专项工作餐外送服务订餐合同2024版

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专项工作餐外送服务订餐合同2024版本合同目录一览1.服务内容1.1订餐服务1.1.1餐品种类1.1.2餐品口味1.1.3餐品数量1.2送餐服务1.2.1送餐时间1.2.2送餐地点1.2.3送餐方式2.服务费用2.1订餐费用2.1.1餐品单价2.1.2总价计算2.2送餐费用2.2.1送餐费2.2.2其他费用3.服务时间3.1订餐时间3.1.1预订开放时间3.1.2预订截止时间3.2送餐时间3.2.1预计送达时间3.2.2送达时间误差4.服务质量4.1餐品质量4.1.1食材新鲜4.1.2烹饪卫生4.1.3餐品外观4.2送餐服务质量4.2.1送餐人员培训4.2.2送餐过程卫生4.2.3送餐态度5.客户权益5.1订餐权益5.1.1选餐自由5.1.2订餐变更5.1.3订餐取消5.2送餐权益5.2.1准时送达5.2.2送餐追踪5.2.3送餐反馈6.合同履行6.1服务提供方义务6.1.1按约提供服务6.1.2保持服务品质6.1.3履行合同约定6.2客户义务6.2.1按时支付费用6.2.2配合服务提供方6.2.3遵守合同条款7.违约责任7.1服务提供方违约7.1.1服务不到位7.1.2未能按时送餐7.1.3餐品质量问题7.2客户违约7.2.1未按约支付费用7.2.2恶意变更取消7.2.3不合理要求8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力应对12.合同的适用法律13.合同的签订日期14.合同的附件第一部分：合同如下：1.服务内容1.1订餐服务1.1.1餐品种类：本合同签订后，服务提供方应根据客户的需求提供包括但不限于中式菜肴、西式快餐、素食、甜点等在内的多样化餐品种类。1.1.2餐品口味：服务提供方应根据客户的口味要求，提供相应的餐品口味，包括但不限于麻辣、清淡、甜酸等。1.1.3餐品数量：服务提供方应根据客户的订单要求，提供相应数量的餐品，确保满足客户的用餐需求。1.2送餐服务1.2.1送餐时间：服务提供方应按照客户约定的送餐时间进行送餐，确保餐品在客户指定的时间范围内送达。1.2.2送餐地点：服务提供方应按照客户指定的送餐地点进行送餐，确保餐品准确无误地送达客户手中。1.2.3送餐方式：服务提供方应采用适当的送餐方式，包括但不限于自配送、第三方配送等，确保餐品安全、及时地送达客户。2.服务费用2.1订餐费用2.1.1餐品单价：服务提供方提供的餐品单价应按照合同约定的价格执行，如需调整单价，应提前通知客户并征得客户同意。2.1.2总价计算：服务提供方应根据客户订单中餐品的数量和单价，计算出总价，并在订单确认时告知客户。2.2送餐费用2.2.1送餐费：服务提供方应根据送餐距离、送餐时间等因素，合理计算送餐费用，并在订单确认时告知客户。2.2.2其他费用：如因客户特殊要求或其他原因产生的额外费用，服务提供方应在订单确认时告知客户，并在总价中予以体现。3.服务时间3.1订餐时间3.1.1预订开放时间：服务提供方应在每个工作日提前约定时间开放预订系统，供客户进行订餐。3.1.2预订截止时间：服务提供方应在每个工作日设定预订截止时间，客户应在截止时间前完成订餐。3.2送餐时间3.2.1预计送达时间：服务提供方应根据订单的具体情况，在确认订单后告知客户预计的送餐时间。3.2.2送达时间误差：服务提供方应尽量控制在客户约定的送餐时间范围内，允许的最大送达时间误差为±30分钟。4.服务质量4.1餐品质量4.1.1食材新鲜：服务提供方应保证所提供的餐品所用食材新鲜，符合食品安全标准。4.1.2烹饪卫生：服务提供方应保证餐品的烹饪过程符合卫生标准，确保餐品清洁卫生。4.1.3餐品外观：服务提供方应保证餐品的外观整洁、美观，符合客户对餐品的要求。4.2送餐服务质量4.2.2送餐过程卫生：服务提供方应确保送餐过程中的餐品卫生，避免因不当操作导致的餐品污染。5.客户权益5.1订餐权益5.1.1选餐自由：客户有权根据自己的口味和需求选择餐品。5.1.2订餐变更：客户如需变更订单，应在预订截止时间前通知服务提供方，并按照服务提供方的规定办理。5.1.3订餐取消：客户如需取消订单，应在预订截止时间前通知服务提供方，并按照服务提供方的规定办理。5.2送餐权益5.2.1准时送达：服务提供方应保证按照约定时间将餐品送达客户手中。5.2.2送餐追踪：客户有权通过服务提供方提供的追踪系统，查询送餐进度。5.2.3送餐反馈：客户有权对服务提供方的送餐服务进行评价和反馈，服务提供方应积极改进服务质量。6.合同履行6.1服务提供方义务6.1.1按约提供服务：服务提供方应按照合同约定，提供优质的订餐和送餐服务。8.违约责任8.1服务提供方违约8.1.1服务不到位：如服务提供方未能按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。8.1.2未能按时送餐：如服务提供方未能在约定时间内送达餐品，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。8.1.3餐品质量问题：如服务提供方提供的餐品存在质量问题，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。8.2客户违约8.2.1未按约支付费用：如客户未能按照合同约定支付相关费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿服务提供方的损失等。8.2.2恶意变更取消：如客户恶意变更或取消订单，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供方的损失等。8.2.3不合理要求：如客户提出不合理要求，导致合同无法履行，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供方的损失等。9.争议解决9.1协商解决：如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向相关机构申请调解，寻求解决方案。9.3法律途径：如调解不成，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限：双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。10.3泄密责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。11.不可抗力11.1不可抗力事件：如因自然灾害、社会事件等不可抗力因素，导致合同无法履行，双方均免责。11.2不可抗力后果：如不可抗力事件导致合同部分或全部无法履行，双方应立即协商解决。11.3不可抗力应对：双方应采取积极措施，减少不可抗力事件带来的损失。12.合同的适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.合同的签订日期本合同于____年____月____日签订。14.合同的附件附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：餐品菜单、送餐路线、客户信息等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：餐品菜单详细列出所有可供选择的餐品名称、描述、价格等信息。包括套餐选项和单点选项。2.附件二：送餐路线详细描述送餐地址的具体位置。提供送餐地址的地图或示意图。标注送餐地址的建筑物、门牌号码等信息。3.附件三：客户信息包含客户的名称、联系方式、送餐地址等信息。客户的联系信息应保持准确并及时更新。客户应同意服务提供方妥善保管其联系信息。4.附件四：送餐时间表列出送餐时间选项，包括最早送餐时间和最晚送餐时间。明确送餐时间窗口，如上午11:00至下午2:00。客户可以根据送餐时间窗口选择合适的送餐时间。5.附件五：付款方式说明详细说明可供选择的付款方式，如在线支付、现金支付等。提供付款平台的或二维码。明确付款时间限制和付款截止时间。6.附件六：退改政策详细说明订单的退改规则和条件。包括订单取消、变更的截止时间。明确退改政策的例外情况，如不可抗力事件。7.附件七：服务质量保证列出服务提供方承诺的服务质量标准。包括餐品质量、送餐速度、送餐态度等。提供客户反馈和投诉的渠道。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约未能按照约定时间提供餐品：视为违约，需支付违约金，违约金金额为订单金额的10%。餐品质量不符合约定：视为违约，需退还客户已支付的餐费，并支付相当于餐费金额10%的赔偿金。未能按照约定地址送餐：视为违约，需重新安排送餐，并支付客户因此产生的额外费用。2.客户违约未按约支付费用：视为违约，需支付滞纳金，滞纳金金额为应付款项的5%。恶意变更取消订单：视为违约，需支付违约金，违约金金额为订单金额的20%。提出不合理要求：视为违约，服务提供方有权拒绝履行相关要求，且不承担任何违约责任。示例说明：如果服务提供方未能在约定时间内送达餐品，客户可以要求服务提供方支付违约金，例如，如果订单金额为100元，则违约金为10元。如果客户未能在约定时间内支付订餐费用，服务提供方可以要求客户支付滞纳金，例如，如果应付款项为200元，则滞纳金为10元。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、战争、罢工等。不可抗力事件发生后，双方应立即协商解决合同履行的可行性。2.违约金：指违约