医药公司企业管理信息化解决方案建议书模板

大庆华科股份华科药业分企业企业管理信息化处理方案（提议书）北京英克科技目录TOC\o"1-3"绪论 125一、项目背景 125二、项目标总体目标 1262.1系统应表现管理思想 1272.1.1“授权” 1272.1.2“控制” 1272.1.3管理垂直化 1272.1.4管理规范化 1282.1.5管理过程化 1282.1.6管理企业中存在差异化 1282.1.7管理精细化 1292.1.8管理远程控制机制 1292.1.9工作流管理思想 1292.1.10全方面财务管理和控制 1302、2系统目标 1302.2.1库存控制和物流配送方面 1302.2.2用户服务方面 1312.2.3资金管理方面 1312.2.4营销控制方面 1312.2.5经营信息方面 1312.2.6质量控制管理方面 1322.2.7设备管理方面 1322.2.8办公自动化方面 1322.2.9人事管理方面 132三、手工管理下企业管理现实状况分析 1333.1企业面临外部环境和内部管理压力 1333.2企业面临内部管理现实状况 1343.2.1信息管理 1343.2.2财务管理 1343.2.3用户服务 1353.2.4库存管理 1353.2.5销售管理 1353.2.6生产管理 1353.2.7采购管理 135四、医药行业管理特征对系统要求 1364.1批号、效期跟踪管理 1364.2赠样品管理 1374.3销售退货质量管理 1374.4返利管理 1374.5立体化仓储管理 1374.6GMP药品质量管理 138五、系统需求分析 1385.1总体需求 1385.2软件功效要求 1385.3药品销售业务系统需求 1395.4内外环境改变原因对软件系统提出要求 1395.5从企业技术现实状况出发对软件系统要求 1405.6企业发展对软件系统要求 140六、华科药业企业ERP处理方案 1406.1总体思绪 1416.2华科药业ERP系统设计标准 1416.2.1华科药业发展对软件设计模式要求 1416.2.2由上向下设计、由下向上分步实施标准 1426.2.3目标适宜、有限投资、逐步发展标准 1426.2.4先确保实用性、可靠性，后追求优异性、科学性标准 1426.2.5建立C/S结构和多层体系结构，遵照分布、开放、互连标准 1426.3方案综述 1436.3.1系统步骤设计 1436.3.2业务综合管理系统 1436.3.3物流调配系统 1436.3.4综合经营信息系统 1436.3.5凭证生成系统 1446.3.6数据复制工具 1446.3.7在总部设置财务核实系统 1446.3.8生产控制计划系统 1456.3.9办公自动化系统 1456.3.10人事管理系统 1456.4系统处理方案 1456.4.1企业组织构建 1456.4.2单位组织管理 1466.4.3货物管理 1476.4.4货物包装和计量单位 1476.4.5对药品批次、批号管理 1486.4.6销售管理模型 1496.4.7对仓库管理 1496.4.8运输管理 1526.4.9库存控制管理 1536.4.10物流调配模型 1546.4.11存货核实处理 1556.4.12独立核实单元 155七、系统功效范围要求 1577.1全局功效 1577.2基础数据和配置 1577.3销售管理 1587.4仓库管理 1597.5运输管理 1597.6存货管理 1607.7进货管理 1607.8各类核实 1607.9配送管理 1617.10统计 1617.11生产计划和控制 1617.12生产成本管理 1625.13生产质量管理 1637.14生产设备管理 1647.15生产决议 164八、关键业务步骤设计方案 1668.1销售管理步骤 1668.1.1订单管理 1668.1.2出货、退货管理 1718.1.3业务数据采集和分析 1718.1.4财务控制销售出库 1718.1.5销售开票批号处理 1718.2估计和计划控制 1728.2.1物料需求自动计算 1728.2.2生产任务自动排程 1738.3物流供给控制和采购管理 1738.3.1采购管理 1758.3.2采购提前期设定 1778.3.3采购物料编号和批次批号管理 1778.4仓库管理 1788.4.1物料收料、退料控制和管理 1788.4.2物料验收、退料控制和管理 1788.4.3物料仓房、储位管理 1798.4.4仓库领料、退料控制和管理 1798.4.5仓库资料查询和控制 1798.4.6销售出库 1808.4.7移库业务 1808.4.8代管业务 1808.4.9仓库盘点 1808.4.10仓库管理其它业务 1808.5生产和现场控制管理 1818.5.1生产任务自动计划 1818.5.2生产控制模型 1838.6质量控监系统 1848.6.1质量控制结构图 1848.6.2质量信息管理 1848.6.3质量单证管理 1848.6.4质量养护管理 1848.7设备管理 1858.8成本核实 1868.8.1成本管理 1868.8.2成本管理包含关键方面 1878.8.3生产成本计算方法 1888.8.4相关期间费用分配 1898.8.5对帐 1928.9财务核实 1928.9.1财务汇总帐 1928.9.2自动生成财务凭证 192九、系统技术环境要求 1939.1系统开发工具 1939.2数据库 1939.3网络平台 194十、系统实施切入点选择 196绪论华科药业企业刚刚开始运行，有很好设备，但全部管理体系还未形成，关键有以下几方面问题：人力资源问题关键是专业人员不够，在整个药业管理体系中，应聘用制药行业内专业人士来担当销售总监、生产总监、质量部长等。现在这么边经营边探索方法，不能适应该前医药行业猛烈竞争。工艺问题现相关键产品加工工艺还未能完全稳定下来，还在探索。关键还是因为缺乏专业人员。产品问题现有产品多为普药，没有竞争力。蜂王浆胶囊即使竞争对手少部分，但蜂王浆类产品已销了10多年了，市场份额和赢利空间不大。假如没有多个有竞争力新药，药业生存全部是有问题，更不用说成为集团利润增加点了。所以药业现在应在新产品上加大投入。销售渠道问题药业现在正在建设销售渠道，在这个时期应有尽可能多业内人士参与其中，这么才能够少走弯路，绝不能边建设边探索，市场不等人。因为华科药业刚经过GMP认证，多种管理制度刚建立，所以，我们提议华科药业采取一个成熟制药行业信息管理系统，以信息化建设为契机，提升华科药业管理水平。一、项目背景大庆华科股份药业分企业（以下简称“华科药业企业”），是大庆华科股份直属子企业。大庆华科股份成立于1998年12月8日，7月26日在深圳证券交易所作为高新技术企业挂牌上市，是大庆地域第二家上市企业。企业现有五家直属企业和四家参股企业，关键从事石油化工、精细化工、医药和其它高新技术产品开发、生产、销售及进出口贸易。华科药业企业关键从事药品生产和销售。华科药业企业于6月建厂，4月开始生产出产品，于6月19日顺利经过国家GMP认证。华科药业企业占地7万9千平方米，职员110人，90％含有中专以上学历，其中27人含有大学本科学历，执业药师4人，高级工程师3人。华科药业企业建有中药提取车间、软胶囊车间、固体制剂车间和公用工程隶属车间，现生产剂型有胶囊剂、片剂、颗粒剂，生产品种有更衣胶囊等11个品种，包含蜂王浆软胶囊、抗饥消渴片、小儿速效感冒颗粒、新速效感冒片、盐酸雷尼替丁胶囊、逍遥颗粒、诺氟沙星胶囊等。华科药业企业含有年生产片剂2亿、胶囊剂6亿、颗粒剂1亿能力。固体制剂设备选择中国最优异机械，软胶囊生产设备从国外引进，产品质量稳定。药品检验选择世界一流分析设备，能够确保出厂产品质量。同时华科药业企业还下设一个研究所，含有中药提取研究和制剂研究能力，为华科药业企业发展提供确保。因为华科药业企业刚建成投产很快，企业管理模式还没有完全定型，企业在药品生产管理、销售管理、网络建设、市场营销等方面尚处于探索阶段。所以，华科药业企业期望借助北京英克科技企业在医药行业信息化建设中丰富管理经验和对医药行业特征了解，帮助华科药业企业导入针对制药企业信息化处理方案，规范华科药业企业基础管理，以实现企业发展目标。本提议书是在北京英克科技企业管理咨询顾问对大庆华科股份和华科药业企业进行调研诊疗基础上提出。本提议书所提供信息管理系统（ERP）处理方案，和方案所依据业务模型，结合了大庆华科管理现实状况和特点，和制药企业业务步骤，只对华科药业企业含有参考价值。为此，此次华科药业企业信息管理系统（ERP）处理方案将包含业务范围有：华科药业企业原辅材料采购、产品生产、销售。而且上述销售均是批发，但不排除未来可能涉足药品零售业。二、项目标总体目标该项目标最终目标，是在华科药业企业内建立完整药品生产和批发销售业务步骤管理信息系统。在实现全部业务微机化操作基础上，经过信息快速采集和分析手段，对企业内多种资源合理调配，从而保障对用户服务质量，立即提供正确销售估计，保障向大庆华科股份提供立即正确管理信息。2.1系统应表现管理思想ERP信息管理系统软件仅是企业实现现代管理手段或工具，它必需是承载管理思想和管理意图载体，换言之，在ERP软件系统中必需有实现管理意图方法和处理方案。针对中国制药企业管理特点、具体情况和IT技术优势，ERP信息管理系统软件应该融入以下管理思想：2.1.1“授权”“授权”是管理真谛，但“授权”应同和之相关责任相统一。明确某人、某个分支机构及部门职务及其职能。明确具体某人工作范围大小或对具体事务作用权限。2.1.2“控制”“控制”是对于“授权”以后，可能出现权限范围内越轨行为审计和防范。比如：利用系统授和权力进行破坏性数据操作时，系统能够在后台自动备份统计，明细到何人、何时作了什么样操作等。“授权”和“控制”相结合，能够建立企业内部真正意义岗位责任制，建立企业内部在网络环境当中协同工作机制。2.1.3管理垂直化实现上级对下级、总企业对各分部业务行为实时监控和刚性限定。总部利用网络或电话线，实时地对分支机构、部门、人员、在某个时间段或目前业务状态进行全方面监控。经过远程注册到下级系统中方便真实地掌握业务经营状态。将整个企业业务利用计算机网络纳入到全方面受控状态并对具体业务进行调整和限制，以实现总部统一营销策略；实现对分支机构人员职权立即调整改变，全方面掌握全部个人业务资料，实现整个集团化企业所必需集约化经营管理。2.1.4管理规范化专业分工和协作是效率产生前提，一个高效企业运作需要形成内部岗位规范和标准业务步骤。规范化管理关键表现在以下多个方面：业务档案和资料规范建立属于企业本身编码、分类、序列规范。建立岗位操作规范配合岗位责任制量化管理，建立岗位操作规范，以文字和软件设置构建岗位责任明确，经过对其在业务操作过程中工作效果全方面统计，就能对某一岗位建立反应其工作效果指标体系，利用真实业务数据，就能够对各岗位工作定时定质，从而形成岗位操作规范。比如：外勤（销售人员）业绩合理考评，不仅要考察绝对数字，而且要综合考虑实际收入组成和欠款分布；对制单岗位制单数量和质量进行考评。建立健全总部和分支机构汇报和审计机制建立健全总部和分支机构汇报和审计机制，不仅能够搜集传输上行汇报，同时能够对出轨业务和工作责任调查原因，而且确定各个岗位间业务衔接和传输规范。2.1.5管理过程化全过程监控对企业业务，从产供销到内部事件到全过程监控。清楚某笔业务处于何种状态和业务发生具体情况。过程中业务控制对关键业务过程进行监测控制。如：对用户信誉控制，销售价格策略控制、库存量控制。2.1.6管理企业中存在差异化差异是企业运作中一个客观存在，是因为某种特殊业务或不规范业务行为造成。对差异管理应建立在基于过程化管理和规范化管理基础上，利用全过程统计和岗位责任，正确立即反应差异。其次，对于差异不一样情况提出对应处理机制，尤其是在不一样经营模式下，差异更呈多样性和复杂性，必需能够立即反应，而且能够控制和调整这些差异。2.1.7管理精细化具体到某个人、某个岗位操作，系统构建时，精细化授权到每个人员操作范围和具体效果。管理精细化能够对分企业、部门甚至个人进行考评和评定，建立岗位责任和考评评定体系。不仅考虑绝对数，还应综合考虑真实分布和具体组成。核实精细化能够对单一品种进行个人核实、部门核实，甚至逐笔业务核实。决议精细化数据仓库为决议提供科学数学依据。基于数据仓库决议系统不仅考虑业务财务发生内部真实数据，而且要全方面考虑外部环境相关信息，进行科学决议。在指导日常业务过程中，实时掌握业务信息，以真实数据为依据，对各个业务步骤和业务具体状态从细节上进行监控。2.1.8管理远程控制机制远程传输实现总部和分部之间或异地机构之间报表、单据、文本传输，提供双方信息互通和业务联络。远程注册机制利用网络将分支机构纳入到一体化管理，掌握任何时间段具体业务明细发生，而且设置控制开关，实现刚性管理。远程网上业务协作利用软件通信技术实现异地部门和机构之间业务协作和业务操作。如：利用远程库房管理进行远程提货票传输登录入帐、提前配货、进行逐笔勾对，加强对发出商品管理；利用远程业务开票系统在异地冲减台帐，实现销售业务不一样地域协作，以达成充足利用内部资源目标。2.1.9工作流管理思想工作流是指不一样部门或人员去完成同一个由若干个阶段组成工作而形成流动过程。如签发或传阅文件过程，采购进货入库过程，销售提货过程，退货处理过程等等；利用计算机技术来管理这些过程，就能够加紧这些工作流速度，提升工作效率和质量。2.1.10全方面财务管理和控制根据国际通例，会计划分为财务会计和管理会计二大类，中国会计软件也正在从核实型向管理型前进。这也反应了中国企业管理对管理会计重视。制药业对财务管理需求同多数制造业一样，全部要符合中国新会计制度和国际会计准则。软件利用电子传票技术实现了业务财务一体化，并经过业务转财务实现了财务中凭证自动生成，不需要再繁琐手工录入。软件在进货和销售过程中加入了财务审核过程，从而避免了应付款提前给款和应收帐呆死帐现象，使得现在记帐式会计上升为管理会计。软件对成本核实能达成车间及班组，对生产每一步骤全部有明确考评指标。另外，财务管理和采购、库存、销售、生产、人事、工资等管理功效高度集成，成为一个一体化会计处理方案。2、2系统目标 为了实现上述管理思想，本方案提出以下细化系统目标，以指导系统构建活动。其中，药品有批号、效期等行业特点，在系统目标设置中综合表现了这一特点。全局性目标帮助华科药业企业建立科学规范业务管理步骤。长久目标支持华科药业企业以后可能出现大规模连锁经营和复杂物流调配经营模式。支持华科药业企业顺应时尚，实现网上销售电子商务应用。2.2.1库存控制和物流配送方面经过对各级库存量进行控制，降低在库时间，加速周转，提升产品保质期。支持华科药业企业建立全国销售机构物流请求快速响应系统，以最好方法向目标地点供货。ERP系统每日对车间多种库存进行自动盘点，以辅助下一个工作时段（第二天）下发出指令正确性。对于反复性生产流水线，半成品保持一定库存，以确保下一时段生产不形成库存积压，也不形成掉产或掉班。2.2.2用户服务方面建立对用户物流请求快速反应模式。缩短配供货时间，降低最低供货批量，满足降低用户库存占用和产品保质要求。为了配合实现上面所提用户服务水平，支持华科药业企业对有一定信誉大中型用户实施协议配送，物流先行，定时结算配送式销售模式。2.2.3资金管理方面在提升用户服务水平同时，支持华科药业企业加强对资金回笼监管和控制，加速资金周转，降低损失。支持华科药业企业加强对全国范围库存货物监管，预防产品在库或在途（在运）时间过长。规范各分部和总企业间资金结算活动，深入加速资金回笼。支持对销售成本和库存资金核实2.2.4营销控制方面支持华科药业企业规范全国范围内和局部地域价格、服务和产品质量方面规则，并支持其落实实施。采取销售区域和发货产品批号相对应标准，可预防不一样区域串货现象发生。依据华科药业企业确定销售业务人员业绩考评及工资方案。支持销售人员业绩考评相关统计计算。支持对分企业和办事处考评计算。2.2.5经营信息方面在全国范围内立即正确地搜集销售、资金回笼、运输、出库数据，并支持各个侧面统计分析。2.2.6质量控制管理方面在收到货物时，系统能够将货物分解为多个情况进行处理，质量检验合格作为正常进货入库房，系统提供支持货物在流转过程中状态改变，明确责任，立即对质量进行跟踪和调整，并在销售货物时显示质量状态。在整个ERP管理过程中，对货物批次、批号、状态、同意文号、使用期和厂家负责期进行了全程控制。在生产管理方面，许可用户定义货物质量标准并依据标准检验材料、半成品、产成品，包含质量项目、质量标准定义、货物品级、质检汇报等。2.2.7设备管理方面ERP系统随时反应设备运行状态，以确保生产正常进行。对生产辅助工具领用，系统打印借用单并统计使用情况，以确保多种器具合理使用及立即入库。2.2.8办公自动化方面对目录进行管理，如：对目录不一样分类，对其是否共享和查看授权。对档案进行管理，如：档案增、删、改、查看等。对文档管理，如：文档处理、传输、共享、查询等。对会议管理，如：会议登记、保留、查询和删除操作，和和会议相关会议通知、会议文件管理。2.2.9人事管理方面对职员人事情况进行管理，如：工伤、开除、退休、辞职等进行详尽管理。医疗档案管理，对职员医疗保险、医疗情况等进行管理。安排职员进行各方面培训工作，并对培训结果进行归档统计。依据每个部门送交职员出勤和考评指标完成情况、车间工资核实情况、职员其它情况制订工资报表。三、手工管理下企业管理现实状况分析3.1企业面临外部环境和内部管理压力当今时代，在全球竞争猛烈大市场中，不管是步骤式还是离散式制造业，不管是单件生产、多品种小批量生产、少品种反复生产还是标准产品大量生产制造；制造业企业全部可能面临相同外部竞争环境和内部管理压力：表3-1企业面临问题具体表现企业外部环境全球经济一体化，中国外同行企业竞争压力；猛烈市场竞争，需求多变；产品需求高技术，多样化；产品生命周期越来越短；产品交货期越来越短而准；用户要求高质量，低价格产品；好售后服务。企业内部压力库存、在制品贮备高；流动资金占用大；市场周期长，交货期不准；设备利用率和工时利用率不高；缺乏必需生产组织能力；企业应变能力差；生产成本高；生产利润低；信息不通畅；人力资源素质有待提升。3.2企业面临内部管理现实状况华科药业企业中不一样职能部门负责不一样具体事务，怎样将其各个职能部门之间信息流、物流、资金流完全无缝整合，加强各职能部门之间作业衔接，提升信息处理速度，使得管理通畅是一件至关关键事情。在传统手工作业下，通常医药工业企业因为受到企业各部门职能限制，信息不能完全、立即共享，部门之间缺乏高速信息通道，造成资源浪费严重，部门之间长久各自为营，缺乏对应协调机制，造成处理问题行政时间加长，资料传输缓慢，数据不正确，部门之间信息不统一，责权不明确，各部门纠纷不停。职员责任相互推委，从而造成了下述问题：3.2.1信息管理企业组织手工搜集和处理来自全国各地信息，处理时效性很差，差错率高，常常出现多种数据口径不一致情况，造成数据可用性差。人为增加各机构报表制作，任务增加了人力消耗，同时也增加了数据失实机会。销售部门信息采集不正确，无法为生产部门提供有效生产依据；企业决议缺乏正确、立即数据依据和分析；企业管理信息冗长、正确性差、不通畅且不能共享、历史数据不易查找。3.2.2财务管理财务部门给出应收帐款不能全方面反应用户信誉额占用情况，不能对企业资金回笼进行有效控制。难以立即全方面地掌握企业资产和债权、债务情况；各部门费用支出情况怎样，是否超出预算？怎样知道未来一段时间将会有多少销货款到帐？有多少采购款待付出？无法预见外币汇率变动对企业将产生影响；不能立即地从各分厂/分企业财务数据得出总厂/总企业财务报表；产品制造成本数据不正确，产品价格缺乏合理性。3.2.3用户服务在面向用户服务领域，不能快捷地为用户提供配货、送货服务，无法立即出货，对用户、市场反应缓慢，不能向用户提供更正确产品信息，如产地、规格等，影响企业信誉。3.2.4库存管理企业组织中缺乏专门力量监督仓库货物周转，避免产品长久积压库存，造成损失或影响产品质量，对品牌造成影响。在整年中怎样保持合理库存，以预防库存短缺，避免生产停顿？3.2.5销售管理在价格、服务、质量等方面，难以对销售过程加以控制，以确保局部利益和企业整体利益平衡。当某地货物紧缺时，不能在很短时间内组织货物到位。用户信用评定不足，常造成货款收不回；产品销售情况缺乏细致分析。3.2.6生产管理设备利用率和工时利用率不高。缺乏多品种中小批量和复杂产品生产组织能力。本年、本月生产什么？是否有足够能力去完成它们？各级计划实施情况怎样？生产是否均衡？常常不能按进度生产，确保立即交货；怎样加强产品质量控制和跟踪？3.2.7采购管理因为采购部门不立即采购，仓库缺料，使仓库这个供给部门无法为生产部门立即供料，造成生产线上缺料，或半成品生产部门不能立即完成，迫不得已生产部门临时改变已经制订好生产计划，或将已经生产了二分之一半成品搁置一边，改变生产不缺料产品。此一行为造成线上物料过多，不仅占用空间，给企业造成了成本、费用损失，也成为不立即出货首要原因；采购计划不正确，有时候采购部门根本不知道要采购什么，什么时候采购，只好先采购一部分做准备，即所谓安全库存量；最终，安全库存量变成了不安全隐患、导火索，造成库存成本过高，呆滞料过多，为企业带来无尽麻烦；怎样知道原料和备件供给情况及困难所在？物料需求计划缺乏正确性，也是造成采购部门采购数据不正确原因之一。采购部门采购计划不正确，源于生产任务不正确，生产任务变数过多，造成采购行为和生产用料行为不一样时，造成物料或缺或多现象。生产计划人员每日不停在进行生产任务安排调整，生产管理人员天天全部要开生产协调会，来确定当日或明以后日生产任务，结果是压缩生产任务排产周期，增加采购部门采购次数，降低每次购置数量，再或要求供给商就近设置采购物料中转仓库等等。但事后发觉，以上出现问题照旧出现，前面迷惑仍然困扰；然而，针对这些现象，我们又能有什么有效措施来处理它呢？——唯一措施就是在企业不停进行管理创新基础上实施企业信息管理系统（ERP）。四、医药行业管理特征对系统要求药品要求属性规范了医药生产、批发、零售各个步骤对药品销售去向、质量追踪、在库养护、运输方法处理措施。药品属性特殊性造成医药企业在整个管理过程中有别于其它任何行业企业管理，具体表现为：4.1批号、效期跟踪管理同意文号、使用期是和药品质量相关关键属性，是贯穿整个药品生产、销售、消费过程中最关键追踪属性。它们是国家《GMP药品生产质量管理规范》、《GSP医药商品质量管理规范》关键核查管理内容。也是企业实现单品核实、帐务勾对、业绩考评等管理关键内容。所以，符合医药行业特征ERP管理软件必需对这一属性进行技术设置并全过程跟踪管理。4.2赠样品管理赠予样品，是在国家药品限价政策下，医药生产企业对药品销售价格采取一个灵活处理方法，是社会市场经济环境下药品面对市场竞争产物。它对于医药工业和医药商业企业全部会影响产品销售毛利、企业直接利润等。具体对应到企业管理中则表现为商品核实、利润考评、业绩考评等管理处理。4.3销售退货质量管理医药商品在销售、消费过程中因产品质量或其它原因发生销售退货。销售退货过程中药品质量需进行跟踪管理，并在货源方（工业企业）明确销退药品处理方案。整个过程是真实物流。对产品销售额、销售利润、销售毛利等产生影响。4.4返利管理在现行市场经济环境下，工业企业灵活针对医药商业企业在营销过程中采纳激励手段和竞争对策。具体形式有按“时”返利、按“量”返利、“协商”返利、“协议”返利和其它返利等。4.5立体化仓储管理药品在流经过程中质量确保需要存放符本身属性及国家医药管理部门对药品在库养护相关要求。而物理位置局限开拓了药品储存向立体延伸和发展。在立体管理条件下对仓库内部五大区维护就显得很繁杂和必需。而传统人工码放、存放变得不可能。引进现代计算机技术对物理仓库进行立体化仓储管理变应运而生了。这同时是检验成熟ERP软件是否符合生产力要求和对社会需求含有前瞻性满足率标准。4.6GMP药品质量管理GMP是药品生产和质量管理基础准则，适适用于药品制剂生产全过程、原料药生产中影响成品质量关键工序。关键包含：GMP质量管理、质量监控（QA）、质量检验（QC）及计量器具管理等。五、系统需求分析5.1总体需求分别建立药品批发系统和外地办事处经营控制体系；强化药品物流步骤中质量控制体系，优化调配方案；分别药品品种核实利润和费用；建立完善人员绩效考评体系；提供对各品种药品在线式经营信息反应和分析。5.2软件功效要求绝对确保数据安全和一致性，建立数据保密和授权机制；提升数据查询运算速度；提升系统可操作性，制单简捷，分析工具化；提升系统自维护能力，不是经过程序修改，而是利用专门工具进行系统维护；建立基于岗位定义和分级授权企业动态管理；建立系统运行责任审计、安全监控；形成整个软件系统可组合性结构，进行系统设计，改变以往“打补钉”式系统扩展和调整。5.3药品销售业务系统需求关键表现在以下多个方面：建立企业管理系统整体架构实现企业对各分支机构监控和业务指导。在企业和各直属分支机构之间实现信息互通，建立企业一体化经营运作。供货商资质认证强化药品质量管理，满足国家对药品生产单位GMP生产规范要求；强化药品物流过程管理，优化发货物流调配方案。过程管理基于业务卡片批次核实和批号效期跟踪，逐笔业务过程监控。实现药品单品种核实、办事处经营业绩核实和人员绩效考评。动态控制对于业务底层操作行为（权限、方法）即实施政策设置系统。决议支持系统数据数理加工机制（排序、过滤、对比、报表设计、经营经验判定量化）、数据分析工具（ABC分析、EXCEL、SAS、SPSS数据灌入输出）、多线索多角度常规分析模块（财务成本、生产和销售情况、进货、库存）。远程业务协作5.4内外环境改变原因对软件系统提出要求政策改变，如物价调整、GSP规范、工商税务政策要求调整。企业部门职能调整，要求软件系统能进行机构和职能动态定义。业务步骤调整，要求软件系统能进行业务步骤动态设计。结合企业发展策略，开拓医疗直销市场，对社会库存管理，费用和资金管理。经营模式多元化、结算模式多样化（批发、零售、连锁配送、统进分销）。5.5从企业技术现实状况出发对软件系统要求易维护、易扩展，使企业技术人员含有开发和独立维护能力。要达成这一要求，系统设计必需是规范且含有自组能力，并有相当强大维护工具。界面清楚、操作简单，系统操作无需专业技术。能够达成全员上机。对于管理层、决议层经营分析和诊疗系统，要求做到：数据提取简单，分析工具易学易用。建立个人工作界面。5.6企业发展对软件系统要求经过远程通讯和异地机构或外勤人员进行联络和业务配合（采取：电话线＋MODEM或WebServer方法）。建立实现“零库存销售”进行“无纸贸易”商业增值网络，将供给商、用户（医院）进行网络联接。发明新企业运作模式。建立企业统一对外联络，处理企业企业内部网和多种相关外部网联络。在国际互联网（Internet）上建立企业主页（Homepage）搜集和公布相关商务信息，为企业发明更多商业机会。建立企业内部无纸办公系统(OA)，实现网络视频会议、文档保密、发送、接收、进行会议安排、日常计划、档案管理、人事管理、电子邮件等。六、华科药业企业ERP处理方案ERP信息管理系统软件对企业管理需求满足程度，取决于软件供给商对行业了解和管理模型科学抽取。换言之，ERP供给商需要将了解及研究行业管理需求具体实现于计算机和网络技术。在这里，关键针对华科药业企业管理现实状况和医药行业特征提出部分具体处理方案，供华科企业决议层参考。6.1总体思绪针对企业需求分析，我们提出本处理方案总体思绪以下：物料供给和原材料仓库信息整合和共享，处理采购部门和仓储部门业务步骤脱节问题，避免或降低物料采购和收货任意性；生产计划和物料供给信息整合和共享，处理生产计划部门和采购部门业务步骤脱节问题，确保生产计划和物料采购计划一致，真正做到物料采购和生产计划协调统一；生产成本核实自动化，且同时满足企业对外成本核实要求和企业了解真实成本要求；设备管理要规范，降低人为原因、经验主义影响，经过计算机系统，完成对全部设备具体管理，并自动对设备点检和维修进行报警；质量控制电脑化，将人为质量放行，改为电脑内部作业步骤质量放行单机制。经过电脑化管理，随时了解质量检验情况，并真正发挥计算机系统过程控制能力；6.2华科药业ERP系统设计标准6.2.1华科药业发展对软件设计模式要求华科药业企业作为一个正在扩展、而适应该前经济运作模式生产营销企业，结合网络化、信息化技术并充足利用计算机管理系统，构建企业网络化时代管理运行平台，以辅助企业决议管理，延伸企业运作经营空间范围是企业发展现实和迫切需要。然而，在这一时期内，尤其在企业改制以后，企业管理、业务运作远远没有定型。所以，要求计算机网络系统，尤其是企业应用软件系统一定要有前瞻性、可扩展性和变异性。不仅要考虑企业现在需要，而且要有一整套应变机制或动态调整机制来满足未来几年乃至更远时期需求形态和经营模式。确切地讲，企业所构建应用软件系统应含有“步骤再造（BPR）”和“自我再设计”能力；能够动态地进行组织机构定义调整、部门岗位定义、人员授权、业务步骤动态重组；适应业务流中诸步骤多模式运作。使系统含有对本身进行配置和更新组合机制，才能充足满足企业在发展中应用需求，从而规避企业投资反复风险。6.2.2由上向下设计、由下向上分步实施标准在进行功效分解，建立结构模型、功效模型时，应该由顶向下去做，而在实施时和建立信息模型时应该先考虑低层建立，然后逐步向中层及高层发展。当然，为了确保能分期分步实施、边实施边见到效益，所以在设计各子系统时应该以集成为根本，考虑怎样将子系统设计成既能集成运行，又能独立运行系统，这么既便于各子系统分期部分实施，也便于未来将各子系统独立出来单独进行调试及维护。6.2.3目标适宜、有限投资、逐步发展标准系统优化是多目标优化问题，不存在最优解，而只有协调解（Trade-Off）。所以，应该依据“有限合理性原理”，依据企业实用需求（目前和长远），根据企业可能作出投资规模，定出对应适宜目标，尽早实现、尽早取得投资回报，以后再以此为基础逐步发展。6.2.4先确保实用性、可靠性，后追求优异性、科学性标准生产企业和学校、研究机构不一样，这么系统投建有很明确、尤其生产背景。实用、可靠是最为关键原因，所以应该尽可能采取成熟技术。在开放平台和标准化界面、开发工具包等选择和设计时，不能标新立异，搞过多探索式、研究式开发。当然没有优异性、科学性，系统寿命就不会长久。所以设计中应该充足考虑未来发展，设备余量无须留得过大，够用就行，但应该有超前意识，在可靠、安全前提下，尽可能作到优异、科学，以充足保护现在这部分投资。6.2.5建立C/S结构和多层体系结构，遵照分布、开放、互连标准用户机/服务器（Client/Server）和浏览器/服务器(Browser/server)体系结构已被数据库产品开发者、硬件制造厂商、系统集成商和广大用户广为使用，证实是一个较为理想成熟体系结构。采取这两种体系结构，实现分布式操作，可大大减轻服务器和主干网负担，更有效地使用计算机资源，大大提升通讯和控制效率。多层体系结构是在C/S和B/S结构上深入发展计算体系结构，适适用于移动办公和Internet应用。C/S和B/S结构结合起来，能够充足发挥二者优点。开放性已经成为新一代信息系统基础要求，设计中应该充足考虑，使所建系统易于扩充，轻易实现多厂商产品集成，能很方便地和其它系统互连。这种开放性和互连性既表现在硬件平台、系统软件平台、网络平台选择中，也表现在应用系统设计中。6.3方案综述本节描述了实现系统目标处理方案关键点：6.3.1系统步骤设计以愈加好地满足系统目标为前提条件，使未来管理体系更能有效地利用信息技术给业务步骤带来有利支持。尽可能少受低效手工步骤影响。6.3.2业务综合管理系统业务综合管理系统运行在业务运作第一线，是多种业务操作平台，对整个销售物流系统协调运行起关键作用。其模块包含：企业再设计模块、基础设施模块、销售业务模块、销售结算模块、调配业务模块、采购业务模块、采购结算模块、仓库管理模块、运输管理模块、库存管理模块、价格管理模块、销售核实模块、进货核实模块、存货核实模块等部分。6.3.3物流调配系统物流调配系统将整个销售网络中库存作为一个整体，对其进行最好控制和配置。同时支持建立从请货到运输货物全过程快速物流响应系统。关键模块包含：配送中心及对象配置模块、补货和请货处理、配送决议、配送定位、配送收货处理、配送实收信息反馈、全局库存管理。6.3.4综合经营信息系统从业务综合管理系统中采集销售、资金回笼、欠款和运输综合数据，加以集中管理，方便从各个方面加以分析利用；提供实现数据查询、统计、报表功效统一环境。能够实现多维度统计分析，有强大组合汇报功效；并作为销售考评专题开发基础平台。6.3.5凭证生成系统根据本企业会计处理要求及科目设置，对业务单据进行分类统计，形成制作记帐凭证所需统计金额，并确保借贷平衡；自动将凭证生成到财务管理系统中或形成DBF格式文件。因为各企业具体会计处理有很大灵活性和差异性，凭证生成系统应含有很强配置灵活性。凭证生成系统对业务系统中数据流向可进行自由定义和设置，可对数据流向时间、效果、在财务系统中得到票据等进行灵活设定，实现业务系统和财务系统高度融合程度。6.3.6数据复制工具数据复制工具用于在两个数据结点之间传送数据，更新表统计。数据复制工具应支持常设线路和拨号线路。对于医药企业生产经营中异地业务数据传输来说，一些数据不需要实时，所以，专线连接建立广域网是不经济。本方案用数据复制工具支持电话拨号方法连接各数据结点。常规下天天定时传送多种上传下达信息。综合业务系统、物流系统和综合经营信息系统等应用产品共享同一个数据复制机制，方便每次拨号能一并双向处理不一样传输要求。对于部分需要实时传输业务数据，如架设专线或电话线实时开通，在系统中可视为当地局域网操作。以多个方法支持数据库站点间统计复制，以支持分布式企业应用。可应用于三种场景：点对点、Intranet、Internet网络环境等。可加载TCP/IP、FTP、HTTP等全部网络协议。智能增量双向多线程复制。可自动、延时复制（依据管理需求，设置复制时间间隔，如600秒等）。可动态分配IP地址。双向数据校验，确保数据安全无误一次写入。6.3.7在总部设置财务核实系统在总部设置财务核实系统，进行总帐级财务、费用核实。能够分别对普药业务、（未来）代理产品业务、产品销售业务进行独立财务核实，又能够将整个企业财务综合考评。6.3.8生产控制计划系统用于企业制订生产经营计划，MRP生产作业计划，实现产供销综合平衡。关键实现基础数据管理、综累计划管理、实施计划管理、车间物流管理、成本管理、设备管理、质量管理和时间周期管理等。6.3.9办公自动化系统OA管理信息系统设计关键目标，是为了实现管理人员处理日常文档发送、储存、会议通知、管理和档案管理、处理等。本系统关键分为以下子系统：会议管理子系统、档案管理子系统、目录管理子系统、文档管理子系统、系统管理子系统及对应功效模块、原子化任务。OA系统关键是对文档管理，实现文档处理、传输、共享、查询等功效。本系统对文档方面处理既侧重过程处理，关键侧关键在文档共享上，本系统经过查询权限和密级设定，能够处理带有权限文档共享开放。6.3.10人事管理系统HR关键实现企业日常人事管理过程中事件进行管理，包含：职员基础信息管理，考勤考评管理，人事变动，招聘管理，人事基础数据，查询统计，福利保险管理等。6.4系统处理方案为实现对整个华科药业企业及外地机构经营全过程管理和控制，在此有必需针对各关键步骤提出相关处理措施，其中会包含到部分系统中专有概念和业务模型。6.4.1企业组织构建为能够使系统充足表现医药企业管理结构和业务步骤，并经过系统把企业业务全过程各个步骤全部纳入管理范围，提议采取基于企业最小化工作单元“原子化功效模块”逐层搭建企业组织结构，并依此给企业各岗位进行精细化授权。原子功效将企业业务细分到不可再分操作单元。每个操作单元全部对应一个功效模块，所以功效模块总集尽可能覆盖了全部企业可能发生业务。这种“颗粒”式结构使系统含有高度地灵活性和适应性。在企业步骤定义中，常常列出某个岗位职责，原子功效正是从这些职责中提炼出“标准工作单元”。职务或称岗位，在计算机中表现为一组原子功效集合。管理者能够将设计好业务步骤和岗位分工在计算机中表现出来，便于业务规范化和责任制度形成和落实。在职务级能够设定其中每个“原子功效”行为参数，以表现不一样职务对某一件工作权限、工作方法、工作习惯差异。职务授权指将职务授予某个人。对每个原子功效全部能够设定个人级专有行为参数。控制即插件对某个具体工作过程，许可插入一个软件控制部件表现管理要求规则和模型。通常有四种形式：实现控制性规则，如信誉度控制；提供计算辅助，如智能价格体系下价格类型选择和计算。不一样条件能够有不一样价格；信息辅助，提醒操作者一些信息；辅助操作，提醒实施一些动作，如打印单据等。6.4.2单位组织管理在通常MIS软件中，对用户、供给商、厂家、运输单位、加工单位、进货部门、销售部门、仓库等，全部把它们看作互不相关实体，对它们分别对待。而在本方案中，将这些实体公共属性抽象出一个单位概念。这么就能找出它们联络，对它们做统一处理。业务系统中以基础单位为起点延伸生成整个企业组织树。在系统中用户、供给商、销售部门等全部是基础单位一个子集。一个单位可能饰演不一样角色，如既是供给商，又可是用户。单位概念在本方案中，内部部门结构、外部业务对象统称单位。单位基础特征是含有一定场所、设施、人力组成含有名称组织。单位有两层含义：单位可大可小。我们能够把用户看为一个单位，也能够把企业本身看为一个单位，同时能够把企业一个部门看为一个单位。比如：华科药业企业是一个单位，企业中销售科也是一个单位，企业中外地分企业也是一个单位。同一个单位在不一样环境下可能有不一样意义。如上例，对于企业在外地子企业，在企业内部可能作为一个部门，而对外可能是一个独立企业法人，能够作为其它企业用户或供给商。又如：在企业中可能会出现同一单位既是供给商又是用户情况，对于这种单位，它职能可能不一样，不过它单位标示号是唯一。单位分类在系统中单位能够分为两类，一类是本身单位，这类单位叫部门，如库房部门、销售部门等；另一类是外部单位，这类单位不属于企业本身单位，如：用户、厂家等。这两类单位含有一定相关性，如：一个外地分企业，当总企业发货时，可能作为物流管理一部分，此时这个分企业是一个本身单位—库房，同时这个分企业又能够作为总企业一个销售对象，此时这个分企业又是一个外部单位—用户。6.4.3货物管理货物，是生产、加工、流通企业管理主体，货物流转管理和资金形式转化是业务管理关键部分。对于业务管理系统，货物流转也是信息流转主体。怎样管理货物，货物数量是一个关键，而另一个关键则是货物属性，只有对货物属性管理清楚后，才能对货物明细数量管理清楚。货物属性系统中货物描述应是结合基础属性和动态属性两个方面描述。基础属性是指那些描述货物属性中相对稳定属性，如货物所属大类，品种，计量单位，包装等。货物基础属性是分等级，首先分货物大类，然后每一大类在分不一样品种，品种到品规分类，由品要求义货物基础数据。动态属性是指伴随时间改变可能会产生改变属性，如包装/颜色/型号，批次/批号，状态等。6.4.4货物包装和计量单位是指货物下全部单位集合。货物下分包装，有时一个包装下可能分多个货物明细。比如某货物包装体系以下：箱—中包—盒—板—粒。在系统中首先描述包装分级体系（包含数量），然后在确定货物计量单位。计量单位系统中包装分级体系是货物计量单位体系一部分，比如：在商场中买糖，我们能够买一袋糖，这时一袋就是一个包装，同时也是计量单位。我们也能够买一斤糖，此时一斤是计量单位，但不是包装。计量单位不一定是包装，包装必属于计量单位，包装是计量单位一个子集。系统中全部计量单位能够分为使用单位和基础单位。使用单位就是在业务过程中实际使用单位，系统许可用户选择使用单位，同时系统依据包装数量设置，自动将使用单位折算为基础单位。基础单位是指在系统计量单位中，使用哪一级包装作为基础数量计算单位，全部存货帐、保管帐和成本全部会以这个基础数量计算单位为依据计算，系统中为了折算方便，提供设置基础单位。基础单位和使用单位能够一致，也能够不一致。订价单位是指在价格体系中，订价时所用单位。系统价格体系中有批发价、零售价、批量价、促销价等，现在系统中限定，一个价格类型只能有一个订价单位，比如一个货物批发价只能有一个，假如出现多个批发价可能会出现混乱。通常情况下，最好将订价单位定为基础单位。当然订价单位和基础单位也能够不一样，订价单位、使用单位、基础单位三者能够一样，也能够不一样。系统中成本核实关键是以基础单位为依据。6.4.5对药品批次、批号管理以业务起源为依据，关键以进货起源为依据，同时退货也可能产生新批次，系统在整个系统范围内对批次跟踪，比如：在移库业务中货物批次是不变，系统中批次跟踪将一直连续到货物全部权不属于本企业。批号往往和货物生产日期相关，在药品行业中往往用货物生产日期定义批号。而国家对药品经营中批号追踪有明确要求。为此，系统许可在销售开票时，依据用户指定批号发货。考虑到商品直调业务中，药品从厂家直接发送到用户手中，所以，也支持批号反填方法。6.4.6销售管理模型销售管理可从以下多个方面来控制：对销售过程管理控制影响销售过程方法有：价格体系及控制：可自定义价格类型，可设置区域价格、用户类别价格、批量价格、特殊用户协议价格等高级价格模式，为细化区域市场服务。信誉控制体系：以全部欠款额检验信誉额度。全部欠款额=应收帐余额+未结算金额+此次金额系统缺省模式下，信誉额度经过下列公式计算：信誉额度年销售额*平均回款数*调整系数/360信誉控制模型可跟椐企业需要专门制订，并更换控制插件在系统中实现控制。在复杂情况下应考虑期限控制。服务承诺体系：指运输方法、时间、费用等方面规则。这会依据企业要求实现。销售信息分析经过IBIS汇总销售信息，并对其进行全方位分析，增强对市场规律认识。销售决议对销售调控性决议（如价格）仍然是由人工最终做出，然后经过控制插件来实施。销售人员综合考评制订一个科学合理销售人员综合考评规则，对于实施销售政策起关键作用。制订一个科学合理分企业和办事处考评体系，确保销售和资金回笼，控制资金占用。说明：分销体系中库存调配纳入库存控制模型中考虑。6.4.7对仓库管理仓库模型入入出收货区仓位仓房仓房仓位仓位仓位………………配发区域配发区域配发区位配发区位……仓库、仓房、仓位描述仓库是指物理建筑物区域集合，比如一个集团中一个大院中全部建筑物称为一个仓库。仓房是指仓库一个子集，能够是一个区域，也能够是某一间物理库房，或可能是一个楼层。仓位是仓房中抽象定位。为了愈加好地了解这三者区分，我们能够做个抽象比方。我们能够了解一个大校园为一个仓库，在这个校园一片楼房或某栋楼或某间教室全部能够认为是一个仓房，而在每间教室课桌排列又能够看成不一样仓位。配发区域和配发区位描述首先有一个配发区域，在配发区域下又有配发区位。能够了解为，配发区域是和仓房相对应，而配发区位是和仓位相对应。如有必需，能够设置不一样配发区域。货物状态统计反应库存货物可用性方面属性，可依据需要自行定义。一个是按质量状态分类，如：可销、不可销、正常、坏损等；另一个是按销售优先级分类，如：可销、可用、借入、借出状态等。多种状态在系统中作用是不一样，比如对于销售开票，假如没有特殊要求，系统列示全部全部是可销货物，而不可销货物只有在做特殊操作下，才能够出现。另外不可销货物不一定就是不合格货物，不可销有很多个原因，可能是因为质量不合格造成不可销，另一个可能是因为货物将要涨价，企业将货物囤积，形成这类货物不可销。保管帐及存货信息仓库中货物管理责任及全部权由保管帐来统辖。一个仓库能够有多个保管帐。其下存货信息能够细化到每个入库批次，每个生产批号（日期）货物存放在哪个货位，数量是多少，货物状态怎样。出库过程管理在假定华科药业企业无散瓶销售情况下，出库过程为：许可配货→配货→拣货→发货。许可配货：指开启出库过程方法，能够无条件起动，也能够由运输调度起动，或由用户提货起动。配货：此过程由计算机按先产先出标准自动配位生成拣货单，加速货物周转。拣货：指按指令将货物从仓位移到配发区过程。发货：指将货物指交给用户或运输部门过程。以上这些出库业务操作，在系统中均应有明确操作提醒，从而提升了库管人员工作效率，并能够有效地降低错发、统计错误可能。为提升对用户服务质量提供保障。

6.4.8运输管理运输管理模型业务或配送指令运输任务运输货队列提货（分自运/外运）中转运输调度货运单仓库（自运、外运）派车单提货运输结果外运资源自运资源运输方法运输方法运输运输线路运输线路费用运输地点运输地点运输车辆运输调度考虑原因运输调度考虑两个方面原因：运输方法和线路自运装载能力，后者关键从件数（箱）及重量作为指标量。系统能够依据企业所制订选择线路规则自动提供最好方案。

6.4.9库存控制管理库存控制模型 业务库存：将一个或多个仓库保管帐集合定义为一个业务库存，它是库存控制对象。将业务库存看为一个流量模型，以下图所表示：流入库存量流出控制参数上限、下限提前期、平均流速、安全系数、批量、批量周期、相对补货频度下限=安全库存+提前期消耗提前期消耗=提前期+平均流速安全库存=安全系数*平均流速批量=批量周期*平均流速相对补货频度=批量周期/提前期上限=（安全库存+批量）*上限调整系数能够依据历史数据计算平均流速，并可由人工调整。存货模型通用于进货、配送、移库业务中。6.4.10物流调配模型物流调配模型配送对象配送策略配送资源对象1供给库1需求物流信息………通知调配指令供给库n直供厂家1对象n货物…直供厂家n物流调配有两种模式对通常货物以需求为基础配送对紧俏货物按配额配送物流调配做出四个方面决议供给需求能否由在各个供给仓库得到满足？供给需求能否由各个厂家直供？假如需求不能被满足，应该优先满足谁要求？满足多少？在能满足需求情况下，应优先从哪些供给仓库出货，以提升反应速度，节省运费？6.4.11存货核实处理 前面所讲存货控制模型为物流模型，存货核实是指资金角度财务存货成本核实。存货帐定义为：一个或多个保管帐集合。企业中能够定义多个存货帐，每一个能够从多个核实方法中选择。存货帐下可设置实物帐，用于和保管帐对帐。6.4.12独立核实单元在华科药业企业内，存在多个业务，这此业务即使全部由一个企业完成，甚至能够由同一人员操作，但核实方法、处理要求可能有很大区分。为此，必需在一套系统内能够分别不一样数据内容，产生不一样管理模型进行处理。同时，这些数据又是同构，能够汇总在一起进行多种分析加工。在同一个系统中，能够设置多个独立单元，独立单元有两类：独立法人资格和内部独立单元。所谓独立是指在内部管理意义上形成一个局部范围内存货和销售体系，并含有明确责任目标某一级组织。2相关整个企业资源计划系统建立统一计划问题 本方案实施有一个前提：系统计划对象是整个华科药业企业全部企业资源,而不是每个分支机构和分系统。方案制订自然要考虑各应用场景具体需求场景，但应由总企业统一制订管理及系统方案，必需时可划分出类别。但规范管理模式一经出台，各应用场景必需依据其实施实施。参考《华科药业企业资源计划系统（YN-ERP）》系统实施相关计划部分，我企业依据医药工业企业在实施管理系统通例、实施ERP应落实风险意识和事物发展本身规律，现就浙江华科药业企业实施ERP全方面资源计划系统提出以下统一计划，分步实施设计方案：第一期：企业营销系统、财务管理系统、生产目标控制系统、财务业务一体化系统、数据复制支持系统、人事管理系统、办公自动化管理系统等。第二期：决议支持系统等。第三期：生产过程控制系统、物流配送系统等。

七、系统功效范围要求7.1全局功效能由原子功效定义岗位职务，并许可同类工作在不一样岗位职务中有不一样权限、方法和设置。许可设置个人特殊权限、方法和设置。依据个人授权动态生成界面菜单。能够调整保留个性化工作界面。许可增加管理过程控制插件。许可同时处理两个以上功效。能容纳多个独立单元，而它们之间能够共享基础设施。许可实施时配置各类选项设置。人员、部门及授权信息通用于全部系统产品，避免各产品孤岛式系统管理。本身组织采取树状结构表示。组织结构能够站在整个集团角度描述，并通用于整个网络多个系统中。组织树中每个结点能够是Public或Private。各类组织角色能够相互转变，如部门变用户；厂家变供给商；用户变仓库等。能够自定义序列号发生器模板，许可每个职务、每个人采取不一样模板。常见于多种单据打印编号。7.2基础数据和配置货物、用户、部门等多种基础数据均采取标识码、操作码和分类编码，分别起标识、输入和查询统计作用。能自定义货物状态。货物能够使用多个计量单位。能够自定义价格类型，分别是经营价、参考价、协议价、批量价或特殊价。价格定价单位能够不一样。按仓库、仓房、仓位体系描述仓库。可描述配发区域和配发区位，配发区位可设定最大容纳件数。可按运输方法、运输线路、每个用户或仓库运输地点、车辆清单及装运能力、外运单位清单体系描述运输资源。可自定义保管帐以管理库存货物。可按自己习惯名称定义销售、销退、进货、进退单据类型。可自定义结算方法。可定义货物、用户、供给商等集合，便于进行复杂查询。集合可采取条件方法或枚举方法定义。7.3销售管理销售协议管理，可登录多笔货物，可登录分批交货计划。可依据协议或手工登录销售发货单。自动触发价格、信誉、服务等控制插件。可查看指定保管帐集合货物分布，能够查看到库批次，生产日期等信息。许可自动签发或财务人员手工签发物流指令。使仓库和运输能看到并实施该指令。对先发后结算销售，能以发出应收帐方法进行明细管理，确保用户资金占用数据完整性。明细程度能够细到每个用户货物数量。多个方法开出结算发票，能够发货时直接开出，也能够依据需要数量开出。对每个独立单元可开出各自发票，进行完备发票、入库领用、使用管理。结算时能够选择预收冲抵、现款、挂帐三种方法或其组合。在托收、远期支票等期票性质结算进行管理。收款时能手工或自动勾对结算单，以保得出明细欠款清单。支持预收款处理。业务或质量部门能应用户请求或自动向物流部门发出销退通知单。业务或质量部门能依据仓库验收收货单进行销退处理。7.4仓库管理能自动生成配货任务单。能成批自动配货，并生成拣货单。仓房能自动打印拣货单，指示库管人员搬运货物，优异时可接仓库自动装载设备。拣货完工后自动进行记帐处理，并冲减库存。备货完工信息能够直接发至运输调度。支持自提发货和运货发货。管理中转货物，支持中转再发货。收货登记汇报实收数量和生产日期。损溢处理。全方面支持动态盘点和静态盘点。代管帐外货物。向外提供明细库存信息，包含批号、数量、质量信息。换货、借货、移位等内部处理。7.5运输管理能自动生成运输任务。运输方法、线路设置。登记每个用户、仓库等组织、单位运输地点，并划分线路、排次序。能够预排运输调度方案，然后再发出“许可配货”指令。自动排列运输任务单，辅助选排出派车单，检验车辆装载能力。签发路单时自动检验配货是否完工。外运可设按运输方法、线路分别排队调度，确定运输单位、日期、地点后生成外运单。必需时能够生成发送货物自选派车单。外运单和派车单上自动跟踪货物清单信息及对应价值、件数及重量。登录运输结束。登录外运费用。必需时能将外运费用信息传至销售结算步骤。7.6存货管理能够设定用于进货、调配、移库业务库存。可设置多种库存控制参数。自动进行缺货登记。监管货物占库时间，生产日期。停业恢复部分货物销售，改变货物状态。支持移库和内部加价调拨处理。报警生成移库和调拨请货单。7.7进货管理销售流量估计，辅助制订进货计划（生产需求计划）。登录货源信息，包含提货期、供给商次序等。由计划或库存生成采购任务单。采购协议→收货→入库→记帐→结算→付款步骤。支持进退、换货处理。7.8各类核实用传票表示传输给财务各类单据集合。以传票为基础由凭证生成系统汇总记帐数据。支持多方法、多独立单元存货核实。发出应收、应付、采购帐均可设置到单位、员工、货物具体程度。7.9配送管理中心可含有多个供货仓。可设置厂家直配信息。可实现配额配送和按需配送。中心供货仓可跨越多个独立单元。中心可依据对象映像库存周期性主动补货。能成批高效地处理请货，直接生成物流指令，实现快速物流响应。对独立法人分企业，直属办事处等不一样财务性质物流发货业务，在物流调配时以相同方法处理，以实现处理自动化。向对象传送配送信息时，携带货物生产日期信息，对象收货时无需再次输入。配送退货及实收调整处理。直配后补单据处理。7.10统计自动从综合业务系统中抽取统计、数据。基础维度数据维护。抽取销售、回款、欠款、运输、生产方面各维度综合信息。对以上信息在多维度和层次上进行完善查询统计处理。对销售单位及个人业绩考评进行统计处理。7.11生产计划和控制对内部生产定单进行细化管理。定义生产部门、生产能力、货物物料组成和能力需求、工艺路线等。能够辅助企业制订销售、生产、供给、采购计划，计划展望期通常是在30天以上，甚至长达十二个月或数年。这部分应该能够实现两个自动计算过程即对毛物料、净物料需求计算。能够辅助企业合理安排生产任务、外协加工任务、采购任务。实施计划层包含内部订单管理、主生产计划维护、MRP实施计划维护、任务单生成等功效。车间生产管理系统辅助企业内部进行管理和监控，同时搜集车间生产数据，以满足计划调度和生产统计对基层生产信息需要。实现排产主生产计划编排管理，依据经营纲领、生产设备及人员能力、销售估计情况、物料需求满足率等制订主生产计划。MPR计划管理、生产调度管理，其中计划周期最小滚动周期能够达成日甚至班次。对整年和任意时间段内生产任务进行跟踪管理。实现车间生产领料管理。对加工过程进行全过程跟踪管理，并对加工完工统计。可对产成品入库进行手工和自动处理。BOM管理：物料清单管理，依据生产计划，制订物料需求计划，对原材料多种消耗进行核实。配料清单管理，依据每一品种，每一批次品种生产安排，依据配料清单计算所领料情况。车间盘点、对帐。支持多个生产类型。支持灵活时间段长度维护。可灵活地自定义计划参数。支持两级主生产计划：主生产计划、最终装配计划。同销售、估计、库存、采购、成本等子系统有着良好接口。可变时间周期长度和周期数。7.12生产成本管理可实现多个成本核实方法对成本计算管理，对生产过程中所发生原辅料、能源动力消耗、管理费用消耗进行成本动态核实。系统在以下三方面含有灵活性：货物颗粒度，支持用户以不一样货物分批或分组形式作为核实对象。组织颗粒度：支持用户以不一样生产部门分组形式作为核实范围。成本项目颗粒度：支持用户只核实指定成本项目。支持任意多个成本类型：定额成本、实际成本、计划成本、模拟成本、冻结成本等等。可自由定义成本项目。手工和自动成本分摊管理。经过定义从财务系统费用科目直接读入成本费用。和生产系统相连，读入完工数据和领料数据。可核实出车间任务成本。自动计算某一物品累计成本。可查询成本BOM。多角度成本分析查询和报表。自动生成生产领料和成本结转凭证。成本拷贝和成本模拟。支持成本计划制订和分析。提供废品损失计算和分析。提供产品成本回归。实现成本还原。5.13生产质量管理质量项目管理。可自定义质量维护标准，并依据标准检验材料、半成品、产成品。送检单管理。维护质量统计表。可自定义货物和品级项目集关系。可自定义货物品级项目。产品售后质量反馈信息处理和分析。多个废品单管理。对系统内检测数据分类、汇总、统计、分析。支持严格安全控制。可进行各个角度查询及报表。实现了工序检测。实现了连续式生产中检测点工位检测。7.14生产设备管理打印设备清单。设备点检项目管理。定时维护设备维修任务。设备档案管理，统计下设备制造参数和技术参数管理。依据设备能力情况和生产要求情况制作设备更新计划管理。设备报废计划：依据设备维修情况和使用情况制订设备报废计划。设备运行状态，统计设备现行运行状态及设备能力状态。设备维护状态：可设置三级维护状态管理。设备能力分析，依据设备维修状态、运行状态，提供设备能力报表。7.15生产决议生产经营纲领查看及审批。主生产计划查看及审批。年生产计划审批。年销售计划审批。年供给计划审批。年采购计划审批。生产月计划查看。销售月计划查看。资金计划查看和审批。上层管理费用查看和审批。车间费用查看管理。供给采购报表查看。销售费用查看。决议支持系统多功效综合查询。八、关键业务步骤设计方案本节关键针对医药制造企业在日常运作中部分关键业务步骤处理方法，提出提议设计方案。8.1销售管理步骤8.1.1订单管理用户报价单转订单步骤报价单、订单是企业业务源头，这一部分数据正确是否直接影响到整个生产、财务、业务部门运作。所以，对于源头资料处理是极其关键。订单是MRP进行计算唯一资料起源，系统会自动将已经确定订单转入MRP物料需求计划中，依据订单数量，出货时间，结合提前制订好产品生产提前期，依据产品BOM设定，自动得出以下数据:采购数据:系统依据BOM中制订实际使用数量和物料基础资料中设定采购提前期，同期内仓库实际可用量，现场不可分割余量，结合生产部门需要用料时间，自动计算出应该下达采购单时间、数量、何时到货、品名、品规等数据。采购部门即可针对此结果进行对应采购作业。产成品数据：系统依据用户订单需求日，来最终确定成品交货日，根据JIT理念来说，成品生产车间给成品库交货日期就是用户需求日，当然，其中还要包含在途运输日时间。这么，就会将企业成品库存风险降至最低，确保企业资金正常运转。报价单跟催报价单跟催报价单用户确定订单作业报价单作业报价单生成订单确定用户需求日查对用户信用额确定出货价格确定客需数量确定需求产品图8-1-1：用户报价单转订单步骤图订单审核步骤放弃放弃了解用户需求是否为常规产品评定是否可行商品化（个性化）和生产管理和供给商确定交期和用户做价格、交期确定是否确定是否有库存确定接单生产计划管理出货前交货量、交期确定是否确定出货变更