认证

二代身份证

手环指纹认证

二维码纸质票

手机二维码电子票景区电子门票的介质手机二维

码电子票二维码纸质票二代身份证人像认证人脸识别IC卡手环各个旅游电子商务网站智能门票及优惠-智能购票及验票验票系统刷二代身份证、二维

码等验证Internet

、

'验证通过入园游玩

景区实时结算验证通过移动

终端智能

闸机线上预订线下验证系统对接及

支持景区入口安装验票终端预订刷机验证信息同步游客闸机展示功能模块可根据用户的需求进行定制

，通过物联网和互联网集成二维码\RFID\加密二代证

\支付宝闪付通关\PBOC等功

能的检票系统。常用闸机有三

辊式闸机、翼闸式闸机、摆闸

式闸机等自助售取机展示系统由微电脑控制

，功能强大，设置灵活

，稳定性高；采用人体

工程学结构设计

，为客户提供银

联卡购票、信息查询、小票打印、网上购票取票、

自助充值等一体化自助式服务应用。其中有自助售（取）票机、

自助服务终端、

自助取票机等手持机系列展示外形轻巧、线条流畅

，产品集指纹识别、感应卡、二维码等

多种检票识别模块于一体

，最适用于入口检票应用环境。云终端展示云应用终端是基于智慧旅游/智慧景区的实际应用需求量身打造的

，采用高可靠性的ARM技术开发。产品集二代证、感应卡、二维码、指纹识别等多种检票识别模块于一体，

内置热

敏小票打印机

，多协议兼容、分辨率高。景区部分票务硬件产品展示嵌入式人脸识别模组支持人脸动态监测／提取／比对（采用人脸+门票模式，

1对1比对模式更快速）；实时人脸布控

，支持黑/白/红名单；海量人脸检索

，支持分布式检索、

图像与结构化信息联合检索、基于人脸属性智能排序

USB2.0接口

，安卓平台专用传感器类型

1/2.2"APTINA

HDRCMOS

最低照度彩色:0.0015

Lux

@(F1.2,AGCON)

；黑白:0.00015Lux

@(F1.2,AGCON)

有效像素

1280(H)X960(V)图像处理

自动(亮度对比饱、色调清晰度，

白平衡)日夜转换模式

I

CR红外滤片式宽动态范围大于120dB信噪比大于50dB；支持红外背光补偿；

适用环境：室内／半室内

，且面部优光；景区部分票务硬件产品展示-人脸识别最佳线路推荐精准定位自动播报自助导览服务景区智慧导游完美解决了景区自

助游客导游短缺的问题。通过对使用人员的位置进行判断

，

可以自动播报相对应景点的讲解。自助游客可以根据推荐游览路线

游览，

图文并茂更全面的讲解景

区特色

。

同时也可以结合影像介

绍及多国语言等，避免导游服务

水平参差不齐等问题

。

做到了流

程化

、

规范化运营。基于游客智能手机位置服务的电子导游自动播报系统n

自助播报服务：文字介绍

音频介绍武夷山风景名胜区位于福建省西北部武夷山市境内，在市区以南约15公里，处在武夷山脉北段的东南麓，景区面积约70平方公里。这里是典型的丹霞地貌，亿万年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水潆洄、碧水丹峰、风光绝胜的美景，古人说它“水有三三胜，峰有六六奇

”，被誉为“奇秀甲东南

”。定位导航服务通过游客下载手机导览客户端

，或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。 通过服务接口为用户提供定位、导航功能。 提供与GPS相结合的报警服务。 提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。 自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。

自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。位置服务：用户开启手机旅游产品的客户端软件启动位置服务，即可得到自己所在位置。用户位置图片介绍

音频介绍nAR导览扫码导览VR导览语音导览

，通过微信端访问或扫码访问，

实现景点导览在门户与WAP发布VR电子导览

，

景区现实场景一览无余。景观介绍

景区多媒体查询系统•

景区内三维电子地图的查询•

景区综合查询。游客可进行住宿设施查询，餐饮设施

查询，购物设施查询，商务设施查询，娱乐设施查询。

酒店多媒体查询系统•

酒店多媒体电子手册，通过网页、IVR及视频的方式展

示介绍酒店的服务设施及功能；•

酒店周边商家的推介展示

交通线路查询。交通线路查询，交通车次查询，旅游区

内交通查询。

地方特色查询。游客可进行特产查询，名产查询，特色

旅游查询。

电子优惠券下载

景区天气预告

游客流量趋势分析及预测多媒体查询系统景区便民设施景区基础设施景区服务设施概述景区酒店景区无线WI

FI覆盖进销存管理景区安防监控景区商户管理景区广播与视频会议景区数据中心

与指挥中心餐饮管理系统景区服务设施

可以对自己景区内的商户进行管

理（给商户提供一个后台账号并

给商户定义好商品

，将二维码提

供给游客扫码支付

，

支付的钱到

达景区的对公账户

，

景区再线下

跟商户结算分佣）

。

可以查看自己景区定义的所有商

家。

景区每单分佣比例和景区每单分

佣固定金额：（每单总佣金

=每

单金额*每单佣金比例+每单固定

佣金）

商家logo图片上传请按照规定像

素上传

，避免图片模糊情况出现。景区便民设施-商户管理n

使用人员：住店客人、酒店前台n

目标价值：提高酒店入住率、丰富客房销售渠道n

主要功能：

酒店预订：•通过电话预订酒店•通过APP预订酒店•通过网站预订酒店

酒店客源查询：酒店查看客人

预订客房途径景区便民设施-酒店客房预订

核心功能模块

基础资料维护

采购管理

库存管理

销售管理

查询统计报表景区便民设施-商品、物品进销存系统管理者景区便民设施-餐饮消费管理系统1、方便。

可以不用拿零钱

，

用充值卡

或在线支付即可实

现多种消费类型。1、充分利用资金

(回拢资金)。

因为

是先存款后消费

，

始终有大笔的钱无

息地存在财务部。2、安全。

丢失后

可以挂失

，进行转

帐

，不会像以前一

旦丢失而毫无办法。3、方便统计各个收

费项目的业绩

，系

统提供快捷方便的

结算功能。2、不易伪造。

不会

像纸票一样被极易

伪造

，

而蒙受经济

损失。消费者点餐一体机移动终端POS景区便民设施-智能餐饮消费系统数据同步数据同步餐饮消费系统移动终端POS点餐

扫码

刷卡

支付结算平台点餐一体机

餐饮基础设置

开桌点菜

团餐点菜

员工领餐

餐饮查询统计景区便民设施-餐饮消费管理系统

收银员缴款

财务查询统计

营业汇总报表

预售票管理

银联支付统计景区便民设施-消费系统财务报表分析景区基础设施-融合通信中国移动融合通信产品

，

让沟通变的简单按需提供高清、

标清、语音等多层级的会议

服务。

可订购中国移

动标准会议服务

，也

可为企业量身打造私

有会议系统以手机/PAD/PC客户端为载体

，

以

企业通信录为核心，

提供即时消息、

会

议、移动办公等服

务支持传统固话、

IP话机、

手机融合的IP化

语音服务

，提供总机、

传真、

短号虚拟网等

增值服务云总机

云视讯云企信景区基础设施-广播系统•

涵盖传统广播功能•

定时节目播放•

双主控系统•

任意选址寻呼•

双向对讲•

报警联动景区基础设施-云视讯-构建异地办公云视讯提供跨地域的专业级高清视频会议解决方案。

用户侧只需部署终端

，通过

移动互联网专线接入

，

便可享受高清双流的尊贵会议体验。

减少差旅成本

，提高办事CM-IMS网络云视讯会议平台集中SBCCMNET移动互联网专线

移动互联网专线移动互联网专线效率。融合会议平台特点描述：•

智真会议室使用平板对会议进

行控制•出差领导可通过智能终端接入

会议

，查看视频和材料共享地点：智真会议室人员：高层领导设备：三屏智真地点：领导办公室

人员：高层领导设备：单屏智真地点：机场WI

FI人员

：临时出差领导终端类型：智能终端/PC地点：路上人员

：临时外出领导终端类型：手机景区基础设施-云视讯-随时随地办公沟通地点

：中层领导办公室人员：

中层领导设备：老板机地点：智真会议室人员：高层领导设备：三屏智真地点：智真会议室人员：领导设备：三屏智真景区基础设施-无线WIFI场景接入景区公共交通移动办公无线控制器•

统一认证平台•广告营销平台•数据分析服务器•数据分析服务器城域网

管爱爱景区摄像头无线接入景区公共区域•

行为管理•流控平台最大限度的信息化手机终端、景区中各种传感器、可穿戴设备使得人们已经习惯于使用信息化手段解决问题。日常生活中的各种需要

，如位置、天气、

出行、缴费等信息服务需求更丰富

，大家期望更加方便、快捷地连入不同领域的应用不断交叉，并产生新的商机，可以通过多种盈利模式为项目带来业务收益，保障业务能够长期运营。以服务为本服务社会、便捷生活景区基础设施-无线WIFI服务随时随地随身跨界与创新热点WIFI。BCD稳定运行•WLAN支持各种网络业务•网络稳定是智慧景区的基础易于扩展•适应各个不同地域的扩展需求•适应容量及密度的扩展需求系统安全•保障数据传输的安全•选择适合的加密手段保证系统的安全EAF无线WI

FI景区基础设施-无线WI

FI技术优势方便管理•能对智慧景区进行集中化管理•实现网络及业务的综合管理适应移动•稳定的实现移动切换的支撑•稳定的高速移动用户提供服务便于运营•支持多种业务的应用•适应运营要求景区基础设施-安防监控系统•GIS地图管理

、支持监控中心电视墙•实时图像远程观看，及时了解景区任意地区的安全情

况•

可控制画面放大缩小，镜头转动•

历史录像随时调用

、定格抓拍画面•

远程监听，与监控现场实时对讲•

巡逻人员可随时随地用手机移动监控移动云平台监控中心

4G手机监控安防监控

中心人员管理平台无线基站巡逻人员景区基础设施-道路车辆车牌信息采集超宽的车道覆盖

灵敏的车辆捕获精准的车牌识别广阔的监控视场景区基础设施-人流聚集区域行为监控景区的出入口部署客流分析系统，实现对客流的在线统计分析及实时流量告警等服务。n客流分析业务管理平台：客流分析业务管理平台负责对前端客流终端的管理和客流相关业务处理；主要由客流分析管理模块、客流数据中心服务、智能客流分析模块(WEB业务报表分析服务)组成；n前端系统：核心设备是具有视频客流分析功能的终端，对前端各个通道口视频进行分析，得到经过通道的双向人流基础数据。

nWEB远程访问用户：通过PC\手机实现远程客流统计报表的访问以及对全球眼平台视频的监控。景区实时流控告警景区大门通过实时流量统计，景点G已经出现了流量告警，需要进行游客流量引导

。于是，在景点C的LED屏幕上，引导游客去往景点B和D。LED信息发布

流量达到门限

流量正常L

流量告警GCADHKBEF景区基础设施-景区车辆人脸信息采集选定目标,

形成轨迹,

结合治安监控,找到最后落脚点景区基础设施-人脸识别行为轨迹嫌疑人：XXX地点：XXX庄园日期：2018-1-14时间：12:44嫌疑人：XXX地点：XXX广场日期：2018-1-14时间：17:32嫌疑人：XXX地点：XXX路口日期：2018-1-14时间：15:26嫌疑人：XXX地点：XXX景点日期：2018-1-14时间：14:26嫌疑人：XXX地点：XXX酒店日期：2018-1-14时间：10:30周界

多重探测

减少误报

自动弹窗

实时追溯景区基础设施-周界综合管理n热成像双光谱球机，中载云台，重载云台，前端内置烟火识别功能，并支持双光同轴定位，热成像通道对火点进行检测，利用同轴定位的可见光对火点情况进行确认，并推送报警。n火点检测——双光同轴定位景区基础设施-景区防火-火点检测n热成像双光谱球机，中载云台，重载云台，前端内置烟火识别功能，并支持双光同轴定位，热成像通道对火点进行检测，利用同轴定位的可见光对火点情况进行确认，并推送报警。n烟雾检测——双光同轴定位景区基础设施-景区防火-烟雾检测景区基础设施-景区防盗伐应用结合实际情况

，采用震动光缆报警系统

，结合视频监控系统、

无人机巡视系统防止盗砍盗伐现象发生。系统优点光缆防磁、防雷、防腐、防水等

，无易老化部件

，寿命长、易维护、可监测距离长系统可设置多个防区

，根

据现场情况

，可灵活设置

布防撤防

，减少误报光缆为无源信号，不会发生触电事件。灵敏稳定灵活安全光缆传输速度

快

，速率高移动云助力景区异地云存储备份数据

流数据流景区基础设施-数据中心与指挥中心显示设备本地云存储指挥中心GIS地图应用景区基础设施-紧急调度系统指挥中心视频紧急预案l

出勤统计l

在线巡更l

轨迹定位l

应急指挥l

语音对讲l

视频采集l

实时定位l

实时传输手持终端

安保人员视频集中布控远程可视指挥资源一网展示PART3景区智慧化旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台

，实现了旅游行业的管理人员通过智能手机

，实现旅游执法信息的现场查询

，以及数据的现场采集。

目前该系统包括查询检索导游信息、旅行社信息、政策法规、旅游星级饭店、旅游景点(包括农家乐)、旅游车辆、市区县旅游局信息、监管监察信息、各单位联系人等功能

，实现了各项旅游行业数据统计

，以满足旅游主管部门随时

掌握旅游体系信息的需求

，提升旅游管理智能化水平

，提高旅游管理人员工作效率。旅游云服务平台智慧旅游综合管理平台旅游监察酒店景区车队资源管理业务统计数据统计行业监管行程提醒旅游监察行业管理平台管理部

门财务报表分析子系统

售票员缴款

财务查询统计

营业汇总报表

预售票管理

银联支付统计综合业务平台综合业务平台客源地汇总分析图游客组成结构汇总分析图旅游大数据应用系统领导查询系统PC端+手机移动端查询

操作界面简洁直观多层次级别查询权限手机端领导查询分析手机端领导查询分析智游宝：

连接景区与分销的第三方服务支撑平台直分销管理系统（智游宝）快速对接携程、同程、驴妈妈、途牛、

去啊、微信等在线旅游分销商

，共150

家。游客预订电子票后

，

智游宝发送电子

票给游客

，

游客通过二维码或者二代

身份证通过闸机验票入园。权限管理、系统设置、订单管理、财务管理、市场管理、售票管理、

终端管理、报表管理、人流量预测

监控管理。智游宝提供的解决方案大数据03O2O大数据

O2O大数据

O2O0102对景区营销部门智能终端检票

，缓解旺季景区窗

口压力

，快速找到分销商

，进行

渠道数据分析

，为景区智慧营销

提供辅助决策。对于管理部门

（景区、

旅游局）搭建智能旅游平台

，构建行业

大数据中心

，加速行业规范

，

提升服务品质。对景区财务部门各项报表清晰并能够对各分

销渠道进行统一管控

，大大

减轻财务人员的工作压力

，

财务上更加清晰、精准。对游客游客在线支付

，凭身份证

或二维码直接刷码入园

，

线上和线下无缝对接

，为

游客解决入园难问题。智游宝提供的解决方案PART4新媒体服务系统新媒体服务系统-手机应用导航导览导购评价订购查询统计微信人工智能客服微信新闻中心

微信连WIFI新媒体服务系统-微信新媒体服务系统-微信公众号12345扫码关注微信公在主窗口选择预进入售票窗口选择提供的获取下发的短信众号约购票场次购买或二维码新媒体服务系统-微信门票预订室内外定位、

路线导航支持用户实时在手绘地图上查看自身所在位置

，支持

用户选中地图上可导航的景点展项进行路线规划

，帮

助用户到达所选的导航终点。当用户处于室外时

，系

统会自动切换为GPS定位功能

，依靠手机本身的GPS

信号完成定位功能

，而用户处于室内时

，系统自动切

换为蓝牙定位模式

，通过接收部署的蓝牙硬件信号和

算法实现室内定位效果语音自动讲解系统会根据用户所在位置自动推送该区域的语音讲解内容新媒体服务系统-微信导游导览景区官网可对接平台

，实现游客在景区官网预订后

，平台自动编码、发码及线

下云终端或云闸机验证。新媒体服务系统-景区官网售票少同程旅游新媒体服务系统-OTA渠道售票1、

网上通过任意OTA渠道直接购买旅游商品2、

手机接收预订成功短信或二维码彩信4.返回平台已消费数据3、

电子验证完成消费PART5旅游大数据平台旅游资源管理平台旅游产业监测平台旅游行业管理平台旅游公共服务平台数据共享交换平台旅游应急指挥平台旅游大数据中心旅游集散中心两大中心+六大平台建设内容+游客数据管理数据旅游行业业务

资源库旅游大数据（数据源）旅游知识库旅游城市信息资源库(G

IS)数据库

数据储存数据管理数据处理

数据分析旅游大数据中心数据采集旅游行业基础资源信息库旅游地理信息金融交易数据物联网数据互联网数据旅游资源

管理

平台数据资源采集旅游六要素基础信息数据规范化采集旅游资源管理平台图表形式统计各类旅游资源数量

，进行精准化分析数据资源展示实现检索、排序、

自定义查询功能数据资源统计旅游产业监

测平台游客行为智能分析客源地统计分析游客流量预测票务统计分析网络舆情监测游客流量智能监测游客消费智能分析旅游产业监测平台旅游执法管理旅游综合统计旅游从业人员管理旅游行业诚信管理公共服务设施管理旅行社管理旅游标识管理旅游投诉管理旅游行业管理平台旅游行业管理平台旅游信息发布旅游电子商务旅游资讯查询旅游线路展现信息主动推送旅游公共服务平台旅游公共服务平台旅游大数据交换平台数据交换标准数据共享标准数据安全标准旅游大数据交换平台旅游应急指挥平台旅游应急指挥平台旅游应急指挥平台综合显示

数据管理数据分析实时监控GPS定位应用支撑

应急处理

应急管理

环境监测预

警安全应急指

挥车辆指挥调

度全域旅游PART6智游宝互联网/移动互联网Wi-Fi网络统一客服中心大数据决策中心建立一个平台、两个中心、三套系统•外部直销渠道•分销渠道•自建移动电商•自建PC电商线上区域运营平台•基础业务管理系统•会员管理系统•管理系统线下主要关联系统全域旅游总体框架打造线上线下一体化体系

，形成交易闭环实现数据沉淀分析，辅助管理决策构建当地政府旅游全民营销体系全域旅游建设目标为游客提供全程的智慧化服务04030102目标一：构建区域内旅游全民营销体系目标二：为游客提供全程的智慧化服务填补了“旅行中

”在线旅游的空缺，实现

“旅行中+旅行后

”全程在线旅游服务n

导游讲解n目的地租车n

游玩路线n

景区美景n

旅游分享周边住宿

周边餐饮

周边休闲

周边购物n

门票购买n

酒店预订n

交通信息n

天气情况n

游玩攻略n

电子地图n················n

推荐好友n

分享体验n

分享美景n

游玩攻略n················游玩前游玩中游玩后完善的落地服务提升游客体验全面官方咨询利于游客决策便于游客分享建立口碑效应二次

消费服务

体验n

n

n

n目标三：打造线上线下一体化体系，形成交易闭环1、

网上直接购买旅游商品2、

手机接收预订成功短信或二维码彩信4.返回平台已消费数据3、

电子验证完成消费!目标四：实现数据沉淀分析，辅助管理决策

0

全域旅游电子商城1

0

大数据决策中心3

0

会员管理系统2

0

基础业务系统4全域旅游内容全域旅游电子商城电商平台的总体功能架构电子商务平台PC

触摸屏智慧旅游公共服务平台旅游行业公共服务平台（面向行业服务需求）目的地营销旅游资讯门户旅游服务旅游电子商务旅游企业旅行社、

酒店、

景区、

餐厅、

车船公司电子门票产品推广行为分析旅游线路旅游咨询旅游攻略满意度评价旅游商品信息终端旅游资讯多媒体投诉处理 PAD用户

群终端游客旅行者、商旅人士旅游行业

主管部门手机IPTVl单项旅游服务•订票•订房•订景点门票

•订餐•导游服务•自驾车游服务•医疗救助/援助•地理位置定位l旅游信息服务•旅行社诚信信息•旅游投诉•线路/景点介绍•新开景点信息•风情文化介绍•商旅价格信息•天气/交通信息•旅游电子书•旅游社区•涉外旅游

…

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