学员讲义:时间管理 会议管理

许林芳前阿里巴巴大区总经理，大政委前农夫山泉首席人力资源官（CHO)时间管理&会议管理组织好自己时间管理组织好部属会议管理目标管理人才激励与培养团队建设沟通与辅导主管的基本技能角色认知01时间管理时间管理五大陷阱和现状事情太多太杂，一团乱麻工作被打断拖延症---“反正时间还早”事必躬亲文件满桌时间管理矩阵图紧急不紧急重要不重要利用资源学会授权预留时间拖延症疲于奔命关注眼前会计划长期主义成功与平庸的差距马上做天天做让别人做不做大石头理论！！陷阱和现状一：事情太多太杂，一团乱麻陷阱和现状一：事情太多太杂，一团乱麻快速记录法月计划周计划日计划不可无间隙流水记录月度工作节奏12345678910111213141516171819202122232425262728293020%势如破竹20%抢滩中点30%冲刺巅峰30%超级终结业务节奏团队重点经营分析会激励发布半月总结会二次启动会次月方案制定个体review榜样分享荣誉表彰关注工作状态过程数据/关键截点辅导并解决问题激励冲刺组织活动周工作节奏123456710%业务节奏团队重点周总结会周启动会技能培训人员沟通关注工作状态过程数据/关键截点辅导并解决问题组织活动（可选）10%10%20%30%10%10%周报制作准备下周工作计划日工作节奏早上上午中午下午傍晚晚上重点动作工作布置目标指引激励士气午间沟通工作追踪进度提醒数据分析日报总结明日安排确认进度解决问题当日分享工作追踪进度提醒---列出你的月计划、分解到周销售人员黄金时间表（

范例）时间段客户安排期望结果8:30-9:30钻石0类新客户开发出2个3类以上客户9:30-12:002类催单、重点3和3-转化出2个2类和2个3类13:30-15:30资料不全的0类开发出2个315:30-17:30非重点3-和第—轮催单开发出1个2、2个317:30-18:000类或者之前联糸不到的客户撞兔子合计1+2类（5个）3类（10-15个）3-

（20-25个）0类（15个）到单（2-3单）开发（2-3）个2

类

（4-6）个3类销售主管黄金时间表（

范例）时间点工作安排8:00-8:25早启动：统计当天目标、激励队员,

给士气8:30-

9:30走动检査工作习惯,看状态客户安排检査（跟丟、日总数、各成熟度、客户质量等）10:00一

11:00推优（优秀曰报、优秀客户安排、优秀说辞等）帮助下属DC11:20-12:00统计上午业务进展早上过程指标完成情况通报及

下午启动13:30-14:00走动管理，激励销售—线14:00-16:00走动管理，激励销售—线总结当天工作16:40-17:40自己与主管们学习,交流当

曰过程指标幵发情况通报和提醒

晚上晚会/辅导/培训/个体沟通准备1

8：OO-晩会/辅导/培训/个体沟通

第二天客户准备检査销售部门经理黄金时间表（

范例）部门目标：过程数据重点主管：行为目标经理黄金时间经理工作内容第一周目标：第二周

目标：第三周目标：第四周目标：第五周目标：1号2日3日4日5日8日9日10日11日12日15日16日17日18日19日22日23日24日25日26日29日30日31日08:00-09:30走动管理销售（了解销售状态）收集主管当天的预测10:00-12:00数据分析跟进、主管日报跟进部门战报、邮件处理、网站知识学习13:30-15:30月度重点项目跟进部门层对内事项如培训计划推动、重点人员跟进

经理拜访客户电话（平均3通/周）16:00-17:00走动管理（说辞、策略运用情况）异常员工的关注越级取样（监听、检査CRM和数据）管理层碰头、主管辅导17:00-18:00主管个体辅导、周报回复、跨部门学习、交流、新主管辅导陷阱和现状二：工作被打断如何应对上司这个不速之客？其他不速之客？不拒绝不回避。通过沟通，让上司清楚的知道你这一周、月度、季度的重点工作和进展情况。主动约见你的主管，变被动为主动，减少上司在你不希望的时间打扰你。专业人做专业事儿预留时间站立会客陷阱和现状二：工作被打断-不敢SAYNO接受总是更容易不懂如何拒绝担心报复希望广受爱戴陷阱和现状二：工作时被打断-不敢SAY

NO耐心倾听如无法当场决定则要告诉他你要考虑多久表情应和颜悦色，显示慎重拒绝委托，而不是拒绝个人，态度坚定如有可能，提供其他路径决不可通过第三者来拒绝陷阱和现状三：拖延症---反正时间还早给每项工作安排紧凑的时间不要把难事往后拖不要把喜欢的事做过了头陷阱和现状四：事必躬亲喜欢做自己擅长的事情工作的安全感担心其他人出错陷阱和现状五：文件满桌工作习惯导致散乱的场景比较有安全感半途而废的工作习惯及时归档整理集中精力做一件事情每天下班整理02会议管理充分的会前准备明确的会议目的合理的组织形式高效的会议跟进高效会议的四步骤Why--明确会议目的What--会议任务Who--确定出席对象、主持人When--召开时间、结束时间Where--规模/地点议程How—会议的形式1、召集人告知与会者扮演的角色(组织人、主持人、与会者）便于会议顺畅进行2、与会者准备合适的会议资料，给决策强力依据，给会议质量加分没必要、无准备，就不开会5W1H会议准备第一步

会前准备决策执行会前与意见领袖，充分沟通会中充分发表，会后坚持执行形式：例会解决问题数据和问题现象陈列引发思考和提议发现问题，研拟对策形式：研讨会创意提案找出新奇好点子。不打断，不批评，做归纳搭乘他人智慧的便车形式：头脑风暴会凝聚向心力

年度会部门内部会建立信赖理解共识团队促进组织内部交流，强化团队意识形式：裸心会无目的的会议纯粹是浪费时间、扼杀生命第二、

三步会议目的和形式--速度优先，正确记载--对会中的决定事项进行明确分工--纪要发给与会者你心里想的100%嘴上说的80%别人听到60%别人听懂40%别人行动20%嘴上说的80%别人听到60%别人听懂40%别人行动20%会议纪要你心里想的100%第四步

会议纪要1、这个会议主题跟我有关2、