铁路乘务员服务承诺保证书

铁路乘务员服务承诺保证书合同编号：__________甲方（Employer）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（Employee）：__________身份证号码：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为铁路运输企业，乙方愿意在甲方处担任乘务员，并承诺按照甲方的要求提供优质的服务；双方经充分协商，达成如下协议：第一条乙方的义务1.1乙方应当认真履行乘务员的职责，遵守国家的法律法规、行业规定以及甲方的规章制度。1.2乙方应当遵守铁路乘务员的行为规范，衣着整洁，态度热情，用语文明，为旅客提供优质的服务。1.3乙方应当严格遵守铁路交通安全法规，确保旅客安全。1.4乙方应当保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第二条乙方的权益保障2.1甲方应当按照国家规定和合同约定，按时足额支付乙方的工资、奖金及福利待遇。2.2甲方应当为乙方提供符合国家安全标准的工作环境，保障乙方的人身安全。2.3甲方应当为乙方提供必要的培训，提高乙方的工作技能和服务水平。第三条合同期限3.1本合同自签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方。第四条违约责任4.1乙方违反本合同的约定，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金数额为一个月工资的倍数。4.2甲方未按照合同约定支付乙方工资、奖金及福利待遇的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付经济补偿。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（Employer）：__________乙方（Employee）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方培训记录3.乙方工作绩效评估报告4.铁路交通安全法规5.甲方规章制度6.乙方工资、奖金及福利待遇证明7.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照甲方的要求提供优质服务，包括但不限于：态度恶劣、服务不周到、违反行为规范等。2.乙方未遵守国家法律法规、行业规定或甲方规章制度。3.乙方泄露甲方商业秘密。4.甲方未按时足额支付乙方工资、奖金及福利待遇。5.甲方未为乙方提供符合国家安全标准的工作环境。6.甲方未为乙方提供必要的培训。三、法律名词及解释：1.乘务员：指在铁路运输企业担任服务工作的人员。2.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。3.经济补偿：指合同解除或者终止时，按照合同约定或者法定规定，一方应当支付给另一方的赔偿金。4.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务质量问题：加强乙方培训，定期进行服务质量评估，对问题进行及时整改。2.法律法规遵守问题：加强对乙方的法律法规教育，定期进行安全培训，确保乙方了解并遵守相关法规。3.商业秘密泄露问题：与乙方签订保密协议，加强内部管理，对泄露商业秘密的行为进行追责。4.工资奖金支付问题：严格按照国家规定和合同约定，按时足额支付乙方工资、奖金及福利待遇。5.工作环境问题：确保工作环境符合国家安全标准，定期进行安全检查，发现问题及时整改。五、所有应用场景：1.铁路运输企业与乘务员之间签订劳动合同。2.铁路运输企业对乘务员进行培训