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文档简介

竞赛题库[复制]标准化服务手册第一套一、选择题您的姓名:[填空题]*_________________________________1.()就是指车用汽油在汽油机中燃烧时不发生爆震现象的性能。[单选题]*A.汽油的抗氧化安定性B.汽油的抗爆性(正确答案)C.汽油的抗腐蚀性D.汽油的清洁性2.公司内部来客用餐及时登记,外部来来客用餐须报()同意,月末按40元/人/餐由分公司拔付伙食费。[单选题]*A.公司B.站长C.分公司(正确答案)D.加油站3.食堂管理监督小组每月对食堂卫生检查不少于()次,查检情况应纳入对厨师的考核。[单选题]*A.2(正确答案)B.5C.1D.104.卸油作业油罐车站内移动时,应由卸油员引导、指挥,车速不应大于()km/h。[单选题]*A.2km/hB.5km/h(正确答案)C.8km/hD.10km/h5.抢劫事件发生时,员工要()。[单选题]*A、在保证自身安全的情况下,同罪犯周旋,拖延时间(正确答案)B、立即报警C、誓死保护加油站的现金、票证安全D、迅速离开加油站6.加油机提枪走数原因有哪些(

)[单选题]*A.油气回收胶管内气管破裂C.油气回收胶管气管密封圈磨损B.编码器与流量计连接处松动以上皆是(正确答案)7.加油机加油过程中出现出油却不计数的原因是()[单选题]*A.流量测量变换器卡死B.编码器坏、编码器与主板连线接触不良C.主板坏D.以上都是(正确答案)8.卸油人员确认静电接地报警器完好,将防静电跨接线连接到油罐车专用接地端(移动式静电接地报警器另一端须连接到卸油区接地桩上),接触良好,开始稳油()分钟。稳油期间,驾驶员和押运员不得同时离开卸油现场。[单选题]*A.10B.20C.15D.5(正确答案)9.客户使用加油卡时,如果连续()次输入不正确的密码,此卡将被锁定。[单选题]*A.1B.3(正确答案)C.5D.1010.燃料的辛烷值等于与其抗爆性相同的标准燃料中含有()的体积百分比。[单选题]*A.烷烃B.正构烷烃C.异构烷烃D.异辛烷(正确答案)11.严禁使用加油枪直接给()加注汽油。[单选题]*A.铁桶B.铝桶C.塑料桶(正确答案)D.摩托车12.加油站监控录像清晰完整,回放自如,图像()小时不间断。[单选题]*A.6B.12C.24(正确答案)D.4813.加油站的电气设备必须由()负责修理。[单选题]*A.有维修资质的维修人员(正确答案)B.设备管理人员C.加油站站长D.领班14.下列关于手提式干粉灭火器使用操作的描述,正确的是()。[单选题]*A、提起灭火器,拔下保险拴,一手握住喷嘴,一手用力压下压把(手柄),对准燃烧物的火焰根部直接喷射(正确答案)B、提起灭火器,一手握住喷嘴,一手用力压下压把(手柄),拔下保险拴,对准燃烧物的火焰根部直接喷射C、提起灭火器,一手握住喷嘴,拔下保险拴,一手用力压下压把(手柄),对准燃烧物的火焰根部直接喷射D、提起灭火器,一手用力压下压把(手柄),一手握住喷嘴,拔下保险拴,对准燃烧物的火焰根部直接喷射15.未经相关职能部门同意,任何人不得擅自对加油机()、编码器、税控主板等维修或更换。[单选题]*A、电磁阀B、流量计(正确答案)C、电源板D、外盖16.我国法定职业病有十大类()种。[单选题]*A.99B.115C.120D.132(正确答案)17.对于动火分析油气浓度测试,应于动火前30分钟之内进行。如果动火中断超过()以上,必须重新做动火分析。[单选题]*A、15分钟B、30分钟C、45分钟D、60分钟(正确答案)18.库站主要危险废物有哪些()*A.清罐油泥、含油污水(正确答案)B.废弃防水滤芯(正确答案)C.消防沙D.废弃含油吸油毡(正确答案)19.《中华人民共和国安全生产法》第三条,安全生产的十二字方针是什么()?*A.安全第一(正确答案)B.预防为主(正确答案)C.综合治理(正确答案)D.全面治理20.安全数质量管理员负责加油站计量设备(

),做好加油站员工数质量的培训管理工作(

)。*A.保管、使用及送检工作(正确答案)B确保计量器具符合规定使用要求(正确答案)培训管理工作(正确答案)及时处理现场数质量及日常管理方面的投诉事件(正确答案)21.抽样作业安全要求()*A.遇高强电闪,雷击频繁,大雨等时,应停止取样作业。(正确答案)B.站内有重大作业时,必须停止取样作业。(正确答案)C.对取样现场使用警示围栏和警示牌进行封闭,严禁无关人员和车辆进入。(正确答案)D.作业时必须使用防爆工具。22.油品损耗分析原因的可包含以下哪些内容()*A、进油油温与发油油温存在差异(正确答案)B、加油机精度误差(正确答案)C、油罐、管线渗漏(正确答案)D、油气回收系统故障(正确答案)23.发生火灾、危化事故拨“119”火警电话,报告时,应讲清着火单位名称、()、报警人姓名及联系电话,报警后要有人到路口引导消防车。*A.着火物质(正确答案)B.火情大小(正确答案)C.详细地址(正确答案)D.着火单位电话24.班组级安全教育其主要内容有()。*A.岗位工作流程、工作特点和安全注意事项(正确答案)B.岗位职责及相关应知应会(正确答案)C.岗位安全技术操作规程,岗位工作衔接安全注意事项(正确答案)D.典型事故案例分析及事故应急处理措施等25.安全生产事故处理"四不放过"是指:()、有关人员未受到教育不放过。*A.事故原因未查清不放过(正确答案)B.责任人员未处理不放过(正确答案)C.责任人员未处罚不放过D.整改措施未落实不放过(正确答案)26.对灭火器进行检查,检查的主要内容有()。*A.配置摆放是否规范(正确答案)B.压力是否正常(正确答案)C.瓶体锈蚀情况(正确答案)D.喷嘴有无堵塞(正确答案)27.加油机电机转动缓慢且发热的原因可能是()*B.固态继电器损坏(正确答案)C.电机坏(正确答案)D.电压过低(正确答案)A.加油机电源缺相(正确答案)28.如加油卡被锁成“灰卡”,可通过()方法进行解除。*A.当天内在原加油站任一加油机可解除(正确答案)B.被置灰48小时后,用户可到发卡省或交易省联网的加油站解灰(正确答案)C.被置灰48小时后,用户到中国石化所属的任意一个售卡充值网点解灰(正确答案)D.48小时后自动解除29.发票管理要求规定,不得对外转借、()发票。*A.混开(正确答案)B.代开(正确答案)C.虚开(正确答案)D.转借(正确答案)30.发票必须存放在专门的()中,并由专人保管。*A.保险箱(正确答案)B.带锁头的铁柜(正确答案)C.营业室抽屉D.站长室抽屉二、填空题31.加油站内人员须着

服装上岗,且不得

携带手机。[填空题]*_________________________________(答案:防静电,随身)32.高强闪电、雷击频繁时,应停止

、

作业。[填空题]*_________________________________(答案:加油,卸油)33.HSE管理目标“三零”指:

。[填空题]*_________________________________(答案:零伤害、零污染、零事故)34.凡新入公司的操作人员必须进行

安全教育,并经考试合格后,方可进入生产岗位工作和学习。外来施工、检修的相关方人员进入公司施工作业前必须接受

安全教育。[填空题]*_________________________________(答案:三级,二级)35.轻质油品储存检验周期为

。[填空题]*_________________________________(答案:3个月)36.油罐每隔

清洗一次;出现影响油品质量的情况,应及时

销售并清洗油罐。[填空题]*_________________________________(答案:3-5年,停止)37.同一座加油站24小时内连续发生

相同类型的油品质量投诉,应立即停止相应油品销售,启动应急预案。[填空题]*_________________________________(答案:2起及以上)38.每月定期检查加油机、卸油场地的导静电连接线,静电接地装置设置在距油罐卸油口

外,且保持完好有效。[填空题]*_________________________________(答案:1.5m)39.卸油时严格控制油的流速,在油面淹没进油管口200mm前,初始流速不应大于

,卸油时流速应不大于

[填空题]*_________________________________(答案:1m/s,4.5m/s)40.更换防水滤芯时必须断开

截断阀。[填空题]*_________________________________(答案:油路)41.加油机胶管静电导通测试严禁

操作。[填空题]*_________________________________(答案:带电)42.加油站每班应设兼职

,负责检查现场HSE管理措施的落实。[填空题]*_________________________________(答案:安全员)43.加油站

前应进行危害识别和风险评价。[填空题]*_________________________________(答案:重大作业)44.加油站要按照规定

开展危害识别和风险评价工作,并做好

[填空题]*_________________________________(答案:每月,记录)45.任何人员如需进入油罐区或接触加油机等易聚集油气的区域,应首先进行

。[填空题]*_________________________________(答案:静电释放)46.根据公司机构设置要求,加油站可分A、B、C、D四类。A类加油站。设:加油站站长1人、副站长1人、零售管理员1人、安全数质量管理员1人,共设4名管理人员;其中,副站长兼资金管理员。B类加油站。设:加油站站长1人、零售管理员1人、资金管理员1人、安全数质量管理员1人,共设4名管理人员。C类加油站。设:加油站站长1人、零售管理员1人、资金管理员1人,共设3名管理人员;其中,资金管理员兼安全数质量管理员。D类加油站。设:加油站站长1人、零售管理员1人,共设2名管理人员;其中,加油站站长兼资金管理员、安全数质量管理员;加油站总领班协助站长负责安全数质量管理工作。[填空题]_________________________________(答案:请设置答案)47.资金管理员负责对接营业款上门收款工作,每日

将营业款悉数存入第三方智能存款机或公司指定收款账户,及时将机打缴款单据上传至分公司,并准确填写《资金缴款台账》;特殊情况自行缴存银行的,负责营业款的送存,确保送存人员

。加油站设

进行员工考勤,员工请假或离职,在考勤中要准确记录,员工考勤表须

。[填空题]*_________________________________(答案:上午10时前,不少于2人,专人,在月底经员工签字确认)48.加油站

应张贴在营业厅规定的墙面上。[填空题]*_________________________________(答案:管理制度及证照公示等)49.资金管理员负责加油站的发票的

工作。[填空题]*_________________________________(答案:领用、登记、保管和核销)50.总领班现场督促加油站加油员落实

管理要求。[填空题]*_________________________________(答案:劳动保护和职业卫生)51.交接作业,五交:

、

、

、

、

。[填空题]*_________________________________(答案:交问题,交设备、交现场、交库存、交记录)52.十字文明用语:

、

、

、

、

。[填空题]*_________________________________(答案:您好、请、谢谢、对不起、再见)53.车辆进站到位后至油枪开启的时间,一般不超过

。[填空题]*_________________________________(答案:1分钟)54.用于加油机上下班的员工卡密码

至少更换一次。[填空题]*_________________________________(答案:每周)55.商品出库时,应严格遵循

原则。[填空题]*_________________________________(答案:先进先出)56.在油罐卸油口2-3m处摆放

手提式干粉灭火器和

灭火毯(半展开),在进入卸油区方向、距离油罐卸油口约

处摆放

推车式干粉灭火器(喷管不缠绕)。[填空题]*_________________________________(答案:2具,2块,6-8m,1具35KG)57.“三基”是指

。[填空题]*_________________________________(答案:基层建设,基础工作,基本功训练)58.MF8型手提式干粉灭火器的喷射距离大于等于

米。[填空题]*_________________________________(答案:5)59.加油站应对操作井每周清理一次,做到

。[填空题]*_________________________________(答案:无积油、无积水、无杂物)60.在维修、更换加油机油枪及胶管时,应采用

和

。[填空题]*_________________________________(答案:自封式加油枪,专用胶管)61.监控系统设置

,管理员密码和操作员密码

。[填空题]*_________________________________(答案:保密功能,分级管理)62.“一牌一图三清单”应包含

和

。[填空题]*_________________________________(答案:风险等级四色分布图,风险告知牌,风险应急处置清单,风险责任清单,风险管控清单)63.加油站发电机组

应空载运行1次

分钟,有保养运行记录,以确保处于良好状态。[填空题]*_________________________________(答案:每周,10-15分钟)64.加油站应落实设备“五定”管理,即:“

”。[填空题]*_________________________________(答案:定人员、定设备、定目标、定责任、定检查人)65.加油站罩棚主要分为

和

两种样式。新建加油站和新改造加油站罩棚均采用

[填空题]*_________________________________(答案:网架,钢构,新式罩棚样式)66.加油站采用统一的标识标牌,要字体醒目、

。[填空题]*_________________________________(答案:无遮挡,无破损,不褪色)67.加油机外表应做到清洁

。[填空题]*_________________________________(答案:无油污,无灰尘)68.加油站一次油气回收是指

,二次油气回收是指

。[填空题]*_________________________________(答案:卸油油气回收,加油油气回收)69.清理污水处理池前应佩戴好

等防护用品。[填空题]*_________________________________(答案:防护手套,安全帽)70.标准站外墙的墙面主要采用

的外墙真石漆,数条腰线进行点缀,朴实无华,简约耐用。要求喷涂厚度为

,并需刷罩面漆2道,以达到经久耐用的效果;同时窗边直接采用

进行封[填空题]*_________________________________(答案:灰白色调,3mm,真石漆)71.在加油站明火安全距离内,禁止使用明火。[判断题]*对(正确答案)错72.加油站营业室、休息间等场所,可以使用易引起火灾的电器。[判断题]*对错(正确答案)73.防雷、防静电接地装置每年至少在雷雨季节前检测一次并做好记录。[判断题]*对(正确答案)错74.按照中上级及公司直接作业相关管理规定的审批权限,负责直接作业环节JSA风险分析,按要求编制和签发作业票证。直接作业许可证留存待查,保管期限为半年。[判断题]*对错(正确答案)75卸油完毕待罐内油面静止平稳后(3分钟),方可通知加油员开机加油。[判断题]*对错(正确答案)76.设备开启顺序依次为大功率设备至小功率设备,设备关闭顺序依次为小功率设备至大功率设备。[判断题]*对错(正确答案)77.储油罐内抽水作业时,油罐刚收油结束时,立即进行抽水作业。[判断题]*对错(正确答案)78.日常使用时配电柜上应悬挂“正常运行”和“有电危险”标识;检维修时应悬挂“禁止合闸”警告牌,严禁带电作业。[判断题]*对(正确答案)错79.在加油现场征得工作人员同意后可修车,敲打铁器。[判断题]*对错(正确答案)80.雷击频繁时应停止加油。[判断题]*对(正确答案)错81.总领班负责落实各项安全制度,协助加油站管理团队对班组员工进行安全教育,检查、督促各项安全措施的落实,熟悉站内消防器材性能,并做到“四懂四会”。[判断题]*对错(正确答案)82.班组长(安全员)落实站长、副站长及管理员工作布置,总结当班工作,负责做好加油站班结工作。[判断题]*对(正确答案)错83.食堂要做好防火、防盗、防毒工作,做到人走断电,门窗锁好,地面天花板、墙壁、门窗应坚实美观,全部孔、洞、缝、隙应予填实密封,并保持整齐,以免蜂螂、老鼠隐身躲藏或进出。[判断题]*对(正确答案)错84.员工一律在食堂就餐,当班人员严禁饮酒,未经站长批准不得将饭菜带到办公室及宿舍就餐。[判断题]*对(正确答案)错85.营业室一楼卫生间不对外开放,可以拒绝顾客使用。[判断题]*对错(正确答案)86.按照公司数质量管理要求对接卸油品进行验收、留样、定期组织加油机自校。[判断题]*对(正确答案)错87.加油机接地良好有效,各主要部件接地采用并联式规范接地。[判断题]*对(正确答案)错88.严禁其它污水如生活污水混入油水分离池。[判断题]*对(正确答案)错89.发电房可以存放与操作无关的物品,保持发电机组整体清洁、无灰尘、无油污。[判断题]*对错(正确答案)90.电气设备的接地保护的作用是防止触电和电气火花危害。[判断题]*对(正确答案)错91.加油站视频监控各摄像头监视范围无死角,严禁自行调整摄像头位置和角度,严禁以任何理由遮挡摄像头。[判断题]*对(正确答案)错92.加油站每个油罐应有标明油罐罐号即可。[判断题]*对错(正确答案)93.简述加油站发电操作安全要求?答:①操作时避免接触主轴、飞轮、散热扇叶等活动部件,防止造成机械伤害。②发电作业时必须全程佩戴降噪耳塞。③设备开启顺序依次为小功率设备至大功率设备,设备关闭顺序依次为大功率设备至小功率设备。④冬季应及时放尽水箱内的冷却水。[填空题]_________________________________94.简述加油站计量作业安全要求?答:①必须穿戴防静电工作服、鞋,棉纱手套。②停止与计量油罐对应的加油枪付油。③使用计量器具时轻拿轻放,严禁计量器具与油罐及其附件磕碰。④遵循作业时上风位或侧风位操作的原则。⑤进入罐区前要接触静电接地释放柱,将人体静电释放,释放时间不少于3秒。⑥卸油后,待稳油5分钟后方可计量。[填空题]_________________________________95.加油站HSE检查的主要内容有哪些:答:安全责任制落实情况、作业现场安全管理、设备设施管理、应急预案演练、隐患排查及整改情况等。[填空题]_________________________________96.加油站现场卫生标准有哪些?答:(1)场地及沟槽无烟头、纸屑、果皮。(2)加油站机外壳无污迹、灰尘、蜘蛛网,无乱贴乱画。(3)广告牌摆放整齐、干净。(4)拖把、扫帚等清理卫生工具须统一放入工具柜;垃圾桶及时清理。[填空题]_________________________________97.请列出不少于4项的发票管理禁令。答:1.严禁虚开、代开、转借、转让发票。

2.严禁倒卖发票发票专用章和发票防伪用品。

3.发票开具内容应与实际交易相符,不得按对方要求改变客户名称品名和金额。

4.便利店销售商品应单独开具发票,不得与油品销售合并在同一张发票上开具。

5.客户以积分兑换等进行消费时,不得开具发票。

6.单独向客户赠送的商品不得开具发票。

7.发票必须在发票使用期限内开具。

8.发票限于在辖区内开具,不得跨区使用,不得邮寄空白发票

[填空题]___________________

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