医院信息系统外包服务招标文件模板

【服务类】项目编号：JXCG-F046医院信息系统外包服务招标文件深圳市建星项目管理顾问二〇一六年十一月关键信息投标须知前附表项目类型服务类采购方法公开招标货币类型人民币预算金额人民币=2,000,000.00\*CHINESENUM2贰佰万元整（¥2,000,000.00）投标确保金投标确保金为人民币=20,000\*CHINESENUM2贰万元整（¥20,000.00）；投标确保金应在投标使用期截止以后九十（90）天内保持有效。投标人替换方案不许可投标使用期90天代理服务费本项目适用服务类项目收费标准，详见第一部分第九章第41条投标文件份数一正四副及电子文档一份（电子文档置于唱标信封密封袋中）投标文件初审表资格性检验表1投标人不含有招标资质要求，或未提交对应资格证实材料（详见招标公告投标人资质要求，其中未列示资质要求不得造成废标。）2投标人不含有国家相关法律要求相关资质3投标截止时间前投标人未按“关键信息-项目信息”要求提交投标确保金或金额不足符合性检验表1将一个包中内容拆开投标2招标文件未要求许可有替换方案时，对同一服务投标时，同时提供两套或两套以上投标方案3投标总价高于财政预算限额 4同一项目出现两个及以上报价，按要求又无法确定哪个是有效报价5投标人报价低于其成本，且不能做出合理说明6投标文件载明招标项目完成或服务期限不满足招标文件要求7所投产品、工程、服务在质量、技术、方案等方面没有实质性满足招标文件要求（是否实质性满足招标文件要求，由评标委员会来做出评判）8《技术规格偏离表》或《商务条款偏离表》未按《承诺函》所述填写，经评审小组认定存在不明或不实9投标报价有严重缺漏项目10法律、法规要求其它情形评标信息此次评标采取综合评分法，根据招标文件中要求各项原因进行量化打分，每个投标单位总得分以去掉一个最高分和一个最低分后汇总分算术平均分确定，以汇总分算术平均分排序，最高投标人为第一候选中标供给商，次高者为第二候选中标供给商；采购人授权评标委员会直接确定第一候选中标供给商为中标人。确定中标供给商按评审后得分由高到低次序排列。得分相同，按投标报价由低到高次序排列。得分且投标报价相同，按技术或服务方案·优劣次序排列。评标委员会对每个经过资格性检验和符合性检验且报价不超出预算控制金额投标供给商进行评审、打分，然后汇总每个投标供给商每项评分原因评分。评委会在评标时，根据以下量化评审原因，对进入该阶段评审各投标文件进行分析和比较：序号评分项权重1价格部分202技术部分45序号评分原因权重评分方法评分准则1系统日常检验22教授打分提供下列每一项日常检验得2分，最高得分为22分。1、检验数据库服务器错误日志；2、系统任务实施情况；3、Shadow服务器错误日志；4、Web服务器运行情况；5、ECP服务器运行情况；6、FTP服务器运行情况；7、查看数据库服务器及FTP服务器磁盘空间；8、查看一致性检验结果Shadow同时；9、实施系统及数据库监测并保留结果10、运行环境备份；11、检验其它安全隐患。2系统日常维护9教授打分支持下列一项维护得3分，最高得9分：1、处理医院新需求和同技术平台产品无偿升级工作；2、对已上线模块需求提供修改、更新服务；3、帮助医院人员进行日常事件及问题处理。3维护人员8教授打分投标人完全满足招标文件人员要求者得8分，不满足不得分。4数据库6教授打分投标人系统产品所采取数据库为CACHE数据库得6分，其它不得分。3商务部分35序号评分原因权重评分方法评分准则1CMMI认证3教授打分投标人提供CMMI5证书者得3分，提供CMMI4得1分，其它不得分。需提供有效证书扫描件加盖公章，没有或无法评定按0分处理。2计算机信息系统集成资质3教授打分投标人取得中国电子信息行业联合会信息系统集成资质工作办公室颁发系统集成及服务壹级资质得3分，其它等级不得分。需提供有效证书扫描件加盖公章，没有或无法评定按0分处理。3质量管理5教授打分同时含有ISO9001认证、信息安全管理体系认证证书（ISO27001）、IT服务管理体系认证证书（ISO/IEC0）、软件企业认证和高新技术企业认证得5分，缺一个扣2分，扣完为止。需提供有效证书扫描件加盖公章，没有或无法评定按0分处理。4国家卫计委互联互通评测认证6教授打分投标人提供经过国家卫计委医院互联互通标准化成熟度测评四级案例(该案例须医院管理信息系统或集成平台由投标人承建)，7家及以上得6分，4家得3分，1家得1分，不提供不得分。需提供有效证书扫描件加盖公章，没有或无法评定按0分处理。5投标人财务能力4教授评分财务情况，盈利且整年利润总额达成1亿元及以上得4分；大于等于5000万小于1亿元得1分；其它得0分。提供有效文件扫描件加盖公章，没有或无法评定按0分处理。6医疗软件著作权6教授评分投标人含有十个及十个以上医疗信息子系统软件著作权得6分，低于十个著作权不得分。7医疗软件维护项目经验5教授评分近三年来投标人维护医疗卫生信息化项目经验每个得1分，三个及三个以上得5分（以协议或甲方开具证实材料为准）。8参与卫计委卫生信息化标准工作3教授评分投标人参与卫计委（原卫生部）相关技术规范，参与得3分，没有参与，不得分，以卫计委（原卫生部）相关材料证实为准。注：1.有取值范围，含下限值，不含上限值。每一项得分均不能超出该项最高分值。2.缺项则该项为0分或不合格为0分。3.价格、技术、商务部分为针对项目具体情况设置项目，累加满分为100分。4.以上全部资料如弄虚作假被核实，则取消本项目投标资格、中标资格和上报主管部门处理。5.综合以上分析比较，评委会将对各投标文件进行书面量化评定，得分正确到小数点后两位。

目录第一部分投标人须知第一章总则第二章招标文件第三章投标文件编制第四章投标文件递交第五章开标第六章评标要求第七章评标程序及评标方法第八章公开招标失败后续处理第九章协议授予第二部分招标项目需求第一章招标公告第二章项目需求第三章项目清单第三部分格式及附件第一章协议条款及格式第二章投标文件格式、附件第三章政府采购履约异常情况反馈表第一部分投标须知总则1．招标说明本项目根据《中国政府采购法》、《深圳经济特区政府采购条例》要求，并参考相关法规、政策、规章、要求，经过公开招标择优选定供给商。本招标文件适适用于服务采购项目。本招标文件解释权归属深圳市建星项目管理顾问。2．定义招标文件中下列术语应解释为：2.1“政府采购代理机构”系指深圳市建星项目管理顾问。2.2“采购人”或“采购单位”，系指利用财政性资金依法进行政府采购国家机关、机关、团体组织。2.3“招标方”系指组织此次招标政府采购代理机构，即深圳市建星项目管理顾问。2.4“投标人”或“投标方”，即供给商，是指参与投标竞争依法成立单位，并愿意根据招标文件要求向采购人提供货物、工程或服务法人、其它组织或自然人。2.5“评标委员会”是依据《深圳经济特区政府采购条例》相关要求组建专门负责本项目评标工作临时性机构。2.6“日期”指公历日。2.7“协议”指由此次招标所产生协议或合约文件。2.8“纸质投标文件”指依据本招标文件模板要求规范填写，打印输出并盖有单位公章投标文件原件。2.9“现场投标”指在要求时间内直接向政府采购代理机构提交纸质投标文件。2.10招标文件中标题或题名仅起引导作用，而不应视为对招标文件内容了解和解释。3．投标人资质要求3.1参与政府采购活动投标人应该含有条件：（见招标公告相关资质要求）4．联合体投标4.1除非招标公告中许可投标人组成联合体投标，不然以下相关联合体投标条款不予考虑。4.2由两个或两个以上法人组成一个联合体以一个投标人身份共同投标时，应符合以下标准：4.2.1投标联合体各方参与政府采购活动应该含有下列条件：①含有独立负担民事责任能力；②有良好商业信誉和健全财务会计制度；③含有推行协议所必需产品和专业技术能力；④有依法缴纳税收和社会保障资金良好统计；⑤参与政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法统计；⑥法律、行政法规要求其它条件。4.2.2投标联合体各方必需有一方先行注册成深圳市网上政府采购供给商；4.2.3对于招标公告中所要求投标人应含有某一资质，若联合体各方均含有，则将以联合体各方中最低资质等级作为联合体在这一资质条件上资质等级；联合体各方不一样资质可优势互补。4.2.4投标人投标文件及中标后签署协议协议对联合体各方均具法律约束力；4.2.5联合体各方应该签署共同投标协议，明确约定各方拟负担工作和责任，并将该共同投标协议随投标文件一并递交给政府采购代理机构；4.2.6联合体中标后，联合体各方应该共同和采购单位签署协议，就中标项目向采购单位负担连带责任；4.2.7联合体各方应该共同推荐一联合体投标授权代表人，由联合体各方提交一份授权书，证实其有资格代表联合体各方签署投标文件，该授权书作为投标文件组成部分一并提交给政府采购代理机构；4.2.8参与联合体各方不得再以自己名义单独投标，不得同时参与两个或两个以上联合体投标、不得以分包商或其它形式参与投标，出现上述情况者，其投标和和此相关联合体、总包单位投标将被拒绝；4.2.9除非另有要求或说明，本须知中“投标人”一词亦指联合体各方。5．投标费用不管投标结果怎样，投标人应负担其编制投标文件和递交投标文件所包含一切费用。6．踏勘现场6.1如有需要，政府采购代理机构或采购单位将组织投标人对项目现场及周围环境进行踏勘，方便投标人获取相关编制投标文件和签署协议所需全部资料。踏勘现场所发生费用由投标人自己负担，投标人应按采购公告所约定时间、地点统一踏勘现场。6.2投标人及其人员经过采购单位许可，能够踏勘目标进入采购单位项目现场。投标人未参与统一组织踏勘现场，采购单位有权拒绝其进入项目现场。6.3采购单位必需经过政府采购代理机构向投标人提供相关现场资料和数据。6.4任何人或任何组织在踏勘现场时向投标人提交任何书面或口头上资料，未经政府采购代理机构在网上公布或书面通知，均作无效处理。政府采购代理机构对投标人由此而做出推论、了解和结论概不负责。6.5未参与现场踏勘不作为否定投标人资格理由。7．招标答疑7.1任何要求对招标文件进行澄清投标人，均应于“招标公告”中所述答疑截止时间前通知政府采购代理机构。政府采购代理机构对要求时间内收到对招标文件澄清，视情况给予回复。具体答疑方法请见本招标文件第二部分第一章之要求。招标文件8．招标文件编制和组成8.1招标文件除以下内容外，政府采购代理机构在招标（或谈判）期间发出答疑纪要和其它补充修改函件，均是招标文件组成部分，对投标人起约束作用；招标文件包含下列内容：第一部分投标须知第一章总则第二章招标文件第三章投标文件编制第四章投标文件递交第五章开标第六章评标要求第七章评标程序及评标方法第八章公开招标失败后续处理第九章协议授予第二部分招标项目要求第一章招标公告第二章项目需求第三部分格式及附件第一章协议条款及格式第二章投标文件格式、附件第三章政府采购履约异常情况反馈表8.2投标人取得招标文件后，应仔细检验招标文件全部内容，如有残缺应在投标答疑截止时间之前向政府采购代理机构提出，不然，由此引发投标损失自负；投标人同时应认真审阅招标文件全部事项、格式、条款和规范要求等，假如投标人投标文件没有按招标文件要求提交全部资料或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险应由投标人自行负担，并依据相关条款要求，其投标有可能被拒绝。8.3任何人或任何组织向投标人提交任何书面或口头资料，未经政府采购代理机构在网上公布或书面通知，均作无效处理，不得作为招标文件组成部分。政府采购代理机构对投标人由此而做出推论、了解和结论概不负责。9．招标文件澄清9.1任何要求对招标文件进行澄清投标人，均应于“招标公告”中所述答疑截止时间前通知政府集中代理机构。政府采购代理机构对要求时间内收到对招标文件澄清，视情况给予回复。具体答疑方法请见本招标文件第二部分第一章之要求。9.2投标供给商若认为招标文件技术要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出，以维护招标行为公平、公正。9.3对于没有提出澄清又参与了该项目投标供给商将被视为完全认同该招标文件，投标截止期后不再受理针对招标文件相关投诉。9.4对采购文件中描述有歧意或前后不一致地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款评判应适适用于每个投标人。10．招标文件修改10.1招标文件发出后，在投标截止日期前任何时候，确需要变更招标内容，政府采购代理机构可主动地或在解答投标人提出澄清问题时对招标文件进行修改；10.2招标文件修改均在“深圳政府采购网”（.）、“深圳市建星企业网”（.com）和中国政府采购网（./）以网上公告形式公布，并对投标人含有约束力，在项目开标前，投标人有义务上网查看，公告一经上网公布，即视为送达。10.3招标文件、招标文件澄清（答疑）纪要、招标文件修改补充通知内容均以书面明确内容为准。当招标文件、修改补充通知、澄清（答疑）纪要内容相互矛盾时，以最终发出通知（或纪要）或修改文件为准；10.4政府采购代理机构确保招标文件澄清（答疑）纪要和招标文件修改补充通知在投标截止时间前以网站公开公布形式或书面形式发送给全部投标人。为使投标人在编写投标文件时有充足时间对招标文件修改部分进行研究，政府采购代理机构能够酌情延长递交投标文件截止日期，具体时间将在修改补充通知中明确。投标文件编制11．投标文件语言及度量单位11.1投标人和政府采购代理机构之间和投标相关全部往来通知、函件和投标文件均用汉字表述。投标人随投标文件提供证实文件和资料能够为其它语言，但必需附汉字译文。在此，为了解释投标文件，应以汉字为准；11.2除技术规范另有要求外，投标文件使用度量单位，均采取中国法定计量单位。12．投标文件组成（具体内容请详见第三部分相关内容）13．投标文件格式13.1投标文件包含本须知第12条中要求内容。如招标文件提供了投标文件格式，则投标人提交投标文件必需毫无例外地使用招标文件所提供对应格式（表格能够按一样格式扩展）。14．投标货币14.1本项目标投标应以人民币计。15．投标使用期15.1投标使用期为从投标截止之日算起90个日历天，在此期限内，全部投标文件均保持有效；15.2在特殊情况下，政府采购代理机构在原定投标使用期满之前，政府采购代理机构能够依据需要以书面形式向投标人提出延长投标使用期要求，对此要求投标人须以书面形式给予回复，投标人能够拒绝政府采购代理机构此项要求，而不被没收投标确保金或投标保函，其投标在原投标使用期满后不再有效。同意延长投标使用期投标人不能要求也不许可修改其投标文件，但需要对应延长投标担保使用期，在延长投标使用期内本须知第16条相关投标确保金或投标保函退还和没收要求仍然适用；15.3中标单位投标书使用期，截止于完成本招标文件要求全部项目内容，并经过完工验收及保修结束。16．投标确保金16.1投标人应以人民币提交一笔“投标须知前附表”要求人民币金额投标确保金，并作为其投标一部分。16.2投标确保金是为了保护招标人免遭因投标人行为而蒙受损失，招标人在因投标人行为受到损害时可依据投标人须知第16.9条要求没收投标人投标确保金。16.3投标确保金是为了保护招标人免遭因投标人行为而蒙受损失。必需以投标供给商企业账户支付投标确保金。16.4投标确保金应用人民币并采取下列形式：转账。（收款单位：深圳市建星项目管理顾问开户银行：中信银行深圳福田支行银行帐号：7441610182600184516）16.5投标确保金应于11月15日17时00分前交于政府采购代理机构（以到账时间为准）。16.6中标公告公告期结束后五个工作日内，未中标人投标确保金，须在交回本企业开出投标确保金收据后，本企业不计利息退回。未到本企业交回投标确保金收据而造成投标确保金逾期退还，责任由投标人自负，在退还时不计利息。受到质疑、投诉或正在被调查投标人，在调查结束后，如没有发觉违法违规行为再退回投标确保金。16.7中标人投标确保金，在中标人按本须知第39条要求和采购方签署协议后（提供协议原件核实），并退回本企业开出投标确保金收据后，本企业将在五个工作日内退还。因银行对提取现金有限制，本企业收取投标确保金一律用转账支票退还。16.9下列任何情况发生时，投标确保金将被没收：（1）投标人在投标函格式中要求投标使用期内撤回其投标。（2）中标人在要求期限内未能：依据投标人须知第39条要求签署协议；（3）隐瞒投标真实情况、投标文件中提供虚假材料或虚假补充文件或有意进行无效投标或质疑投诉提供虚假情况；（4）在投标人之间相互串通，事先约定投标价格或合谋使特定投标人中标；（5）采取不正当手段防碍、排挤其它投标人；（6）向采购人、招标机构行贿或提供其它不正当利益；（7）和采购人和招标机构串通投标；（8）其它严重违反《中国政府采购法》、《中国招标投标法》和《深圳经济特区政府采购条例》等相关法律法规。17．投标人替换方案17.1投标人所提交投标文件应完全满足招标文件（包含图纸和技术规范所表示基础技术设计）要求。除非“投标须知前附表”中许可投标人提交替换方案，不然投标人相关替换方案条款将不予考虑。17.2假如许可投标人提交替换方案，则准备提交替换方案投标人除应提交一份满足招标文件（包含图纸和技术规范所表示基础技术设计）要求投标文件外，还应提交需评审其替换方案所需全部资料，包含项目方案书、技术规范、替换方案报价书、所提议项目方案及相关其它具体资料。18．投标文件制作要求18.1投标人应该按《投标须知前附表》中要求份数制作所投招标项目标纸质投标文件，用于现场投标。18.2纸质投标文件须依据招标文件提供投标文件格式模板及要求编制。18.3投标人在利用标书文件模板编制投标书时须注意：18.3.1除模板中要求填写、添加内容外，不得对其它文字内容做任何改动。假如因操作失误而改动，以模板中文字叙述为准。18.3.2招标文件项目编号应和依据此招标制作投标文件项目编号一致。18.3.3必需完整、正确填写标书文件模板要求填写内容，不能填写如“*、\、[、&、”等特殊字符。模板固定格式内容和文字叙述，不得改变，假如因改变叙述而和模板原叙述相冲突者，以模板叙述为准。投标文件递交19投标文件递交19.1投标书密封和标识。19.1.1投标人应将唱标信封、投标文件密封，并标明项目编号、招标项目名称及“正本”或“副本”，唱标信封和投标文件（含正本和副本）应分开独立密封包装；电子文档放入唱标信封中。19.1.2密封包上注明按“投标须知前附表”所要求开标时间（指投标邀请书中要求开标时间）前不准启封字样。19.1.3如投标文件由专员送交，投标方应将投标文件按19.1.1-19.1.2中要求进行密封和标识后，按投标邀请书注明地址送至招标方。19.1.4邮寄、电报、电话、传真形式投标概不接收。19.2．投标截止时间招标方在招标公告要求地址收到投标书时间不得迟于招标公告所要求时间。19.3．迟交投标书根据投标人须知第19.2条要求，招标方将拒绝并原封退回在其要求投标截止期后收到任何投标书。20．投标文件修改和撤销20.1投标人在递交投标书后，能够修改或撤回其投标书，但招标方必需在要求投标截止期之前，收到修改或撤回书面通知。20.2投标人修改或撤回通知书应按投标人须知第19.1条要求编制、密封、标识和发送，并应在封套上加注“修改”或“撤回”字样。20.3在投标截止期以后，投标人不得对其投标书做任何修改。20.4在投标人须知第19.2条要求投标截止期至投标人须知第15条要求投标使用期期满之间这段时间内，投标人不得撤回其投标，不然依据投标人须知第16.8条要求，其投标确保金将被没收。开标21．开标21.1招标方将按“招标公告”要求时间和地点组织公开开标。投标人应委派代表参与，参与开标代表应署名报到以证实出席。21.2开标时，招标方将当众宣读投标人名称、修改和撤回投标通知、开标一览表（以招标文件要求开标一览表内容为准）。投标文件中开标一览表内容和投标报价明细表内容不一致，以开标一览表为准。除了根据投标人须知第20条要求原封退回投标之外，开标时将不得拒绝任何投标书。21.3根据投标人须知第20条要求，提交了可接收“撤回”通知投标将不予开封。21.4不管怎样在开标时没有启封和读出投标书在评标时将不予考虑。撤回投标书将原封退回投标人。21.5招标方将做开标统计，开标统计包含按投标人须知第21.2要求在开标时宣读全部内容。评标要求22．评标会议22.1开标会结束后召开评标会议，评标委员会由政府采购代理机构依法组建，负责评标活动。评标委员会组成及行为规范实施《相关印发<深圳市政府采购评标委员会和评标方法暂行要求>通知》(深财购[]5号)，要求以下：22.1.1采取公开招标及邀请招标，评标委员会由采购单位代表和相关技术、经济等方面教授组成，组员人数为5人以上（含5人）单数，其中技术、经济等方面教授不少于组员总数三分之二。22.1.2采取竞争性谈判，采取综合评标法，谈判小组组员由采购单位代表和相关教授共5人以上（含5人）单数组成，其中教授人数不得少于组员总数三分之二；采取最低价评标法，谈判小组组员由采购单位代表和相关教授共3人以上（含3人）单数组成，其中教授人数不得少于组员总数三分之二。22.1.3采取单一起源谈判，谈判小组组员由采购单位代表和相关教授共3人以上（含3人）单数组成，其中教授人数不得少于组员总数三分之二。为确保评委人选专业性，和评标中公平公正性，评标委员会组员从深圳市财政委员会评标教授库中随机抽取。采购单位代表须持本单位签发《评标授权书》参与评标。22.2评标定标应该遵照公平、公正、科学、择优标准。22.3评标活动依法进行，任何单位和个人不得非法干预评标过程和结果。22.4评标过程中不许可违反评标程序或采取招标文件未载明评标方法或评标原因进行评标。22.5开标后，直到授予中标人协议为止，凡属于对投标文件审查、澄清、评价和比较相关资料和中标候选人推荐情况、和评标相关其它任何情况均严格保密。23．向评标委员会提供资料23.1公开公布招标文件，包含图纸、服务清单、答疑文件等；23.2其它评标必需资料。23.3评标委员会应该认真研究招标文件，最少应了解熟悉以下内容：（1）招标目标；（2）招标项目需求范围和性质；（3）招标文件要求投标人资质、财政预算限额、商务条款；（4）招标文件要求评标程序、评标方法和评标原因；（5）招标文件所列示废标条件；24．独立评标24.1评标委员会组员评标活动应该独立进行，并应遵照投标文件初审、澄清相关问题、比较和评价、确定中标供给商、编写评标汇报工作程序。评标程序及评标方法25．投标文件初审25.1投标文件初审包含资格性检验和符合性检验。资格性检验：依据法律法规和招标文件要求，对投标文件中资格证实、投标确保金等进行审查，以确定投标供给商是否含有投标资格。符合性检验：依据招标文件要求，从投标文件有效性、完整性和对招标文件响应程度进行审查，以确定是否对招标文件实质性要求作出响应。25.2投标文件初审内容请详见“关键信息”中《投标文件初审表》部分。投标人若有一条审查不经过则按废标处理。25.3对不属于投标文件初审表所列其它情形，除法律法规另有要求外，不得作为废标理由。26．澄清相关问题26.1为了有利于投标文件审查、评价和比较，对投标文件含义不明确、同类问题表述不一致或有显著文字和计算错误内容，评标委员会能够用书面形式(应该由评标委员会签字)要求投标供给商作出必需澄清、说明或纠正。投标人澄清、说明或补正应该用采取书面形式（由其受权代表签字），并不得超出投标文件范围或改变投标文件实质性内容。依据本须知第25条，凡属于评标委员会在评标中发觉算术错误进行核实修改不在此列。27．错误修正27.1评标委员会将审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格、投标人是否提交了投标确保金、有没有计算上错误等。27.2算术错误将按以下方法更正（次序排先者优先）：27.2.1若开标一览表中投标总价和分项报价清单表总价不一致，以开标一览表投标总价为准；27.2.2若投标文件中分项报价清单表报价和总价不一致，以总价为准；27.2.3若投标文件大写金额和小写金额不一致，以大写金额为准；27.2.4当综合单价和数量乘积和合价不一致时，以综合单价为准，除非评标委员会认为综合单价有显著小数点错误，此时应以标出合价为准，并修改综合单价。27.2.5单价金额小数点有显著错位，应以总价为准，并修改单价；27.2.6对不一样文字文本投标文件解释发生异议，以汉字文本为准。27.3对于投标文件中不组成实质性偏差不正规、不一致或不规则，给评审带来不便，评标委员会能够接收。27.4上述修正错误标准及方法调整或修正投标文件投标报价，投标人同意后，调整后投标报价对投标人起约束作用。假如投标人不接收修正后报价，则其投标将被拒绝而且其投标确保金或投标保函也将被没收，并不影响评标工作。28．投标文件比较和评价评标委员会将根据《深圳经济特区政府采购条例》及《深圳市政府采购评标委员会和评标方法暂行要求》，参摄影关法律、法规、要求，仅对经过资格性审查和符合性审查投标文件进行综合比较和评价。29．评标方法29.1评标方法实施《转发财政部相关加强政府采购货物和服务项目价格评审管理通知》（深财购[]9号）和《相关印发<深圳市政府采购评标委员会和评标方法暂行要求>通知》(深财购[]5号)

项目评标方法分为最低评标价法、综合评标法、性价比法及法律、法规许可其它评标措施。29.1.1最低评标价法最低价法是指以价格原因确定中标候选供给商评标方法，即在满足招标文件实质性要求前提下，以报价最低投标供给商作为候选中标供给商或中标供给商评标方法；29.1.2综合评分法综合评分法是指在最大程度地满足招标文件实质性要求前提下，根据招标文件中要求各项原因进行量化打分，每个投标供给商总得分应以去掉一个最高分和一个最低分后汇总分确定，以评标总得分最高投标供给商作为候选中标供给商或中标供给商评标方法。29.1.3性价比法性价比法是指除价格原因外，经对投标文件进行评审，计算出评分原因总分，除以投标报价，以商数最高投标供给商作为候选中标供给商或中标供给商评标方法。29.1.4采取评定分离项目，评审委员会在评标汇报中依据评标总得分排序，推荐三家候选中标供给商。29.1.5定标方法：自定法：采购人组织定标委员会，由定标委员会在候选中标供给商中确定中标供给商。抽签法：候选中标供给商产生后，由采购人委托招标机构组织根据随机抽签方法在候选中标供给商中确定中标供给商。竞价法：由采购人委托招标机构组织候选中标供给商进行二次竞价，最终报价最低为中标供给商。投标供给商二次竞价价格不能高于首轮投标报价。29.2本项目采取评标方法（请详见“关键信息——项目评分表”）30．定标30.1评标委员会依据本招标文件所约定评标方法进行评审和比较，向政府采购代理机构提交书面评标汇报，并依据评标方法比较评价结果从优到劣进行排序，并推荐中标候选人或确定中标供给商；30.2采取最低评标价法，按投标报价由低到高次序排列，投标报价相同，按技术指标优劣次序排列。评标委员会认为，排在前面供给商最低投标报价或一些分项报价显著不合理或低于成本，有可能影响商品质量和不能诚信履约，应该要求其在要求期限内提供书面文件给予解释说明，并提交相关证实材料；不然，评标委员会能够取消该投标供给商中标资格，按次序由排在后面供给商递补，以这类推。对是否满足实质性要求或报价是否合理或是否低于成本，评委会意见不一致时，按少数服从多数标准作出决定。30.3采取综合评分法，按评审后得分由高到低次序排列。得分相同，按投标报价由低到高次序排列。得分且投标报价相同，按技术指标优劣次序排列。30.4采取性价比法，按商数得分由高到低次序排列。商数得分相同，按投标报价由低到高次序排列。商数得分且投标报价相同，按技术指标优劣次序排列。31．编写评标汇报评标汇报是评标委员会依据全体评标组员签字原始评标统计和评标结果编写汇报，评标汇报由评标委员会全体组员签字。对评标结论持有异议评标委员会组员能够书面方法叙述其不一样意见和理由。评标委员会组员拒绝在评标汇报上签字且不陈说其不一样意见和理由，视为同意评标结论。评标委员会应该对此作出书面说明并统计在案。32．中标结果及中标通知书32.1为表现“公开、公平、公正”标准，评标结束后，政府采购代理机构将在“深圳政府采购网”（.）、“深圳市建星企业网”（.com）和中国政府采购网（./）上公布中标结果公告，公告期为3个工作日。供给商如对评标结果有异议，请于公告期内，以书面形式向我企业反应。若在公告期内未提出异议，则视为认同该评标结果。32.2评标委员会不直接向未经过符合性检验投标人或未中标投标人解释落标原因，也不退还投标文件。32.3质疑投诉人应确保质疑投诉内容真实性和可靠性，并负担对应法律责任。32.4项目质疑受理程序：32.4.1政府采购代理机构统一对外受理项目质疑资料。参与政府采购活动供给商认为其权益在政府采购活动中受到损害，应该自知道或应该知道其权益受到损害之日起五个工作日内向政府采购代理机构以书面形式提出质疑，并提供对应证据。对于逾期及不符合质疑条件，不予受理。受理程序需要审核资料：供给商提供书面质疑函件（原件且加盖企业公章）和相关质疑内容证实材料、法定代表人证实书、授权委托书（应该载明委托代理事项和具体权限）、经办人身份证原件及复印件（加盖公章），假如没有超出质疑使用期限且资料齐全，政府采购代理机构将打印《质疑受理回执》加盖企业公章给供给商。质疑函应该包含下列关键内容：（一）有明确质疑请求；（二）有明确质疑对象；（三）因质疑事项而受到损害权益；（四）有合理事实和依据；（五）法律、法规和规章要求其它材料；（六）其它。质疑函中应该写明被质疑采购项目标名称和编号，应该写明单位全称、地址、邮政编码、有效联络人和联络电话。32.4.2异地供给商质疑可传真函件至窗口进行预受理，但供给商必需在发出传真函件后5个工作日内将资料原件【供给商提供书面质疑函件（原件且加盖企业公章）和相关质疑内容证实材料、法定代表人证实书、授权委托书（应该载明委托代理事项和具体权限）、经办人身份证原件及复印件（加盖公章）】提交至政府采购代理机构，或邮政快递至我企业再给正式受理。32.5中标公告公布以后，公告期内无人投诉，政府采购代理机构将通知中标供给商在公告期结束后五个工作日内到招标代理机构领取《中标通知书》。32.6中标通知书是协议关键组成部分。公开招标失败后续处理33．公开招标失败处理33.1本项目公开招标过程中若因为投标截止后实际递交投标文件供给商数量不足、经评标委员会评审对招标文件作实质响应供给商不足等原因造成公开招标失败，可由政府采购代理机构重新组织采购。33.2对公开招标失败项目，评标委员会必需在出具该项目招标失败结论同时，提出重新采购组织形式提议，和深入完善招标文件资格、技术、商务要求修改提议。33.3重新组织采购有以下两种组织形式：（1）由政府采购代理机构重新组织公开招标；（2）依据实际情况需要向政府采购监督管理部门提出非公开招标方法申请，经政府采购监督管理部门同意公开招标失败采购项目可转为竞争性谈判或单一起源谈判方法采购。33.4公开招标失败采购项目重新组织公开招标，政府采购代理机构要重新按公开招标步骤公布招标公告和招标文件、组成评标委员会等组织采购活动。33.5公开招标失败采购项目经政府采购监督管理部门同意转为竞争性谈判或单一起源谈判方法采购，可不另行制作谈判文件，政府采购代理机构可就原招标文件中资质、技术及评标方法等变动情况向拟谈判对象发出谈判邀请，和原招标文件具相同效力，变动部分以谈判邀请文件为准。转为竞争性谈判或单一起源谈判方法采购，供给商原投标文件转为谈判应答文件。34．公开招标失败项目转为竞争性谈判方法采购34.1谈判小组34.1.1公开招标失败项目转为竞争性谈判方法采购后，评标委员会转为谈判小组，谈判小组组员由采购单位代表和相关教授共3人以上（含3人）单数组成；其中教授人数不得少于组员总数三分之二；教授可重新抽取也可继续采取评标委员会内教授。34.1.2谈判前，谈判小组将对各供给商谈判应答文件进行审查，当谈判应答文件出现下列情况之一将视为无效，按废标处理，不得进入谈判，具体内容见原招标文件中投标文件初审表《资格性检验表》部分和谈判邀请中对应变动部分。34.2谈判程序34.2.1参与谈判供给商和谈判小组组员填写谈判记录表，并交验证实文件（法定代表人证实书、法人授权委托书、被授权谈判代表身份证原件）。34.2.2谈判小组主持人宣告谈判规则和谈判纪律。34.2.3在谈判中，谈判小组将就以下谈判内容跟供给商进行谈判：（1）项目方案；（2）报价；（3）其它相关事项。原招标文件或谈判邀请文件有实质性变动，谈判小组应该经过政府采购代理机构通知全部参与谈判供给商。34.2.4谈判小组能够用书面形式要求各供给商对其谈判应答文件含义不明确内容作必需澄清或说明，关键问题供给商应以书面形式进行澄清、说明。34.2.5许可供给商在谈判结束之前依据谈判小组提出内容进行澄清、修改或完善，或对项目方案进行对应调整。34.2.6供给商对谈判应答文件进行修改，全部应形成文字材料，并经供给商谈判授权人签字认可。34.2.7谈判小组全部组员集中和单一供给商分别进行谈判。在谈判中，谈判任何一方不得透露和谈判相关其它供给商技术资料、价格或其它信息；参与谈判供给商有三次更改机会；供给商应在要求时间内提出最终更改及书面承诺。34.2.8有下列情形之一，该供给商谈判结果作废标处理，具体内容见原招标文件中投标文件初审表《符合性检验表》部分和谈判邀请中对应变动部分。34.2.9谈判结束后，谈判小组依据供给商提供谈判应答文件、谈判过程中产生相关资料，对供给商谈判应答文件进行评定和比较，提出书面评审意见。34.2.10谈判小组将对谈判过程进行统计，以存档备查。34.3评标方法和定标标准34.3.1依据《深圳市政府采购评标委员会和评标方法暂行要求》（深财购[]5号），竞争性谈判采购项目标评标方法要比照最低评标价法要求实施。如确因实际情况需要采取其它评标方法，应报经同级政府采购监督管理部门同意。原招标文件若采取最低评标价法以外评标方法，转为竞争性谈判后，评标方法应采取最低评标价法。34.3.2对公开招标失败转为竞争性谈判方法采购项目，谈判小组对谈判应答文件进行评审和比较，综合各家供给商最终方案、服务和投资等谈判结果并按本须知第29.1.1最低评标价法进行评审。34.3.3若要采取其它评标方法，必需报经政府采购监督管理部门同意，谈判小组按同意评标方法进行评审。谈判邀请文件中应注明同意评标方法。34.3.4谈判小组向政府采购代理机构提交书面评标汇报，并受政府采购代理机构委托直接确定中标供给商。35．公开招标失败项目转为单一起源谈判方法采购35.1谈判小组35.1.1公开招标失败项目转为单一起源谈判方法采购后，评标委员会转为谈判小组，谈判小组组员由采购单位代表和相关教授共3人以上（含3人）单数组成；其中教授人数不得少于组员总数三分之二；教授可重新抽取也可继续采取评标委员会内教授。35.1.2谈判前，谈判小组将对单一起源供给商谈判应答文件进行审查，当谈判应答文件出现下列情况之一将视为无效，按废标处理，不得进入谈判，具体内容见原招标文件中投标文件初审表《资格性检验表》部分和谈判邀请中对应变动部分。35.2谈判程序35.2.1参与谈判供给商和谈判小组组员填写谈判记录表，并交验证实文件（法定代表人证实书、法人授权委托书、被授权谈判代表身份证原件）。35.2.2谈判小组主持人宣告谈判规则和谈判纪律。35.2.3在谈判中，谈判小组将就以下谈判内容跟供给商进行谈判：（1）项目方案；（2）报价；（3）其它相关事项。原招标文件或谈判邀请文件有实质性变动，谈判小组应该经过政府采购代理机构通知供给商。35.2.4谈判小组能够用书面形式要求供给商对其谈判应答文件含义不明确内容作必需澄清或说明，关键问题供给商应以书面形式进行澄清、说明。35.2.5许可供给商在谈判结束之前依据谈判小组提出内容进行澄清、修改或完善，或对项目方案进行对应调整。35.2.6供给商对谈判应答文件进行修改，全部应形成文字材料，并经供给商谈判授权人签字认可。35.2.7谈判小组和单一起源供给商进行谈判。供给商有三次更改机会；供给商应在要求时间内提出最终更改及书面承诺。35.2.8有下列情形之一，供给商谈判结果作废标处理，具体内容见原招标文件中投标文件初审表《符合性检验表》部分和谈判邀请中对应变动部分。35.2.9谈判结束后，谈判小组依据供给商提供谈判应答文件、谈判过程中产生相关资料，对供给商谈判应答文件进行评定和比较，提出书面评审意见。35.2.10谈判小组将对谈判过程进行统计，以存档备查。35.3评标方法和定标标准35.3.1单一起源谈判采取最低评标价法。原招标文件若采取最低评标价法以外评标方法，转为竞争性谈判后，评标方法改为最低评标价法。谈判小组对谈判应答文件进行评审和比较，对供给商最终方案、服务和投资等谈判结果按本须知第29.1.1最低评标价法进行评审。35.3.2谈判小组向政府采购代理机构提交书面评标汇报，并受政府采购代理机构委托直接确定中标供给商。协议授予36．协议授予标准36.1本项目标协议将授予按本招标文件要求评审确定中标人。37．接收和拒绝任何或全部投标权力37.1政府采购代理机构和采购单位保留在投标之前任何时候接收或拒绝任何投标或全部投标，和宣告招标无效权力，对受影响投标人不负担任何责任，也无义务向受影响投标人解释采取这一行动理由。38．协议协议书签署38.1中标人将于中标通知书发出之日起30日内，根据招标文件和投标文件内容和采购单位签署书面协议，协议书应采取本招标文件第一部分要求合一样本；38.2中标人如不按本投标须知第39.1款要求和采购单位签署协议，则政府采购代理机构将有充足理由废除中标，并没收其投标确保金或投标保函，给政府采购代理机结组成损失超出投标担保数额，还应该对超出部分给予赔偿，同时负担对应法律责任；38.3中标人应该根据协议约定推行义务，完成中标项目，未以招标人及监管部门许可不得将中标项目转让（转包）给她人；38.4采购人和中标人签署服务协议必需遵守本招标文件协议条件，而且不得更改协议条件。39．履约担保39.1在签署项目承包协议同时，中标人应按“关键信息——投标须知前附表”中要求金额向采购单位提交履约保函或履约确保金；39.2假如中标人不能按本须知第40.1款要求实施，采购单位将有充足理由经过政府采购监督管理部门废除中标，并没收投标确保金，给采购单位造成损失超出投标确保金数额，还应该对超出部分给予赔偿；39.3项目服务期满以后，经验收合格后，采购单位在七日内办理退还履约担保手续。40．招标代理服务费40.1依据国家发展和改革委员会办公厅《相关招标代理服务收费相关问题通知》（发改办价格【】857号）文件相关要求。招标方向中标方按中标金额一定百分比累进收取招标代理服务费，具体收取方法以下表所表示。类别金额(万元)工程招标货物招标服务招标100以下1.20%1.80%1.80%100-5000.84%1.32%0.96%500-10000.66%0.96%0.54%1000-50000.42%0.60%0.30%注：（1）按本表费率计算收费为招标代理服务收费基准价格。（2）招标代理服务收费按差额定率累进法计算。40.2中标人须在中标公告公告期结束后，领取《中标通知书》前，向采购代理机构缴纳代理服务费。40.3招标代理服务费以现金或银行汇票形式交付。41．腐败和欺诈行为41.1政府采购要求协议项下买方和卖方在协议采购和实施过程中应遵守最高道德标准。依据本要求，政府采购代理机构将：（1）为此目标，定义下述条件：（a）“腐败行为”是指提供、给、接收或索取任何有价值东西来影响招标方或买方在采购过程或协议实施过程中行为；（b）“欺诈行为”是指为了影响采购过程或协议实施过程而谎报事实，损害招标方或采购人利益，包含投标人之间串通投标（递交投标书之前和以后），人为地使投标丧失竞争性，剥夺招标方或买方从自由公开竞争所能取得权益。（2）假如评标委员会认为投标人在本协议竞争中有腐败和欺诈行为，则拒绝接收该投标。（3）假如投标人或中标人在政府采购协议竞争和实施过程中有腐败和欺诈行为，将依据《中国协议法》、《深圳经济特区政府采购条例》相关法律法规进行处罚。----END----

第二部分招标项目要求第一章招标公告深圳市建星项目管理顾问受深圳市政府采购中心委托，对医院信息系统外包服务进行公开招标，欢迎符合资格条件供给商投标。一、项目编号：JXCG-F046二、项目名称：医院信息系统外包服务三、项目内容及需求：1、项目内容：医院信息系统外包服务一项。2、简明技术要求或招标项目标性质：详见采购文件项目内容。四、供给商资格条件：1、供给商必需含有深圳市政府采购中心注册供给商资格（供给商注册网址：）；2、含有独立法人资格（提供正当有效营业执照原件扫描件，原件备查）；3、参与政府采购项目投标供给商近三年内无行贿犯罪统计（由采购中心定时向市人民检察院申请对政府采购供给商库中注册有效供给商进行集中查询，投标文件中无需提供证实材料）；4、本项目不接收联合体投标，不许可分包转包，不接收投标人采取进口产品参与投标。五、符合资格供给商应该在11月4日至11月15日期间（办公时间内，法定节假日除外）到深圳市建星项目管理顾问【具体地址：深圳市福田区振兴路3号建艺大厦16楼】购置采购文件，采购文件每套售价500元（人民币），售后不退。邮购须另加人民币50元。六、报名方法及报名资料：现场报名，报名和购置采购文件时须提交投标报名申请表（.com下载）及营业执照副本复印件、法定代表人证实书、授权委托书、经办人身份证复印件。以上证实材料须加盖公章用A4纸装订成册，原件备查。七、招标文件质疑截止时间：11月12日17时00分。质疑函件和相关质疑内容证实材料等传真至或发至。八、投标截止时间：11月17日9时30分。九、投标文件递交地点：深圳市福田区振兴路3号建艺大厦16楼开标大厅（投标文件递交时间：11月17日9时00分至9时30分，逾期不予受理）。十、开标评标时间：11月17日9时30分。十一、评标措施：综合评分法。十二、开标地点：深圳市福田区振兴路3号建艺大厦16楼开标大厅十三、落实政府采购政策《国务院办公厅相关建立政府强制采购节能产品制度通知》（国办发〔〕51号）、《财政部、环境保护总局相关环境标志产品政府采购实施意见》（财库[]90号）、《中共深圳市委深圳市人民政府<相关实施自主创新战略建设国家创新型城市决定>相关配套政策文件通知》(深府办[]60号)、《中共深圳市委、深圳市人民政府相关全方面推进循环经济发展决定》（深发〔〕9号）。十四、其它要求：1、供给商购置了采购文件后不参与投标，请在开标前3日以书面形式通知招标机构（开标当日不计算在内）。2、本采购文件解释权归深圳市建星项目管理顾问全部。关键提醒：供给商有义务在招标活动期间浏览深圳政府采购网（.）和深圳市建星企业网（.com）及中国政府采购网（.），采购代理机构在以上网站公布和此次招标项目相关信息视为已送达各供给商。招标代理：深圳市建星项目管理顾问联系人：胡先生联络电话：83780036传真：公告查询网址：http://www.（深圳政府采购网）（深圳建星企业网）（中国政府采购网）收款人：深圳市建星项目管理顾问开户银行：中信银行深圳福田支行 银行帐号：7441610182600172104(文件费)采购单位：深圳市中医院联络电话：地址：深圳市福田区福华路1号

深圳市建星项目管理顾问11月4日

第二章项目需求关键提醒：1.招标文件澄清说明依据招标文件第一部分第二章第九款“招标文件澄清”要求，任何要求对招标文件进行澄清投标人，均应于“招标公告”中所述答疑截止时间前在书面通知政府采购代理机构。对于没有提出澄清又参与了该项目投标供给商将被视为完全认同该招标文件，投标截止期后不再受理针对招标文件相关投诉。对采购文件中描述有歧义或前后不一致地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款评判应适适用于每个投标人。2.参考品牌说明招标文件中所包含产品品牌均为质量“相当于”要求，非指定性要求，投标人可自主选择质量相其它品牌产品投标。3、政策导向3.1根据《国务院办公厅相关建立政府强制采购节能产品制度通知》（国办发〔〕51号）、《财政部、环境保护总局相关环境标志产品政府采购实施意见》（财库[]90号）、《中共深圳市委深圳市人民政府<相关实施自主创新战略建设国家创新型城市决定>相关配套政策文件通知》(深府办[]60号)、《中共深圳市委、深圳市人民政府相关全方面推进循环经济发展决定》（深发〔〕9号）等要求，以下产品列入政府优先采购清单，本市政府采购组织实施中，在技术、服务等指标满足采购需求前提下，优先采购以下清单范围内产品：3.1.1财政部、国家发展和改革委员会制订《节能产品政府采购清单》，财政部、环境保护部制订《环境标志产品政府采购清单》中列示企业及产品，详见中国政府采购网（）首页。3.2进入以上清单范围投标产品将在评标时取得竞争优势。

一、项目概述深圳市中医院始建于1975年，医院占地面积约4万平方米，医疗用房面积8.5万平方米，设住院部和两个门诊部。下属机构有深圳市中医药研究所、深圳市国际中医药人才培训中心。医院于1995年成为深圳市三级甲等中医医院；1998年成为广州中医药大学首家非直属隶属医院；成为广州中医药大学深圳临床医学院。医院现有职员1550余人，现在医院年门诊量260万余人次，开放床位900余张，年收治病人近2.5人次，已成为集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体大型综合性中医医院。深圳市中医院医院管理信息系统在医院领导和全体职员大力支持下，经过信息中心努力，至今已经平稳运行长达7年多，现在正常运行二十多个子功效模块，基础实现数字化医院建设目标。......二、技术（服务）要求（一）总体要求伴随医院业务和信息系统结合日趋紧密，信息系统是否正常、稳定运行直接影响了医院日常业务和运转，同时伴随医院稳步发展，各类决议及政策响应需要经过信息系统相关功效开发完善得以推进和实施。所以，深圳市中医院对在运行信息系统维保服务提出了更高要求，首先需要有能够保障系统稳定运行维护力量，其次需要有能够完成医院现有系统优化、改善类需求开发服务技术力量。（二）维护保障要求为了深入保障验收后医院信息化建设，需要提供列医院信息管理系统维护保障服务、日常安全检验服务等应用软件支持服务提供常驻现场技术支持服务，负责医院信息管理系统日常维护并保障系统正常、稳定运行；处理医院信息管理系统现有功效BUG修复、功效改善等需求；提供同技术平台产品无偿升级服务；帮助医院人员进行日常事件及问题处理，并将处理措施通知医院相关责任人，共同完成更新配置。数据库软件支持服务提供每六个月一次对数据库巡检服务，并向医院提交数据库巡检汇报；数据库使用发生异常情况时，提供现场应急处理服务。系统安全检验为保障运行安全稳定，降低安全事故发生概率，提供针对小型机服务器及存放器、应用软件、数据库等系统安全检验方案，包含日常安全检验及阶段安全检验，有明确、有效工作步骤，使系统运行进入良性运行状态。系统安全检验需包含但不限于：实施日常安检并进行统计；定时实施更高等级全方面安全检验；对日常安检中问题、隐患、处理结果以邮件方法立即汇报技术团体及院方；对非软件原因造成安全隐患，向院方提出合理提议；日常安检项目需包含但不限于：检验数据库服务器错误日志检验系统任务实施情况检验Shadow服务器错误日志检验Web服务器运行情况检验ECP服务器运行情况检验FTP服务器运行情况检验数据库服务器及FTP服务器磁盘空间查看查看一致性检验结果Shadow同时及检验实施系统及数据库监测并保留结果运行环境备份检验检验其它安全隐患（三）专业培训服务培训服务是指在维保服务期内，向医院提供给用软件系统、数据库软件系统技术培训。培训分为集中培训和现场培训。集中培训是由服务方提供教材、教室、场地等为医院提供培训，通常集中安排在服务方培训中心，现场培训是指经双方协商，在现场现场服务等过程进行培训，由医院提供场地和必需而培训设施。对于集中培训，依据维护协议金额，由服务方向医院提供若干无偿培训名额；对于现场培训，可依据医院要求，双方协商就现场服务中故障发生原因、处理过程和类似故障预防、处理过程等提供必需现场培训。（四）文档管理和信息支持服务提供日常安全检验相关统计；提供年度安全检验汇报；提供维保期间系统维护日志及档案管理服务；提供培训中各类技术支持文档。（五）医院信息管理系统软件产品具体清单序号产品明细1门急诊挂号系统2门急诊核价收费系统3门诊医生工作站4门诊电子病历5排队叫号系统6临床路径7门诊预约8出入出院管理系统9住院收费系统10住院医生工作站（不含电子病历）11住院护士工作站12数据仓库13临床工作站14住院电子病历15药库管理16住院药房管理系统17门诊药房管理系统18药房库存管理系统19合理用药咨询20阳光用药21检验信息管理系统（LIS）22物资管理系统23体检系统24院长查询数据库1Cache数据库版本号？三、商务需求（一）投标报价本项目服务费采取包干制，应包含服务成本、法定税费和投标单位利润。由投标单位依据招标文件所提供资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标单位和采购单位签定协议金额，协议期限内不做调整。投标人应依据本企业成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本报价投标；投标人投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及协议条款上所列各项内容中所述全部，不得以任何理由给予反复，并以投标人在投标文件中提出综合单价或总价为依据；投标人不得期望经过索赔等方法获取赔偿，不然，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为统计在案，并可能影响其以后参与政府采购项目投标。各投标人在投标报价时，应充足考虑投标报价风险。投标人应依据本企业成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本报价投标；投标总价低于财政预算限额80%，供给商必需对该报价做出报价合理性说明。①投标总价低于财政预算限额80%、未做出报价合理性说明，评委会有权认定为该报价低于成本价，并按投标无效处理。②供给商报价说明是否合理，由评委会判定。③如该报价成为中标价格，该项目将成为关键监管、关键验收项目。★本项目财政预算为：人民币贰佰万元整（￥2,000,000.00元），投标人投标报价不得超出财政预算限额，投标报价超出预算金额将作废标处理。（二）★服务期限、地点要求服务期限：维保服务周期为十二个月。在双方没有尤其约定情况下，每十二个月自动续签下十二个月维保服务，最多续签两年。续签两年协议价根据第十二个月价格（即本项目中标价）实施。服务地点：深圳中医院...（用户指定地点）。...（三）★付款方法和条件1）付款方法和条件：协议签署生效后30天内支付协议总金额50%，维保服务进行到第11个月后,支付协议总金额50%。？？（四）项目服务要求1.

服务人员要求1）维保服务要求投标人派驻现场技术人员共64名，后台支持2名。其中必需派遣在投标人处任职最少有三年工作经验1名实施工程师作为本项目固定项目经理；医生站产品组开发人员两名，要求一名四年以上研发经验，另一名两年以上研发经验；护士站平台产品组开发人员一名，要求两年以上研发经验；电子病历产品组开发人员一名，要求两年以上研发经验；轮换开发人员一名，要求前六个月为检验组开发人员一名驻现场，后六个月换体检组开发人员一名常驻，累计算一人次常驻开发，人员要求两年以上开发经验；后台两名支持工程师在必需情况下，也需到现场配合处理问题，具体要求是：在医院信息中心同项目经理约定工期内未完成需求，院方有权要求投标人后台技术支持人员在两个工作日内赶至现场进行需求研发。全部些人员同医院信息中心作息时间，按医院考勤制度管理。除特殊情况并经院方同意外，工作时间不得离开工作岗位。2）项目经理及其它工程师在为本项目工作期间必需遵守院方制订工作步骤、岗位职责及操作守则。3）更换项目经理需提前1个月向院方提交申请并协商一致，同时做好交接工作。2.

服务响应时间要求1）维保期间，现场人职员作作息时间按医院考勤制度管理，同时保持7*二十四小时电话响应；2）维保期间非工作时间，项目现场应急响应时间不超出1小时；3）维保期间节假日期间，项目现场应急响应时间不超出3小时。3.

维保服务范围1）提供维保服务对应范围为附件一所包含应用系统清单。2）维保服务包含常规接口任务和开发任务，无需另行收费。3）维保服务包含下列工作内容不在此次维保服务范围内：全新系统或功效（判定为非本协议甲方主导设计建设新增系统或功效）。注：标注“★”条款为废标条款，即不满足将造成废标。

第三部分格式及附件第一章协议条款及格式（供参考）协议格式以下，其中招投标文件及其附件作为协议关键组成部分：采购人（全称）：（甲方）承包人（全称）：（乙方）本项目于年月日公开招标采购确定由乙方提供服务。依据《中国协议法》、《深圳经济特区政府采购条例》及其它相关法律、法规、规章和协议格式范本，并结合深圳市相关要求及本项目标具体情况，遵照平等、自愿、公平和老实信用标准，双方就本项目协商一致，签订本协议。（一）项目概况项目名称：目地点：项目规模及特征：（二）项目范围服务范围：服务方法：（三）协议期限协议期限总日历天数天（四）质量标准质量标准：根据国家验收标准达成。（五）协议价款币种：协议总价（大写）：（小写）：协议价组成方法：（六）组成协议文件组成本协议文件包含：1．本协议格式书2．中标通知书3．投标文件及其附件4．招标文件5．本协议条款6．标准、规范及相关技术文件7．项目量和设备材料清单8．双方相关项目标洽商、补充等方面协议或文件9．其它（七）本协议书中相关词语含义和《协议条款范本》中分别给予它们定义相同。（八）承包人须根据协议约定进行服务，并在服务期内负担项目质量责任。（九）采购人须根据协议约定期限和方法支付协议价款及其它应该支付款项。（十）协议生效协议签订时间：年月日协议签订地点：发包人：（公章）承包人：（公章）住所：住所：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：帐号：帐号：邮政编码：邮政编码：年月日注：本合一样本仅供参考，具体条款内容由采购单位和中标单位协商确定。

第二章投标文件格式、附件JXCG-F046医院信息系统外包服务（唱标信封）项目编号：_____________________________供给商（盖章）：___________________________法定代表人或授权委托人签字：__________________投标日期：____________年_____月______日

一、开标一览表单位：人民币元项目编号项目名称投标总价服务期限备注JXCG-F046医院信息系统外包服务大写：小写：注：1、价格应按“招标文件”中要求货币单位填写。2、“服务期限”指协议生效之日起，多少个日历天完成协议要求全部要求。3、投标人假如需要对报价或其它内容加以说明，可在备注栏填写。4、开标一览表和投标文件（含正本和副本）应分开独立密封包装。法定代表人或被授权人署名：投标单位公章：

二、法定代表人资格证实书单位名称：地址：姓名：性别：年纪：职务：系法定代表人。为维护项目，签署上述项目标投标文件、进行协议投标、签署协议和处理和之相关一切事务。特此证实供给商（盖章）：日期：年月日说明：1.本证实书要求投标人提供加盖公章后原件方为有效。2.须提供法定代表人身份证复印件（附后）。三、法定代表人授权书致：深圳市建星项目管理顾问：（投标人全称）法定代表人（姓名、职务）授权（被授权代表姓名、职务）为本企业正当代理人，参与贵招标代理企业组织(项目名称)（项目编号）项目标招标投标活动，代表本企业处理招标投标活动中一切事宜。包含但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人代表在投标过程中所签署一切文件和处理和之相关一切事务，本企业均给予认可并对此负担责任。投标人代表无转委权。特此授权。本授权书于年月日签字生效，特此申明。被授权人：职务：联络电话：手机：身份证号码：投标人（盖章）：法定代表人（署名）：被授权人（署名）：说明：1.本授权委托书要求投标人提供有代理人签字、法定代表人签字（或盖私章）和加盖公章后原件方为有效；2.提供代理人身份证复印件（附后）。四、相关退还投标确保金函深圳市建星项目管理顾问:我企业于

年

月

日在贵单位缴纳了

（项目）（编号：）投标确保金，缴纳金额为:人民币(大写)

元(小写)

，现申请退还该投标确保金。为便于贵方退还投标确保金，现将我企业开户银行、开户账号等相关信息明确以下：企业名称:开户银行:开户账号:联络人:联络电话:投标确保金银行收据扫描件投标确保金银行收据扫描件备注：投标确保金必需从投标供给商基础账户转出，不接收其它方法（如现金、个人转账等）。投标人名称（公章）:日期：年

月

日

JXCG-F046医院信息系统外包服务（投标文件）项目编号：_____________________________供给商（盖章）：___________________________法定代表人或授权委托人签字：__________________投标日期：____________年_____月______日

投标文件目录一、评标指导表二、申明及承诺函三、法定代表人资格证实书四、法定代表人授权书五、投标函及投标确保金六、分项报价清单表七、供给商情况介绍八、项目管理班子配置情况（表1~表4）九、项目实施方案十、服务条款十一、商务条款偏离表十二、技术规格偏离表十三、中小企业申明函十四、诚信承诺函十五、招标文件要求其它内容及投标人认为需要加以说明其它内容

一、评标指导表（置于投标文件首页）为方便参与该项目标评委教授评标，快速找到评标事项和该项目投标文件所对应位置，请投标人参考下表格式，编制本项目评标指导表。医院信息系统外包服务一、资格性审查指导序号资格性检验项目证实文件起止页码12………………二、符合性审查指导序号符合性检验项目说明起止页码12345678三、综合评分指导评分类别评分项目分值（或权重）对应章节起止页码商务部分1.…………2.……技术部分1.…………2.……注：请投标人根据“关键信息——投标文件初审表、评标信息”审查和评分内容，自上而下次序填写本表。因项目次序混乱而影响评标效率及评标结果者，投标人自负其责。

二、申明及承诺函声明深圳市建星项目管理顾问：本企业就参与项目投标工作，作出郑重申明：1．我企业已完全了解该项目招标公告所列明全部条件，亦确保我企业完全符合本项目标投标条件。2．我企业严格根据贵方提供标书样本填写和提交相关内容，确保所提交投标资料全部真实有效，并愿意向贵方及采购单位提供任何和本项目相关数据、情况和技术资料。3．确保遵守招标文件要求，放弃提出对招标文件误解权利。以上申明若有违反，一经查实，本人和本企业愿意接收相关部门对应处罚，并愿意负担由此带来法律后果。申明企业（公章）：申明人（法定代表人）签字：申明人（法定代表人授权委托人）签字：年月日承诺函致：深圳市建星项目管理顾问我企业承诺，对本招标项目所提供货物、工程或服务未侵犯知识产权。我企业已清楚，提供虚假承诺或被相关单位确定为侵犯知识产权，三年内不得参与政府采购活动。我企业承诺，如《商务条款偏离表》和《技术规格偏离表》所填写“偏离情况”和投标文件实质内容不符，按《中国政府采购法》第七十七条“（一）提供虚假材料谋取中标、成交”追求责任，十二个月内不得参与政府采购活动。”企业名称（加盖单位公章）：年月日

三、法定代表人资格证实书单位名称：地址：姓名：性别：年纪：职务：系法定代表人。为维护项目，签署上述项目标投标文件、进行协议投标、签署协议和处理和之相关一切事务。特此证实供给商（盖章）：日期：年月日说明：1.本证实书要求投标人提供加盖公章后原件方为有效。2.须提供法定代表人身份证复印件（附后）。四、法定代表人授权书致：深圳市建星项目管理顾问：（投标人全称）法定代表人（姓名、职务）