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S洲际酒店培训管理研究中文摘要步入21世纪，我们发现酒店业的竞争比以往任何时候都更加激烈，客人对光顾的酒店期望更高，员工对雇主有了新的期望。对于希望在未来十年或未来几年一直存在的组织而言，员工的培训和专业发展不再是可选项，而是必选的课题。对于酒店业，其核心是直接或间接为客人、会员和其他客户服务的人。培训是人才开发的重要途径之一，并起到了相当重要的作用。终身学习也将作为必不可少的组成部分不再是一种流行语，而是一种对企业的业务需求。酒店培训的课题日新月异，不断变化。信息的保质期也明显更加缩短，因此培训过程必须是连续的和前沿的。作为酒店服务业的培训管理人员，其主要职责之一是将培训纳入组织的战略计划。通过这样的管理机制，培训也将成为企业成功的重要组成部分。文章根据S洲际酒店的实际情况，提出了改进酒店培训管理工作的具体建议，为S洲际酒店重新构建了适合其发展的培训方案，也为其他存在类似培训问题的酒店同行提供了借鉴意义，以达到良好的培训效果，提升酒店整体服务水平。关键词：S洲际酒店；培训管理；人力资源管理目录24252中文摘要 中文摘要参考文献[1]刘妍君.疫情防控常态化下酒店培训管理创新策略[J].商业文化,2021(29):3.[2]杨秋莹.新形势下酒店人力资源管理优化策略探究[J].商场现代化,2021(24):3.[3]李朋飞,高宇航,彭平平.星级酒店餐饮服务质量提升研究[J].环球市场,2020.[4]侯毛凡.YS酒店员工培训体系优化研究[D].华侨大学,2020.[5]张涛,张希燕,李国.酒店管理专业人才培养模式探索[J].产业与科技论坛,2020(6):2.[6]杨舒然.人工智能时代酒店管理专业课程体系优化建议[J].学园,2020(3):3.[7]杨世河.一带一路视线下酒店管理人才培训路径探讨[J].2021.[8]蒋薇.基于网络差评的张掖市酒店服务质量提升对策[J].甘肃科技纵横,2020,49(3):4.[9]蓝圆圆.浅析培养酒店员工服务意识与增强酒店竞争力之间的关系[J].老字号品牌营销,2020.[10]黄平.五星级酒店员工培训现状及对策研究[J].营销界,2020(33):36-37.[11]邓圆圆.Y酒店员工培训风险及其规避策略[J].2020

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