光伏产品保修合同

光伏产品保修合同合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________第一条产品范围1.1本合同所指的光伏产品范围包括但不限于：光伏组件、光伏逆变器、光伏支架、光伏线缆等。1.2具体的产品型号、规格、数量、价格等详见附件一。第二条保修期限2.1供应商提供的光伏产品自验收合格之日起，保修期限为____年。2.2保修期限内，产品出现非人为损坏的性能问题，供应商应负责免费维修或更换。2.3保修期限届满后，供应商提供的维修服务应按实际维修成本收取费用。第三条保修范围3.1保修范围包括但不限于：产品本身的质量问题、正常使用过程中的性能问题、零部件的损坏等。（1）非正常使用、超负荷使用、误操作、私自拆卸、改装等原因导致的损坏；（2）自然灾害、意外事故、战争、恐怖袭击等不可抗力因素导致的损坏；（3）产品保修期限届满后的维修或更换。第四条售后服务4.1供应商应设立专门的售后服务团队，负责处理客户的售后问题。4.2供应商应在接到客户售后请求后，____小时内给予回应，并在____小时内派出技术人员到现场进行处理。4.3供应商应定期对客户使用的光伏产品进行回访和检查，确保产品的正常运行。第五条违约责任5.1供应商未按约定提供售后服务，或售后服务质量不符合本合同约定的，应承担相应的违约责任。5.2客户未按约定使用和维护光伏产品，导致产品损坏的，应承担相应的责任。5.3双方因履行本合同而发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。供应商（甲方）：________________客户（乙方）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.附件一：光伏产品详细信息产品型号产品规格产品数量产品价格2.附件二：光伏产品安装位置和示意图3.附件三：光伏产品验收合格证明4.附件四：供应商和客户之间的联系方式二、违约行为及认定：1.供应商未按约定提供售后服务或售后服务质量不符合本合同约定，属于供应商的违约行为。2.客户未按约定使用和维护光伏产品导致产品损坏，属于客户的违约行为。3.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成损失，可视为违约行为。三、法律名词及解释：1.光伏产品：指太阳能光伏发电系统的主要设备，包括光伏组件、光伏逆变器、光伏支架、光伏线缆等。2.保修期限：指光伏产品自验收合格之日起，供应商提供免费维修或更换的期限。3.售后服务：指供应商在保修期限内对客户使用的光伏产品提供维修、更换等服务。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成损失的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：供应商未按约定提供售后服务或售后服务质量不符合本合同约定。解决办法：客户可向供应商提出书面投诉，要求供应商在规定时间内履行售后服务义务，如供应商仍不履行，客户可依法向法院提起诉讼。2.问题：客户未按约定使用和维护光伏产品导致产品损坏。解决办法：供应商有权拒绝提供保修服务，并要求客户承担损坏产品的维修或更换费用。3.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有