公共交通服务满意度调查

公共交通服务满意度调查合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为提升公共交通服务质量，需要对乘客的满意度进行调查，乙方具备相关调查能力和经验，甲乙双方经友好协商，就公共交通服务满意度调查事项达成如下协议：一、调查内容1.1乙方根据甲方的要求，对甲方提供的公共交通服务进行满意度调查。1.2调查范围包括：（具体列举调查范围，如线路、车辆、服务等）1.3调查内容主要包括：（具体列举调查内容，如候车时间、车辆舒适度、票价等）二、调查时间2.1乙方应在甲方要求的调查起始日期开始进行调查。2.2调查结束日期为：（具体日期）三、调查方式3.1乙方采用（问卷调查、电话访谈、现场调研等）方式进行调查。3.2乙方应在调查期间内收集足够数量的有效调查数据，以确保调查结果的准确性。四、调查结果4.1乙方应在调查结束后向甲方提供详细的调查报告，包括调查数据分析、存在的问题及改进建议等。4.2乙方应保证调查结果的真实性、准确性和完整性。五、费用及支付5.1甲方应支付乙方调查费用，共计：（金额）。5.2甲方支付费用后，乙方提供调查报告及相应服务。六、保密条款6.1乙方在调查过程中获取的甲方相关信息应予以保密，不得向任何第三方透露。6.2乙方不得将调查过程中获取的任何数据、信息用于其他商业目的。七、违约责任7.1乙方未按照约定时间完成调查的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的（百分比）。7.2甲方未按照约定时间支付调查费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应支付金额的（百分比）。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为：（具体期限）。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：（签字或盖章）乙方：（签字或盖章）签订日期：（具体日期）一、附件列表：1.公共交通服务满意度调查问卷2.调查数据收集及分析方法说明3.调查报告模板4.调查费用支付凭证5.保密协议6.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成调查，认定为违约行为。2.甲方未按照约定时间支付调查费用，认定为违约行为。3.乙方未履行保密义务，向第三方透露甲方相关信息，认定为违约行为。4.乙方使用调查过程中获取的数据、信息用于其他商业目的，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.公共交通服务满意度调查：指对公共交通服务提供者的服务质量进行的满意度评估活动。2.调查问卷：指用于收集调查对象意见和反馈的表格或在线问卷。3.违约金：指当一方未履行合同约定义务时，按照约定或法律规定向对方支付的金钱。4.保密义务：指在合同履行过程中，对获取的对方相关信息和数据予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在调查过程中遇到乘客不配合的情况。解决办法：乙方应增加调查人员的培训，提高调查技巧，以确保调查的顺利进行。2.问题：甲方在调查期间未支付调查费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付费用，如甲方仍不支付，乙方可依法保留追究甲方责任的权利。3.问题：调查结果与实际情况存在偏差。解决办法：乙方应增加样本数量，提高调查覆盖面，确保调查结果的真实性和准确性。五、所有应用场景：1.城市公共交通公司提升服务质量。2.