商铺日常运维服务合同（2024年度）

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

商铺日常运维服务合同（2024年度）本合同目录一览1.服务内容1.1商铺日常运维管理1.1.1清洁服务1.1.2安全监控1.1.3设施设备维护1.1.4绿化养护1.1.5商户协调与服务1.2特殊事件处理1.2.1突发事件应对1.2.2应急维修1.2.3安全事件处理1.3节日装饰与活动策划1.3.1节日装饰1.3.2活动策划与执行2.服务时间2.1日常运维服务时间2.1.1清洁服务时间2.1.2安全监控时间2.1.3设施设备维护时间2.1.4绿化养护时间2.1.5商户协调与服务时间2.2特殊事件处理时间2.2.1突发事件应对时间2.2.2应急维修时间2.2.3安全事件处理时间2.3节日装饰与活动策划时间3.服务人员3.1服务人员数量与资质3.1.1清洁服务人员3.1.2安全监控人员3.1.3设施设备维护人员3.1.4绿化养护人员3.1.5商户协调与服务人员3.2服务人员培训与管理3.2.1培训内容与周期3.2.2管理制度与考核4.服务费用4.1服务费用构成4.1.1日常运维费用4.1.2特殊事件处理费用4.1.3节日装饰与活动策划费用4.2服务费用支付方式与时间4.2.1支付方式4.2.2支付时间5.服务品质保障5.1服务品质标准5.1.1清洁服务品质标准5.1.2安全监控品质标准5.1.3设施设备维护品质标准5.1.4绿化养护品质标准5.1.5商户协调与服务品质标准5.2服务品质监督与改进5.2.1监督方式与周期5.2.2改进措施与实施6.合同期限与续约6.1合同期限6.1.1起始时间6.1.2终止时间6.2合同续约条款7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3诉讼解决9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件10.其他条款10.1保密条款10.2知识产权保护10.3法律法规遵守11.甲方（委托方）义务与权利11.1义务11.2权利12.乙方（受托方）义务与权利12.1义务12.2权利13.第三方责任13.1第三方义务与责任13.2第三方权利与赔偿14.合同的签署与备案14.1合同签署程序14.2合同备案程序第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1商铺日常运维管理1.1.1清洁服务乙方应确保商铺内的公共区域、洗手间、走廊、楼梯等区域每日进行清洁，保持商铺内部整洁卫生。1.1.2安全监控乙方应配备专业的安全监控人员，24小时对商铺进行安全监控，确保商铺的安全秩序。1.1.3设施设备维护乙方应对商铺内的公共设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行。1.1.4绿化养护乙方应对商铺内的绿化植物进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化植物的生长状况。1.1.5商户协调与服务乙方应负责协调商铺内商户之间的关系，提供优质的服务，维护商铺的和谐经营环境。1.2特殊事件处理1.2.1突发事件应对乙方应在发生突发事件时，立即启动应急预案，采取措施进行应对，并及时报告甲方。1.2.2应急维修乙方应在设施设备出现故障时，及时进行应急维修，确保设施设备的正常运行。1.2.3安全事件处理乙方应在发生安全事件时，立即采取措施进行处理，并及时报告甲方。1.3节日装饰与活动策划1.3.1节日装饰乙方应在节日期间对商铺进行主题装饰，营造节日氛围。1.3.2活动策划与执行乙方应根据甲方需求，策划并执行各类活动，促进商铺的繁荣发展。第二条：服务时间2.1日常运维服务时间2.1.1清洁服务时间乙方每日早上8点至晚上8点进行清洁服务。2.1.2安全监控时间乙方24小时进行安全监控。2.1.3设施设备维护时间乙方每周对设施设备进行一次全面检查、保养和维修。2.1.4绿化养护时间乙方每日对绿化植物进行一次浇水、修剪等养护工作。2.1.5商户协调与服务时间乙方每日早上8点至晚上8点进行商户协调与服务。2.2特殊事件处理时间2.2.1突发事件应对时间乙方在发生突发事件时，立即启动应急预案，进行应对。2.2.2应急维修时间乙方在设施设备出现故障时，及时进行应急维修。2.2.3安全事件处理时间乙方在发生安全事件时，立即采取措施进行处理。2.3节日装饰与活动策划时间乙方在节日期间进行节日装饰，并根据甲方需求策划、执行活动。第三条：服务人员3.1服务人员数量与资质3.1.1清洁服务人员乙方配备20名清洁服务人员，均具有相关工作经验和培训资质。3.1.2安全监控人员乙方配备10名安全监控人员，均具有相关工作经验和培训资质。3.1.3设施设备维护人员乙方配备10名设施设备维护人员，均具有相关工作经验和培训资质。3.1.4绿化养护人员乙方配备5名绿化养护人员，均具有相关工作经验和培训资质。3.1.5商户协调与服务人员乙方配备5名商户协调与服务人员，均具有相关工作经验和培训资质。3.2服务人员培训与管理3.2.1培训内容与周期乙方定期对服务人员进行专业技能和服务态度培训，每季度至少一次。3.2.2管理制度与考核乙方建立健全服务人员管理制度，对服务人员进行考核，确保服务质量。第四条：服务费用4.1服务费用构成4.1.1日常运维费用包含清洁、安全监控、设施设备维护、绿化养护、商户协调与服务等方面的费用。4.1.2特殊事件处理费用包含突发事件应对、应急维修、安全事件处理等方面的费用。4.1.3节日装饰与活动策划费用包含节日装饰、活动策划与执行等方面的费用。4.2服务费用支付方式与时间4.2.1支付方式甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。4.2.2支付时间甲方应在每个月的5日前支付当月的服务费用。第五条：服务品质保障5.1服务品质标准5.1.1清洁服务品质标准商铺内部区域保持干净整洁第八条：合同期限与续约8.1合同期限8.1.1起始时间本合同自双方签字盖章之日起生效。8.1.2终止时间本合同有效期为2024年度，即从2024年1月1日至2024年12月31日。8.2合同续约条款双方同意，在合同到期前3个月，可协商办理续约手续。如需续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限、费用等事项。第九条：违约责任9.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延付款违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额的千分之五乘以迟延付款天数。9.2乙方违约责任乙方未按约定标准提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的千分之五乘以违约天数。第十条：争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。10.3诉讼解决如调解不成，双方同意提交合同签订地人民法院诉讼解决。第十一条：合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更条件合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。11.3合同解除条件合同履行过程中，如发生不可抗力等法定解除事由的，双方可协商解除合同。合同解除后，乙方应立即停止提供服务，甲方应支付乙方截至解除之日的服务费用。第十二条：其他条款12.1保密条款双方应对合同内容及其签署过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。12.2知识产权保护双方同意，本合同涉及的商标、专利、著作权等知识产权，归甲方所有。12.3法律法规遵守双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，共同维护合同的履行。第十三条：甲方（委托方）义务与权利13.1义务甲方应按照合同约定支付服务费用，提供乙方所需的经营信息，并协助乙方进行合同履行。13.2权利甲方有权监督乙方的服务行为，对乙方服务质量进行评价，并按照合同约定享受乙方提供的服务。第十四条：乙方（受托方）义务与权利14.1义务乙方应按照合同约定提供服务，保障服务质量，维护甲方合法权益。14.2权利乙方有权要求甲方支付服务费用，并在合同约定范围内自主安排服务人员、物资等资源。第十五条：第三方责任15.1第三方义务与责任如乙方在提供服务过程中涉及第三方供应商的产品或服务，第三方供应商应保证其产品或服务的质量，并承担相应的责任。15.2第三方权利与赔偿如第三方供应商的行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任，乙方在承担赔偿责任后有权向第三方供应商追偿。第十六条：合同的签署与备案16.1合同签署程序本合同自双方签字盖章之日起生效。16.2合同备案程序双方应按照法律规定，将合同文本报送相关主管部门备案。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《商铺日常运维服务内容详细说明》详细说明各项服务的具体内容、标准和要求，包括但不限于清洁服务的具体项目、安全监控的设备配置、设施设备维护的具体项目等。2.附件二：《服务人员资质证明》提供乙方服务人员的相关资质证明文件，包括但不限于清洁服务人员的清洁证书、安全监控人员的安全管理资格证书等。3.附件三：《设施设备维护清单》列出需要乙方进行维护的设施设备清单，包括设备名称、型号、安装位置等详细信息。4.附件四：《绿化养护植物清单》列出需要乙方进行绿化养护的植物清单，包括植物名称、数量、种植位置等详细信息。5.附件五：《商户协调与服务规定》详细规定乙方在商户协调与服务方面的具体职责和行为准则。6.附件六：《特殊事件应急预案》详细预案，包括突发事件应对流程、应急维修流程、安全事件处理流程等。7.附件七：《节日装饰与活动策划方案》提供节日装饰和活动策划的具体方案，包括装饰设计图纸、活动主题方案等。8.附件八：《服务费用明细表》详细列出各项服务的费用构成和金额，以及支付方式和时间等。9.附件九：《服务品质监督与改进方案》详细方案，包括监督方式、周期、改进措施等。10.附件十：《合同续约协议》如需续约，双方将签署的书面续约协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延付款违约金。例如，若甲方迟延支付2024年1月的服务费用，则甲方需支付当月服务费用总额的千分之五作为违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定标准提供服务的，应向甲方支付违约金。例如，若乙方未能达到清洁服务品质标准，则乙方需支付当月服务费用总额的千分之五作为违约金。3.双方未能达成书面续约协议的，视为合同自然终止，双方互不承担违约责任。4.如乙方在提供服务过程中涉及第三方供应商的产品或服务，第三方供应商的违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任，乙方在承担赔偿责任后有权向第三方供应商追偿。说明三：法律名词及解释：1.商铺：指甲方拥有的用于经营的商业空间。2.日常运维服务：指乙方为商铺提供的日常经营管理服务，包括清洁、安全监控、设施设备维护等。3.特殊事件：指合同履行过程中发生的不可预见、不可控制的事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。4.