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文档简介
———餐饮厨房个人工作总结餐饮厨房个人工作总结篇1本学期我的工作显现了全新的挑战,在这段过去的时间里,承蒙学校领导重用,感谢学校培养,从本学期开始我走上了餐厅主管岗位,负责对餐厅全面工作的开展与落实,本学年总务处膳食部的各项工作连续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则,理清工作思路,强化各岗位责任制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工作。连续依照校长先进的办学理念,引导餐厅人员养成认真工作、勤于思考的良好习惯,调整心态,准确定位,坚固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识,尽努力解除师生的后顾之忧,高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责,为教育教学服务,为学校的发展服务。我校自建校以来,始终以超常规的跨越式发展,学校餐厅担负着为全校师生供应膳食保障服务的重任。可以说,餐厅后勤管理是一个与师生员工的日常生活最紧密相关的部门。通过这半个学期的工作,在主任的引导下,在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮忙下我紧密搭配主任,将餐厅的各项工作落实到实处,与餐厅的全体员工一道,不绝完善自我,不绝总结经验,不绝提高自身素养,使本学期餐厅的全面工作有了实质上的提升,把餐厅的全面工作推向了一个新的层次,为学校发展供应了更好的后勤服务保障。从20xx年x月我全面接手餐厅工作时起就遇到了很大的挑战,由于x月x日xx校区高中部餐厅新开,要从我xx餐厅调派老员工十多名,由于种种原因那时候人员很难招,xx餐厅始终处在缺人的状态下运作,本学期在人员不足的情况下,我对餐厅员工加强了职业道德思想培训和鼓舞,对餐厅管理采取了一带一,老带新、熟手带生手的培训方式。让餐厅各班班长在管理别人的同时也要提高本身,对他们的工作不规范的.地方及时指出,并提出改进措施,引导他们如何使整体工作实现规范和标准,我利用一切机会帮忙他们,直到本学期结束才把人员招齐。在常规工作方面,全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的引导方针;我餐厅组织全体员工认真学习学校的方针政策,将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中,使我们的工作真正实现服务于学校的教育教学,服务于全校师生,服务于社会,起到良好的综合效益;通过每周的例会,使员工的思想意识中形成了,我们的工作是在从事教育,既要体现服务,又要体现育人;既要自动工作,又要认真工作;通过这半学期的工作明显的呈现了餐厅员工的精神风貌和工作作风,使总的工作得到了有效进展。从每周一开始,坚持开早会,对员工不达标的地方及时解决处理,总结昨天的全面工作,布置今日新的工作,对员工的日常工作进行考核和评价,使其工作在短时间内得到了明确;使员工在工作中不绝提高,不绝进步;每周五下午的例会,对餐厅的整体工作进行总结和对下周工作进行布置,对员工的本周工作进行总结,帮忙员工从工作思想上,专业知识上,技能上,服务态度上都能得到提升。以上总结完毕。餐饮厨房个人工作总结篇2回首20xx年工作,在各位领导帮忙下,在同事的支持下,身为一名厨师长,我以身作则,高标准、严要求,率领二三四楼厨房员工,为顾客制作精美的菜肴以及优质的服务;为厨房经济利益以及酒店社会效益,无私奉献、勤勤恳恳、兢兢业业。1—5月我负责二楼厨房工作,后又接手四楼厨房工作深知责任之重点,但有张总及朱师傅的支持和同事帮忙我不负众望,以最优秀的成绩回报酒店对我的信任。现将一年来的工作总结如下:一、菜品质量菜品质量:菜肴质量是厨房得以生存发展的焦点竞争力。我严把质量关,对每道菜都订立了严格用料标准及制作程序,做菜时标准,每道菜的色、香、味、型力求稳定;还不绝听取前厅员工看法及客人反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中改进。在朱师傅的率领下及厨房同事的搭配下,完成了大型宴会标准菜单的制作,从而有效的保证了大型宴会菜品的质量稳定性。三楼九曲家常菜完全依照经济、实惠、量大,口味家常的特点来迎合市场。施行专菜专人制作,菜品调配到人、责任调配到人,从而加添了员工的责任心。四楼国宴厨房菜品质量严格依照走高端路线、时尚前沿,从色、香、味、形、气、质、雅、养、生等多方面考虑,保证四楼国宴餐厅菜品作为弘润华夏的一张名片在大型宴会期间我本人将进行全程监控,把握每一个环节不出差错。同时将大型包桌菜品调配到人,从原材料加工到最终都有责任人负责二、本钱掌控本钱掌控方面:在保证菜肴质量的前提下,降低本钱,让利顾客。我也总结出一套降低本钱的方法如:库存状态,坚决"先进先出"原则,把存货较长的原材料尽快销售出去,向“零”库存靠拢;研究制造无本钱菜品,把主菜的剩余废弃原材料做成托式菜品,以降低本钱;还让每位员工都知道所用原材料的单价,学会估算原材料的本钱,就把本钱掌控到每个员工身上,使全部厨房员工都养成节省意识,从而效益最大化。三、管理管理方面:以人为本,我针对员工情况素养培训,每天都对员工有针对性的厨艺培训,并常常激励员工把工作看作是的`事业来做,员工整体素养得以提升,如重视仪表、尊守厨房规章轨制等;每日听取前台看法和客人及质检部看法,在每天厨房例会中,拿出来解决,坚决执行酒店的各项规章制度,不徇私情。在x月份的时候酒店给我一次出外北京学习的机会,通过这次学习认得到本身在管理工作上,与国内知名酒店餐饮同行还存在差距,在今后的工作中多向国际、国内知名酒店企业学习先进的管理经验、优秀菜品,从而来提升自身的管理水平及烹饪技术。餐饮厨房个人工作总结篇320xx年已经过去,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新的一年工作做好。过去的一年中在领导的关怀和同事的热诚帮忙下,通过自身的不懈努力在工作中取得了一些成功,但也存在诸多不足。回顾过去的一年,或许有失落的、悲伤的、成功的、高兴的,不过都不紧要了由于都已成为了过去。我将努力把20xx年的工作做好,现将一年中的工作做如下总结:1、培训方面:每个月中的星期三,是我培训和总结一周得与失的时间,在廖师傅的教诲下使我懂得了怎样去培训本身的下属,管理好每位员工,对工作认真负责。2、管理方面:上级是下级的模范,我始终坚持以身作则,所以我的班组特别团结。我对任何人都一样,公平、公正、公开的做事,以人为本,人与人的`性格多方面的管理方式。20xx年厨房全年人员较多,20xx年厨房全年离职人员较去年来说比较少,所以20xx年是比较稳定的一年。3、作为我本人负责厨房管理工作,负责厨房里面的酱料运转、菜品质量的把关、原材料子的掌控、厨房的协调以及水电气卫生的监督工作。4、设备的更换:在6月份前厨房用的老式炉灶火力不猛,出菜速度不快,影响了出品质量。经过多次以总公司领导协商,换成了节能炉灶。火力上来后出菜速度、质量有所提高,煤气也比以前少了很多。5、在操作方面记录了每个月的营业额及进货情况:1)一月份收入:520249元进货:180064元毛率:65%2)二月份收入:419492元进货:159280元毛率:62%3)三月份收入:360000元进货:119284元毛率:66%4)四月份收入:400437元进货:132494元毛率:66%5)五月份收入:381993元进货:132888元毛率:65%6)六月份收入:450000元进货:170000元毛率:62%7)七月份收入:430000元进货:160660元毛率:62%8)八月份收入:413565元进货:136563元毛率:60%9)九月份收入:417942元进货:159578元毛率:60%10)十月份收入:390000元进货:115815元毛率:70%11)十一月份收入:509115元进货:175801元毛率:65%12)十二月份收入:770322元进货:24535元毛率:68%6、由于六月份原材料子上涨,旧菜单价格偏低,导致毛率有所下降。后来及时调整菜单的价格,原材料子的掌控下毛率有所回升。7、本班组在本年度做的不到位,部分员工仪容仪表不到位。有时没按本组相关标准操作,由于后勤部分人员思想过于开放没法沟通,导致监督力度不到位。总之20xx年已过去,20xx年又是以今日作为一个起点,新目标、新挑战。在新的一年里要连续努力工作,勤学习、勤总结,争取在新的一年中更上一个台阶。餐饮厨房个人工作总结篇4时间如梭,转瞬间20xx年将要过去,新的一年即将到来,在此我预祝大家在20xx年里工作顺利,万事如意!回望20xx年在渡假村领导的引导下,同事们的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,严格要求厨房每一位员工,为客人供应精美的菜肴及优质的服务,下面对20xx年的工作情况进行总结:一、合理布置人员20xx年3月中旬渡假村整体上进行了装修及扩建,加添了餐厅就餐面积,厨房面积也有所加添,对原有的陈旧老化设施设备进行了更新更换,从而使厨房设备更加完善。装修后的渡假村,不但提高了档次,也大大加添了接待本领。然而原有员工人数是远远不足的,渡假村进行了招聘工作,厨房人员也有所更改,各岗位也重新调配。二、安全方面(1)食品安全是厨房工作的头等大事,为把好食品加工的各个环节,保证安全,我给厨房里每个员工划分了卫生负责区,要求他们对各自的卫生区、食品原材料存放容器等负责,并进行不定期检查。(2)加强食品原材料的.分类管理督导工作,对食品原材料子的进出访用,对厨房用具固定位置进行分类管理,并粘贴胶条加以定位;对厨房、柜、冷冻箱等原材料存放定期清理。(3)厨房是最易发生火灾的地方,定期检查煤气管道及各个电源安全,做到防范于未然,定期给员工培训消防知识,让人人都做消防,把隐患降到最低。每天布置值班人员定时定点检查,发现问题及时汇报解决,晚上下班前全面检查后向保安汇报消防,待保安核查后方可离去。三、经营方面在渡假村领导的引导下,我们利用闲暇时到周边考察,推出系列团餐,合理的菜肴搭配,让客人能够吃到经济实惠的套餐。我们还研发出一些新的菜品及搭配渡假村做好冬菜的储存及腌制。四、管理方面渡假村装修后给员工供应了一个舒适干净的生活环境,同时对员工的要求也提高,对员工仪容仪表、礼貌礼节也标准化了,经过努力,我们厨房员工整体素养得以提高,更加遵守厨房的,现在我们已经形成了一个和谐、优质、的团队。五、本钱掌控方面菜肴是餐厅得以生存发展的核心竞争力,作为厨师长,要求严把质量关。我们对每一道菜都制作了一个投料标准,从而减少挥霍。我们还认真听取员工、前厅服务员及客人反馈看法,总结每日出品问题,并及时改进不足,确保客人尝到可口的美食。在保证菜品质量的情况下,降低本钱,让利顾客,始终是我们努力探求的一个紧要目标,身为厨师长,我也总结出一些降低本钱的,常常去市场询价,以便更精准明确的订立原材料价格表,时刻掌握库存情形,坚决执行先进先出原则,把存货时间较长的原材料尽快销售出去,我还让每一位厨师都知道本身所用原材料的单价,每日估算全部原材料的价值,这样就把本钱掌控落实到每位厨师身上,使全部厨房厨师都关怀本钱,从而实现效益化。我们厨房在经营管理方面有所提高,但是还存在着不足。我们将在20xx年的基础上连续加强对员工技能训练、厨房经营管理,质量卫生和本钱掌控,同时要改进本身的工作思路,考验新的菜品,对原有的农家菜按季节进行调整,我们还将推出自助早餐,为渡假村在20xx年创造更好的经济效益和社会效益。我信任在各位领导和大家的引导帮忙下,我们的团队肯定能够捉住机遇,迎接挑战,走向一个收获的20xx!餐饮厨房个人工作总结篇5转瞬之间,20xx年即将逝去,崭新的一年正向我们迈来。20xx年对阳光万豪酒店来说,是不安静的一年,也是经过了磨砺的一年,行政部的工作虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经过了一段不平常的考验,现将行政部一年工作进行总结。20xx年度工作回顾:一、后勤保障工作1、办公用品管理方面:在办公用品管理工作上,以前是不定期申购办公用品,随用随买,今年首先规定了办公用品申购时间,为每两月申购一次,而且在三月份清理了库房,把自酒店开业以来的陈年办公用品包含:零时留宿押金单、明细表、各部门的文件夹、文件袋、信纸、各部门的预订单等,统一整理出来给个部门领用,全部的碳素笔都给领笔芯,全部的拖把及塑胶手套等劳保用品都是“以旧换新”领用。行政部依照《办公用品管理方法》严格依照酒店规定执行领用程序,“先申购、再领用,申购单必必需有部门经理签字后方可领用”。各部门领用物品采用“专人领用”的方法,做到有计划领用,在领用的同时向各部门领用人提倡节省,从而实现降低办公用品费用的目的,为各个部门的正常工作供应了良好的条件,保障了各部门工作的正常运行。而且通过一年的领用,库房里陈年办公用品已经全部领用完毕,仅这一项就为酒店节省了不少费用。2、员工餐方面:为了让员工吃好住好放心工作,在酒店领导的支持下,从以往每三个月调整一次菜谱,改为一月调整一次,到现在的一周调整一次菜谱,而且员工餐菜谱一律以各部门反馈上来的菜谱为准,每天的菜都做到荤素搭配,每周末吃一次炖肉,每周一帮助员工餐包一次包子,给员工改善伙食。针对员工餐工作人员服务态度不好和卫生不好的问题,下发了“服务态度机制”和“员工餐卫生管理标准”机制,对员工餐进行规范化管理,对打饭员工态度恶劣的处以严格罚款处理,机制落地之后,员工打饭再也没有埋怨服务不到位等现象,而且员工餐伙食质量和服务态度都得到员工的全都认可。3、员工宿舍方面:为提高员工宿舍规范化的管理,订立了“宿舍节能降耗机制”,和“宿舍卫生与安全机制”以及“员工宿舍流动红旗评比”奖罚、订立了宿舍值日表。做到定期检查宿舍卫生及安全问题。针对宿舍床上用品陈旧问题,在今年三月份为酒店新老员工在网上定制了150套特价床上用品三件套,员工领用一套,为酒店缴纳30元押金,走时不退的在工资里扣50元,这一措施得到员工的普遍欢迎。为使员工充共享受回到家中的温暖,每两个月给留宿员工发放肥皂等生活用品,每两个月流动红旗评比一次,评比优胜宿舍宿舍长嘉奖50元,成员每人20元礼物,这一评比,使宿舍长充分管理好了宿舍的卫生,每次评比之后员工都兴趣高涨,员工也很喜爱这种福利发放形式。针对宿舍整体有异味现象,对宿舍阿姨订立了“宿管卫生责任机制”,每天必需清扫两次卫生,每周用洁厕灵彻底清理一次洗手间和便池,这样一来使留宿环境卫生有了明显改善和提高。4、员工活动方面:为了让员工业余时间过的充实,联系了市文体中心的领导,以优惠的价格为员工办理了卡和打卡,而且在网上为员工购买了篮球和羽毛球拍等。每天早晨9:00点之前羽毛球专场,9:00以后到晚上10:00都是篮球专场。自从办了这两种卡,后厨部的员工再也没有了在宿舍的恶习,而是每天去打球磨练。餐饮前厅部的员工也不睡懒觉了而是常常去打羽毛球磨练。现在文体中心已经为我们的员工开了绿色通道,让我们的员工业余文化生活不再枯燥乏味。针对员工个人发展方面,在酒店领导的支持下,我们帮助餐饮部和客房部订立了“员工晋升机制”而且已经成功的举办了酒店第一届餐饮部员工晋升活动,这一机制的落地,得到员工的普遍认可,而且都乐观的准备及参加。这一活动的举办,对于员工自身来说,对自身以后的工作有了目标和动力,也让员工意识到了对将来的人生规划。二、质检工作今年行政部首先把质检工作做为重要工作来抓,以往质检以检查卫生为主,查完后不进行惩罚,所以质检工作陷入了流程化、形式化,酒店餐饮整体的卫生质量没有实质性改善,鉴于这种情况,行政部今年加添质检频率,质检由每周一次改为每周三次,除周四进行例行质检外,每周还不定期进行突击检查,对突击检查出的问题,在周四进行侧重检查,并立刻打印质检报告,责令相关问题部门在规定期限内进行整改,并在周五进行复检,打印复检报告,了解整改进程。另外行政部在质检工作上特别订立了“质检细则”和“质检责任机制”,侧重列出了质检中检查的项目,其中包含卫生、礼节礼貌、纪律行为、仪容仪表、设施设备、工作技能等方面,并规范了奖罚标准,使各项奖罚做到有据可依。彻底转变了以往对问题部门责任人惩罚时,当事人不搭配、不乐意的近况。细则下发到各部门,明确了各部门卫生区域和职责规范。在质检中发现重点问题能够及时向酒店领导反馈,争取尽快解决。通过这种方式提高了质检工作效能率,而且在“质检责任机制”落地之后,各部门严格依照具体质检细则进行承诺自罚,质检工作变得不再举步维艰,部门与部门之间切实做到了自检、自查再质检的紧密搭配。三、行政事务工作1、做好各种文件的管理今年下半年,行政部首先推行了“无纸化办公”,紧要的文件和相关规章制度、可以采取纸质打印,工作计划、通知和其他文稿等,全部采取电子信箱和邮箱的.方式下达指令。这样一来,既节省了办公耗材也节省了时间和人工更提高了工作效率。对于酒店内部文件还是外来文件都做好登记和管理,让每份文件都能让领导及时传阅,然后按领导的批示再送到各个部门传阅和办理,杜绝了文件积压、延时、误事等现象的发生。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息,搞好各部门间相互搭配,综合协调工作,做好各项工作和计划的督办和检查。2、做好档案管理对酒店全部红头文件、通知进行整理和存档。将酒店全部档案进行了细致的收集、整理、分类、电子录入、装订、打印目录,每份文件都经过认真登记编号做好标示,使档案管理做到井然有序。3、卫生防疫方面定期组织员工做健康体检,使每位上岗的一线员工都能持证上岗,定期向卫生监督所上报宴会申报表,从而确保了酒店在卫生防疫方面的人员及食品安全。准备相关卫生防疫资料,相继办理了酒店食品卫生许可证和公共场合卫生许可证,以及餐饮服务许可证。4、例会制度和经理值班制度酒店自从引入机制管理制度以来,行政部首先订立了“会议机制”,自从会议机制落地之后,酒店每周例会再也没有私自接给他打个电话、迟到、早退、私自不开例会等很多不良现象。而且依据酒店实际情况又订立了“酒店经理值班机制”,规范了经理值班承诺自罚职责,保证酒店每日有值班经理认真职守,真正做到谁值班,谁负责,解决酒店一切突发事件及客人投诉事项,并做到值班经理每天值班必需到各个部门值班岗位签字工作。5、完成了酒店企业各种年检工作和各种办证工作,而且组织各部门学习了各种工伤法和劳动法的相关知识。酒店在今年一共出了三件工伤大事,五月张宝东眼部重伤,十月赵佳英被打受轻伤,十一月后厨干架员工又受伤。这一件接一件的受伤事故,当然有工伤也有自身原因造成的损害,都和酒店的管理层层挂钩,在对工伤法一知半解的情况下,工伤认定和理赔就走了很多弯路,所以对各种法规的学习就显得尤为紧要,今后对员工的生活和心理方面还得多做工作多了解疏导。6、定期举办“阳光之星”评比活动,从各部门选拔出优秀员工给以嘉奖,从而起到鼓舞酒店其他员工、动员酒店全体员工争做酒店服务之星的目的;每个月月末为每个当月过生日的员工庆祝生日,简单的生日聚会、发送一份小礼物,吃一碗长寿面,大大提高了员工的工作乐观性和自动性。7、帮助各部门做好紧急帮助工作,布置、协调二线员工全力支持一线部门传菜,在宴会桌数多的情况下保证传菜及时、准确,确保了餐饮部的工作正常运转。帮助员工餐厨师包包子,让员工每周都能吃上香喷喷的包子,这也是我们的职责。四、存在不足及明年计划1、各部门对新出台的机制认得还不足,导致处理问题不敏捷,不知道责任人是谁显现相互推诿。比方在日常工作当中,质检检查出的问题,部门认为都是基层工作人员直接造成的,有的管理人员抱着“事不关已,高高挂起”的工作态度,对发生的问题只知道惩罚员工,不分析员工犯错的根源,工作责任心还有待于加强。各种机制还有待于完善。针对机制的出台、落地执行时各部门予以的合理化建议少,酒店整体部门搭配上还不足紧密。明年在机制执行过程中发现不足及时完善整改是重中之重。2、培训工作没做到位,学习氛围不浓。酒店整体上到管理层下到基层员工,整体日常学习及培训工作意识不强,在四五月份行政部组织了几次刘一秒老师的课程,但是没有坚持。在这几次的听讲中明显能感觉到员工的学习热诚和求知欲,所以在明年淡季我们会搭配餐饮和客房部乐观组织各种学习和培训的机会,来满足和提升员工的自身素养,和工作热诚。明年在新员工和在职老员工都要加强岗前培训,从仪容仪表、礼仪礼节、应知应会等方面都要严格进行考核上岗。3、员工业余文化生活不丰富。虽然今年给员工申请了文体中心的磨练卡,但是好多员工还是反映除了每个月给员工举办一次生日聚会外,其他娱乐活动还是太少。所以在明年行政部的重要工作还是要组织员工多进行一些团体娱乐和学习活动,合理订立培训计划和文体娱乐计划,严格依照计划实施。加强员工的团队意识,酒店必需做到位。针对员工业余文化活动方面,行政部坚决做好员工的后勤保障工作,而且订立酒店20xx年上半年的学习培训计划和员工团体活动计划。依据部门布置的时间一一落实。4、各部门员工的安全及日常行为规范列为年终考核的紧要项目。今年酒店员工显现严重工伤及干架事件为酒店及其员工个人都带来了一些不必需的损失和不良影响,无论是从员工心理上还是从生理上都造成了肯定的损害。其实这些事故是完全可以避开的,可是就是我们在日常管理和疏导上没有做到位,让不应发生的事情一而再再而三的发生。明年必必需加强员工的自我保护意识,各部门严格按制度管理员工的日常行为规范,每个部门做好安全防范紧急预案,哪个部门显现问题按严重程度罚部门责任人和挑事者。在日常管理中学法懂法,对责任心不强引起的事故绝不姑息。过去的一年,得到了各部门的搭配和帮助,行政部在后勤保障方面虽然没有为酒店掉链子,但仍存在着很多不足之处,由于行政部杂事多,工作上常常事无巨细,每项工作都希望能完成得事事都做到尽善尽美,可还是欠缺很多。在新的一年我希望本身好好在把本职工作做好的同时,发扬创新精神为员工的为酒店搞好企业文化活动,让员工有在店如在家的感觉和温暖。还要大胆探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为酒店的健康快速发展作出贡献。餐饮厨房个人工作总结篇620xx年已经过去,回首年前的工作计划和这一年中繁忙的种种,厨
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