CCAA体系审核员考试认证基础（科目1）合格评定基础与审核概论练习

认证通用基础-审核知识练习题

一、单项选择题

1.以下哪个标准提供了管理体系审核指南(D)。

(A)ISO17000

(B)ISO17021-1

(C)ISO17065

(D)ISO19011

2.由组织自己或以组织的名义对自身进行的审核是(A)。

(A)第一方审核

(B)第二方审核

(C)第三方审核

(D)认证审核

3.一个审核组对受审核方的质量/环境管理/职业健康安全管理体系进行审核，这是

(B)

(A)联合审核

(B)结合审核

(C)多体系审核

(D)合并审核

4.关于“审核准则”，以下哪种说法是错误的：(C)

(A)审核准则可以包括适用的方针、程序或要求。

(B)不同类型或不同目的的审核，其审核准则不尽相同。

(C)审核准则的作用就是作为判断不符合条款的依据。

(D)作为审核证据的记录、事实陈述或其他信息应该与审核准则有关。

5.(D)是考虑了审核目标和所有审核发现后得出的审核结果。

(A)审核准则

(B)审核证据

(C)审核发现

(D)审核结论

6.审核必须遵循若干原则以体现审核的特征，以下不属于审核特征的是(D)。

(A)公正性

(B)客观性

(C)独立性

(D)形成文件

7.依据ISO19011标准，以下(B)体现了“公正表达”的审核原则。

(A)抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关

(B)审核发现、审核结论和审核报告应真实和准确地反映审核活动

(C)审核员应诚信、正直、保守秘密和谨慎

(D)在审核中勤奋并具有判断力

8.依据ISO19011标准，以下哪一个不是审核原则(C)?

(A)公正表达(B)独立性(C)客观性(D)基于证据的方法

9.依据ISO19011标准，基于(B)原则，审核员应审慎使用和保护在审核过程中

获得的信息。

(A)基于风险的方法(B)保密性(C)职业素养(D)诚实正直

10.确认是(D)

(A)查明一个或多个特性及特性值的活动。

(B)通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。

(C)按照程序提供合格评定对象的样品的活动。

(D)通过提供客观证据对预期用途或应用要求已得到满足的认定。

11.关于审核方案的实施，以下说法错误的是(B)

(A)审核方案通过每一单个的审核项目得以实施

(B)审核方案的策划结果是审核计划

(C)选择和确定审核方法是审核方案实施活动

(D)审核方案的记录是审核方案实施的结果之一

12.依据ISO19011标准，(A)应为每次审核确定审核目标、范围和准则。

(A)审核方案(B)审核计戈U(C)检查表(D)审核报告

13.(B)是“针对特定的产品，适用相同的要求、规则和程序的认证制度”。

(A)审核方案(B)认证方案(C)认证程序(D)审核计划

14.依据GB/T19011-2013标准，关于“审核方案”，以下哪种说法是正确的(B)

(A)对一次审核活动做出安排的描述文件

(B)针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核安排

(C)规定了审核的内容和界限

(D)针对特定的审核项目，对审核组成员和审核日程做出规定的文件

15.关于审核组的组成，以下哪种说法是错误的(D)

(A)审核组长应该由审核员担任

(B)审核组可以由一名或多名审核员组成

(C)实习审核员是审核组的成员

(D)审核组至少配备一名技术专家

16.以下关于文件评审时间的表述正确的是(A)。

(A)在审核准备阶段和现场审核中都需进行文件评审

(B)只在第一阶段审核时进行文件评审，第二阶段审核无需进行文件评审

(C)只在审核准备阶段进行文件评审，现场审核中无需进行文件评审

(D)由审核组长与受审核方确定文件评审的时机

17.审核报告是重要的审核文件，属于(D)所有，按要求应予保密。

(A)受审核方

(B)认证机构

(C)审核组

(D)审核委托方

18.当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以(A)

(A)向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施

(B)宣布停止受审核方的生产服务活动

(C)宣布取消末次会议

(D)宣布中止审核

19.审核组中(C)可以独立承担审核任务：

(A)实习审核员

(B)技术专家

(C)审核组长

(D)观察员

20.以下哪种审核属于特殊审核(D)

(A)一阶段现场审核

(B)再认证审核

(C)监督审核

(D)提前较短时间通知的审核

21.以下(A)活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动

(A)讨论审核结论、召开末次会议

(B)进行文件初审、编制审核计划

(C)编写审核报告、验证不符合项纠正措施的有效性

(D)以上全部

22.审核员在现场审核中进行抽样调查是为了获取(C)

(A)不合格品的信息

(B)不符合项的信息

(C)审核证据

(D)是否符合适用法律法规的信息

23.依据GB/T19001-2016标准，以下哪种情况构成质量管理体系审核的不符合项？

(C)

(A)企管部不能提供各部门间信息沟通的记录

(B)办公室没有在作废文件上加盖“作废"印章

(C)质检部不能提供让步放行某批不合格品的授权批准记录

(D)物管部没有提供危险废物台账

24.以下哪些是质量管理体系审核的审核发现？(A)

(A)机加工操作人员加工零件的方法和相应的作业指导书的规定是一致的

(B)机加工操作人员正在按一份图纸加工零件

(C)机修车间负责人向审核员提供了《设备维护保养规程》

(D)机修车间的操作人员每周对各车间的生产设备进行一次检修，并提供了检修计

划和检修记录

25.审核员在审核某批产品成品检验时发现，受审核方没有按该产品的检验规程进

行抽样检验。此情景不符合B/T19001-2016标准哪个条款的要求。(D)

(A)8.1(B)8.5.1(C)8.4.2(D)8.6

26.审核受审核方的监视和测量设备的校准和(或)检定情况时，抽样样本应来源

于(A)

(A)用于验证产品符合确定要求的所有监视和测量设备

(B)所有的监视和测量设备

(C)正在使用的监视和测量设备

(D)所在暂时不用的监视和测量设备

27.审核关键技术的核心是(B)。

(A)抽样技术(B)评价技术(C)统计技术(D)检验技术

28.审核技术包括(B)。

(A)抽样技术和评价技术(B)专业技术和评价技术

(C)专业技术和统计技术(D)统计技术和评价技术

29.国际认可论坛(IAF)根据《欧共体经济活动统计分类》,将管理体系认证业务

活动划分为(B)个大类。

(A)19(B)29(D)49

30.合格评定功能法确定了合格评定活动的关键技术，这些技术普通适用于(D)。

(A)产品认证

(B)体系认证

(C)服务认证

(D)A+B+C

31.(C)是一个系统的基于特定样本，用来收集关于一系列相互关联过程的输出满

足期望结果的证据的方法。

(A)顺向跟踪

(B)逆向追溯

(C)审核轨迹

(D)专业判断

32.以下哪种情况不属于使用计算机辅助审核技术(CAAT)：(B)

(A)会议；通过远程电信会议设施，包括音频、视频和数据共享

(B)审核员在审核现场使用计算机记录审核证据

(C)通过远程接入方式对文件和记录的审核

(D)提供对远程场所或潜在危险场所的视频或音频访问通道

33.审核工具的使用包括()：

(A)检查表的编制和使用

(B)抽样方案的确定

(C)审核记录表格的使用

(D)A+B+C

34.审核员能力构成通常包括()

(A)个人行为

(B)通用知识和技能

(C)特定领域知识和技能

(D)A+B+C

35.根据我国目前现行有效的《管理体系审核员注册准则》，质量管理体系实习审

核员注册申请人应(D)

(A)具有大学本科(含)以上高等教育学历，并具有至少4年全职工作经历

(B)具有大专(含)以上高等教育学历，并具有至少8年全职工作经历

(C)具有大专(含)以上高等教育学历，并具有至少8年全职工作经历并取得中级

(含)以上技术职称

(D)具有大专(含)以上高等教育学历

36.目前我国负责审核员注册的组织是(C)

(A)中国质量协会

(B)国家市场监督管理总局

(C)CCAA

(D)CNAS

37.根据CCAA《管理体系审核员注册准则》的规定，各级别审核员每(C)年再注

册一次。

(A)1(B)2(C)3(D)5

38.以实习审核员的身份，作为审核组成员在审核员级别注册人员的指导和帮助下

完成至少()次相应领域完整体系审核，现场审核经历不少于()天。所有审

核经历应在申请注册前()年内获得(B)

(A)4,20,3(B)4,15,3(C)3,20,4(D)3,15,4

39.“能够根据逻辑推理和分析及时得出结论”体现了审核员应具备的哪种个人素

质。(D)

(A)善于观察(B)有感知力(C)思想开明(D)明断

40.实习审核员申请人考试应在申请注册前()年内通过CCAA统一组织的“认

证通用基础”考试，且在申请注册前()年内通过CCAA统一组织的“相应认证

领域基础”考试。(C)

(A)3,5(B)3,3(C)5,3(D)5,5

二、多项选择题

1.由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行的审核是(BC)。

(A)内部审核

(B)外部审核

(C)第二方审核

(D)第三方审核

2.按认证审核时序划分的审核类型包括：(ABC)

(A)初次认证审核(

B)监督审核

(C)再认证审核

(D)特殊审核

3.针对“结合(多体系)审核”，以下说法正确的是(ACD)

(A)两个或两个以上不同领域的管理体系被一起审核。

(B)两个或两个以上审核组织合作，对同一个受审核方实施审核。

(C)审核的对象可以是两个或两个以上的管理体系。

(D)审核的对象可以是管理体系与产品和(或)服务和过程的审核的结合。

4.特殊审核包括：(AD)

(A)扩大认证范围的审核

(B)缩小认证范围的审核

(C)补充审核

(D)提前较短时间通知的审核

5.针对“审核证据”，以下说法正解的是(ACD)

(A)与审核准则无关的记录、事实陈述或其他信息不能作为审核证据。

(B)作为审核证据的记录、事实陈述或其他信息应该逐一去证实。

(C)审核证据可以来源于记录、事实陈述或其他信息。

(D)审核证据可以是定性的信息，也可以是定量的信息。

6.审核是一个抽样调查的过程，具有(BCD)的特点。

(A)公正性

(B)系统性

(C)独立性

(D)形成文件

7.IS019011标准中描述的审核原则包括：(ACD)

(A)职业素养

(B)系统性

(C)独立性

(D)基于风险的方法

8.以下哪些体现了“基于证据的方法”的审核原则：(BCD)

(A)审核员独立于受审核的活动

(B)审核证据是能够证实的

(C)审核证据是建立在可获得信息的样本的基础上

(D)抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关

9.评价是合格评定中()和()功能的组合的活动(AB)。

(A)选取

(B)确定

(C)复核与证明

(D)监督

10.针对“审核方案”，以下说法正确的是：(ABD)

(A)审核方案是对特定时间段内具有特定目的的一组审核进行“策划”的结果。

(B)审核方案包括“特定时间段”内需要实施的具有“特定目的”的一次或多次审

核。

(C)对于管理体系认证而言，应针对每个管理体系标准的审核建立相应的审核方案。

(D)实施审核的组织应建立审核方案，以保证审核过程的有效性。

11.在审核方案的实施过程中，审核方案管理人员应做好以下哪些工作：(ABCD)

(A)明确每次审核的目标、范围和准则

(B)确定审核方法

(C)确定所需的资源

(D)妥善管理和保持审核活动的文件化信息

12.针对管理体系认证方案，以下说法正解的是(ABC)

(A)管理体系认证/审核方案可以是具体针对某特定的专业范围，或针对某特定组织

的管理体系认证制度。

(B)认证机构针对特定专业或组织制定管理体系认证/审核方案，对方案的设计、应

用、管理和维护承担责任。

(C)认证机构可以运作其他组织(如监管机构、行业协会等)制定的管理体系认证/

审核方案。

(D)联合审核时，参与审核的各认证机构应建立并执行各自的管理体系认证/审核方

案。

13.审核启动阶段的活动包括(BC)。

(A)确定审核目的、范围和准则

(B)确定审核的可行性

(C)与受审核方建立初步联系

(D)选择审核组

14.(AB)不可以独立承担审核任务。

(A)实习审核员

(B)技术专家

(C)审核组长

(D)审核员

15.首次会议的主要目的包括(ACD)

(A)确认所有相关方对审核计划达成一致

(B)确定实施审核所需的资源和审核员人数

(C)介绍审核组成员

(D)确保所策划的审核活动能够实施

16.审核员应怎样使用检查表(BD)?

(A)将检查表提前交给受审核方，以便他们做好准备

(B)将检查表作为审核的工具

(C)严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查

(D)检查表的使用不能限制现场审核活动的内容

17.在第三方认证审核时,(CD)不是审核员的职责

(A)实施审核(B)确定不合格项

(C)分析不符合项的原因

(D)针对不符合项制定纠正措施

18.编制审核计划时，审核组长应考虑(ABC)

(A)审核对受审核方形成的风险

(B)适当的抽样技术

(C)审核组的组成及其整体能力

(D)审核组路途往返的行程安排

19.在认证审核过程中确定的不符合项的证据应(ABC)

(A)以客观存在的事实为基础

(B)不符合事实得到受审核方的确认

(C)具有重查性

(D)得到认证机构的同意

20.依据GB/T19011-2013标准，当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，可以

采取的措施包括(ABD)

(A)改变审核范围

(B)改变审核目标

(C)宣布不推荐认证注册

(D)终止审核

21.审核员针对审核中的不符合，以下哪些做法是正确的(ABD)?

(A)应记录不符合

(B)应记录支持不符合的审核证据

(C)应帮助受审核方分析不符合的原因

(D)应与受审核方一起评审不符合

22.现场审核期间的沟通包括(ABCD)

(A)末次会议前审核组与受审核方高层领导就本次审核的情况进行交流

(B)技术专家或专业审核员向审核组其他成员说明某工艺过程的控制方法

(C)审核组长就审核中发现的重大问题临时找受审核方有关人员进行反馈

(D)审核组讨论审核结论

23.审核员应准备必要的工作文件，用于审核过程的参考和记录审核证据。这些文

件可包括(ACD)。

(A)检查表

(B)审核计划

(C)审核抽样方案

(D)记录信息的表格

24晌导的职责包括(ABC)

(A)代表受审核方对审核进行见证

(B)安排访问受审核的特定场所

(C)协助审核员确定面谈的人员并确认时间安排

(D)在审核员收集信息的过程中，为其提供审核证据

25.以下哪些方法可以对收集到的信息进行验证：(ABD)

(A)与相关标准,文件化信息、适用法律法规进行对照

(B)通过现场观察

(C)必要时，请受审核方送样给审核组进行检测

(D)必要时，进行实际测量

26.审核组对某饭店的质量管理体系进行审核时，以下(BD)可以构成不符合：

(A)没有编制如何制作面条的作业指导书

(B)审核员看见后厨清洗人员没有按规定对清洗后的餐具进行消毒

(C)审核员发现没有定期对油烟设施进行清洗，也没有对油烟排放进行检测

(D)审核员在同一冰箱内看见生、熟食品混放

27.以下哪些是质量管理体系审核证据：(BD)

(A)陪同人员向审核员反映采购部近期采购的原材料质量不好

(B)审核员看见近期有几批A材料经抽检不合格的检验报告单，采购部长承认近期

采购的A材料质量不好

(C)审核员在采购部看见近期有几次退回不合格的A材料的记录，审核员认为采购

部是在非合格供方处采购的A材料

(D)审核员在原材料仓库看见合格和不合格的材料堆放在一起，没有任何标识

28.在一个组织的管理系统中，过程通常被界定为()、()和()，这三大过程

构成了所有组织的管理体系(ABC)。

(A)管理过程

(B)支持过程

(C)运作过程

(D)监督过程

29.管理体系中典型的过程类型包括(ABCD)

(A)组织管理类的过程

(B)资源管理类的过程

(C)产品和服务提供的运作过程(运行控制过程)

(D)测量、分析与改进过程

30.技能是完成一定任务的活动方式，可以分为(BCD)。

(A)管理技能

(B)智力技能

(C)动作技能(

D)交流技能

31.审核员应具备的基本技能包括(ABD)

(A)逻辑推理能力

(B)运用现代信息技术审核的能力

(C)发现不符合的能力

(D)信息收集、汇总和整理的能力

32.《审核员行为规范》要求CCAA注册审核员(ABC)

(A)思想开明，即愿意考虑不同的意见或观点

(B)有交际技巧，即得体地与人交往

(C)合作，即与他人有效合作

(D)向受审核方提供增值服务

33.ISO17021-1标准中附录B"可能的评价方法”中给出的评价人员能力的基本方

法包括(ABCD)

(A)记录审查

(B)意见反馈

(C)面谈

(D)观察

34.以下哪些是认证人员应遵守的行为规范：(ABCD)

(A)帮助所管理的人员拓展其专业能力；

(B)不承担本人不能胜任的任务；

(C)不有意传播可能损害审核工作或人员注册过程的信誉的虚假或误导性信息；

（D不向受审核方提供相关咨询。

35.《CCAA管理体系审核员注册准则》中规定的“可接受的审核经历”包括（AD）

（A）第三方审核经历，应从CNCA批准的认证机构获得

（B）境外的第三方审核经历，应从国际标准化组织（ISO）认可的认证机构获得

（C）第二方审核经历，应从CNAS认可的二方审核机构获得

（D）第二方审核经历，应从CCAA承认的二方审核机构获得

三、判断题

1.审核活动客观地存在着风险。对审核风险进行识别和评估，进而采取有效的控

制措施，以提高审核的有效性和提高认证结果的置信度，这是认证机构的责任。

（V）

2.由外部独立于第一方和第二方之外的审核组织进行的审核是认证审核。（x）

3.结合审核是指两个或两个以上审核组织合作，一起对同一个受审核方实施审核。

（x）

4.扩大认证范围的审核可以和监督审核同时进行。（V）

5.审核中获取的所有记录、事实陈述或其他信息都能够作为审核证据。（x）

6.审核结论将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。（x）

7.管理体系认证过程主要的评价过程是审核，审核方案是管理体系认证制度下的认

证方案的一种表现形式。（V）

8.审核方案管理流程体现了过程方法、PDCA和基于风险的思维。（V）

9.认证方案是针对特定的产品，适用相同的要求、规则和程序的认证制度。对于认

证机构而言，认证方案就是审核方案。（x）

10.根据受审核方的结构或活动，审核方案可能只包括对一次审核的安排。（。）

11.对于认证机构而言，审核方案管理是认证管理的重要部分，贯穿于认证活动的

始终。（V）

12.为确保审核过程及评价结果满足要求，认证机构应针对每个认证项目的认证活

动进行全面策划。（V）

13.选择审核组成员不是实施审核方案的活动。（x）

14.审核计划中包括对审核方案的制定和实施的管理，还包括为实施一次具体审核

提供资源所必要的所有活动和安排。（x）

15.现场审核时不能对审核计划进行调整和修改，以确保审核任务按计划完成。（x）

16.一名实习审核员可以在一名技术专家的指导或帮助下共同实施审核。（x）

17.审核组成员应当共同评审审核发现，形成审核结论。（M）

18.审核计划是对一次审核活动安排的描述，而审核方案是对多次审核活动安排的

描述。（x）

19.第三方认证审核必须由注册审核员级别的人员担任审核组长。（V）

20.审核范围就是受审核方管理体系所覆盖的范围。（x）

21.在审核的准备阶段，应确定审核的可行性。（x）

22.认证审核的审核计划必须得到受审核方的确认。（V）

23.编制检查表时可以不考虑抽样，等到现场审核时再根据实际情况抽样。

24.审核准备阶段的文件评审时获得的受审核方质量管理体系的信息是制定审核计

划的基础。（V）

25.管理体系认证审核的初次审核和再认证审核必须分两个阶段进行。（x）

26.审核组中必须配备技术专家。（x）

27.在管理体系初次认证审核中，文件评审是第一阶段审核的重要内容，并贯穿于

审核的全过程。（V）

28.组织的管理体系覆盖的范围可以和认证范围不一样。（V）

审核员考试认证通用基础-审核知识练习题

CCAA审核知识练习参考答案

1.当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应向审核委托方和受审核

方报告理由以确定适当的措施。这些措施不包括（D）

A.重新确认或修改审核计划

B.改变审核目的、范围

C.终止审核

D.受审核方提交审核证据

2.将收集到的审核证据对照（C）进行评价的结果是审核发现

A.IS09001标准

B.法律、法规要求

C.审核准则

D.质量管理体系文件

3.质量管理体系内部审核的依据有（B）。

A.审核方案

B.IS09001标准

C.审核员的审核经验

D.专业知识

4.审核方案是（A）

A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核

B.对审核进行策划后所形成的文件

C.审核检查方案

D.审核计划

5.以下说法错误的是（D）

A.首次会议应确认审核计划

B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核

C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的要求

D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围

6.审核员在某企业机加工车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书,

审核员该如何处理？（C）

A.开具不符合报告

B.作出“未发现不符合”的结论

C.就此问题进一步追踪

D.结束该工序的审核

7.在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事,

需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？（C）。

A.先休息，等他回来以后再审核

B.先看资料，在他回来以后，再澄清相关情况

C.与组织和管代沟通，考虑调整时间

D.告诉经理时间紧，最好不要离开

8.下列说法不正确的是（B）

A.审核组可以由一名或多名审核员组成

B.审核组应至少配备一名经认可具有专业能力的成员

C.实习审核员可在技术专家指导下承担审核任务

D.实习审核员不可以单独审核

9.首次会议的目的包括（D）

A.确认所有相关方（例如受审核方、审核组）对审核计划的安排达成一致

B.确保所策划的审核活动能够实施

C.介绍审核组成员

D.以上都是

10.下列文件应在现场审核前通知受审核方的是（B）

A.检查表

B.审核计划

C.审核工作文件

D.以上都需要

11.当有建立合同关系的意向时，到供方进行体系评价是（B）

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.以上都不是

12.质量管理体系审核是用来确定（C）

A.组织的管理效率

B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度

C.质量管理体系满足审核准则的程度

D.质量手册与标准的符合程度

13.现场审核中的首末次会议应由（D）主持

A.向导

B.企业最高管理者

C.企业授权代表

D.审核组长

14.审核发现某企业在过程稳定状态下测算得到的生产过程能力指数Cp=1.67,

Cpk=0.6,企业制订了多个可选的改进方案，你认为哪个是最有效的（A）。

A.使产品的质量特性值更接近目标值

B.使产品的质量特性值波动更小

C.使产品的质量特性值波动更小，同时更接近目标值

D.Cp=1.67,过程能力指数已经足够大了，不需要采取任何措施

15.审核证据是与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其他信息，以下哪

种情况不可以作为审核证据（B）

A.技术部经理说"技术部采用方差分析法进行分析时，认为数据是服从正态分布

的，所以从不检验数据的正态性”

B.受审核方供应商说“这家单位用我们的产品从来都不做进货检验的，对我们充

分信任”

C.对受审核组织某供应商进行评价记录

D.对某受审核组织新产品设计和开发输入的评审记录

16.某旅游服务企业依据GB/T24421-2009建立了服务标准体系，将全部质量管理体

系文件纳入了该体系，同时规定标准体系内文件按照GB/T1.1-2009标准要求编写,

审核发现质量管理体系文件的编写并不符合该项规定，不符合1809001:2015标准

那个条款要求？（B）

A4.4.2

B7.5.2

C8.1

D8.5.5

17.某企业总经理在全体职工大会上说明建立一个征集、评审、完善/审核、转化、

应用合理化建议的机制的重大意义，动员广大员工积极参加合理化建议相关活动,

为企业献计献策。该情况符合IS09001：2015标准的哪项要求（A）

A.5.1.1h

B.6.2.2

C.5.3

D.7.3d

18.审核供应部和检测部门之间接口活动的主要内容是（C）

A.原料检验方法是否符合规定要求

B.对供方评价是否满足评价准则要求

C.检测部门对原料的检测结果的反馈

D.供应部门对原料仓库结果的反馈

19.“某建筑公司的工程技术部向喷涂工人提供油漆色标”。此情景符合IS09001：

2015标准那个条款要求（C）

A.7.1.3

B.8.1

C.8.5.1

D.8.6

20.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（B）

A.审核员看见隔壁企业正在施工的人员未带安全帽

B.审核员在食品加工企业的车间内发现分拣包装操作人员未按规定操作

C.向导向审核员解释不合格的处置情况

D.观察员查看受审核方工艺控制记录

21.“现场加工人员领到了要加工零件的图纸”此情景符合IS09001：2015标准那

个条款要求（D）

A.7.5.3

B.8.1

C.8.3.1

D.8.5.1

22.以下不属于质量管理体系审核准则的是（D）

A.公司与顾客签订的协议

B.公司生产用工艺卡片

C.岗位操作法

D.向导提供的竞争对手的《生产操作规程》

23."某车间新分配的操作人员不会操作生产设备”请判断不符合IS09001：2015

标准那个条款要求（C）

A.5.3

B.7.1.2

C.7.2

D.8.5.1

24.随着市场形势的变化、某机械制造企业调整产品结构，更新组织结构，优化业

务流程，重新配置资源，此情景符合（C）

A.设计开发更改

B.组织职能调整

C.质量管理体系变更策划

D.过程绩效

25.审核员在现场审核时，询问针对公司的质量目标如何实现时，公司管理部门拿

出一份体系管理方案，适合这一情景的是（B）

A.6.2.1

B.6.2.2

C.6.3

D.5.2

26.某机械制造公司委托某第三方认证机构对属下五家工厂进行第三方质量管理体

系认证审核，在确定审核目的时，你认为应由（A）确定

A.认证机构

B.审核委托方

C.审核组长

D.审核员

27.组织应确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施,

适合这一情况条款的是（B）

A.7.4.1

B.8.4.1

C.8.4.2

D.4.1

28.审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发、你认为正确的是（D）

A.审核报告的所有权归认证机构

B.审核报告的所有权归审核组

C.审核报告的所有权归受审核方

D.审核报告的所有权归审核委托方

29.在编制审核计划时，审核组长不必考虑（D）

A.专业审核员的能力

B.审核对组织形成的风险

C.多现场数量

D.认证费用

30.依据CNAS-CC01,当管理体系、组织或管理体系的运作环境（如法律的变更）有

重大变更时，在认证审核活动可能需要（B）

A.重点审核变化部分

B.有第一阶段

C.有文件规定

D.实施审核的人员

31.在监督审核中缩小审核范围的条件不包括（C）

A.获证组织的主要区域，主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附

加要求

B.获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不再保

持认证资格、组织申请缩小审核范围的

C.获证组织将某污染较重的工序承包给相关方

D.获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务

32.根据ISO19011标准，关于审核的沟通，以下说法不正确的是（D）

A.审核组长应定期讨论交换信息

B.审核组长必须定期向受审核方通报审核进展及相关情况

C.审核组长必须定期向审核委托方通报审核进展及相关情况

D.当审核证据显示有紧急的和重大的质量风险时，应当及时向审核委托方报告，但

不需要报告受审核方

33.对审核后续活动，下列说法正确的是（A）

A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限

内实施，不视为审核的一部分

B.受审核方应将这些措施的状态告知国家政府相关部门

C.应对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核的一部分

D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实

现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性

34.首次会议应考虑以下哪些方面（D）

A.确定与保密有关的事宜

B.确定审核组的健康安全事项、应急和安全程序

C.有关审核可能被终止的条件的信息

D.以上全部

35.如果认证机构不能在第二阶段审核结束后（）内验证对（）不符合实施的纠正和纠正

措施，则应在推荐认证前再实施一次第二阶段审核。（D）

A.3个月、/

B.6个月、/

C.3个月、严重

D.6个月、严重

36.审核组（）识别改进机会，（）提出具体解决办法的建议。（B）

A.不可以、也不得

B.可以、但不应

C.可以、且

D.以上都不对

37.依据ISO/IEC17021-1,如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（D）

以确保对管理体系的正确审核

A.审核方案

B.审核方法

C.抽样方法

D.抽样方案

38.关于不符合，与客户讨论的目的是为了（B）

A.提示不符合原因

B.不符合得到理解

C.拟定不符合的解决办法

D.以上都不对

39.以下哪一种情况可以作为质量管理体系审核证据（D）

A.钢铁生产企业的操作人员自带的午餐

B.向导说“公司这几年再产品安全方面投入了大量的研发资金”

C.化工企业的安全科科长说“这几年公司在本质安全上投入了大量的资金”

D.设计科科长说“我们确实这几年在产品安全性方面投入了大量的研发资金”

40.审核实施阶段的文件评审，你认为下列说法不正确的是（B）

A.确定文件所属的体系与审核准则的符合性

B.确定文件实施的有效性

C.收集信息以支持审核活动

D.文件评审可以与其他审核活动相结合

41.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要

求和方法，该部门负责人介绍的内容是（A）

A.审核准则

B.审核发现

C.审核结论

D.审核证据

42.某机械制造公司委托某第三方认证机构对属下五家工厂进行第三方质量管理体

系认证审核，在确定审核目的时，你认为因由（A）确定

A.审核机构

B.审核委托方

C.审核组长

D.审核员

43.质量管理体系内部审核的依据有（B）。

A.审核方案

B.GB/T19001标准

C.审核员的审核经验

D.专业知识

44.审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是（C）

A.原料检验方法是否符合规定要求

B.对供方评价是否满足评价准则要求

C.检测部门对原料的检测结果的反馈

D.供应部门对原料库存结果的反馈

45.根据GB/T19011标准，关于审核中的沟通，以下说法不正确的是（D）

A.审核组长应定期讨论以交换信息

B.审核组长必须定期向受审方通报审核进展及相关情况

C.审核组长必须定期向审核委托方通报审核进展及相关情况

D.当审核证据显示有紧急的和重大的质量风险时，应当及时向审核委托方报告，

但不需要报告受审核方

46.认证证书的认证范围由谁决定的？（B）

A.申请人决定

B.认证机构决定

C.受审核方决定

D.认证机构和申请人协商决定

47.依据ISO/IEC17021-1,当管理体系、组织或管理体系的运作环境（如法律的变更）

有重大变更时，在认证审核活动可能需要（B）

A.重点审核变化部分

B.有第一阶段

C.有文件规定

D.实施审核的人员

48.审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书，

审核员该如何处理？（C）

A.开具不符合报告

B.作出“未发现不符合”的结论

C.就此问题进一步追踪

D.结束该工序的审核

49.GBfT19011标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核

员和审核组能力的评价指南，这里所提及的能力是指（B）。

A.实施审核的能力

B.应用知识和技能获得预期结果的本领

C.掌握审核方法与技巧

D.管理审核组的本领

50.某公司生产现场新购置了一台数控机床来满足生产要求以及质量要求，公司派

操作人员专门外出去参加培训，掌握操作技能。此情景适用于GB/T19001-2016标

准哪个条款要求（C）

A.7.3

B.7.1.2

C.7.2

D.7.1.6

51.审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（B）。

A.所有的监视和测量设备

B.用于验证产品和服务符合要求的监视和测量设备

C.正在使用的监视和测量设备

D.所有暂时不用的监视和测量设备

52.审核组应当与受审核方一起评审不符合，以便（A）。

A.确认审核证据的准确性

B.使受审核方接受不符合

C.为末次会议顺利召开做准备

D.商定纠正措施的验证方式

53.监督审核应至少每个日历年进行一次，初次认证后的第一次监督审核应在（A）

进行。

A.认证决定日期起12个月内

B.初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内

C.初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之日起一年内

D.颁发认证证书之日起一年内

54.（C）享有对审核报告的所有权

A.受审核方

B.审核委托方

C.认证机构

D.以上都对

55.认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑（B）。

A.受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间

B.受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间

C.受审核方根据自己情况确定的时间

D.与受审核方协商确定的时间

56.对申诉的决定应由（C）做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人。

A.认证机构负责人

B.上级监管机构

C.与申诉事项无关的人员

D.认证决定人员

57.关于过程能力指数，以下说法错误的是（B）。

A.随着过程的调整过程能力指数也会改变

B.过程能力指数越高，过程不合格率越高

C.在过程调整后应重新计算过程能力指数

D.过程能力指数越高，过程不合格率越低

58.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为（B）

A.计量型控制图

B.分析用控制图

C.生产用控制图

D.控制用控制图

59.质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息？（C）

A.面谈

B.查阅文件记录

C.抽取产品送认可的实验室检测

D.现场观察

60.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括（A）

A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告

B.都要颁发证书

C.都是一种第三方审核

D,以上都不是

61.审核员在某企业机加工车间下料工序进行审核，操作工没有提供该工序作业指

导书，审核员该如何处理？（C）

A.开具不符合报告

B.作出“未发现不符合”的结论

C.就此问题进一步追踪

D.确定该操作工没有能力

62.认证中的初次审核是指（C）

A.现场审核前的初访

B.预审核

C.组织提出申请后的首次正式审核

D.以上全不是

63.应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，验证方式取决于（A）。

A.不符合的严重程度

B.不符合数量的多少

C.与受审核方共同商定

D,被验证信息的可信程度

64.以下对产品质量特性无直接影响的人员是（A）。

A.产品检验人员

B.产品制造人员

C.产品开发人员

D.工艺设计人员

65.按（C）划分部门是目前最普遍采用的一种方法。

A.产品

B.地区

C.职能

D.时间

66.关于现场审核的首、末次会议，以下描述正确的是（A）

A.现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持

B.现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高

管理者主持

C.现场审核的首、末次会议必须由受审组织的最高管理者主持

D.现场审核的首、末次会议可以由审核组长和审核组成员共同主持

67.关于检查表，以下说法正确的是（A）。

A.它是审核员对审核活动进行具体策划的结果

B.它应提前交给受审核部门的人员认可

C.它必须经过管理者代表的批准

D.它有标准规定的统一格式

68.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下,

主要比较采购的可靠性及（D）。

A.供应方式

B.运输方式

C.仓储方式

D.价格的经济性

69.以下说法不正确的是（C）

A.审核组可以由一名或多名审核员组成

B.审核组应至少配备一名经认可具有专业能力的成员

C.实习审核员可在技术专家指导下独立承担审核任务

D.实习审核员不可以单独审核

70.审核准则、审核证据、审核发现三者之间的关系为（A）。

A.审核证据对照审核准则形成审核发现

B.审核发现对照审核准则形成审核证据

C.审核准则形成审核证据，从而形成审核发现

D.三者毫无关系

71.受审核方在审核中，因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项

不是合理理由？（A）

A.该审核员审核太认真

B.该审核员曾为本公司提供过咨询

C.该审核员一年前是本公司的雇主

D.该审核员有缺乏职业道德行为

72.以下哪一种情况可以作为审核证据？（D）。

A.陪同人员说“他们供应科是从非合格供方中采购的这种关键材料”

B.在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首

C.财务科主管说“我们建立体系的投资太大了，产品成本增加了”

D.供应科长说“我们确有一种关键材料是由非合格供方中采购的”

73.组织结构分为三部分，其中不包括（A）。

A.组织理论

B.组织机构

C.职务系统

D.相互关系

74.在确定审核时间时，认证机构不应该考虑的因素是（C）

A.客户及其管理体系的复杂程度

B.场所的数量和规模、地理位置以及对多场所的考虑

C.从客户收取的认证费用的多少

D.与组织的产品、过程或活动相关联的风险

75.以下对有关“审核计划”和“审核方案”概念的理解正确的是（B）。

A.审核方案的输出就是审核计划

B.审核方案和审核计划都是审核策划的结果

C.审核方案和审核计划都是审核组长的职责

D.审核方案和审核计划都应该形成文件

76.以下哪些是质量管理体系审核的审核发现（A）

A.机加工操作人员加工零件的方法和相应的作业指导书的规定是一致的

B.机加工操作人员正在按一份图纸加工零件

C.机修车间负责人向审核员提供了《设备维护保养规程》

D.机修车间的操作人员每周对各车间的生产设备进行一次检修

77.当受审核方对审核计划提出异议时，正确的做法是（C）。

A.审核组长可以不予理会，仍然按照原计划实施

B.审核组长必须按照受审核方的意见对原计划进行修改

C.应当在审核组长、受审核方和审核委托方之间得到解决

D.应由认证机构进行裁决

78.关于审核的完成，以下说法正确的是（D）。

A.现场审核末次会议的结束，审核即告结束

B.分发了经批准的审核报告，审核即告结束

C.受审核方不符合项整改通过审核组验证，审核即告结束

D.当所有策划的审核活动已经执行或出现与审核委托方约定的情形时（例如出现了

妨碍完成审核计划的非预期情形），审核即告结束

79.根据《中华人民共和国产品质量法》，以下错误的是（B）。

A.国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度

B.国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制实行产品质量认证制度

C.国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度

D.产品质量检验机构必须依法按照有关标准，客观、公正的出具检验结果

80.观察员可来自（D）,可陪同审核组但不参与审核。

A.受审核方

B.监管机构

C.其他见证审核的相关方

D.以上全都是

81.依据ISO/IEC170021-1,初次认证的审核组应对在（B）中收集的所有信息和证

据进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。

A.二阶段审核

B.一阶段和二阶段审核

C.整个认证周期的审核

D.以上都是

82.比6sigma更进一层的管理是（C）。

A.IS09001

B.全面质量管理

C.零缺陷管理

D.工业工程

83.认证证书的认证范围由（B）

A.申请人决定

B.认证机构决定

C.受审核方决定

D.认证机构和申请人协商决定

84.认证机构在确定第一阶段和第二阶段的时间间隔时，应考虑（B）。

A.受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间

B.受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间

C.受审核方根据自己情况确定的时间

D.与受审核方协商确定的时间

85.GB/T19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于（B）

A.组织内与产品相关的投诉处理

B.需要在组织以外寻求解决的争议

C.所有类似的商业或非商业活动

D.电子商务相关的投诉处理过程

86.关于强制检定范围，以下说法错误的是（C）

A.社会公用计量标准器具

B.部门和企业使用的最高计量标准器具

C.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的工作计量器具

D.事业单位使用的最高计量标准器具

87.依据GB/T190n标准，技术专家是指（B）

A.向受审核方提供特定知识和技术的人员

B.向审核组提供特定知识或技术的人员

C.向审核委托方提供特定知识或技术的人员

D.随行审核组的技术顾问，但不是审核组的成员

88.审核员在某机加工企业的车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导

书，审核员该如何处理？（C）

A.开具不符合报告

B.作出“未发现不符合”的结论

C.就此问题进一步追踪

D.结束该工序的审核

89.在审核中，如果收集的证据显示受审核方存在紧急的和重大的风险，应及时报

告受审核方，适当时向（C）报告。

A.认证机构

B.监管机构

C.审核委托方

D.审核机构

90.对于符合性的记录，应考虑的内容不包括（C）。

A.明确判断符合的审核准则

B.支持符合性的审核证据

C.所有的审核发现

D.符合性陈述，适用时

91.管理体系认证工作中，启动文件审核的时间为（B）。

A.合同评审时

B.现场审核活动之前

C.一阶段审核完成后

D.二阶段审核时

92.依据GB/T1901-2013标准，以下关于审核报告的描述误的是（D）。

A.审核报告如果不能在商定的时同提交，应该向审核委托方通报延误的理由

B.审核报告属于审核委托方所有

C.审核报告应该经过批准后分发

D.对于第三方审核，审核报告应该提交认可机构

93根据GB/T190H-2013标准，关于审核的沟通，以下说法不正确的是（D）。

A.审核组长应定期讨论以交换信息

B.审核组长应定期向受审核方通报审核进展及相关情况

C.审核组长应定期向审核委托方通报审核进展及相关情况

D.当审核证据显示有紧急的和重大的质量风险时，应当及时向审核委托方报告，但

不需要报告受审核方

94.公司的许多核心工艺技术掌握在一些资深专家手里，公司没有机制要求这些专

家将其掌握的核心技术总结出来、形成文件或指导、传承给年轻的技术人员，这

些专家退休后他们掌握的核心技术如何传承是个问题。以上描述适用于

GB/T19001-2016标准哪个条款要求：（B）。

A.7.5.1

B.7.1.6

C.8.5.4

D.7.5.2

95.第三方认证监督审核的目的是（A）。

A.确定体系是否持续满足要求，决定能否保持认证注册

B.确保受审核方管理体系持续符合要求

C.确保认证注册持续有效

D.验证证初次审核纠正措施的有效性

96.以下关于地方标准的说法错误的是（C）。

A.由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门制订地方标准，报国务院标

准化行政主管部门备案

B.制定地方标准是为了满足地方自然条件、风俗习惯等特殊技术要求

C.推荐性地方标准的技术要求可低于强制性国家标准的相关技术要求

D.地方标准仅在本省、自治区、直辖市范围内有效

97.依据ISO/IEC17021-1,管理体系证书暂停的时间通常不超过（B）。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

98.依据ISO/IEC17021-1,以下哪项不属于认证机构对客户做出的与认证有关的决

定（D）?

A.授予证书

B.保持证书

C.更新、扩大、缩小、暂停和撤销证书

D.特殊审核通知

99.依据GB/T19011-2013标准，技术专家是指（B）。

A.向受审核方提供特定知识和技术的人员

B.向审核组提供特定知识或技术的人员

C.向审核委托方提供特定知识或技术的人员

D.随行审核组的技术顾问，但不是审核组的成员

100.按照ISO/IEC17021-1（CNAS-CC01）,首次会议应考虑以下哪些方面（D）。

A.确认与保密有关的事宜

B.确认审核组的健康安全事项、应急和安全程序

C.有关审核可能被终止的条件的信息

D.以上全部

101.在编制审核计划时，审核组长不必考虑（D）。

A.专业审核员的能力

B.审核对组织形成的风险

C.多现场数量

D.组织文件的数量

102.根据GB/T19011标准，关于审核的沟通，以下说法不正确的是（D）。

A.审核组长应定期讨论交换信息

B.审核组长必须定期向受审核方通报审核进展及相关情况

C.审核组长必须定期向审核委托方通报审核进展及相关情况

D.当审核证据显示有紧急的和重大的质量风险时，应当及时向审核委托方报告，但

不需要报告受审核方

103.受审核方指派的向导应当协助审核组并且根据（C）的要求行动。

A.受审核方

B.审核委托方

C.审核组长

D.认证机构

104.关于信息的收集和验证，以下说法错误的是（C）。

A.应通过适当的抽样收集并验证与审核目标、范围和准则有关的信息

B.与职能、活动和过程间接口有关的信息

C.导致审核发现的审核证据既可以做记录，也可以不做记录

D.只有能够验证的信息方可作为审核证据

105.关于认证周期的审核方案以下说法正确的是（A）。

A.认证周期的审核方案应覆盖全部管理体系要求

B.认证周期的审核方案应覆盖主要的管理体系要求

C.认证周期的审核方案不需要覆盖全部的管理体系要求

D.以上说法都不对

106.依据ISO/IEC17021-1,认证机构应确保做出认证决定的人员或委员会（B）人

员。

A.不是与受审核方所在行业有关的

B.不是实施审核的

C.是实施审核的

D.以上都不对

107.关于评审审核发现，以下说法正确的是（B）。

A.审核组应当在审核过程中随时评审审核发现

B.审核组应当根据需要在审核的适当阶段评审审核发现

C.审核组应当根据受审核方的要求评审审核发现

D.审核组应当根据认证机构的要求评审审核发现

108.审核员在一家机械制造厂与公司领导交谈，了解到近一年该企业的外界环境变

化非常快，原来提供的产品在市场上呈现衰退期，市场份额下降，顾客流失严重,

但企业未对此进行评审，此情景适用于GB/T19001标准的（A）条款。

A.4.1

B.4.2

C.6.1

D.6.3

109.质量计划的详略程度应与所有已约定的（C）,组织运作方式和所开展活动的

复杂程度相一致。

A.隐含

B.法律法规

C.顾客要求

D.以上全部

no.在现场审核活动开始前，以下说法正确的是（B）。

A.审核计划无须取得审核委托方同意便可提交给受审核方

B.受审核方对审核计划的任何异议应当现场审核前予以解决

C.任何经修改的审核计划在继续审核前不必征得各方的同意

D.审核计划在审核启动后不能再修改

111.根据GB/T20000.1标准，（B）是规定产品、过程或服务需要满足的要求的文

件。

A.规程

B.规范

C.指南

D.规范性文件

112.（C）享有对审核报告的所有权。

A.受审核方

B.监管机构

C.审核委托方

D.以上都对

113.以下说法不正确的是（C）。

A.审核组可以由一名或多名审核员组成

B.审核组应至少配备一名经认可具有专业能力的成员

C.实习审核员可在技术专家指导下独立承担审核任务

D.实习审核员不可以单独审核

114.审核是一个（A）过程，具有系统性、独立性和形成文件的特点。

A.评价

B.取样

C.抽样

D.检查

115.一个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是

（B）。

A.联合审核

B.结合审核

C.一体化审核

D.合并审核

认证通用基础一合格评定练习题参考答案

一、单选题

1.合格评定是涉及产品、过程、体系、人员或机构的规定要求（C）。

A.进行证实的活动

B.进行检查和管理的活动

C.得到满足的证明

D.以上都是

解析：“合格评定“定义为：”涉及产品、过程、体系、人员或机构的规定要求得到满

足的证明。”也就是说，合格评定是指与合格评定对象有关的规定要求是否得到满足的

一种证实。

2.合格评定对象，指（D）等。

A.产品、体系

B.过程

C.人员或机构

D.以上都有

解析：“合格评定对象”，有时只称“对象"，指“产品、过程、体系、人员或机构”

等。

3.合格评定的定义对实际使用该概念提供了足够的（A）,以确保合格评定得到有效、广

泛的使用。

A.灵活性

B.规范性

C.可行性

D.以上都有

解析：ISO/IEC17000关于合格评定的定义和解释对实际使用该概念提供了足够的灵活性,

以确保合格评定得到有效、广泛的使用。

4.认证也被称为（C）。

A.证明

B.证实

C.注册

D.确认

解析：认证也被称为注册，是证实一个对象符合特定的标准和其他规范性文件的第三方

证明。认证是与产品、过程、体系、人员有关的第三方证明，证明认证对象符合相关技

术规范、标准或技术法规要求的合格评定活动。

5.认可机构是对合格评定机构的（A）进行评价的机构。

A.能力

B.规模

C.管理

D.A+C

解析：认可机构是对合格评定机构进行能力评审的第三方机构。

6.按照程序提供合格评定对象的样品的活动是（B）。

A.抽查

B.取样

C检查

D.检测

解析：取样（sampling）：按照程序提供合格评定对象的样品的活动。

7.合格评定结果通过书面形式向社会公示结果，以解决（C）。

A.客户经营的需要

B.竞争的需要

C.信息不对称的问题

D.以上都有

解析：合格评定的结果通常以证书、报告、标志等书面形式向社会公示。通过这种公示

性证明，解决信息不对称问题，以获得相关方和社会公众的普遍信赖。主要形式有：认

证证书、标志；认可证书、标志；检验证明、检测报告；自我声明；第二方评价。

8.GB/T27065JDTISO/IEC17065是（D）。

A.《合格评定产品认证机构的要求》

B.《合格评定过程认证机构的要求》

C.《合格评定服务认证机构的要求》

D.《合格评定产品、过程和服务认证机构的要求》

9.处置误用符合性标志需要考虑的因素有（D）。

A.误用的严重程度；误用的主观意识（是故意，还是无意）

B.产品是否有危害

C.标示是否美观，易分辨

D.A+B

解析：处置误用符合性标志需要考虑的几种情况：

误用符合性标志的有关法律法规要求；

认证机构与误用标准的组织之间合同或协议的情况；

误用的严重程度；

误用的主观意识（是故意，还是无意）；

产品是否有危害；

误用符合性标志的形式和责任。

10.2001年ISO/CASCO推出了开展合格评定活动的基本方法，即（C）。

A.合格评定原则

B.认证与认可方案

C.合格评定功能法

D.合格评定方法

解析：2001年11月，ISO/CASCO推出了开展合格评定活动的基本方法，即“合格评定

功能法"，该方法在GB/T27000《合格评定词汇和通用原则》标准的附录A《合格评定

的原则》中进行了全面阐述。

11.“合格评定工具箱”是由（A）制订的一系列有关合格评定的国际标准和文件。

A.国际标准化组织合格评定委员会

B.国际标准化组织

C.合格评定委员会

D.合格评定标准化委员会

解析：由国际标准化合格评定发展委员会（CASCO）制定的合格评定工具箱是基于合格评

定良好实践的工具，可用于帮助建立和推进国家质量基础设施。合格评定工具箱包含了

认证认可领域的系列国际标准和指南，包括中国在内的许多国冢在这万面巳经拥有很多

良好实践。该系列标准由基础文件、通用文件和技木功能文件三类不同功能的文件组成。

12.CASC0的中文名称是（B）。

A.合格评定组织

B.国际标准化合格评定委员会

C.国际标准化组织

D.合格评定标准化组织

国际标准化组织合格评定委员会

13.IS0/IEC17000系列合格评定标准和指南中基本文件是供指导起草（D）的基本标准和

指南。

A.通用文件

B.技术功能文件

C.管理文件

D.A+B

解析：为使合格评定活动规范化，使合格评定相关的标准系列文件更加系统化，CASCO

逐步制定了ISO/IEC17000系列合格评定标准和指南，该系列标准和指南由基本文件、通

用文件和技术功能文件三类不同功能的文件组成。

14.《合格评定产品认证基础和产品认证方案指南》标准号是（B）。

A.GB/T27007JDTISO/IEC17007

B,GB/T27067,IDTISO/IEC17067

C.GB/T27028,IDTISO/IECGuide28

D.GB/T27061JDTISO/IEC17061

15.依据多个管理体系标准对同一认证组织进行审核，称为（B）

A.联合审核

B.结合审核

C.组合审核

D.一体化审核

解析：结合审核。当多个管理体系审核同时接受审核时（例如I,一个客户同时接受

GB/T19001《质量管理体系要求》标准与GB/T24001《环境管理体系要求及使用指南》标

准的审核），称之为结合审核。

一体化审核。一个客户已将两个或两个以上管理体系标准要求的应用整合在一个单一的

管理体系中，并按照一个以上标准接受审核，称作一体化审核。

联合审核。当两个或以上审核机构合作审核同一个客户，称之为联合审核。

16.服务认证也是合格评定功能法各阶段活动的应用，其认证模式一定要考虑（A）

A.服务体验

B.服务抽查

C.服务评估

D.服务总结

解析：以服务体验为主的认证模式开展的认证评价活动，在组合或确定服务认证模式时

需要考虑：具体服务的复杂度、服务风险及认证风险、服务认证实施的可行性、认证成

本及时间、顾客的期望与要求、认证不同阶段的目标与要求等。

服务认证制度应基千认证模式，它由一种或多种认证模式组成。结合1S0/IEC17067建立

服务认证模式的基本要素，包括但不限于：

服务特性的公开检查或检测；

服务特性的神秘顾客（暗访）检查或检测；

顾客调查（功能感知）；

既往服务足迹检测（性能感知）；

服务设计审核；

服务管理审核。

17.对认证结果的具有公信力的证明，能够有效解决市场交易中的信息（D）问题，促进双

边或多边贸易。

A.适用性

B.安全性

C.完整性

D.不对称

解析：认证的产生基于两种需求，

一是对公正性、专业性和权威性的符合性评价的需求，以保证法律法规、标准和技术规

范的要求得到切实满足。这种需求既可能来自组织（如企业）或行业协会，也可能来自

标准化组织或政府机构。

二是对认证结果的具有公信力的公示性证明的需求，以有效解决市场交易中的信息不对

称问题，促进双边或多边贸易。

18.认证机构的管理方针应体现认证机构的战略方向和经营理念，符合认证活动的关键特

性和价值体现，包含（B）的内涵

A.客观、公正、权威、严谨

B.客观、公正、规范、服务

C.科学、公正、严谨、服务

D.科学、公正、规范、效率

解析：认证机构的管理方针应体现认证机构的战略方向和经营理念，符合认证活动的关

键特性和价值体现，包含客观、公正、规范、服务的内涵

19.由顾客或其他利益方进行的验收评价，是