充电站用户满意度调查

充电站用户满意度调查合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条定义1.1本合同中的“充电站”指的是由甲方拥有、运营的位于__________的充电设施。1.2本合同中的“用户满意度调查”是指乙方对甲方提供的充电服务进行的满意度评价。第二条调查目的和范围2.1乙方进行用户满意度调查的目的在于了解甲方提供的充电服务的质量，以便甲方能够改进服务质量，提高用户满意度。2.2用户满意度调查的范围包括但不限于充电站的设施设备、服务质量、价格水平、员工服务态度等方面。第三条调查程序3.1乙方应在使用充电站服务后，按照甲方提供的调查问卷进行满意度评价。3.2乙方应如实填写调查问卷，并对甲方的服务质量提出建设性的意见和建议。3.3乙方应在填写调查问卷后，将问卷交回甲方。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对调查问卷中的个人信息和评价内容予以保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方提供虚假信息或者恶意评价的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。第六条争议解决6.1双方在签订、履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为__________年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.充电站用户满意度调查问卷2.甲方充电站设施设备清单3.乙方个人信息登记表4.用户满意度调查结果统计表5.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供充电服务，或充电服务不符合国家标准、行业标准及甲方承诺的标准。2.甲方未按约定时间、地点提供充电服务，影响乙方正常使用。3.甲方未对充电站设施进行定期维护、保养，导致设备故障或安全事故。4.乙方提供虚假信息或恶意评价，影响甲方声誉。5.乙方未如实填写调查问卷，或未将问卷交回甲方。6.任何一方未经对方同意，向第三方披露合同内容和相关信息。三、法律名词及解释：1.充电站：指由甲方拥有、运营的为电动汽车提供充电服务的设施。2.用户满意度调查：指乙方对甲方提供的充电服务进行的满意度评价。3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方充电站设施设备不符合约定标准：甲方应及时进行整改，确保设备符合标准。2.乙方提供的信息不真实或恶意评价：乙方应如实填写调查问卷，不得提供虚假信息或恶意评价。3.甲方未按约定提供充电服务：甲方应承担违约责任，向乙方赔偿损失。4.双方发生争议：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为充电站所有权人，提供充电服务。2.乙方为充电站使用者，接受甲方提供的充电服务。3.双方签订本合同，明确调查目