2024年导游资格证基础知识考试题库（附含答案）

5.下列关于导游员在和司机合作的说法中，错误的是6.下列导游员行为正确是的：()。9.由10名以上游客组成，采取一次性预付旅游费用11.产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是：旅13.包价旅游团体一般是由()及以上的旅游者组成。雪8日游C、旅游景区质量等级划分为5个等级，从低到高依次17.旅游景区的等级共分为五个等级，最高等级是()。18.旅游产品又称旅游服务产品，其具体展示不包括19.小包价旅游与全包价旅游的共同之处是二者都是第10页共62页D、500间或1000间27.五星级饭店应有至少()间(套)町供出租的客待计划的导游员是()31.导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的038.导游员可以同意游客自由活动的情况有0先<,C、同另一家旅行社地陪协商40.以下关于泥石流事故预防和处理的说法中，不正确的是oA、一旦发生泥石流，导游员一定要让大家迅速跑向高坡B、在山地活动或游览时，如果旅游团队遇到大雨，导C、如果身边有比较大的树木或岩石，就让大家躲在后D、若有人被困在泥石流当中又无法直接拉出来，应该41.在美国自驾游的小邓在加油站加了4加仑的汽油，写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应 第18页共62页48.导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了()。A、一视同仁不卑不亢B、爱国爱企自尊自强C、尊纪守法敬业爱岗D、团结协作顾全大局49.导游人员的基本职责有：()。第19页共62页50.导游活动中不允许导游人员：()。第20页共62页51.不符合导游员仪容仪表要求的是：()。52.导游员在对个体散客的讲解可以采取的形式进54.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当()58.以下关于导游员着装的描述不正确的是o64.中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾A、人民日益增长的物质文化需要和生产力不发达之间的矛盾B、人民日益增长的物质文化需要和发展不均衡之间的矛盾C、人民日益增长的美好生活需要和发展不充分之间的矛盾D、人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发65.清朝以前中央掌管教育的机构称为oA、国子监第24页共62页68.华侨回国探亲、旅游。 现了导游服务工作纽带作用中的()。71.导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按划分的。()第26页共62页心理自控能力。()准是：()第28页共62页77.旅行社为其招徕的游客或其他旅行社委托接待的第29页共62页第30页共62页89.旅游者在旅游过程中购买的商品不符合质量要求91.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明C、支付票款2倍的赔偿92.全程陪同导游人员的职责之一是监督各地接待社第34页共62页94.资源保护型旅游景区往往是以()为依托的，景区第36页共62页种类是0C、组合旅游的旅游团人数一般在9名以下(含9名)第38页共62页105.甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说了职业道德规范的：()。106.导游员分为海外领队、全陪、地陪这是按来划分的。()107.导游员处于接待工作的核心，要以双重身份出面导游服务具备的特点。()108.导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质导游服务中的()。第40页共62页作是导游服务工作经济性中的表现。()各异，这就决定了导游服务工作句有的特点。() 0112.导游员发现有的旅游者食物中毒后，首先应 O第42页共62页乐场所看演出，对此导游员应()第44页共62页119.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应120.某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤121.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待等旅游2.旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点、经营实力，将()组合起来，设计出消第46页共62页3.饭店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，B、三星级最低220分C、四星级最低320分E、白金五星要达到550分以上4.导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在()。5.经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的，基本6.导游员的现场口语导游包括()。7.旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有()。第48页共62页8.导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为等方面。()9.导游服务经济性体现在()。10.在我国，导游人员可以分别按()进行分类。第49页共62页还具有等特点。()13.旅游从业人员只有对一定的道德关系及其道德要从业人员的职业道德品质包括的内容是()14.《导游管理办法》规定，导游在执业过程中应当 O饭店应对客人承担违约责任的是()16.现代导游服务方式可分为：()。17.导游员要遵从导游规范，严格禁止()。18.导游员的从业素质，除了敬业精神外，还表现在20.旅游业发展的基本原则是()。接创收外还包括()。23.要做好与旅游车司机的协作，导游员应该o第54页共62页的的第56页共62页31