2024餐厅订餐服务协议

2024餐厅订餐服务协议合同编号：__________1.名称：____________________2.地址：____________________3.联系人：__________________4.联系电话：_______________1.名称：____________________2.地址：____________________3.联系人：__________________4.联系电话：_______________鉴于餐厅提供餐饮服务，客户需要订购餐饮服务，经双方友好协商，就餐厅向客户提供订餐服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1餐厅同意按照本协议的约定，向客户提供订餐服务。1.2客户可以订购餐厅菜单上的食品和饮料，具体内容以餐厅提供的菜单为准。1.3餐厅承诺提供的餐饮服务符合国家食品安全标准和卫生要求。第二条服务方式2.1客户可以通过电话、互联网等方式向餐厅下单。2.2餐厅接到客户订单后，应及时回复确认，并按照约定的时间、地点为客户配送。2.3餐厅应当保证餐饮服务质量，确保食品新鲜、卫生、安全。第三条服务时间3.1餐厅的订餐服务时间为每日早上6点至晚上10点。3.2特殊节假日或特殊情况，餐厅可根据实际情况调整服务时间，并提前通知客户。第四条价格和支付4.1客户订餐的费用按照餐厅菜单上标明的价格计算。4.2客户可选择现金支付、银行卡支付、支付等多种方式支付订餐费用。4.3餐厅应向客户出具合法有效的发票。第五条违约责任5.1餐厅未按照约定时间、地点提供服务的，应当按照客户要求及时补救，并向客户支付违约金。5.2客户未按照约定时间支付订餐费用的，餐厅有权拒绝提供服务，并要求客户支付违约金。5.3一方违约导致本协议无法履行，应当承担相应的法律责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（餐厅）：________________乙方（客户）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.餐厅菜单2.甲方（餐厅）营业执照复印件3.乙方（客户）有效身份证件复印件4.支付方式说明5.发票开具说明6.食品安全卫生证书复印件7.配送服务说明二、违约行为及认定：1.餐厅未按照约定时间、地点提供服务：指餐厅未能在约定的时间、地点为客户配送餐饮，或未能按照约定时间开始提供服务。2.客户未按照约定时间支付订餐费用：指客户未能在约定的时间内支付订餐费用。3.餐厅提供的餐饮服务质量不符合约定：指餐厅提供的餐饮服务未达到菜单上标明的标准，或未达到国家食品安全标准和卫生要求。4.双方在履行本协议过程中发生的其他违约行为：指除上述违约行为外，双方在履行本协议过程中发生的违反协议约定的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供餐饮服务的餐厅。2.乙方：指订购餐饮服务的客户。3.订餐服务：指乙方通过电话、互联网等方式向甲方下单，甲方按照约定时间、地点为乙方配送餐饮服务的行为。4.违约金：指一方违约时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。5.争议解决：指双方在履行本协议过程中发生的争议，通过友好协商或向有管辖权的人民法院提起诉讼的方式进行解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.订单错误：解决办法：及时与餐厅联系，由餐厅进行更正并重新配送。2.餐饮质量问题：解决办法：及时与餐厅联系，餐厅负责补救或退款。3.服务时间调整：解决办法：客户应及时关注餐厅公告，调整自己的订餐计划。4.支付问题：解决办法：客户可尝试使用其他支付方式，或联系餐厅进行解决。5.配送问题：解决办法：客户应及时与餐厅联系，要求重新配送或退款。五、所有应用场景：1.餐厅提供堂食服务的同时，为客户提供订餐服务。2.客户在餐厅营业时间内，通过电话、互联网等方式订