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文档简介
公交守时守纪我执行合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为公交运营企业,乙方为公交乘客,双方为了维护公交运营秩序,保障双方的合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,共同遵守。第一条合同标的本合同标的为甲方提供的公交运输服务,乙方按照本合同约定支付车费。第二条甲方权利和义务1.甲方应当按照约定的时间和路线提供公交运输服务,确保乙方按时到达目的地。2.甲方应当保持车辆性能良好,保障乙方的人身安全。3.甲方应当提供热情、文明、优质的服务,尊重乙方的人格尊严。4.甲方有权依法解除本合同,但应当提前通知乙方。第三条乙方权利和义务1.乙方应当按照约定的时间和地点乘坐甲方提供的公交车。2.乙方应当按照本合同约定支付车费,如有欠费,甲方有权要求乙方支付。3.乙方应当遵守甲方的乘车规定,不得在车上吸烟、乱扔垃圾、喧哗吵闹,影响其他乘客的正常乘车。4.乙方有权对甲方的服务进行监督,提出合理建议和投诉。第四条合同的变更和解除1.本合同的变更或者解除,应当双方协商一致,并书面确认。2.甲方不得擅自变更或者解除本合同,除非出现不可抗力等法律规定的情形。第五条违约责任1.甲方未按照约定的时间和路线提供公交运输服务,或者车辆故障导致乙方未能按时到达目的地的,甲方应当退还部分或者全部车费,并承担相应的赔偿责任。2.乙方未按照约定的时间和地点乘坐公交车的,甲方有权拒绝提供公交运输服务,并扣除相应车费。3.甲方未按照本合同约定提供服务的,乙方有权向甲方提出投诉,并要求甲方承担违约责任。第六条争议解决本合同的解释和争议解决,适用中华人民共和国法律。如发生争议,双方应当友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字或者盖章之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________甲方代表(签名):__________乙方代表(签名):__________签订日期:__________一、附件列表:1.公交运营路线图2.公交车时刻表3.公交乘车规定4.服务质量标准5.投诉处理流程6.车辆安全检查报告7.司机服务培训记录8.乘客满意度调查问卷二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定的时间和路线提供公交运输服务,或车辆故障导致乙方未能按时到达目的地,认定为甲方违约。2.乙方未按照约定的时间和地点乘坐公交车,认定为乙方违约。3.甲方未按照本合同约定提供服务,乙方有权向甲方提出投诉,要求甲方承担违约责任。三、法律名词及解释:1.公交运营企业:指依法取得公交运营许可,提供公交运输服务的企业。2.公交乘客:指购买车票乘坐公交车的自然人。3.车费:指乙方按照约定的时间和路线乘坐甲方提供的公交车所需支付的费用。4.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方车辆故障导致乙方未能按时到达目的地,甲方应退还部分或全部车费,并承担相应的赔偿责任。2.乙方未按照约定的时间和地点乘坐公交车,甲方有权拒绝提供公交运输服务,并扣除相应车费。3.甲方未按照本合同约定提供服务,乙方有权向甲方提出投诉,要求甲方承担违约责任。4.遇到争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景:1.甲方为公交运营企业,乙方为公交乘客,双方签订本合同,明确双方权利和义务,保障公交运营秩序。2.甲方提供公交运输服
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