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文档简介

沧州宏宇建业职员手册总经理致辞序言欢迎您成为沧州宏宇建业一员。从现在开始,您成长将和企业紧密联络在一起。企业将为您提供发展机会和成长空间,而您在这个空间里,应尽可能展示您学识、才能及优异品质,以愈加快、愈加好地融入于这个大家庭中。本《职员手册》是企业全体职员基础行为准则。每一个职员全部应对《职员手册》中所述内容熟记于心,并自觉遵照实施。企业一直认为全体职员共同努力是企业取得成功关键。每位职员全部应清楚自己权利、义务、责任和行为准则。企业竭诚期望全体职员热爱企业、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范实施企业各项规章制度、恪尽职守、勤奋务实,将企业发展和个人发展紧密联络在一起,这么企业才会有持久发展、长盛不衰。因为企业经营管理在不停追求完善,所以《职员手册》中要求政策也将需随之对应改变。所以,《职员手册》中政策要求能够由企业依据情况随时修订。不过任何政策要求变动全部将立即通知您。本《职员手册》归宏宇建业全部,仅供内部使用。职员不管任何情况下和企业终止雇佣关系,全部须将此手册归还给企业。目录第一章企业介绍……………第二章企业架构……………第三章企业文化…………第四章职员行为规范……………………第五章考勤制度……………第六章企业工作纪律………………………第七章企业职员管理制度………………….第八章企业职员培训制度………………….第九章会议制度…………….第十章企业保密制度……………………….第十一章企业薪酬制度……………………第十二章企业绩效考评制度………………第十三章企业行政管理制度……………第十四章企业业绩…………..第一章企业介绍宏宇建业前身隶属河北大元集团第七分企业于清水项目部,经过多年施工积累,锻炼出一大批优异管理人才。本项目部在大元集团表现突出、成绩卓越,数次被评为优异项目部。应市场需要,我们成立了沧州宏宇建业。企业自成立以来,在总经理于清水先生率领下,我企业有吸纳了众多优异专业人士。到现在已形成了一支充满朝气,敢打硬仗钢铁团体。企业现有职员200多人其中高级职称5人,中级职称22人,一级建造师5名,二级建造师10名,本科学历以上20人,大专学历30人和各专业管理人员150人。好工程离不开高素质人员,也离不开现代化机械设备。我企业现有大型周转材料基地三处,占地面积50亩,自升式臂长38米塔吊20台,大型搅拌机30台混凝土输送泵4台,配料机10套,装载机6台。物料提升机30套,运输车辆6台,和上千吨脚手架管、模板、扣件等周转工具。每十二个月能承揽十余个大型框架、砖混、剪力墙等结构施工任务。近些年和我企业合作过建设单位有:沧州监狱、沧南监狱、石家庄女子监狱、沧州市第二中学、沧州市技术质量监督局、沧州市教委、河北宏宇地产开发、沧州市东塑、沧州一塑、沧州第二幼稚园、黄骅电力局、恒天房地产开发等。经过多年施工,使我们嬴来了良好社会信誉。第二章企业构架总工师物资部财务部办公室技术部预算部经营部总经理项目部安全部黄骅阳光新城总工师物资部财务部办公室技术部预算部经营部总经理项目部安全部黄骅阳光新城盐山阳光骏景宏宇城景观宏宇城售楼处宏宇城С区南皮城市国际沧州市二中第三章企业文化企业战略目标:企业关键价值观:企业使命:企业精神:企业人才观:企业发展观:企业质量观:企业质量目标:企业管理理念:第四章职员行为规范为树立企业良好形象,规范职员行为,提升职员素质,特制订本行为规范。适用范围:沧州宏宇建业全体职员。具体规范:遵守国家法律、法规、条例。遵守企业各项制度、要求、规范、纪律、条例。认同企业理念和企业文化,将个人成长和企业发展相结合。热爱本职员作,努力提升业务技能,养成良好职业道德。忠于职守,保守企业机密;认真工作,含有较强工作实施能力。忠于企业,珍爱企业荣誉,不做有损于企业声誉事。珍惜企业财物,不铺张浪费,不侵占企业利益。不停学习和工作相关多种技术、知识、技能、文化,虚心接收她人不一样意见,不停提升工作水平。含有全局观念,树立团体意识,团结企业同仁一道前进。同事之间相互关心,相互配合,不相互拆台、搬弄是非。工作不推诿,不拖沓,提升工作效率。一着装职员着装一定要合身得体,洁净,美观、大方、淡雅。1、衬衫:不管是什么颜色,衬衫领子和袖口不得污秽。2、领带:出席关键场所时,应佩戴领带,并注意和西装、衬衫颜色相配。领带不得污渍、破损或外泄松弛。3、裤、裙:男是不许可穿短裤;女士不得出超短裙,裙长以膝盖以上15公分为宜。4、鞋袜:鞋面应保持清洁,颜色以单色无图案为准,不得穿带钉子鞋,不得穿使脚部过于暴露鞋子,如拖鞋、鞋拖、镂空鞋等,女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜,配以和肤色相近长筒丝袜,男士袜子以深色为宜。5、女士要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。二仪容、仪表职员必需仪表端庄、整齐。头发:头发要常常洗,保持清洁,男士发长要确保前不附额、侧不掩耳,后不及领。指甲:指甲不能太长,应常常注意修剪,女性涂指甲油要尽可能用淡色。胡子:胡子不能太长,应常常修剪。口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食物。面部:女士化妆应给人清洁健康印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈香水。男士坚持每日剃须,不留胡须、鬓角,注意将长出鼻孔鼻毛剪去。三礼仪(一)礼节礼貌在企业内职员应保持优雅姿势和动作具体要求:1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,头微向下,使人看清你面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚之间。会见用户或出席仪式站立场所,或在长辈、上级面前,不得把手交叉在胸前。2、坐姿:坐下后,应尽可能坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把拔腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子位置时,应先把椅子放在应放地方,然后再坐。3、企业内和同事相遇应点头行礼表示致意。4、握手时用一般站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不吭。握手时同性间应先向地位低或年轻伸手,异性间应先向男方伸手。5、出入房门礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到答应再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事到打断说话,也要看住机会,而且要说:“对不起,打断您们讲话了”。6、递交物件时,如地文件等,要把正面、文字对着对方方向递上去,如钢笔,要把笔尖向着自己,使对方轻易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。7、走通道、走廊时要放轻脚步。不管在自己企业,还是对访问企业,在通道和走廊里不能一边走一边说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里碰到上司或用户要礼让,不能抢行。8、上下楼:上楼时,停下来让客人先走;下楼时,职员先下,以增加客人安全感;对行走不便人,应伸出手臂扶助。9、出入电梯:电梯内无人时,职员优异去控制按钮,再请客人进入;电梯内若有其她人员时,应站在门外扶住门,让客人优异,职员进入后要想其它客人点头示意打招呼;通常认为电梯正面左边靠里位置是上位。10、开门:进入拉式门时,进入前职员应抢先一步将门拉开,让客人优异,再握住住门内侧把手,轻轻关上门。进入推式门时,进门前职员抢先一步用一只手握住门把手将门推开,进入后将门固定,再请客人进入。(二)电话礼仪正确、快速、谨慎地接、打电话:1、电话来时,听到铃声响,应在三声响铃内取下话筒。通话时先问候,并自报企业、部门。对方讲述时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。2、拨打电话时应选好时间,看对方是否方便,通常时间选择在8:00“——22:00之间,尽可能避免休息或用餐时打搅,如节假日或双休日9:00以后,其它时间不宜打搅。往单位打电话谈公事,最好避开离下班前十分钟。3、通话简明扼要,通常通话时间以3分钟为宜,不得在电话中聊天。4、对不指明电话,判定自己不能处理时,可坦白告诉对方,并立即把电话交给能处理人。再转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。(三)和用户交往礼仪在和用户交往中,接待工作及其要求:在要求时间内,不缺席。常常使用“请、您、您好、谢谢您、对不起、请稍等、再见”等词语,切忌使用蔑视语否定语、生硬语、急躁语。有用户来访,立即起来接待,并让坐。正确称呼用户,通常采取职务称呼、职位称呼或通常称呼(如先生、小姐、女士等)来客多时依序进行,不能先接待熟悉用户。对事前已通知用户,要表示欢迎。应记住常来用户。接待用户应主动、热情、大方、微笑服务。(四)和领导同事交往礼仪在和领导、同事交往中,应注意事项:尊重上级,见到上级要主动问好、回复上级问话要起立,和上级同行时要走在她们左边或后边。进入上级办公室要敲门,如门已开、领导在工作也要敲一下以示提醒。尊重同事、相互关心,见面要相互微笑或是点头示意,工作中称呼职位或是岗位,不得称兄道弟,不得使用昵亲称呼,不要给同事起绰号,或利用同事之间生理缺点取消她人。(五)介绍礼仪介绍和被介绍方法和方法:不管是何种形式、关系、目标和方法介绍,应该对介绍负责。直接见面介绍场所下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判定,可把年轻介绍给年长。在自己企业和其它企业关系上,可把本企业人介绍给别企业人。把一个人介绍给大家时,应先介绍其中地位最高或酌情而定。男女间介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年纪有很大差异时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。(六)见面握手礼仪握手是一个常见“见面礼”,貌似简单,却蕴含着复杂礼仪细节,承载者丰富交际信息。前后次序。通常年长(尊)者、女士、职位高者、上级、老师先伸手,然后年轻着、男士、职位低者、下级、学生立即呼应。来访时,主人先伸手,以示热烈欢迎。告辞时,待客人先伸手后,主人再伸手和之相握,才合乎礼仪,不然就会有逐客之嫌。好友和平辈之间谁先伸手可不计较,通常谁先伸手,谁就被视为有礼貌。但要注意,男士和女士之间决不能男士先伸手,这么不仅失礼,而且有占廉价之嫌。握手时间。握手时间控制标准可依据握手亲密程度掌握。首次见面者,握一两下即可,通常应控制在3——5秒钟之内,切忌握住异性手久久不能松开。握住同性手时间也不宜过长,以免让对方欲罢不能。握手力度。握手力度通常不超出两千克,以不握疼对方手为程度。有些人用力过猛,握对方呲牙咧嘴,会有有意示威之嫌,当然完全不用力或软弱无力,则给人感觉是这个人缺乏热情,没有朝气。握手注意事项:握手切忌左顾右盼、心不在焉,眼光需找第三者,而冷落对方。和客人见面或告辞时,不能跨门槛握手,要么进屋,要么在门外。握手双方除非是年老体弱或有残疾人,不然应站立而不能坐着握手。若使用单手相握时,应伸出右手和之相握,左手应自然下垂,不能插在口袋里。难事不能戴着帽子和手套和她人相握。握手时忌用左手同她人握手,除非右手太脏或有残疾,特殊情况应说明原因并道歉。她人伸手同你握手,而你不伸手,是一个不友好行为。(七)名片礼仪1、名片应先递给长辈或上级。2、把自己名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己姓名。3、接对方名片时,应双手去接,拿到手后,将名片收起。如对方姓名有难认文字,立即问询。4、对收到名片妥善保管,方便检索。(八)宴席礼仪参与宴席应注意事项:入座位置:正对领导(主人)位为结账买单位置。全体到齐或领导宣告开始方可开始动手。敬酒时按职级先高后低,向上级敬酒需起身。上级向下级敬酒时,下级需起身;上级向整座人员敬酒时,需全体起立。切忌强行劝酒。(九)乘车礼仪通常商务车是小轿车。当做小轿车时,第一、第二…关键位置依次为:后排右、左、中、前排司机旁。假如开车是主人则为:前排司机旁、后排右、左、中。(因为是以右为尊,这是礼仪。)第五章考勤制度1、工作时间:夏季:早晨8:00——12:00下午14:00——18:00冬季:早晨8:00——12:00下午13:30——17:302、考勤要求A、企业考勤员。企业人力资源部×××同志为企业考勤员,负责企业办公职员考勤统计工作。企业外驻职员考勤由外驻单位责任人则成本单位职员负责并上报企业财务部。B、企业考勤上报时间。企业《考勤表》定时上报企业财务部。企业外驻单位《考勤表》也要定时上报企业财务部。3、相关全勤及休息要求。A、全勤。企业实施是单休体制,即职员每个月有四天带薪假。B、休息。企业本部门职员要求休息时间为每七天周六或周日,具体休息时间有本部门主管依据本部门工作情况具体安排,然后通知企业考勤员。相关国家要求元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等节日,因本行业工作特殊性,企业到时另行安排。C、企业职员假如因为特殊情况,每个月休息不满四天,企业不再补发工资。4、迟到、早退、旷工、出差要求。A、迟到。未能按时间达成即为迟到。比如:上班迟到、开会迟到、集会迟到、预约迟到等。B、早退。未能按要求时间提前离开即为早退。比如:上班早退、会议早退、学习早退等。C、旷工。未得到准许,私自不上班,不参与会议、学习、培训等行为即为旷工。D、出差。因为工作需要,须离开本岗位外出办理工作内容即为出差。比如:企业外派工作、工作需外出办理且得到企业领导批同意为出差。4、企业对假期要求。A、事假。职员因为特殊事件需要本人离开工作岗位一段时间须亲自班理,向企业领导提出书面或口头请示,并得到准许行为,即为事假。B、病假。职员因为身体不适须进行诊疗或休息,而必需离开工作岗位一段时间,向企业领导提出书面或口头请示,并得到准许行为即为病假。C、婚假。职员因结婚向企业提出离开工作岗位一段时间,得到领导准许行为,即为婚假。企业要求职员婚假为带薪假期,假期3天。D、丧假。职员因直系亲属(父母、配偶、儿女)逝世,须离开工作岗位一段时间,向企业领导提出书面或口头请示,并得到准许行为,即为丧假。企业要求职员丧假为带薪假期,假期为3天。E、产假。企业女性职员因怀孕生产离开工作岗位一段时间,向企业提出书面或口头请示,并得到准许行为,极为产假。企业要求产假为带薪假期,企业只发给职员基础工资。企业要求产假时间为90天。5、请假要求。A、各部门职员向本部门主管请假,各部门主管向企业总经理请假。假条得到同意后,须到考勤员处立案,记入考勤。企业驻外单位(各工地)职员向所在工地项目经理请假,个项目经理向企业总经理请假企业外驻部门职员假条到所在工地考勤员处立案。职员如遇特殊情况需电话请假,应提前一小时请假。B、企业职员当月一次请假超出3天,须向企业总经理请假。C、职员加满返回岗位后,应立即到考勤员处销假。职员电话或口头请假,返回岗位后,返回岗位后应立即补填《请假单》并立即销假。假如没有销假而造成考勤误记或错记,怎人有该职员负责,和考勤员无责。无《请假单》,或没有补填《请假单》行为即为旷工。D、职员病假超出两天,须出具医院诊疗证实,不然不予准假或视为旷工。E、外驻单位请假特殊处理要求。在施工期间,职员应降低请假次数和时间。施工期间,每次告假天数2天以上者,必需经总经理同意。职员超期请假,超出天数按该职员工资2倍扣除。F、节日休假特殊要求。节日期间企业要求职员从大局出发,适应企业工作情况特殊性,了解并服从企业调度、安排。工作纪律为了严厉工作秩序,保障企业多种规章制度落实和实施,特制订了工作纪律,具体内容:1、企业职员应严格遵守中国各项法律、法规、条例。2、企业职员应严格遵守企业各项规章制度,自发维护企业利益。3、职员应服从上级主管工作安排、指示、命令,不得以任何理由推诿、拒绝实施,甚至阳奉阴违。如有不一样意见,须立即和上级主管进行沟通,在没有得到明确回复、更改前,必需严格实施。4、企业职员任何人不得利用职务之便接收回扣、馈赠,更不能索要回扣、礼品、招待。5、职员在工作期间,除业务招待、企业外派公关,一律不准饮酒,更严禁酗酒。尤其一线、生产职员及司机。6、企业职员应自觉保守企业机密。7、职员在工作中,应严格按岗位规范、根据要求进行工作,不得私自更改。8、职员工作期间不得私自离岗。9、企业职员在工作期间,需保持办公环境平静,接打电话、走动、交谈宜轻声,以不影响她人为宜。10、职员在工作期间,严禁干和工作无关事情。如:上网聊天、玩游戏、接打私人电话、吃零食等11、职员在工作中应遵守工作秩序,不越级请示、上报。不准探询她人隐私,不嘲笑她人身体缺点。第七章企业职员管理制度为规范企业管理,使职员了解工作规范和企业制度,提升职员整体工作效率和全员素质,改善工作环境,融洽工作气氛,特制订本制度,要求企业全体职员遵守。本制度适用范围:沧州宏宇建业全体职员。招聘计划制订和实施。企业人力资源部依据企业战略发展计划及中短期发展计划制订企业人才招聘计划,同时各职能部门依据本部门工作情况、人员结构情况上报本部门人才需求计划,由人力资源部依据实际情况制订人才招聘计划,上报企业总经理同意后实施。招聘要严格根据《岗位职责说明书》中对该岗位任职条件要求进行人才招聘,如有特殊岗位,需进行特殊招聘条件说明。招聘。人力资源部经过学校专场招聘会、网络、人才市场、劳动力市场、猎头企业、企业内部推荐等渠道进行人才招聘。面试、考评。由人力资源部对招聘人员进行筛选,对符合条件要求人员给予电话通知、预约时间进行面试。初级面试。由人力资源部进行。对该人员资质证件进行核验;对其家庭情况、辞职原因、工作经历做一具体了解;对其薪资要求、保险要求、福利要求、假休要求和其它方面特殊要求给予沟通和了解。汇总后上报人力资源部经理甄选,再由其和相关部门领导研究后进行复试。注:部门主管以上人员及特殊要求人员由人力资源部经理进行初步面试。复试。通常部门职员,由对应部门领导和人力资源部经理进行复试,合格后进行技能考评。部门主管以上人员由企业总经理进行复试,特殊岗位人才由对应部门主管及特约人员进行复试,合格后由人力资源部牵头组织对其进行考评。考评。面试合格后,由人力资源部组织,对应部门参与,共同对该人员进行技能考评。考评经过,上报企业总经理同意后,即录用该人员。入职。办理入职手续。入职时需要该职员携带身份证、学历证书、职称证书、一寸免冠照片(4张),到人力资源部办理入职手续。入职培训。新职员入职,首先由企业人力资源部进行入职培训。培训内容:企业介绍(历史、业绩、企业计划、企业文化、企业管理理念等)、企业规章制度、岗位职责说明等。完成后引荐给对应部门责任人,由其对新职员进行本部门工作步骤、技能要求、岗位工作注意事项等培训。培训完成后,由部门责任人安置其工作岗位,到办公室领用办公用具。岗前培训。由相关部门责任人安排熟练职员对新职员进行岗前技能培训,并自行组织考评,将考评成绩上报人力资源部。职员试用。职员试用期限:2个月。试用期薪金:比应聘岗位薪金低一个等级。3、提前转正或延长试用期:假如新职员能够较短时间内融入企业,快速适应本岗位工作,并表现突出者,可由部门责任人申请对该职员提前转正。假如新职员融入企业较慢,或特殊原因(告假等)须延长试用期,部门责任人需上报企业人力资源部延长该职员试用期限。4、转正申请。当新职员试用期立即结束时,可提前一周填报《转正申请表》,上报企业人力资源部,申请考评、转正。5、试用中止。试用期间,假如企业对该人员工作技能、工作表现等阶段性考评结果不满意,即可结束该职员试用期,给予解聘。假如该职员在试用期间对工作环境、劳动量、工作标准、企业规章制度等方面不满意,亦可中止工作试用、提出辞职。职员转正。转正考评。当人力资源部接到新职员《转正申请表》后,须对该职员进行品质调查,然后组织对该职员转正考评。2、考评合格,部门责任人、人力资源部责任人在其《转正申请表》上签署意见,上报企业总经理同意后,将该职员转为正式职员。3、转正后,人力资源部即核准该职员薪酬待遇,并立案。然后,将其薪酬方案转交企业财务部立案,方便对其进行薪酬发放。4、为确定企业和职员劳动关系,明确双方权利和义务,企业实施全员劳动协议制管理。5、固定时协议年限为两至三年。集团内各下属企业可依据集团相关要求,依据各岗位不一样要求,确定协议期限。七、职员晋升。1、晋升考评。企业人力资源部对企业职员进行定时、不定时技能、品质操守等方面综合考评。假如该职员考评成绩优异,即由人力资源部结合该职员所在部门责任人对该职员深入考察,然后填报《职员晋升申请》,报企业总经理同意后给予晋升。职员接到晋升通知后,即对本职员作进行交接,待交接完成后就任新岗位。职员晋升后,其薪资即按要求给予调整。由企业人力资源部出具《职员薪酬调整调整》,待企业总经理同意后实施。人力资源部立案后,将《职员薪酬调整通知》转交企业财务部立案,方便调整其薪酬发放。人力资源部宜出具《职员任命通知》,上报总经理同意后通报企业各职能部门。八、离职。1、离职。职员因本身原因须离开本岗位,解除和企业劳动关系,不再为企业效力,即为离职。2、职员离职须提前15天向企业人力资源部提出书面申请,部门主管以上责任人须提前30天上报企业人力资源部。不然,因其忽然离职而给企业造成损失由该职员担负。3、人力资源部在接到职员上交《辞职汇报》后,在两日内和该职员进行沟通,同时和其部门责任人、职员进行调查、了解,核准其离职原因。然后上报企业总经理。4、离职手续办理。A、同意该职员离职后,即通知其所在部门责任人安排进行工作交接。B、工作交接完成后,即通知办公室进行住宿离开手续办理、饭费核实、办公用具退还。C、以上交接办理过程中,须如实填报《职员离职交接表》。D、人力资源部对以上各项核准无误后,上报企业总经理同意。E、同意后,书面通知企业财务部,按企业正常薪资发放进行薪资结算。离职。5、离职后保密。职员离职后,宜严格遵守企业《保密制度》。不然,企业将依法追究其责任。九、解聘。1、解聘。企业因该职员严重违规、违纪、考评不合格等原因,需该职员离开所在工作岗位,并解除和该职员劳动关系,即为解聘。2、企业人力资源部将企业解聘意见以口头或书面形式通知该职员,要求该职员离开本职岗位,并解除和其劳动关系。3、解聘手续办理。A、人力资源部在通知解聘职员同时,即通知其所在部门责任人安排对其工作交接。B、待该职员工作交接完成后,人力资源部即通知办公室对其进行住宿离开手续办理、饭费核实、办公用具退还。C、在以上各项交接办理过程中,须如实填写《职员离职交接表》。D、人力资源部对以上各项核准无误后,上报企业总经理同意。E、同意后,书面通知企业财务部,一次性结清其薪资。准其离开。4、离开后保密。职员离开后,仍须遵守企业《保密制度》。不然,企业会依法追究其责任。十、违规离职。1、违规离职。即未按以上要求方法私自离开工作岗位,单方面解除和企业劳动关系,即为违规离职。2、对违规离职处理。A、3日内通知企业,按旷工对待,按工资300%进行处罚。B、不超出7日,大于3日,按旷工处理,按工资500%进行处罚。C、超出7日,按工资700%进行处罚,同时终止其一切保险、福利。D、对因违规离职给企业造成损失,企业将给予追究。严重将给予法律起诉对待。第八章企业职员培训制度为连续提升企业整体管理水平和提升职员整体素质、技能,现制订企业培训制度。适用范围:沧州宏宇建业全体职员。具体要求以下:培训类别:入职培训、部门内训、企业内训、企业外训。培训管理、组织、协调、监督部门:企业人力资源部。培训计划制订。企业培训计划。在总经理领导下,由企业人力资源部制订。经企业总经理审核、同意后,企业各相关部门帮助实施。部门培训计划。由企业各部门责任人制订。上报企业人力资源部审核,由该部门实施,人力资源部进行帮助。培训计划内容。培训计划包含:培训目标、培训人员、培训时间、培训地点、培训教员、培训方法、培训内容、结果考评等。新职员入职培训。由企业人力资源部及对应职能部门进行培训。人力资源部培训以下内容:企业概况、企业发展历史、企业取得成绩、企业发展远景、企业文化;企业相关规章制度、劳动纪律、岗位规范;企业对应工作步骤、基础工作和生活注意事项等。对应部门责任人或责成培训人员培训内容:本部门业务步骤、工作标准、对应技术知识、技术技能、岗位工作注意事项等。培训时间要求:人力资源部培训在半日内完成;部门培训在三个月内完成。培训协调。新职员在培训期间中出现问题由人力资源部处理、处理。企业内训。组织部门:人力资源部。内训分类:企业中层干部培训;基层骨干培训;全员培训;部门内训;专题技术、技能培训;思想教育培训及对应专题培训等。培训教员:企业中高层领导、相关技术部门领导及专业人员。培训时间及频率:企业中高层内训:每三个月一次,时间可依据工作忙闲进行随机安排;年底培训应视情况进行关键培训,时间约为5—7天。基层骨干培训:每六个月一次,时间为3—5天/次。全员培训:十二个月一次,时间为1—2天。部门内训:每个月一次,时间为3—4小时/次。专题及技能培训可依据企业实际情况酌情安排。部门内训。由企业各部门责任人组织。培训内容:思想培训、纪律培训、技能培训、知识培训等。培训人员:本部门职员。培训教员:部门责任人、部门领导责成人员、企业其它部门人员。时间:每个月一次。地点:部门办公室、工作现场或企业会议室。企业外训。组织部门:人力资源部。培训内容:专业技术、专业知识、专业技能、管理知识、管理理念等。培训人员:企业相关领导、企业技术人员、企业管理人员或全体职员。培训教员:企业外聘技术、技能老师;专职培训机构之培训师。时间:特定安排。地点:企业会议室、相关特定地点。培训考评。考评组织部门:人力资源部。考评方法:问卷考试、心得体会、技能实地测验及评选。培训监督:人力资源部。培训工作作为企业一项关键工作,也是企业相关部门领导绩效考评一项内容。企业会议制度为规范企业会议行为,提升会议价值,特制订企业会议制度,要求企业职员及领导施行。一、会议前期准备1、确定会议内容。即关键讨论专题内容、处理方法、达成目标等;相关内容、次关键内容。2、确定和会关键人员。即关键出席人员、列席人员和会议主持人员。3、和会人员准备资料。即开会所需讨论、汇报、证实资料、材料等。4、确定会议议程。即会议汇报、讲话次序;讨论议题次序等。5、确定会议其它工作。比如:是否需要新闻公布、记者招待会;仪式预演(排练);会后合影纪念等。二、会议关键要素1、召开时间2、会议地点3、和会人员。主持人、汇报人、讲话人、出席人、列席人、统计员等。4、会议地点5、会议内容。会议关键议题、关键讨论及学习内容等。6、会场服务A、部署要求。主席台位置设置、专题口号、映像设备、音响设备等。B、会议服务。茶水、开水、矿泉水、水果等。C、会议撤离通道。三、会议饮食、住宿、接送安排。1、饮食。依据会议时间、和会人员等级、和会人员数量、和会人员宗教信仰等科学地安排餐饮规格、数量、地点。2、住宿。依据会议会议时间及和会人员等级、人员数量、性别等科学地安排住宿宾馆、房间等。3、接送。依据会议时间、和会人员距离远近、和会人员交通情况、和会人员住宿距会议地点距离等要素合理安排车辆接送。四、会议纪律1、全部应和会人员应按通知按时和会,不得缺席、迟到、早退。会议服务人员登记到会考勤情况。

2、和会人员宜尊重并遵守会议主持调度和会议议程安排。

3、和会人员应做好会议统计工作。4、会议期间全部和会人员须将手机、BB机调到静音震动状态,以免影响她人。5、会议期间全部和会人员严禁吸烟。五、会后跟踪1、会议纪要由会议统计员在会议后日内,以书面形式或以电子邮件形式发送到各和会人员,并对文件(含电子文档)立案。2、会议决议、计划改善等由企业管理人员立即督促、检验。3、会议回复。会议形成决议、改善计划等,要求包含人员须按要求时间将工作进程、改善情况、存在困难等立即向企业领导进行如实汇报。不准发生信息无回路情况。六、会议管理1、会议召开前,向和会人员、讲话人员发放准备通知。通知内容包含:开会时间、地点、和会人员准备资料及材料、会议纪律及注意事项。。2、会议签到。会议开始前要求和会人员签到、考勤。3、会议违纪处罚。A、迟到、早退,每次罚款5元,企业领导罚款10元。B、无故缺席,每次罚款10元,企业领导罚款50元。C、不做会议统计,每次罚款5元,企业领导罚款10元。

D、会议违纪,每次罚款10元,企业领导罚款50元。E、会后问题没有回复,每次罚款20元。4、会后报到和宣传。A、需要对会议精神进行深入和升华,宜会后部署学习。B、需要对外公布,宜安排记者招待会、新闻公布会。七、所需表格《会议签到表》、《会议纪要》、《会议汇报》、《会议通知》第十章企业保密制度为保守企业机密,维护企业利益,特制订本制度,要求企业全体职员严格遵守。适用范围:沧州宏宇建业全体职员。具体要求以下:一、沧州宏宇建业全部职员全部有保守企业机密责任和义务,全部有对泄密行为揭发责任和义务。二、对于企业机密管理,实施既保密又有利于工作标准。由企业办公室全权负责企业保密工作。三、保密范围。即有价值纸质及浓缩在U盘上数据、图纸、图表信息。1、企业性重大机密。即包含企业发展或对企业发展有重大影响资料、信息,如:企业战略经营计划、具体发展计划实施方案;重大经济价值商业协议、企业关键合作伙伴信息。2、企业关键机密,即各部门机密。工巧匠A、生产部机密:计划生产项目信息、具体计划实施方案(工期、图纸、投入、产出等信息)、还未公布人员配置方案信息。B、技术部机密:在建项目、欲建项目标多种技术预案、技术数据、图纸、图表。C、经营部机密:企业投标、招标方案;多种招投标信息——数据、资料、资质;企业各个技术人员证书、证件、企业资质。D、预算部机密:多种工程图纸、图表、预决数据;正在使用计算机软件。E、财务部机密:多种财物数据、报表;多种财税信息;正在使用计算机软件。F、采购部机密:各家供给商信息、多种材料采购价格、多种采购协议信息。G、人力资源部机密:企业薪酬结构、绩效考评方案、多种资料档案、企业多种规章制度、还未公布人事任命及解聘信息。H、办公室机密:企业多种会议信息、决定;企业多种外联资源信息;企业多种预案信息。四、包含企业机密方案、协议、协议、技术数据、经济数据、技术图纸、文案、制度等均应设置“保密条款”。“保密条款”应包含以下内容:1、明确保密资料、信息保密范围;2、明确接触保密资料企业职员,不得将保密信息、资料泄露给第三方,更不得利用保密信息、资料价值做其它用途;3、明确接触保密信息、资料职员,不得将包含保密信息文件、数据、实物带出保密区域;4、明确接触保密信息、资料职员,不得接收涉密访问,未经准许不得和第三方进行涉密交流;5、明确不相干职员不可接触、了解、刻意探询企业机密;6、违反保密义务,应负担对应经济、法律责任。五、多种等级保密管理。1、企业等级信息机密。如:企业发展计划、具体计划实施方案、企业财务报表等资料。假如需要调阅,须企业总经理同意,到办公室立案,并限时归还。2、企业各职能部门信息机密。如:部门技术数据、图纸、资料、文件等。假如需要调阅,须知会企业办公室,经办公室协调、立案后准许调阅。假如需要复印、备份,须经总经理同意。3、企业通常性非机密信息。如:企业各职能部门资料、文件、已经公布技术资料、技术数据、技术图纸等。假如需要调阅,到企业档案管理员处立案,即可调阅。假如需要复印、备份,须到企业办公室立案。六、企业信息资料等级。1、绝密。包含企业发展经营关键信息、资料。2、机密。包含企业日常经营活动关键信息、资料。3、一般。企业已经公开、已经过时、不存在任何经济价值信息、资料。七、相关绝密泄露处理。1、“绝密”级信息泄露。假如是有意泄露,须对当事人给予法律诉讼,并追究其刑事责任,同时解除劳动关系。假如是无意泄露,须追究其责任,同时视挽回经济损失情况给予处理——解除劳动关系、解职、降职等。2、“机密”等级信息泄露。假如是有意外泄,须对当事人给予法律诉讼,并追究其经济责任,同时解除劳动关系。假如是无意泄露,视情况给予降职、调岗处理。3、一般信息泄露。发觉后,给予调岗、警告处理。八、对涉密职员“竟业限制”。限制企业管理人员、技术人员、财务人员、档案管理人员等企业高级职员以下行为:自行设置和企业竞争同行业企业;到本企业竞争对手处就职或兼职;诱使本企业其它职员脱离企业;引诱企业用户降低、终止和企业业务关系。对以上职员依据等级和自愿签署《保密协议》,对有证据证实泄露企业技术、经济机密行为,企业将依法追究其经济、法律责任。第十一章企业薪酬制度为健全企业薪酬体系,建立良好激励机制,提升职员职业技能和综合素质,特制订本制度。适用范围:沧州宏宇建业全体职员制订标准。符合企业战略发展计划,能够起到对职员激励作用。公平、公正。投入产出比达成合理优化。制订和管理部门。企业人力资源部负责制订企业薪酬体系,报总经理审核、同意后实施。薪酬组成结构。一般职员。薪金〓基础工资+绩效工资+补助+福利保险+多种扣款+奖罚主管以上职员。薪金〓基础工资+岗位工资+绩效工资+年功工资+补助+福利保险+多种扣款+奖罚基础工资:依据企业对总体人力成本控制,结合国家要求地域工资水平制订对应基数。岗位工资:依据企业内不一样职位关键程度,和总体人力成本控制,制订对应基数。绩效工资:依据对本岗位工作量完成程度、工作完成质量进行考评,同时对应对应工资基数。年功工资:成为企业管理人员满一周年,可享受对应数额工资待遇。福利保险:依据国家要求,结合本企业实际情况,为企业职员缴纳对应数额保险金。补助:因工作环境、工作特点,企业给特殊津贴补助。扣款:应职员缴纳,由企业代为扣缴对应金额。奖罚:因工作表现不一样,企业给一定数额货币形式正负激励。企业现实施薪酬标准——《工资等级标准对应表》。特殊情况。试用期职员。通常实施固定工资,不进行绩效考评,也不享受企业其它薪酬待遇。其工资标准为——比定岗工资低一等级。特殊技术、管理人才按协议约定薪酬方法实施。同时不再享受企业要求其它薪酬待遇。六、薪酬发放。每个月月底企业各部门考勤员据实上报企业财务部所在部门人员出勤情况。每个月月底人力资源部上报对各部门人员绩效考评情况。每个月10日前,由企业财务部综合核实后,发放职员工资。七、薪酬保密。企业职员有对自己及她人薪酬信息进行保密责任和义务。任何人不得将自己或她人薪酬信息外泄,不然企业将给予严惩。第十二章企业绩效考评制度为提升企业管理水平,激励职员工作,特制订本制度。绩效考评标准:公平、公正、奖优罚劣。绩效考评适用范围:企业全部部门及职员。绩效考评管理部门:企业人力资源部。绩效考评内容。部门、职员关键工作内容完成程度、质量。和其它部门协调工作配合完成情况。领导交付工作完成情况。绩效考评方案、细则制订、审核、同意、实施部门。绩效考评方案、细则由企业人力资源部制订。人力资源部上报总经理进行审核、同意。绩效考评实施部门。企业各部门绩效由企业人力资源部进行考评。企业职员绩效由所在部门主管领导进行考评。企业各部门责任人绩效由高一级领导进行考评(或授权企业人力资源部、办公室进行考评)。考评周期。企业职员每个月考评一次。企业各部门每三个月考评一次。企业各部门责任人每六个月考评一次。具体实施。每十二个月1月10日人力资源部上报本年度进行考评目标、方案、细则。待总经理审核、同意后,组织对各部门进行说明和指导。每十二个月12月31日人力资源部对本年度绩效考评情况进行总结、评定,同时依据下十二个月经营目标、要求对下十二个月度进行考评方案、目标、细则进行修正,上报总经理审核、同意。每个月2日各职能部门将对本部门职员考评数据、考评表格上报人力资源部,由人力资源部进行审核、汇总、核实进行工资,然后由人力资源部上报总经理审批。人力资源部将绩效工资转交财务部立案,进行整体工资核实。人力资源部将具体考评情况进行企业内部通报。每个月4——6日为职员绩效考评上诉期,对考评结果进行上诉,具体由人力资源部负责。每三个月各职能部门绩效考评结果,在下季度第一周内由人力资源部将结果、处理意见上报总经理进行审核。对于各部门责任人绩效考评由总经理授权人力资源部、办公室进行,总经理负责对考评结果进行处理。绩效工资核实方法。绩效工资金额=工资金额×权重系数×考评得分系数工资金额:指本职位职员平均工资金额,不包含补助、福利保险、年功工资。权重系数:指企业固定对此职位考评程度百分比。举例:工资金额为100%计算,权重系数可定为30%。考评得分系数:指考评得分和企业设定标准考评分数差比。举例:设定考评标准分数为80分,假如某职员考评得分分数为70分,其考评得分系数为70/80,即:87.5%;假如某职员考评得分分数为90分,其考评得分系数为90/80,即:112.5%。举例:某职位工资金额为1800元/月。其中基础工资为1000元,岗位工资为200元,绩效考评权重系数为(1800-1000-200)/1800〓33.33%。假如某职员绩效考评得分为70分,而企业设定考评标准分数为80分,则其工资为:1000+200+1800×33.33%×87.5%〓1727.4元(注绩效工资为527.4元)假如某职员绩效考评得分为90分,其工资为:1000+200+1800×33.33%×112.5%〓1875元(注:绩效工资为675元)。绩效考评改善和调整。人力资源部依据具体实施情况进行调研,提出改善考评方法、方法、细则,上报总经理同意后实施。人力资源部依据企业管理要求,结合企业各部门现实状况提出绩效考评目标、绩效权重系数、考评标准分数调整方案,报总经理审批。第十三章企业行政管理制度工装管理一、配发工装人员条件:1、入职满六个月时间;2、在企业管理人员和职员序列。二、相关工装要求1、凡配发工装职员,自领取工装之日起,24个月后离职,不扣取工装费用。2、自领取工装之日起6个月内离职,将扣取全部工装费用;6-24个月离职,将扣取扣费时段内工装费用。比如:某人领取工装后在企业工作了8个月离职,其扣费时段为:(24-8),扣取工装费用工装价格/24×(24-8)。3、工装费用将在职员离职时扣出。4、工装更换时间为每3年更换一次。5、每十二个月新入职职员满足六个月以上条件和老职员满足更换条件,全部将会在配发之列。6、工装品牌、款式、价格、颜色等由企业统一决定7、工装配发时间为每十二个月年末(按公历计算)。企业办公设备及物品管理制度为保障企业日常办公良性运转,对企业办公设备、物品进行以下管理要求,要求全体职员遵守。办公设备、物品分类。关键办公设备:汽车、计算机。管制性办公用具:空调、饮水机、打码机、复印机、传真机、电话机、办公桌椅、文件橱柜、计算器、打孔机等。通常性办公用具:订书机、剪刀、铅笔刀、印泥、印台、计算用尺、直尺、多种印章(图章)、文件盒(夹、袋)、钢笔等。办公用消耗品:铅笔、胶水(棒)、曲(直)别针、图钉、订书钉、笔记本、复写纸、圆珠笔、签字笔、钢笔水、稿纸、橡皮、夹子、电池等。办公设备及物品管理。关键办公设备:专员负责制。即:汽车由专职司机负责驾驶、保养、维护。计算机由使用人使用、维护、保养。管理:由企业办公室负责统一管理,即办公室负责制订相关管理制度、办理相关手续、安排设备维修、对设备损伤责任处理等。企业共用设备。设备清单:复印机、饮水机、空调等。管理:由企业办公室负责统一管理,即办公室负责设备使用培训、维护、保养、维修、相关隶属材料保管、对设备损伤责任处理、卫生等。部门使用设备、物品。设备、物品清单:办公桌椅、文件橱柜、订书机、打码机、传真机、电话机、打孔机、印台、印泥、计算器、计算用尺、图章等。管理:企业各部门向企业办公室提出购置申请,由办公室负责购置。各部门到办公室办理领用手续。各部门负责本部门领用设备、物品日常使用、保养、维护及保管。办公室负责企业各部门办公设备维修工作,负责对设备损伤处理工作。个人用办公用具及日常办公消耗品。管理:办公室负责购置、保管、发放、处理。企业职员到办公室领用、更换。办公设备、物品使用及管理要求。企业职员及各部门领用办公设备、物品须向办公室办理领用手续。未办理手续者,不准私自领用:由此而带来工作影响责任由该部门及职员本人负担。企业办公设备、物品是企业为企业正常办公而提供,任何人及部门不得利用办理私事。企业各部门及职员宜模范遵守企业对办公设备、物品管理要求,珍惜企业设备、财产。假如因为职员原因(比如:使用不妥、野蛮使用等)造成办公设备、物品损坏、丢失,由办公室核实后照价赔付。相关管理表格《办公用具领用统计》、《物品购置申请单》。车辆管理制度为加强企业车辆保管及有效利用,特制订本要求,本制度所指车辆系指企业行政办公用车。1、企业办公用车由办公室管理。2、车辆由专职司机驾驶,专职司机应每七天实施定时车辆检验及保养,确保行车安全。3、车辆相关证件及保险资料统一由办公室保管,按车建立资料、费用档案。4、车辆发生故障,应立即停止使用,并立即进行修理。5、车辆行前须进行安全检验,车辆行车途中应安全行驶并严格遵守交通规则,若有违规罚款,由驾驶员负担。6、企业用车设置《车辆行驶统计表》,并在使用前应查对车辆里程表和统计表上前一次用车记载是否相符,使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等。7、企业用车设置《车辆用油记录表》、《车辆保养维修统计》,由企业会计于每次加油、保养及维修时统计,以了解车辆受控情况。每个月初连同行驶统计表一并由办公室稽核。8、节假日或业余时间车辆使用应由办公室责任人核准后方可调派。9、假如企业各部门职员需出差(沧州地域以外),须向总经理汇报,得到同意后到办公室立案,并由办公室妥善安排车辆司机。10、车辆每日工作任务结束后和节假日应停放在企业指定场所,并将车门锁妥。11、个人购置用于公务车辆,经总经理同意,能

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