品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果

品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果

摘要：目的：研究分析品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果。方法：2015年1月至2015年12月期间，对神经外科收治的96例患者进行研究，根据患者先后住院顺序分为对照组（2015.1-6入院）和观察组（2015.7-12入院），分别为43例、46例，对照组患者应用常规护理方法，观察组应用品管圈护理模式，对比观察组与对照组的护理效果。结果：观察组患者护理质量、护理安全评分以及患者对护理工作的满意度均比对照组高，有统计学意义（P<0.05）。结论：品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果较好，应用价值较高，应推广采纳。关键词：品管圈；神经外科；护理质量持续改进；效果本文对品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果进行研究，并于2015年1月至2015年12月期间抽取神经外科收治的96例作为研究对象，获得了满意成果，现报告如下。1资料与方法1.1一般资料2015年1月至2015年12月期间，对神经外科收治的96例患者进行研究，根据患者先后住院顺序分为对照组（2015.1-6入院）和观察组（2015.7-12入院），分别为43例、46例。观察组中，男：女=23:20，年龄范围24岁至73岁，平均年龄（52.12±11.74）岁，对照组中，男：女=25:21，年龄范围28岁至71岁，平均年龄（52.66±11.35）岁。观察组、对照组患者的男女比例、平均年龄等一般资料并无较大差别，P>0.05，差异无统计学意义。1.2方法观察组患者应用品管圈模式护理措施，其内容为：①建立品管圈组：由经验丰富、管理能力强、专业水平高的护士长担任，全体成员讨论，利用头脑风暴法将工作中问题找出，确定护理工作中急需改进的项目，并根据存在的问题成立不同的小组，品管圈活动以自愿参加为原则；②品管圈主题确认：本次品管圈活动根据神经外科护理工作中主要矛盾，成立护理技术小组和护理满意度小组，主题为神经外科护理质量持续改进；③寻找原因：根据神经外科护理工作中主要矛盾，找出其主要原因，并对原因进行综合分析；④活动管理：小组成员严格根据已经制定的目的、方法开展相关管理活动；⑤讨论：方案实施完毕后，开展讨论活动，分析不足之处；⑥具体护理实施：加强对神经外科患者的安全管理，患者入院即对其身体状况进行评估，并向患者讲解不良事件发生的影响因素，告知患者危险事件预防方法，强化患者安全意识；加强对患者健康教育，患者入院即展开健康宣教，根据患者个体特点制定对应健康教育路径表，逐步开展宣教，提高患者对疾病、治疗的认识水平；加强对圈员的培训工作，不断提高其专业能力。对照组应用常规护理措施。1.3观察指标评价两组护理质量评分和安全质量评分，并调查患者对护理工作的满意度，按百分制计分，满意（＞90分）、一般满意（70~90分）、较差（＜70分），满意度=100%×（满意+一般满意）/总例数。1.4统计学方法使用Excel对相关数据进行收集，并采用软件SPSS18.0对该数据进行统计学分析，应用卡方检验方式对资料进行计数，计数资料用X2检验，计量资料用均数±标准差表示，用t检验，P<0.05代表差异有统计学意义。2结果2.1护理质量、护理安全评分观察组患者护理质量、护理安全评分比对照组高，差异较大，P<0.05，有统计学意义，详情见表1。表1两组护理质量、护理安全评分比较（分）组别例数护理质量评分护理安全评分观察组4392.14±3.7793.37±2.46对照组4680.05±2.4581.27±2.21t--18.0524.44P--<0.05<0.052.2满意度观察组患者对护理工作的满意度比对照组高，差异较大，P<0.05，有统计学意义，详情见表2。表2两组患者对护理工作的满意度比较（n,%）组别例数满意一般满意较差满意度观察组43356241（95.35）对照组462512937（80.43）X2--------4.56P--------<0.053讨论神经外科患者的病情通常较严重、复杂，治疗的难度大，患者恢复较慢，如果稍有不慎，则可能导致严重后果，对护理工作的要求较高[1]。目前，随着社会生活水平的不断提高，人们对护理工作的要求也不断提高。本次研究中，观察组患者护理质量、护理安全评分以及患者对护理工作的满意度均比对照组高，有统计学意义（P<0.05），说明神经外科护理质量持续改进中应用品管圈的效果较好。品管圈是为了改善工作质量和效率所实施管理方法，从实际出发，通过不断改进来解决实际相关问题，以提高工作业绩[2]。在神经外科护理中应用品管圈模式，能有效调动护理人员的主动性和积极性，让成员主动参与管理活动，且在活动中同时进行实践和管理，能有效提高圈员的综合素质，能为护理质量的提高创造良好的条件[3]。品管圈活动中，护理人员不仅能充分发挥自己的长处，还能从中获得成就感，能营造积极向上的工作氛围，有助于激发护理人员工作的热情，最终可促使护理质量提高。总之，品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果较好，应用价值较高，应推广采纳。参考文献：[1]刘冰楠,赵丹丹.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价[J].中国实用神经疾病杂志,2014,18(10):125-126.[2]韩淑