2024年全国软件水平考试之高级信息系统项目管理师考试快速提分卷详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、（）amethodofobtainingearlyfeedbackonrequirementsbyprovidingaworkingmodeloftheexpectedproductbeforeactuallybuildingitA.prototypeB.objectorientedC.structuredmethodD.iterativemethod

2、信息安全等级保护管理办法中，如果信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害，则该系统应该受到（）保护。A.第二级B.第三级C.第四级D.第五级

3、软件工程管理集成了过程管理和项目管理。以下关于软件工程管理过程的叙述中，（）最为准确和完整。A.范围定义、项目计划、项目实施、评审和评价、软件工程度量B.需求分析、设计、测试、质量保证、维护C.需求分析、设计、测试、质量保证、软件复用D.需求分析、软件、测试、验证与确认、评审与审计、维护

4、关于控制采购的描述，不正确的是（）。A.采购设备不符合采购计划或合同规定的要求即为不合格品B.经验证确定为不合格品应及时处理C.严格控制不允许不合格品降级并改作他用D.不合格品都应进行标识区分

5、对质量管理活动进行结构性审查，决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估活动称为（）。A.过程分析B.基准分析C.整体审计D.质量审计

6、某企业要建设信息系统平台，要求系统可用性达到99.99%。系统A平均无故障时间10000小时，故障平均维修时间1小时；系统B平均无故障时间14000小时，故障平均维修时间1.5小时。以下说法中，正确的是（）。A.只有系统A符合可用性要求B.系统A和系统B均符合可用性要求C.只有系统B符合可用性要求D.系统A和系统B都不符合可用性要求

7、某软件开发项目，预算为40万元，计划在40个工作日内完成，当项目进展到第30个工作日时，项目经理对项目进行了绩效评估，结果是：项目完成当期计划进度的70%，花费23万，按此绩效还需投入（）万才能完成该项目。A.10B.12C.19D.21

8、广泛使用（）沟通最有可能帮助解决复杂问题。A.书面B.口头C.正式D.非正式

9、项目实施过程中，围绕对项目质量的监控、追踪管理，以下做法不正确的是（）。A.可采用控制图来对质量进行监控B.使用挣值分析来对质量进行监控C.通过分析测试报告来对质量进行监控D.通过分析施工日志中的施工参数来对质量进行监控

10、某家具厂有方木材90m3（立方米），木工板600m3（立方米），生产书桌和书柜所用材料数量及利润如下表:在生产计划最优化的情况下，最大利润为（）元。A.54000B.55000C.56000D.58000

11、关于信息安全的描述，不正确的是（）。A.数据安全属性包括秘密性、完整性、可用性B.信息的完整性是指信息随时可以正常使用C.内容安全包括信息内容保密、信息隐私保护等D.数据安全是静态安全，行为安全是动态安全

12、决策树分析法通常用决策树图表进行分析，根据下表的决策树分析法计算，图中机会节点的预期收益EMV分别是$90和$（）（单位：万元）。A.160B.150C.140D.100

13、某项目各项工作的先后顺序及工作时间如下表所示，该项目的总工期为（）天。A.31B.32C.33D.34

14、在需求开发中，完成（）过程后将确定需求基线。A.需求获取B.需求分析C.需求定义D.需求验证

15、某采购人在履行采购金额为1000万元的政府采购合同中，需要追加与该合同标的相同的货物。根据相关法律，在不改变合同其他条款的前提下，下列说法中正确的是（）。A.可以与供应商协商签订补充合同，但补充合同的采购金额不得超过100万元B.可以与供应商协商签订补充合同，但须得到省级以上政府授权的机构批准C.采购商不能与供应商补充签订单一来源采购合同D.可以与供应商协商签订补充合同，但补充合同的采购金额不得超过1000万元，如超过1000万元则须得到省级以上政府授权的机构批准

16、项目经理和项目团队成员需要掌握专门的知识或技能才能较好地管理信息系统项目，以下叙述不正确的是（）。A.为便于沟通和管理，项目经理和项目组成员都要精通项目管理相关知识B.项目经理要整合项目团队成员知识，使团队知识结构满足项目要求C.项目经理不仅要掌握项目管理9个知识领域的纲要，还要具备相当水平的信息系统知识D.项目经理无需掌握项目所有的技术细节

17、正在开发的产品和组织的整体战略之间通过（）联系在一起。A.项目发起人的要求B.项目计划C.产品质量D.产品描述

18、以下关于.NET的叙述，（）是错误的。A.NET是MicrosoftXMLWebservices平台B.NETFramework是实现跨平台（设备无关性）的执行环境C.编译.NET时，应用程序被直接编译成机器代码D.VisualStudio.NET是一个应用程序集成开发环境

19、某公司拟配置存储容量不少于9TB的磁盘阵列用于存储数据。假设只能购买每块存储容量为2TB的磁盘，以下说法正确的是（）。A.如果配置RAID5的磁盘阵列，需要购买6块磁盘。在使用过程中当任何一块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响B.如果配置RAID0的磁盘阵列，需要购买5块磁盘，在使用过程中当任何一块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响C.如果配置RAID01的磁盘阵列，需要购买7块磁盘，在使用过程中当任何两块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响D.如果配置RAID10的磁盘阵列，需要购买9块磁盘，在使用过程中当任何两块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响

20、一般而言，网络安全审计从审计级别上可分为（）、应用级审计和用户级审计三种类型。A.组织级审计B.物理审计C.系统级审计D.单元级审计

21、领导者的工作主要涉及（）。A.确定方向、统一思想、实现目标B.召集人员、分配任务、激励和鼓舞C.召集人员、分配任务、实现目标D.确定方向、统一思想、激励和鼓舞

22、Intheprocessofcommunicationrequirementanalysis,theprojectmanagershouldconsiderthenumberofpotentialcommunicationchannelsorpathsasanindicatorofthecomplexityofaproject’scommunication.AccordingtoMetcalfe’sLaw,aprojectwith10stakeholdershas（）potentialcommunicationchannels.A.10B.45C.50D.100

23、模型-视图-控制器（MVC）模式是专门针对交互系统提出的。J2EE支持用MVC模式构建应用系统。“视图”是应用系统的表示界面，可由JSP页面产生和实现；“控制器”是提供应用的处理过程控制，一般通过一个Servlet实现；“模型”代表的是应用的业务逻辑，在J2EE中通过（）实现。A.JMSB.JDBC.RMI-IIOPD.EJB

24、项目经理在某项目实施阶段的中期发现，由于未预料到的变更，项目经费要花光了，此时应（）。A.对项目进行赶工或快速跟进B.重新评估风险分析结果和应急资金C.要求对项目预算做变更D.使用不对项目收费的资源

25、某同学为了减轻塞车的风险，采取了骑自行车来上课的措施。他采用的风险应对策略为()。A.减轻B.转移C.规避D.消除

26、根据《中华人民共和国招标投标法》，下列说法中，（）是不正确的。A.评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标B.中标人确定后，招标人应将中标结果通知所有未中标的投标人C.招标人可以授权评标委员会直接确定中标人D.中标通知书发出后，中标人不能放弃中标项目

27、（）一般不属于项目绩效报告的内容。A.团队成员考核B.项目预测C.项目主要效益D.变更请求

28、依据《中华人民共和国著作权法》，关于著作权的描述，不正确的是（）。A.著作权人对作品享有发表权、署名权和修改权B.合同约定著作权属于单位的作品，作者仅享有署名权C.后继著作权人指没有参与创作，通过著作权转移活动而享有著作权的人D.将已经发表的中文作品改成盲文出版，须经著作权人许可

29、某乳制品加工厂用纯牛奶和酸牛奶两种生产原料，加工生产甲、乙两种乳制品。该厂加工每单位乳制品消耗原料数、现有原料数、每单位乳制品的利润如下表所示。则该公司的最大利润为（）万元。公司获得最大利润时，生产甲的数量是6吨。A.140B.144C.175D.178

30、根据GB/T-17544，软件包质量要求包括三部分，即产品描述要求、（）、程序和数据要求。A.用户文档要求B.系统功能要求C.设计要求说明D.软件配置要求

31、（）不属于制定预算过程的输出。A.成本基准B.范围基准C.项目资金需求D.更新的活动成本估算

32、项目组成员中有一名专职的文件管理员，其主要职责之一是负责项目组的文件收发和保管。针对于文件收发环节，以下叙述不正确的是（）。A.电子版文件可通过授权系统来控制收发B.对于纸制文件可以采用编号、盖章等方法控制文件的有效性C.发给客户的文件可以不进行文件回收管理D.对现场使用的外来文件可不进行文件收发管理

33、关于软件过程管理的描述，不正确的是（）。A.在软件过程管理方面，最著名的是能力成熟度模型集成（CMMI）B.CMMI成熟度级别3级与4级的关键区别在于对过程性能的可预测性C.连续式模型将24个过程域按照功能划分为过程管理、项目管理、工程和支持4个过程组D.对同一组织采用阶段式模型和连续式模型分别进行CMMI评估，得到的结论不同

34、某软件产品集成测试阶段，发现问题需要对源代码进行修改。此时，程序员应将待修改的代码段从（）检出，放入自己的（）中进行修改，代码即被锁定，以保证同一段代码只能被一个程序员修改。A.产品库开发库B.受控库开发库C.产品库受控库D.受控库产品库

35、关于项目和企业战略，不正确的是：（）。A.项目管理通常需要将企业战略作为考虑因素B.项目型企业通过一系列项目的成功实施来实现企业战略目标C.战略管理包含战略制定、战略实施和战略评价三个过程D.企业战略是针对企业当前经营状况所制定的策略

36、某项目计划投资1000万元，经过估算，投产后每年的净收益为200万元，则该项目的静态投资回收期为5年，如果考虑到资金的时间价值，假设贴现率为10%，那么该项目的动态回收期（）。A.小于5年B.大于5年，小于6年C.大于6年，小于7年D.大于7年

37、项目生命周期是指项目从启动至收尾所经历的一系列阶段，当项目进入收尾阶段时（）较高。A.项目的风险B.人力投入C.变更的代价D.不确定性

38、TCP/IP协议簇中所定义的TCP和UDP协议，实现了OSI七层模型中的（）的主要功能。A.物理层B.网络层C.传输层D.应用层

39、大型复杂项目管理与一般项目管理相比较，（）。A.管理原理不同B.管理方法和工具不同C.管理程序不同D.管理范围不同

40、项目需购买一项资产，投入50万元，50%的概率收入100万元，20%的概率能收入200万元，15%的概率能收入250万元，10%的概率不赚不赔，5%的概率亏损500万元。则投资这项资产的投资回报为（）万元。A.102.5B.77.5C.60.5D.52.5

41、由于大型项目团队构成复杂，因此在制定风险管理计划时，首先要考虑（）。A.组织及参与项目人员的风险态度和风险承受度B.已识别风险清单C.项目风险的排序或优先度清单D.风险的应对策略

42、在项目组合管理中，确定项目优先级的主要决定因素是（）。A.项目的进度B.项目组合的收益C.项目总成本D.组织战略

43、客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据。A.交易性B.描述性C.促销性D.维护性

44、一般而言，大型软件系统中实现数据压缩功能的模块，工作在OSI参考模型的（）。A.应用层B.表示层C.会话层D.网络层

45、近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说，这种模式属于（）模式。A.B2B.B2C.C2CD.G2B

46、IEEE802规范定义了网卡如何访问传输介质，以及如何在传输介质上传输数据的方法。其中，（）是重要的无限局域网协议。A.IEEE802.1B.IEEE802.3C.IEEE802.6D.IEEE802.11

47、网络的可用性是指（）。A.网络通信能力的大小B.用户用于网络维修的时间C.网络的可靠性D.网络可供用户使用的时间百分比

48、我国在“十三五”规划纲要中指出要加快信息网络新技术开发应用，以拓展新兴产业发展空间，纲要中提出将培育的新一代信息技术产业创新重点中不包括（）。A.人工智能B.移动智能终端C.第四代移动通信D.先进传感器

49、项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中，（）是不正确的。A.项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意B.项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息，并平衡干系人的利益C.项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持D.为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理应让团队成员参与项目的计划、决策等工作

50、信息系统的生命周期可以分为四个阶段：立项、开发、运维、消亡。企业的信息系统经常不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展，甚至报废重建等情况。应该在信息系统建立的（）考虑到系统消亡的条件和时机。A.初期B.中期C.末期D.试运行或验收期二、多选题

51、某公司的组织结构如下图所示，该公司采取的是（）组织结构。A.强矩阵型B.职能型C.弱矩阵型D.项目型

52、某乳制品加工厂用纯牛奶和酸牛奶两种生产原料，加工生产甲、乙两种乳制品。该厂加工每单位乳制品消耗原料数、现有原料数、每单位乳制品的利润如下表所示。则该公司的最大利润为178万元。公司获得最大利润时，生产甲的数量是（）吨。A.5B.6C.40D.50

53、信息系统规划工具中，（）可以反映数据类型和企业过程之间的关系。A.过程/组织（P/O）矩阵B.SWOT矩阵C.资源/数据（R/D）矩阵D.创建/用户（C/U）矩阵

54、下表是关于ERP的典型观点，综合考虑该表中列出的各种因素，选项（）代表的观点是正确的。A.①、③、⑤、⑦B.②、④、⑥、⑧C.①、③、⑥、⑧D.②、③、⑤、⑦

55、整合者是项目经理承担的重要角色zhi一，作为整合者，不正确的是（）A.整合者从技术角度审核项目B.通过与项目干系人主动、全面沟通,了解他们对项目的需求C.在相互竞争的干系人之间寻找平衡点D.通过协调工作,达到项目需求间平衡,实现整合

56、路由器工作在（），通过逻辑地址进行网络之间的信息转发。A.物理层B.数据链路层C.传输层D.网络层

57、在信息系统项目的经济可行性分析中，（）属于非一次性支出。A.差旅费B.培训费C.人员工资和福利D.设备购置费

58、在进行（）时可以采用期望货币价值技术。A.定量风险分析B.风险紧急度评估C.定性风险分析D.SWOT分析

59、GB/T12504-1990标准中对计算机软件质量保证计划进行了规范，要求（）：必须指明成功运行该软件所需要的数据、控制命令以及运行条件等信息；必须指明所有的出错信息，含义及其修改方法；还必须描述将用户发现的错误或问题通知项目承办单位或项目委托单位的方法。A.软件设计说明书B.软件验证与确认计划C.用户文档D.软件需求说明书

60、根据《软件工程产品质量》（GB/T16260.1-2006），软件产品使用质量特性中的可靠性，是指与软件在规定的一段时间内和规定的条件下维持其性能水平的一组软件属性。（）不属于可靠性质量特性A.安全性B.成熟型C.容错性D.可恢复性

61、在软件需求分析中，（）分别用来表示功能模型和行为模型。A.数据流图、状态转换图B.状态转换图、E-R图C.状态转换图、数据流图D.E-R图、状态转换图

62、系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述，（）是错误的。A.坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部B.系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象C.一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5-7人是最好的D.如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题

63、信息安全系统的体系架构三位空间图，其中Z轴是（）。A.安全机制B.安全服务C.OSI网络参考模型D.法律法规

64、某地政府采取询价方式采购网络设备，（）是符合政府采购法要求的。A.询价小组由采购人的代表和有关专家共8人组成B.被询价的A供应商提供第一次报价后，发现报价有误，调整后提交了二次报价C.询价小组根据采购需求，从符合资格条件的供应商名单中确定三家供应商，并向其发出询价通知书让其报价D.采购人根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商，最后将结果通知成交供应商

65、关于项目评估和项目论证的描述。不正确的是：（）。A.项目论证应该围绕市场需求、开发技术、财务经济三个方面展开调查和分析B.项目论证一般可分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段C.项目评估由项目建设单位实施，目的是审查顶目可行性研究的可靠性。真实性和客观性，为银行的货款决策或行政主管部门的审批决策提供依据D.项目评估的依据包括项目建议书及其批准文件、顶目可行性研究报告、报送单位的申请报告及主管部门的初审意见等一系列文件

66、智能音箱是（）的典型应用。A.人工智能B.数据库C.两化融合D.区块链

67、系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本方项目经理、建设方代表和相关干系人完成（）工作。A.代码走查B.桌面检查C.同行评审D.阶段评审

68、绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法，（）是错误的。A.状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态B.进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作C.绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息D.状态报告除了需要列出基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后（或提前）和成本超出（或结余）的原因

69、关于变更管理的描述，不正确的是：（）。A.每次变更通过评审后，都应重新确定基准B.必须采用变更管理工具C.明确变更工作中评估、评审、执行的职责D.评估变更的可能影响

70、某设备由10个元件串联组成，每个元件的失效率为0.0001次/小时，则该系统的平均失效间隔时间为（）小时。A.1B.10C.100D.1000

71、某机构决策层计划彻底重构企业核心系统以满足市场变化的长远业务需求，经统计形成以下预测绩效指标数据（优秀满分10分），根据乐观主义准则选择（）；根据悲观主义原则选择（）；根据后悔值原则选择（请作答此空）。A.整体自研彻底改革B.重新采购兼顾维稳C.升级系统优化流程D.空

72、绩效评价主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法等方法。下列叙述中属于成本效益分析法的是（）。A.通过综合分析影响绩效目标实现、实施效果的内外因素，评价绩效目标实现程度B.通过专家评估、公众问卷及抽样调查等对项目支出效果进行评判，评价绩效目标实现程度C.将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度D.通过对绩效目标与实施效果、历史或当前情况、不同部门和地区同类项目的比较，综合分析绩效目标实现程度

73、以下有关基线的叙述，错误的是（）。A.基线由一组配置项组成B.基线不能再被任何人任意修改C.基线是一组经过正式审查井且达成一致的范围或工作产品D.产品的测试版本不能被看作基线

74、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（）要素关注“正确做事”。A.人员B.过程C.技术D.资源

75、（）isaprocessofmonitoringthestatusoftheprojecttoupdatetheprojectcostsandmanagechangestothecostbaselineA.PlanCostManagementB.EstimateCostsC.DetermineBudgetD.ControlCosts

76、（）属于项目财务绩效评估的基本方法。A.动态分析法B.预期效益分析法C.风险调整贴现率法D.因果图

77、移动计算的特点不包括（）。A.移动性B.网络通信的非对称性C.频繁断接性D.高可靠性

78、项目经理张工管理着公司的多个项目，在平时工作中，需要不时地与上层领导或其他职能部门进行沟通。通过学习项目管理知识，张工建议公司成立一个（）进行集中管理。A.组织级质量管理部门B.变更控制委员会C.大项目事业部D.项目管理办公室

79、（）includestheprocessesrequiredtoensurethattheprojectincludesalltheworkrequired,andonlytheworkrequired,tocompetetheprojectsuccessfully.Managingtheprojectscopeisprimarilyconcernedwithdefiningandcontrollingwhatisnotincludedintheproject.A.CreatescopeB.ProjectstakeholdermanagementC.PrejectscopemanagementD.Projectcostmanagement

80、项目人力资源管理中的“组建项目团队”过程属于（）。A.启动过程组B.计划过程组C.监督与控制过程组D.执行过程组

81、关于面向对象方法的描述，不正确的是（）。A.相比于面向过程设计方法，面向对象方法更符合人类思维习惯B.封装性、继承性、模块性是面向对象的三大特征C.面向对象中，应把握高内聚、低耦合的原则D.使用面向对象方法构造的系统具有更好的复用性

82、在马斯洛需求层次理论中,位于金字塔结构第2层的是()需求。A.安全B.社会交往C.受尊重D.自我实现

83、某企业有一投资方案：每年生产某种设备1500台，生产成本每台700元，预计售价每台1800元，估算投资额为800万元。该投资方案寿命为7年。假设年产量、每台售价和投资额均有可能在正负20%的范围内变动。就这三个不确定因素对投资回收期的敏感性分析得到了下表中的部分投资回收期数据（空缺部分尚未计算）。根据投资回收期的计算结果可知。这三个不确定因素中（）是高风险因素（可能导致投资风险）。A.年产量B.每台售价C.投资额D.全部

84、路由器在网络架构中属于（）设备。A.物理层B.链路层C.应用层D.网络层

85、某项目组织结构中，项目经理全职管理项目，拥有很大的职权，且组织中全职参与项目工作的职员比例占70%。该项目组织结构属于（）。A.弱矩阵型B.强矩阵型C.平衡矩阵型D.职能型

86、（）ispreservationofconfidentiality,integrityandavailabilityofinformation,inaddition,otherpropertiessuchasauthenticity,accountability,non-repudiationandreliabilitycanalsobeinvolved。A.EquipmentsecurityB.、NetworksecurityC.、InformationsecurityD.Contentsecurity

87、（）不属于制定预算过程的输出。A.成本基准B.范围基准C.项目资金需求D.更新的活动成本估算

88、（）不属于风险管理计划编制的成果。A.风险类别B.风险概率C.风险影响力的定义D.风险记录

89、下图干系人权力和利益的描述,不正确的是()。A.项目经理的主管领导就是A区的干系人,要“令其满意”B.项目客户是B区的干系人,要“重点管理、及时报告”C.对于C区的干系人,要“随时告知”D.对于D区干系人,花费最少的精力监督即可

90、已知某综合布线工程的挣值曲线如下图所示：总预算为1230万元，到目前为止已支出900万元，实际完成了总工作量的60%，该阶段的预算费用是850万元。按目前的状况继续发展，要完成剩余的工作还需要（）万元。A.330B.492C.600D.738

91、承建单位项目工程进度款的支付申请应由（）签署意见。A.项目总监理工程师B.项目监理工程师C.专业监理工程师D.监理单位财务负责人

92、()属于定量风险分析的工具和技术。A.概率和影响矩阵B.风险数据质量评估C.风险概率和影响评估D.敏感性分析

93、为响应环保号召，某电池生产厂家承诺用3块旧电池可以换1块新电池，小李有21块旧电池，请问他一共可以换取（）新电池A.7B.9C.10D.11

94、在UML图形上，把一个泛化关系画成（）。A.一条带有空心箭头的虚线B.一条带有空心箭头的实线，它指向父元素C.一条可能有方向的虚线D.一条实线

95、（）方式针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问。A.自主访问控制B.基于策略的访问控制C.强制访问控制D.基于角色的访问控制

96、项目管理方法的核心是目标管理与（）相结合。A.技术管理B.质量管理C.投资管理D.风险管理

97、某项目的工期为40周，每周可以使用12个工时。若用于完成该项目所有活动的资源只有192个工时，则此时项目资源使用率为（）。A.0.2B.0.4C.0.8D.1

98、在收集需求时，可以采用的群体创新技术包括：（）。①头脑风暴法；②观察；③原型法；④德尔菲技术；⑤文件分析；⑥名义小组技术；A.①②③B.①④⑥C.②③⑤D.④⑤⑥

99、一个网络协议至少包括三个要素，（）不是网络协议要素。A.语法B.语义C.层次D.时序

100、某厂需要购买生产设备生产某种产品，可以选择购买四种生产能力不同的设备，市场对该产品的需求状况有三种（需求量较大、需求量中等、需求量较小）。厂方估计四种设备在各种需求状况下的收益由下表给出，根据收益期望值最大的原则，应该购买（）。A.设备1B.设备2C.设备3D.设备4

参考答案与解析

1、答案：A本题解析：接下来解释主要几种开发方法。结构化方法：是一种传统的信息系统开发方法，基本思想是将系统生命周期划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护等阶段。这种方法遵循系统工程原理，按照事先设计好的程序和步骤，使用一定的开发工具，完成规定的文档，在结构化和模块化的基础上进行信息系统的开发工作。面向对象方法：该方法认为，客观世界是由各种对象组成的，任何事物都是对象，每个对象都有自己的运动规律和内部状态，都属于某个对象类，是该对象类的一个元素。原型法：也称为快速原型法。它是一种根据用户初步需求，利用系统开发工具，快速地建立一个系统模型展示给用户，在此基础上与用户交流，最终实现用户需求得信息系统快速开发的方法。迭代方法：像结构化方法是强调软件开发工作得序列化过程，其中一个活动需要在另一个开始之前完成。在迭代式过程中，每个阶段都包括不同比例的所有活动。

2、答案：C本题解析：参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P70，信息安全等级保护，五级从低到高，1.用户自主保护级、2.系统审计保护级、3.安全标记保护级、4.结构化保护级、5.访问验证保护级。第四级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。

3、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为软件过程管理基础知识。软件工程管理集成了过程管理和项目管理的内容。包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、关闭、软件工程度量等六个方面。启动和范围定义进行启动软件工程项目的活动并作出决定。通过各种方法来有效地确定软件需求，并从不同的角度评估项目的可行性。一旦可行性建立后，余下的任务就是需求验证和变更流程的规范说明。软件项目计划从管理的角度，进行为成功的软件工程做准备而要采取的活动。使用迭代方式制订计划。要点在于评价并确定适当的软件生命周期过程，并完成相关的工作。软件项目实施进行软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动。实施项目计划，最重要的是遵循计划，并完成相关的工作。评审和评价进行确认软件是否得到满足的验证活动。关闭进行软件工程项目完成后的活动。在这一阶段，重新审查项目成功的准则。一旦关闭成立，进行归档、事后分析和过程改进活动。软件工程度量进行在软件工程组织中有效地开发和实现度量的程序。

4、答案：C本题解析：本题知识点：项目采购管理经进货验证确定为不合格的产品，采购应及时处理。·退货。·调换。·降级改作他用，但降级处理需主管领导批准，并在相关部门备案。

5、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为质量保证方法—质量审计。质量保证的方法包括质量审计、过程分析方法、七种基本工具、统计抽样、检查、审查已批准的变更请求等。其中质量审计（D选项）是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。过程分析（A选项）是只按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需的改进。它要检查在过程运行期间遇到的问题、制约因素，以及发现的非增值活动。基准分析（B选项）是计划与实际执行作比较，普遍用在监控过程组，比如控制进度、成本等过程。而整体审计（C选项）是用以确定审计范围、时间和方向，并指导制定具体审计计划。

6、答案：A本题解析：《信息系统项目管理师教程（第3版）》第1章信息化和信息系统—高可用性和高可靠性的规划与设计—P35高可用性通常用来描述一个系统经过专门的设计，从而减少停工时间，而保持其服务的高度。MTTF平均无故障时间；MTTR平均维修时间。可用性；MTTF/（MTTF+MTTR）×100%由公式可知计算机系统的可用性定义为系统保持正常运行时间的百分比。所以，想要提高一个系统的可用性，要么提升系统的单次正常工作的时长，要么减少故障修复时间。A：10000/（10000+1）=99.9900%B：14000/（14000+1.5）=99.9892%B的可用性小于企业要求的99.99%可用性标准。所以只有A符合企业可用性标准。

7、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为挣值管理基础知识。应将“项目完成当期计划进度的70%”理解为完成了30天工作计划的70%，则：EV=30*70%=21万，AC=23万。CPI=EV/AC=21/23。ETC=（BAC-EV）/CPI=（40-21）*（23/21）=20.8万。所以选D。

8、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为沟通方法基础知识。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。书面沟通最有可能帮助解决复杂问题。

9、答案：B本题解析：通常，在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、散点图、核对表和趋势分析等，都可以用于项目的质量控制。控制图：控制图又称为管理图，用于决定一个过程是否稳定或者可执行，是反映生产程序随时间变化而发生的质量变动的状态图形，是对过程结果在时间坐标上的一种图线表示法。它用于确定过程是否“在控制之中”（如：结果中的偏差是因随机变化而产生的还是异常事件引发的若是异常事件引发的，就需要确定异常事件的起因并进行纠正）。如果过程是控制范围内的，就不需要对过程进行重新调整。为了进行改进，过程可以改变，但当其在控制之中时不应该进行调整。控制图是一个演示解决问题的过程变量交互的图表。对随机数据的检查指出，控制表显示了增加变量时剧烈变化的值、过程的突变、或者一个渐进的趋势。在实时监视过程输出的情况下，一个控制图可以用于估计是否过程应用的变更符合预想的改进。当一个过程符合可接受的限制条件，这个过程就不需要调整，反之则需要调整。高控制限制条件和低控制限制条件常常设为±3δ（标准偏差）。可见“A．可采用控制图来对质量进行监控”是正确的。挣值分析：挣值分析是测量绩效最常用的方法。它综合了范围、成本（或资源）和进度计划测量，帮助项目管理团队评价项目绩效。·计划值（PV）（PlannedValue），是计划在规定时间点之前在活动上花费的获得成本估算部分的总价值。即根据批准认可的进度计划和预算到某一时点应当完成的工作所需投入的资金。这个值对衡量项目进度和费用都是一个基准。一般来说，PV在项目实施过程中应保持不变，除非预算、计划或合同有变更。如果这些变更影响了工作的进度和费用，经过批准认可，相应的PV基准也应作相应的更改。·实际成本（AC）（ActualCost），是在规定时间内，完成活动内工作发生的成本总额。这项实际成本必须符合为计划值和挣值所做的预算。AC即到某一时点已完成的工作所实际花费或消耗的成本。·挣值（EV）（EarnedValue），是实际完成工作的预算价值。该值描述的是根据批准认可的预算，到某一时点已经完成的工作应当投入的资金。最常用的尺度是：成本偏差CV（CostVariance）（CV=EV-AC）。CV>0，表明项目实施处于成本节省状态；CV＜0，表明项目处于成本超支状态。进度偏差SV（ScheduleVariance）（SV=EV-PV）。SV>0，表明项目实施超过计划进度；SV＜0，表明项目实施落后于计划进度。CV和SV这两个值，可以转化为效率指数，反映任何项目的成本与进度计划绩效。成本绩效指数CPI（CostPerformanceIndex）（CPI=EV/AC）。CPI>1表示成本节余，实际成本少于计划成本，资金使用效率较高；CPI＜1表示成本超支，实际成本多于计划成本，资金使用效率较低。进度绩效指数SPI（SchedulePerformanceIndex）（SPI=EV/PV）。SPI>1表示进度超前，进度效率高；SPI＜1表示进度滞后，进度效率低。可见，挣值分析是测量绩效最常用的方法。“B．使用挣值分析来对质量进行监控”是错误的。项目产品或服务的质量控制是一个诊断和治疗的过程。当产品生产出来以后，要检查产品的规格是否符合需要的标准，并消除任何偏差。要想进行产品的质量控制活动，必须不断地进行计划，测试、记录和分析。如软件开发项目的实施过程中，测试人员需要针对已经实现的软件组件、构件或系统进行正确性验证测试，整合后的系统性能测试等。书写测试报告和测试统计报告提请质量监督组复审。故“C．通过分析测试报告来对质量进行监控”也是正确的。项目活动的工作产品属于过程性活动的，如培训、现场布线、设备安装、现场验收，一般采用现场监督与验证的方式完成，可通过分析施工日志中的施工参数来对质量进行监控，即D是正确的。本题的正确答案为B。

10、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为最优化问题。设生产书桌X张，书橱Y张，利润总额为z元．建立方程组：0.1X+0.2Y＜=902X+Y＜=600满足：80X+120Y=MAX（）即可；解方程后的结果：X=100，Y=400，代入80X+120Y=MAX（），得到MAX=56000。

11、答案：B本题解析：1.6.1信息安全的有关概念1.信息安全概念信息安全强调信息（数据）本身的安全属性，主要包括以下内容。●秘密性（Confidentiality):信息不被未授权者知晓的属性。●完整性（Integrity):信息是正确的、真实的、未被篡改的、完整无缺的属性。●可用性（Availability):信息可以随时正常使用的属性。

12、答案：C本题解析：预期货币价值（EMV）分析是当某些情况在未来可能发生、也可能不发生时，计算平均结果的一种统计方法（即不确定性下的分析）。机会的EMV通常表示为正值，而风险的EMV则表示为负值。EMV是建立在风险中立的假设之上的，既不避险，也不冒险。把每个可能结果的数值与其发生的概率相乘，再把所有乘积相加，就可以计算出项目的EMV。这种技术经常在决策树分析中使用。在本题的决策树中，升级后面的机会节点的EMV=110*75%+30*25%=82.5+7.5=90所以开发后面的机会节点的EMV=200*75%-40*25%=150-10=140

13、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为关键路径法。关键路径通常（但并非总是）是决定项目工期的进度活动序列。它是项目中最长的路径，即使很小的浮动也可能直接影响整个项目的最早完成时间。关键路径的工期决定了整个项目的工期，任何关键路径上的终端元素的延迟在浮动时间为零或负数时将直接影响项目的预期完成时间（例如在关键路径上没有浮动时间）。该项目有4条路径，其中ADFGI是关键路径，工期为32天。

14、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为需求验证基础知识。需求工程分为需求开发与需求管理两大部份，其中需求开发又分为需求获取、需求分析、需求定义和需求验证。它们的作用分别是：需求获取：通过各种途径和方法获取用户的需求信息（原始资料）。需求分析：对各种需求信息进行分析，消除错误、刻画细节等。需求定义：根据需求获取和需求分析的结果，进一步定义准确无误的产品需求，产生《产品需求规格说明书》。需求验证：开发方和用户方共同对《产品需求规格说明书》进行评审，双方达成共识后做出书面承诺，使《产品需求规格说明书》真正成为需求基线（此处的基线就是经批准后的计划文档的意思）。

15、答案：A本题解析：《中华人民共和国政府采购法》第三十一条规定：符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购：（一）只能从唯一供应商处采购的；（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。

16、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为项目基础知识。1.按照CMMI和项目管理实际，项目组普通成员精通项目管理相关知识所产生的成本是一般项目所无法承受的，项目成员越多，成本越大，几乎没有实现的可能。2.我们要充分理解项目经理的角色。项目经理首先是管理岗位，但是也要了解与项目相关的技术、客户的业务需求及其相关业务知识等。因此项目经理需要避开两个极端，一种是过分强调项目经理技术能力，认为项目经理应该是团队中技术最强的人，另一种是过分强调项目经理的领导管理能力，认为项目经理主要任务就是领导、管理以及协调整个项目团队，对技术一点也不用知道。

17、答案：D本题解析：一个组织在发展自己的业务时，首先制定组织的整体战略并据此构思支持业务发展的产品，通过系统分析明确定义未来产品的目标，确定为了满足用户的需求和业务发展的需求待开发的产品必须做什么，应具备什么特征、功能和性能，然后把系统分析的结果明确为产品范围以描述产品。总之，首先根据组织的整体战略对待开发的产品进行描述，然后通过项目来开发这一产品，进而实现组织整体战略的要求。

18、答案：C本题解析：微软在2000年7月发布了新的应用平台.NET。.NET平台中集成了一系列的技术，如COM+、XML等，整个.NET平台包括四部分产品。①.NET开发工具：.NET开发工具由.NET语言（如C#、VB.NET）、一个集成的IDE（VisualStudio.NET）、类库和通用语言运行时（CLR）构成。②.NET专用服务器：.NET专用服务器由一些.NET企业服务器组成，如SQLServer2000、Exchange2000、BizTalk2000等。这些企业服务器可以为数据存储、E-mail、B2B电子商务等专用服务提供支持。③.NETWeb服务：.NET为WebService提供了强有力的支持。开发者使用.NET平台可以很容易地开发WebService。④.NET设备：.NET还为手持设备，如手机等，提供了支持。Microsoft.NET是MicrosoftXMLWebservices平台。XMLWebservices允许应用程序通过Internet进行通信和共享数据，而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。Microsoft.NET平台提供创建XMLWebservices并将这些服务集成在一起。.NETFramework是实现跨平台（设备无关性）的执行环境，VisualS是建立并集成WebServices和应用程序的快速开发工具。在编译.NET时，应用程序不能被直接编译成机器代码。可见C是错误的。

19、答案：A本题解析：RAID0又称为Stripe或Striping，它代表了所有RAID级别中最高的存储性能。RAID0提高存储性能的原理是把连续的数据分散到多个磁盘上存取，这样，系统有数据请求就可以被多个磁盘并行的执行，每个磁盘执行属于它自己的那部分数据请求。这种数据上的并行操作可以充分利用总线的带宽，显著提高磁盘整体存取性能。由此可知B的说法是错误的。RAID1又称为Mirror或Mirroring，它的宗旨是最大限度的保证用户数据的可用性和可修复性。RAID1的操作方式是把用户写入硬盘的数据百分之百地自动复制到另外一个硬盘上。由于对存储的数据进行百分之百的备份，在所有RAID级别中，RAID1提供最高的数据安全保障。同样，由于数据的百分之百备份，备份数据占了总存储空间的一半，因而，Mirror的磁盘空间利用率低，存储成本高。Mirror虽不能提高存储性能，但由于其具有的高数据安全性，使其尤其适用于存放重要数据，如服务器和数据库存储等领域。RAID0+1是RAID0和RAID1的组合形式，即先做RAID0，再做RAID1，它是存储性能和数据安全兼顾的方案。需要购买10块磁盘。由此可知C的说法是错误的。RAID1+0是RAID1和RAID0的组合形式，即先做RAID1，再做RAID0，它是数据安全和存储性能兼顾的方案。需要购买10块磁盘。由此可知D的说法是错误的。RAID5是一种存储性能、数据安全和存储成本兼顾的存储解决方案。RAID5不对存储的数据进行备份，而是把数据和相对应的奇偶校验信息存储到组成RAID5的各个磁盘上，并且奇偶校验信息和相对应的数据分别存储于不同的磁盘上。当RAID5的一个磁盘数据发生损坏后，利用剩下的数据和相应的奇偶校验信息去恢复被损坏的数据。RAID5可以理解为是RAID0和RAID1的折衷方案。RAID5可以为系统提供数据安全保障，但保障程度要比RAID1低而磁盘空间利用率要比RAID1高。RAID5具有和RAID0相近似的数据读取速度，只是多了一个奇偶校验信息，写入数据的速度比RAID0稍慢但保障程度比RAID0要高。由此可知A的说法是正确的。

20、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为网络安全审计基础知识。网络安全审计从审计级别上可分为3种类型：系统级审计、应用级审计和用户级审计。（1）系统级审计系统级审计主要针对系统的登入情况、用户识别号、登入尝试的日期和具体时间、退出的日期和时间、所使用的设备、登入后运行程序等事件信息进行审查。典型的系统级审计日志还包括部分与安全无关的信息，如系统操作、费用记账和网络性能。这类审计却无法跟踪和记录应用事件，也无法提供足够的细节信息。（2）应用级审计应用级审计主要针对的是应用程序的活动信息，如打开和关闭数据文件，读取、编辑、删除记录或字段的等特定操作，以及打印报告等。（3）用户级审计用户级审计主要是审计用户的操作活动信息，如用户直接启动的所有命令，用户所有的鉴别和认证操作，用户所访问的文件和资源等信息。

21、答案：D本题解析：本题考查人力资源管理基本概念—领导与管理，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P332。领导者（Leader）的工作主要涉及三方面：（1）确定方向（Establishingdirection），为团队设定目标，描绘愿景，制定战略。（2）统一思想（Aligningpeople），协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景。（3）激励和鼓舞（Motivatingandinspiring），在向目标进军的过程中不可避免要遇到艰难险阻，领导者要激励和鼓舞大家克服困难奋勇前进。

22、答案：B本题解析：在沟通需求分析过程中，项目经理应该使用潜在沟通渠道或路径的数量，来反映项目沟通的复杂程度。依据梅特卡夫定律，一个有着10个项目干系人的项目拥有____条潜在的沟通渠道。潜在沟通渠道的总量计算公式为n（n-1）/2，其中，n代表干系人的数量。有10个干系人的项目，就有10（10-1）/2=45条潜在沟通渠道。

23、答案：D本题解析：MVC（Model-View-Controller），即把一个应用的输入、输出、处理流程按照Model、View、Controller的方式进行分离，这样一个应用被分成三个层——模型层、视图层、控制层。模型（Model）：就是业务流程/状态的处理以及业务规则的制定。即是MVC的主要核心。视图（View）：代表用户交互界面，也就是Web的HTML界面。控制（Controller）：可以理解为从用户接收请求，将模型与视图匹配在一起，共同完成用户的请求。而J2EE是这样实现MVC模式的：1、数据模型（业务逻辑）：JavaBean，本身负责读取信息的细节，执行数据访问和操纵，提供业务逻辑。这样控制器组件直接与数据模型进行通信；2、视图组件：是用户看到的部分，一般而言是简单的JSP和HTML页面；3、控制器组件：典型的servlet组件，负责模型层和视图层之间的数据流。所以，正确答案为D。

24、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为重新评估风险分析结果和应急资金基础知识。在项目实施阶段的中期发现，由于未预料到的变更，你的钱要花光了。最佳的措施是重新评估风险分析结果和应急资金。

25、答案：A本题解析：消极风险的应对策略包括：规避、转移、减轻与接受。规避：指改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求，例如，延长进度或减少范围等。出现于项目早期的某些风险事件可以通过澄清要求、取得信息、改善沟通或获取技术专长而获得解决。转移：指设法将风险的后果连同应对的责任转移到第三方身上。转移风险实际只是把风险管理责任推给另一方，而并非将其排除。对于金融风险而言，风险转移策略最有效。风险转移策略几乎总需要向风险承担者支付风险成本。转移工具丰富多样，包括但不限于利用保险、履约保证书、担保书和保证书。可以利用合同将具体风险的责任转移给另一方。在多数情况下，使用成本加成合同可将成本风险转移给买方，如果项目的设计是稳定的，可以用固定总价合同把风险转移给卖方。减轻：指设法把不利的风险事件的概率或后果降低到一个可接受的临界值。提前采取行动减少风险发生的概率或者减少其对项目所造成的影响，比在风险发生后亡羊补牢进行补救要有效得多。例如，采用不太复杂的工艺，实施更多的测试，增加更多冗余，或者选用比较稳定可靠的卖方，都可减轻风险。它可能需要制作原型或者样机，以减少从试验室工作台模型放大到实际产品中所包含的风险。如果不可能降低风险的概率，则减轻风险的应对措施应设法减轻风险的影响，其着眼予决定影响的严重程度的连接点上。例如，设计时在子系统中设置冗余组件有可能减轻原有组件故障所造成的影响。接受：是指项目团队决定接受风险的存在，而不采取任何措施（除非风险真的发生）的风险应对策略。这一策略在不可能用其他方法时使用，或者其他方法不具经济有效性时使用。该策略表明，项目团队已决定不为处理某风险而变更项目管理计划，或者无法找到任何其他的合理应对策略。该策略可以是被动或主动的。被动地接受风险，只需要记录本策略，而无需任何其他行动；待风险发生时再由项目团队处理。不过，需要定期复查，以确保威胁没有太大的变化。最常见的主动接受策略是建立应急储备，安排一定的时间、资金或资源来应对风险。

26、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为招标投标法律法规。根据《中华人民共和国招标投标法》第45条规定：中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。由此可知，并没有规定中标人不能放弃中标项目，只是规定了如果放弃，应当依法承担法律责任。故答案选D。

27、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为绩效报告基础知识。绩效报告的内容（状态、进展、预测）：（1）项目的进展和调整情况。（2）项目的完成情况。（3）项目总投入、资金到位情况。（4）项目资金实际支出情况。（5）项目主要效益情况。（6）财务制度执行情况。（7）项目团队各职能团队的绩效。（8）项目执行中存在的问题及改进措施。（9）预测。（10）变更请求。（11）其他需要说明的问题。

28、答案：D本题解析：3.著作权在下列情况下使用作品，可以不经著作权人许可、不向其支付报酬，但应指明作者姓名、作品名称，不得侵犯其他著作权:(7)将已经发表的汉族文字作品翻译成少数民族文字在国内出版发行，将已经发表的作品改成盲文出版。

29、答案：D本题解析：求利润最大化的题，考得概率很高。各大机构都会给出方程式的算法。但是我这里建议大家，代入法是最快的办法。

30、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为软件包质量概念，出自《信息技术软件包质量要求和测试》（GB/T17544）。软件包包括产品描述要求、用户文档要求、程序和数据要求。所以选A。软件设计要求说明在《软件设计规范》中体现。软件配置要求一般在配置管理计划当中。

31、答案：B本题解析：本题考查的是制订预算的输出，出自《信息系统项目管理师教程（第3版）》第7章项目成本管理，全书第300页。制订预算的输出包括：成本基准、项目资金需求、项目文件更新。不包括范围基准，所以此题选B。而B选项范围基准是制定预算的输入。除范围基准外，制订预算的输入还包括：成本管理计划、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产。

32、答案：D本题解析：文档管理的方法属于沟通管理范畴。企业的各个项目应该基本采取统一格式记录信息以及进行传递。企业的项目管理部门应该总结或借鉴一些好的模板进行共享，这样有助于信息格式标准化，以免引起不必要的混乱。对于不同层次的项目干系人，应规定不同的信息格式。信息也是层层分解的。信息的详略程度不同，信息的报送格式也不同。负责项目组的文件收发和保管文件管理员的控制方法也有所不同。“C．发给客户的文件可以不进行文件回收管理”是正确的。不同信息的收集和文档归档的结构等也都会有所不同。应根据企业的管理需要和项目周期的特点，界定项目当中会产生哪些信息，来自于内部哪个部门，以何介质出现，可能的频度，对于新旧版本如何管理，编号规则，如何向相关人员（包括项目成员和与项目有关的部门）传递，如何进行信息归档、设定秘级、无用信息的处理，外部接收到的文件如何归档和使用等。“A．电子版文件可通过授权系统来控制收发”无疑是正确的。此处可参考IS09000中对文件和质量记录管理的规定来进行判断。文件发布前要得到批准，必要时对文件进行评审与更新，并再次批准（“B．对于纸制文件可以采用编号、盖章等方法控制文件的有效性”也是正确的），确保外来文件得到识别，并控制其分发，规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制等（可见“D．对现场使用的外来文件可不进行文件收发管理”时错误的）。有些信息可以通过口头来传递，但重要的信息都要以文档方式加以记录，记录中要有记录时间、记录入的信息。故D是正确答案。

33、答案：D本题解析：参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P48，软件工程的过程管理，“对同一组织采用阶段式模型和连续式模型分别进行CMMI评估，得到的结论应该是相同的”。软件过程是软件生命周期中的一系列相关活动，即用于开发和维护软件及相关产品的一系列活动。软件产品的质量取决于软件过程，具有良好软件过程的组织能够开发出高质量的软件产品。在软件过程管理方面，最著名的是能力成熟度模型集成（CapabilityMaturityModelIntegration,CMMI），它融合了多种模型（A选项），形成了组织范围内过程改进的单一集成模型，其主要目的是消除不同模型之间的不一致和重复，降低基于模型进行改进的成本。CMMI继承了CMM的阶段表示法和EIA/IS731的连续式表示法。这两种表示方法各有优缺点，均采用统一的24个过程域，它们在逻辑上是等价的，对同一个组织采用两种模型分别进行CMMI评估，得到的结论应该是相同的。（选项D）（1）阶段式模型。阶段式模型5个成熟等级，1级——初始级；2级——已管理；3级——已定义；4级——已量化管理级；5级——持续优化级；当组织通过了某一等级过程域中的全部过程，即意味着该组织的成熟度达到了这一等级。利用阶段式模型对组织进行成熟度度量，概念清晰、易于理解、便于操作。成熟度级别3级与4级的关键区别在于对过程性能的可预测性。（选项B）出自教程P803。（2）连续式模型。与阶段式模型相比，连续式模型没有与组织成熟度相关的几个阶段。连续式模型将24个过程域按照功能划分为过程管理、项目管理、工程和支持四个过程组（选项C）。

34、答案：B本题解析：本题知识点：项目文档管理与配置管理此题目考查的是配置管理中的配置库，配置库可以分为开发库、受控库、产品库3种类型。开发库也称为动态库、程序员库或工作库，用于保存开发人员当前正在开发的配置实体。受控库也称为主库，包含当前的基线加上对基线的变更。受控库中的配置项被置于完全的配援管理之下。在信息系统开发的某个阶段工作结束时，将当前的工作产品存入受控库。产品库也称为静态库、发行库、软件仓库，包含已发布使用的各种基线的存档，被置于完全的配置管理之下。在开发的信息系统产品完成系统测试之后，作为最终产品存入产品库内，等待交付用户或现场安装。

35、答案：D本题解析：本题考查项目管理基础知识中的项目与战略规划，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P126。1、企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。（D选项）2、战略管理包括以下三个过程：①战略制定：确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。②战略实施：树立年度目标、制定政策、激励员工和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻执行。③战略评价：重新审视外部与内部因素；度量业绩；采取纠偏措施。（C选项）3、对于典型的项目型企业，一般在企业的战略实施过程中，将企业的战略转化为一系列的项目来实施企业的战略，按多项目或项目群来管理各个项目，达到企业的战略目标。（B选项）一个优秀的项目经理应该了解企业的商业战略目标，与企业高层管理者紧密合作。（A选项）

36、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为动态投资回收期计算题。分别计算每年的净现值和累积净现值，然后看出现正值的年份，即可得出动态投资回收期动态投资回收期=（累积净现值流量开始出现正值年份数－1）+（出现正值年份的上年累积净现值流量的绝对值÷当年净现值流量）（这里的当年是指出现正值这一年）

37、答案：C本题解析：参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P145，通用的生命周期结构特征：（1）成本与人力投入在开始时较低，在工作执行期间达到最高，并在项目快要结束时迅速回落。（2）风险与不确定性在项目开始时最大，并在项目的整个生命周期中随着决策的制定与可交付成果的验收而逐步降低。

38、答案：C本题解析：本考题考查的知识点为OSI框架中各层的主要网络协议。

39、答案：D本题解析：大型复杂项目管理与一般项目管理相比较，管理原理相同，管理方法和工具相同，管理程序相同，只是管理范围侧重于计划过程、跟踪和控制过程、范围管理、资源管理、协作管理等方面而已。

40、答案：D本题解析：通过EMV决策树计算投资收益：100×50%+200×20%+250×15%-500×5%=102.5万元计算投资回报：总收益-投入成本=102.5-50=52.5万元

41、答案：A本题解析：本考题考查的知识点为制定风险管理计划基础知识。B选项是识别风险过程的输出，C选项是风险定性分析过程的输出，D选项是编制风险应对计划过程的输出。只有组织及参与项目人员的风险态度和风险承受度是“制订风险管理计划”过程的输入。

42、答案：D本题解析：本考题考查的知识点为项目组合管理基础知识，出自《信息系统项目管理师教程》第19章组织级项目管理与大型项目管理，全书第418-421页。根据《信息系统项目管理师教程》，项目组合管理采取的是自上而下的管理方式，即先确定组织的战略目标，优先选择符合组织战略目标的项目，在组织的资金和资源能力范围有效执行项目。因此D选项最佳。

43、答案：A本题解析：客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类。——关于描述性数据：这类数据是客户的基本信息，如果是个人客户，一定要涵盖客户的姓名、年龄、ID和联系方式等；如果是企业客户，一定要涵盖企业的名称、规模、联系人和法人代表等。——关于促销性数据：这类数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。——关于交易性数据：这类数据是反映客户对企业做出的回馈的数据，包括历史购买记录数据、投诉数据、请求提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。

44、答案：B本题解析：本考题考查的知识点为协议层的功能基础知识。ISOOSI/RM7个协议层的功能可以概括描述如下：物理层：规定了网络设备之间物理连接的标准，在网络设备之间透明地传输比特流。数据链路层：提供相邻结点之间可靠的数据传输功能。网络层：在通信子网中进行路由选择和通信控制。传输层：提供两个端系统之间的可靠通信。会话层：建立和控制两个应用实体之间的会话过程。表示层：提供统一的网络数据表示。包括数据加密和数据压缩。应用层：提供两个网络用户之间的分布式应用环境（普通用户）和应用开发环境（高级用户，即网络程序员）。

45、答案：B本题解析：电子商务按照交易对象的不同，分为企业与企业之间的电子商务（B2B），商业企业与消费者之间的电子商务（B2C）、消费者与消费者之间的电子（C2C），以及政府部门与企业之间的电子商务（G2B）4种。故本题目中的模式属于B2C。

46、答案：D本题解析：IEEE802.1是协议概论。IEEE802.3是局域网协议。IEEE802.6是城域网协议。IEEE802.11是无线局域网协议。

47、答案：D本题解析：可用性是指网络系统、网络元素或网络应用对用户可利用的时间的百分比。有些应用对可用性很敏感，例如飞机订票系统若宕机一小时，就可能减少几十万元的票款；而股票交易系统如果中断运行一分钟，就可能造成几千万元的损失。实际上，可用性是网络元素可靠性的表现，而可靠性是指网络元素在具体条件下完成特定功能的概率。如果用平均无故障时间MTBF（MeanTimeBetweenFailure）来度量网络元素的故障率，则可用性A可表示为MTBF的函数：其中MTTR（MeanTimeToRepair）为发生失效后的平均维修时间。由于网络系统由许多网络元素组成，所以系统的可靠性不但与各个元素的可靠性有关，而且还与网络元素的组织形式有关。根据可靠性理论，由元素串并联组成的系统的可用性与网络元素的可用性之间的关系如下图所示。从图（a）可以看出，若两个元素串联，则可用性减少。例如两个Modem串联在链路的两端，若单个Modem的可用性A=0.98，并假定链路其他部分的可用性为1，则整个链路的可用性A=0.98×0.98=0.9604。由图（b）可以看出，若两个元素并联，则可用性增加。例如终端通过两条链路连接到主机，若一条链路失效，另外一条链路自动备份。假定单个链路的可用性A=0.98，则双链路的可用性A=2×0.98-0.98×0.98=1.96-0.9604=0.9996。

48、答案：C本题解析：本题考查十三五规划。“十三五”规划纲要草案明确，积极推进第五代移动通信（5G）和超宽带关键技术研究，启动5G商用。培育人工智能、移动智能终端、先进传感器等。综合分析，本题选C，应该推动第五代移动通信（5G）。

49、答案：A本