医疗事件和意外事故处理制度

医疗事件和意外事故处理制度第一章总则第一条：为规范医院医疗事件和意外事故的处理程序，提高医疗工作质量和安全性，保护医患双方的合法权益，特订立本制度。第二条：本制度适用于本医院全部医务人员和患者，包含医疗事件和意外事故的发生、报告、调查、处理及追责等全部环节。第二章第三条：医疗事件和意外事故是指在医疗过程中发生的不符合行业规范、导致医疗结果有损伤，并需进一步调查和处理的事件。第四条：医疗事件和意外事故分为一般事件、严重事件和重点事件三类：一般事件包含细小的医疗过错、非严重的不良反应等，能够及时矫正，对患者无连续性损害的事件。严重事件指医疗过错导致患者损害需治疗、耽搁病情等影响患者健康的事件。重点事件是指发生多例患者死亡或严重损害的严重医疗事故。第五条：医疗过错是指医务人员在医疗过程中由于个人过失或技术欠妥造成的错误行为，导致医疗结果与医疗准则不符合的情况。第六条：第一时间发现和报告医疗事件和意外事故，对减轻患者损害、弥补患者损失、改进医疗质量具有紧要作用。第三章第七条：医院设立医疗事件和意外事故调查小组，由医务处长牵头，包含医院的质控部门、法务部门和相关科室的专家构成。第八条：医疗事件和意外事故调查小组的职责包含：调查医疗事件和意外事故的原因和责任；订立改进措施，防止仿佛事件再次发生；鉴定医疗过错的性质和严重程度，评估患者的损害程度。第九条：医疗事件和意外事故调查小组应紧密搭配医院的质控部门和法务部门，确保调查工作的公正性和及时性。第十条：调查小构成员应对调查对象保密，依照相关规定进行调查，并在规定的时间内提交调查报告。第四章第十一条：医务人员应牢记医疗职业道德和法律法规，严格遵从医疗操作规范，杜绝医疗过错的发生。第十二条：一旦发生医疗事件或者意外事故，医务人员应立刻采取以下措施：确保患者的安全，及时采取救治措施；将情况及时报告给院领导和质控部门；搭配调查小组的调查工作。第十三条：医务人员有权参加医疗事件和意外事故的调查和讨论，并供应相关证据和看法。第十四条：医务人员发现医疗过错或有可能引发医疗事件的情况，应立刻向主管上级或负责人报告，并乐观搭配调查工作。第十五条：医务人员应保障患者的知情权，及时告知患者医疗事件和意外事故的处理情况，为患者供应必需的帮助和帮忙。第五章第十六条：医院应建立健全医疗风险预警机制，加强医疗质控和风险管理工作，防范医疗事件和意外事故的发生和再次发生。第十七条：针对医疗事件和意外事故，医院应做好以下工作：患者索赔工作：确保对于发生损害的患者及时赔偿，并供应法律帮助；改进医疗质量：依据调查报告确定改进方案，对医务人员进行培训和引导；监督和考核：建立医疗事件和意外事故的考核机制，对个人进行绩效评价和奖惩；公开透亮：依法公开医院的医疗事件和意外事故处理情况，接受社会监督。第六章第十八条：医院质控部门应建立医疗事件和意外事故的报告制度和档案管理制度，确保调查资料的保管和追溯。第十九条：医务人员应依照相关制度要求记录医疗事件和意外事故的过程、处理情况和结果，确保信息准确完整。第二十条：医院应定期开展医疗事件和意外事故的教育培训，提高医务人员的风险意识和责任意识。第七章第二十一条：本制度自颁布之日起执行，原有相关规定与本制度不全都的，以本制度为准。第二十二条：医务人员违反本制度的规定，将依法承当相应的法律责任，医院将予以相应的警告、记过、降职、开除等纪律处分。第二十三条：本制度由医院质控部门负责解释，如有需要