2017年1月广东省自考06092工作分析试题及答案含解析

工作分析年月真题

06092-gd20171

1、【单选题】一组主要职责相近的岗位的集合叫做()

职业

工作

A:

职权

B:

职责

C:

答D:案：B

解析：1.职责。职责是指由一名员工所承担的各项任务组成的工作活动。2.岗位。岗位是

在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合。3.工作。工作是一

组主要职责相近的岗位的集合。

2、【单选题】采用直接观察法进行工作分析时,适合调查者观察的地方是()

引人注意的

不引人注意的

A:

光线暗淡的

B:

光线充足的

C:

答D:案：B

解析：采用直接观察法进行工作分析时，确定观察的位置也很重要。选择的观察位置应利

于观测到工作者的全部行为，尽可能不被观察者所注意，进而不会影响被观察者的正常工

作。

3、【单选题】在人力资源管理中,确定任职资格的依据是()

工作职责

工作流程

A:

工作权限

B:

工作关系

C:

答D:案：A

解析：在人力资源管理中,确定任职资格的依据是工作职责。

4、【单选题】工作写实法又称()

关键事件法

A:

资料分析法

主管人员分析法

B:

工作日志法

C:

答D:案：D

解析：工作日志法又称工作写实法,指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作

过程,然后经过归纳、分析,达到工作分析的目的的一种方法。

5、【单选题】对于工作周期较长的岗位,为了能完整地观察到员工的所有工作,比较适合采用

()

直接观察法

间接观察法

A:

工作表演法

B:

阶段观察法

C:

答D:案：D

解析：阶段观察法。适用于工作周期较长的岗位，为了能完整地观察到员工的所有工作，

必须分阶段进行观察，比如会计人员。

6、【单选题】下列属于人员导向型工作分析方法的是()

任务清单分析系统

职业测定系统

A:

工作要素法

B:

职能工作分析法

C:

答D:案：C

解析：工作要素法（JobElementMethod，简称JEM）是一种典型的开放式人员导向性工作

分析系统，它的发明者是美国人事管理事务处的E.S.普里默夫（E.S.Primoff），该系统

遵循德国心理学家冯特（WilhelmWundt）所提出的基本原则，即“在我们没有对最简单的

东西熟悉之前不可能了解复杂的现象”，对于工作来说，简单的方面就是组成工作的要素

或影响工作者成功完成工作所需的人员特征。

7、【单选题】用简练的语言文字阐述工作的总体性质,中心任务和要达到的工作目标的是()

工作概要

工作名称

A:

工作编号

B:

工作地点

C:

D:

答案：A

解析：工作概要:工作概要,又称职务摘要,指用简练的语言文字阐述工作的总体性质、

中心任务和要达到的工作目标。

8、【单选题】任职资格也称为()

工作规范

工作描述

A:

工作说明书

B:

职位等级图

C:

答D:案：A

解析：工作规范又称岗位标准、任职资格，是指任职者要胜任该项工作所必需具备的资格

与条件。

9、【单选题】以机械操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是()

按工作效率定编定员

按岗位定编定员

A:

按设备定编定员

B:

按比例定编定员

C:

答D:案：C

解析：按设备定编定员：按设备定编定员是指根据工作量确定机器设备的数量，再根据设

备数量、设备利用率、开动班次以及工人看管定额和出勤率来确定人员数量。这种方法主

要适用于以机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种的定编定员。

10、【单选题】企业岗位设置的要求是以组织的工作目标和任务为中心,这属于()

因人设岗原则

有效配合原则

A:

关系协调原则

B:

有效管理宽度原则

C:

答D:案：B

解析：企业岗位设置的要求是以组织的工作目标和任务为中心,这属于有效配合原则。

11、【单选题】通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称为()

工作分析

工作考核

A:

B:

工作描述

工作评价

C:

答D:案：D

解析：工作评价简单地说就是评定工作的相对价值，即在工作说明书的基础上，综合运用

多种科学的理论和方法，按照一定的客观标准，从工作岗位的工作环境、劳动强度、承担

责任、所需资格条件等因素出发，对工作岗位进行系统地衡量、评价的过程。

12、【单选题】在工作岗位的主要影响因素中。反映岗位任职者智力的付出和心理状态的因

素是()

工作技能

工作环境

A:

工作责任

B:

劳动强度

C:

答D:案：C

解析：在工作岗位的主要影响因素中。反映岗位任职者智力的付出和心理状态的因素是工

作责任。

13、【单选题】岗位分类的重要前提是()

工作分析

工作评价

A:

工作设计

B:

工作调查

C:

答D:案：A

解析：工作分析是岗位分类的重要前提，它为岗位分类奠定了基础。

14、【单选题】我国多数企业进行岗位纵向分类的方法是()

海氏工作评价系统

分类法

A:

因素比较法

B:

点数法

C:

答D:案：D

解析：从我国多数企业分类的实际情况来看，大多采用点数法对生产性岗位进行纵向分

级。其具体步骤和方法如下：选择岗位评价要素；建立岗位要素指标评价标准表；按照要

素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级；根据各个岗位的岗级统一归人相应的岗

等。

15、【单选题】人员预算实际就是企业的()

工作分析计划

招聘工作计划

A:

岗位分析计划

B:

培训需求计划

C:

答D:案：B

解析：人员预算实际就是企业的招聘工作计划。人员预算的主要内容包括以下几个方

面：1、人员数量2、人员类型3、岗位4、时间5、薪酬预算。

16、【单选题】一个人能力的大小就是()

能级

职级

A:

技能

B:

人力资源

C:

答D:案：A

解析：能级:指的是一个人能力的大小。能级对应就是按照人的能力层次，安排相应的工

作岗位或组织。

17、【单选题】下列培训课程中,针对企业行政文秘人员设计的是()

创新能力培养

现代生产现场管理

A:

电话沟通技巧

B:

组织结构设计与岗位描述

C:

答D:案：C

18、【单选题】了解员工对培训的直观感受是()

结果

学习

A:

行为

B:

反馈

C:

答D:案：D

解析：了解员工对培训的直观感受是反馈。

19、【单选题】影响绩效的最直接因素是()

工作说明书

工作描述

A:

工作分析

B:

工作规范

C:

答D:案：B

解析：影响绩效的最直接因素是工作描述。

20、【单选题】在薪酬调查对象的选择过程中,一般情况下接受调查的企业至少是(）

20家

30家

A:

40家

B:

50家

C:

答D:案：A

解析：在薪酬调查对象的选择过程中,一般情况下接受调查的企业至少是20家。

21、【多选题】工作分析的内容有()

工作职责分析

工作流程分析

A:

工作权限分析

B:

工作关系分析

C:

工作环境条件分析

D:

答E:案：ABCDE

解析：工作分析的内容有以下几点：工作职责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作

关系分析、工作环境分析、任职资格分析。P6-7

22、【多选题】问卷法的缺点有()

问卷编制的技术要求较高,成本费用较高

不同任职者对同样的问题理解有偏差

A:

问卷回收率通常偏低

B:

调查范围广

C:

只适用于有文字理解和书面表达能力的人

D:

E:

答案：ABCE

解析：问卷法的缺点：（1）问卷编制的技术要求较高，其设计难度较大、成本费用较

高。（2）不同任职者因对问卷中同样问题理解的差异会产生信息资料的偏差。（3）问卷

的回收率通常偏低，这种情况既与被调查者的态度有关，也与问卷编制的合理性有关。

（4）只适宜于有文字理解能力并有一定书面表达能力的人群。P18

23、【多选题】工作分析所需信息的主要类型通常包括()

工作活动

工作目的

A:

工作条件

B:

对任职者的要求

C:

机器设备

D:

答E:案：ACDE

解析：一般讲，工作分析所需信息的主要类型有以下几种：（1）工作活动，（2）机器

设备，（3）工作条件。（4）对任职者的要求。P58

24、【多选题】工作环境通常包括()

物理环境

化学环境

A:

外部环境

B:

内部环境

C:

心理环境

D:

答E:案：AE

解析：工作环境是指工作的物理环境和心理环境。在一般情况下我们所讨论的工作环境

是工作的物理环境。P77

25、【多选题】岗位设置表可分为()

常规岗位设置表

临时岗位设置表

A:

企业岗位设置总表

B:

部门岗位设置表

C:

正式岗位设置表

D:

答E:案：CD

解析：岗位设置表可分为企业岗位设置总表和部门岗位设置表两种形式。P115

26、【多选题】工作评价的方法主要有()

排列法

分类法

A:

评分法

B:

因素比较法

C:

海氏工作评价系统

D:

答E:案：ABCDE

解析：工作岗位评价的方法主要有四种：排列法、分类法、因素比较法、评分法和海氏工

作评价系统。

27、【多选题】下列属于岗位调查法的有()

访问法

填表法

A:

分类法

B:

观察法

C:

点数法

D:

答E:案：ABD

解析：岗位调查法包括：1.访问法。2.观察法。3.填表法。P220

28、【多选题】岗位纵向分类包含()

划分岗级

评价计分

A:

选取要素

B:

确定评价要素不同等级的点数

C:

统一岗等

D:

答E:案：AE

解析：岗位纵向分类包含以下两方面内容：（一）划分岗级。（二）统一岗等。P225

29、【多选题】最典型的工作样本测试是()

公文筐处理

无领导小组讨论

A:

情景模拟测试

B:

管理游戏

C:

身体能力测试

D:

E:

答案：ABD

解析：最典型工作样本测试有公文筐处理、无领导小组讨论、管理游戏等。P253

30、【多选题】评价者的失误包括()

个人偏见

晕轮效应

A:

社会偏见

B:

居中趋势

C:

害怕出现敌对情绪

D:

答E:案：ABDE

解析：评价者的失误包括评价者个人的偏见、晕轮效应、居中趋势以及害怕出现敌对情

绪等。P291

31、【简答题】工作分析在人力资源管理中的应用有哪些?

答案：（1）工作分析与定编定员管理。（2）工作分析与任职资格确定。（3）工作分

析与职业生涯发展规划。（4）工作分析与人力资源规划。（5）工作分析与员工选聘。

（6）工作分析与员工培训。（7）工作分析与绩效考核。（8）工作分析与薪酬管理。

（9）工作分析与员工调动、安置。（10）工作分析与劳动安全。

32、【简答题】简述设计工作分析问卷时需要注意的方面。

答案：（1）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问

卷中的具体问题。（2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说

明。（3）问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。（4）易于回答的问题

放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面。（5）问题的排列要有一定逻辑次序，如

按时间先后、从外部到内部、从上级到下级的顺序排列。（6）采用不同形式提问，有助

于引起回答者的兴趣。

33、【简答题】简述工作分析前准备工作的内容。

答案：（1）阐明工作分析的必要性。（2）明确工作分析的目的。（3）选择适当的工

作分析方法。（4）成立工作分析小组。（5）明确有关人员的角色。

34、【简答题】工作评价的基本功能是什么?

答案：（1）以事定岗，即根据工作任务量确定岗位数量。(2)以岗定人，即根据任职岗

位条件选用岗位任职者。(3)以岗定责，即根据岗位要求确定任职者的职责。(4)以责定

权，即根据岗位职责要求给予任职者相应的权限。(5)以责定酬，即根据任职者所承担责

任的大小确定其薪酬。

35、【简答题】简述岗位分类与工作分析、工作评价的关系。

答案：岗位分类与工作分析、工作评价存在着密切联系。工作分析是岗位分类的重要前

提，它为岗位分类奠定了基础。从广义上理解，工作评价是岗位分类的一个组成部分，工

作评价是对性质相同的岗位相对价值的衡量、比较和评定;而岗位分类是对一定范围内所

有岗位的多层次的分类、分级、分等。从逻辑关系上看，工作评价以岗位的横向分类为基

础，而工作评价的结果又成为岗位纵向分类的依据。

36、【简答题】简述培训需求分析的步骤。

答案：(1)记录绩效表现中存在的问题。(2)对绩效问题进行调查。(3)制定培训需求分

析训划。(4)选择分析工具。(5)实施分析。(6)整理分析数据。(7)撰写分析报告。

37、【论述题】试述工作规范与工作描述的关系。

答案：（1）工作规范与工作描述都是工作分析的结果，工作描述是工作规范形成的基

础。（2）工作描述是以“工作”为中心，而工作规范是解释什么样的人员才能胜任本岗

位的工作。（3）工作描述的内容十分广泛，而工作规范的内容较为简单。

38、【论述题】试述选择工作评价的要素应遵循的原则。

答案：工作评价不但要明确工作状况和工作量的差异，还要满足企业人和资源管理基础

工作的需要，促进人力资源管理工作的发展。因此必须在决定工作岗位工作状况和工作量

的众多因素中，选择合适的因素，进行全面、科学的评价。对评价因素的选择，应考虑

其全面性、可评价性和实用性。（1）评价要素的全面性。评价要素的全面性是科学评价

的基础，它是指评价因素能全面反映工作岗位的工作状况和工作量，体现不同岗位的工作

差别，反映出岗位工作对企业的贡献，必须从多方面选择多个评价因素，通过综合评价

来实现全面科学的评价。（2）评价因素的可评价性。一是指目前企业的实际工作中，运

用现有的技术和方法，对评价因素进行测定或评定，作出评价；二是对每一个评价因素

都能按统一的评价标准作出独立的评价，最好是定量评价，评价因素具有可评价性，结果

才具有科学性，才能客观、公正地体现岗位工作的差别。（3）评价因素的实用性。选择

评价因素必须从目前企业管理的实际出发，选择对企业的人力资源管理工作有用，能促进

企业人力资源管理工作发展的因素作为评价因素。

39、【案例分析题】由于经济形势好转以及经营有方,A公司业务拓展较快。目前通过多种果

道发布招聘信息。由于A奋司信誉好,发展前景不错,待遇也比同类公司好得多。结果应聘者

络绎不绝.大大超过公司预计招聘的人员规模。张东是一名刚进入A公司人力资源部工作的新

员工人力资源部主管就把这次选拔员工的任务交给他,借此考察和锻炼他的实践能力。张东也

很想把这次员工的选拔工作做好。但因为首次步入职场。实践经验欠缺,张东一时也不知从何

处着手。结合案例材料,围