值班站长应知应会考试附有答案

值班站长应知应会考试本中心站消防安全第一责任人是（），对本中心站消防安全负责。[单选题]*车站站长(正确答案)值班站长值班员站务员一级临时动火作业许可证的审批由（）部门负责。[单选题]*安全监察部(正确答案)车务部通号部线网管控中心动火作业时，作业人员除做好防火措施外，还须按要求穿戴（）。[单选题]*劳动防护用品(正确答案)安全帽马甲防寒服各微型消防站应建立车站与附近消防站之间联动机制，其中联合演练要求是（）。[单选题]*每年至少组织一次(正确答案)每半年至少组织一次每月至少组织一次每季度至少组织一次事故（事件）调查处理坚持（）原则。[单选题]*四不放过(正确答案)先通后复安全第一乘客为先事故（事件）相关部门应事发后（）以文字形式向安全监察部汇报事件的简要经过、影响、损失等情况。[单选题]*2小时内(正确答案)5小时内7小时内9小时内与正线相关或影响正线的行车的作业必须经（）批准。[单选题]*环调行车值班员行调(正确答案)值班主任列车晚点统计方法中比照《运营时刻表》单程每列延误（）分钟为正点。[单选题]*A2(正确答案)34车站的行车工作由（）统一指挥。[单选题]*行车值班员站长行调值班站长(正确答案)按调车方式办理折返时，司机与现场人工准备进路人员严格执行（）制度。[单选题]*安全第一四不放过要道还道(正确答案)原路返回在车站/主所/OCC范围内不影响行车的施工是（）类施工。[单选题]*B3C2CAC(正确答案)换乘站站内施工计划按（）原则进行管理。[单选题]*属地管理(正确答案)谁请点/谁销点安全第一安全管辖施工作业令保存期为（）。[单选题]*一年半年(正确答案)2年半年以上一、二、三、四级施工应于施工开始前（）召开施工预备会。[单选题]*30分钟(正确答案)40分钟20分钟A5分钟属于（）类的施工作业，办理施工请销点手续及施工安全管理的公司内部人员凭员工证办理。[单选题]*A3B3、C2(正确答案)B3C2属于B3、C2类的施工作业，办理施工请销点手续及施工安全管理的公司内部人员凭（）办理。[单选题]*边门证施工负责人证员工证(正确答案)员工卡封锁施工期间，车站（）岗位须检查红闪灯摆放情况及显示状态。[单选题]*值班员及以上岗位人员(正确答案)站务员及以上岗位人员值班站长及以上岗位人员施工负责人同一项施工，人、车在同一区域作业时，由（）统一负责。[单选题]*行调施工负责人(正确答案)行车值班员施工联络员非随车施工人员与列车应有（）米以上的安全间隔距离。[单选题]*A03050(正确答案)A00正常施工时间应于首趟车出段/场前（）结束并出清线路。[单选题]*50分钟(正确答案)80分钟60分钟70分钟在有电客车或工程车返回的线路上施工时，有关作业必须在首趟车出段/场前（）完成，并出清线路。[单选题]*50分钟80分钟(正确答案)60分钟70分钟属于C类的作业，施工负责人到车站办理请点手续，经车站（）批准方可施工。[单选题]*行调值班主任值班站长（行车值班员）(正确答案)站长属于（）的作业，施工负责人到车站办理请点手续，经车站值班站长（行车值班员）批准方可施工。[单选题]*B3类C类(正确答案)B2类A3类所有施工，遇特殊情况需延长施工作业时间时，施工负责人应在计划结束前（）向行调/运调提出申请。[单选题]*30分钟(正确答案)40分钟20分钟A5分钟正线、辅助线发生各类设备故障或事故，行调按照（）原则根据运营实际情况及时安排抢修作业。[单选题]*先复后通先通后复(正确答案)安全第一四不放过日补充计划、临时补修计划兑现率要求达到（）。[单选题]*90%A00%(正确答案)80%85%对服务热线无法处理或因乘客不满意处理结果的事务转发（）部门协助解决。[单选题]*企管部线网管控中心车务部党群工作部(正确答案)若由于地铁发生设备故障或其他原因导致运营受阻而产生的乘客事务，乘客要求为出行受阻的情况表示歉意或证明时，由车务部向乘客出具（）。[单选题]*致歉信(正确答案)乘客声明书致歉函乘客声明信车站要加强对备用金使用情况的管理，（）负责备用金的借支、保管、使用。[单选题]*行车值班员客运值班员(正确答案)车务部值班站长由于车站出现突发客流等特殊情况导致车站备用金临时短缺，需经（）同意后进行站间调配。[单选题]*车务部部长及以上层级人员车务部站长及以上层级人员车务部副主任及以上层级人员车务部副部长及以上层级人员(正确答案)运营过程中，由（）层级人员决定是否售卖预制单程票。[单选题]*值班站长及以上层级人员(正确答案)车务部副主任及以上层级人员车务部站长及以上层级人员客运值班员及以上层级人员人工回收箱钥匙由（）保管。[单选题]*行车值班员车控室(正确答案)值班站长客运值班员钥匙使用后的归还遵循（）原则，所有人在使用完钥匙必须立即归还。[单选题]*原路返还使用人负责从哪借到哪还(正确答案)当日借当日还钥匙使用后的归还遵循从哪借到哪还原则，（）在使用完钥匙必须立即归还。[单选题]*所有人(正确答案)客运值班员值班站长通号人员一份报表更改超过（）处，应另填写一份，该报表作废。[单选题]*3处（不包括3处）3处（包括3处）5处（包括5处）(正确答案)5处（不包括5处）一份报表更改超过5处（包括5处）处，应另填写一份，该报表（）。[单选题]*无效注销有效作废(正确答案)丢失票务收益安全类钥匙（及时汇报并有相关记录），属于（）类票务违章。[单选题]*一(正确答案)二三四采取不正当的手段，填平车票的差额（违章占有车票除外），属于（）类票务违章。[单选题]*一二三(正确答案)四违章占有任何现金或截留现金属于（）类票务违章。[单选题]*一二三四(正确答案)灭控制盘上探测区B代表（）。[单选题]*温感(正确答案)烟感烟感和温感误报气灭控制盘上探测区A代表（）。[单选题]*温感烟感(正确答案)烟感和温感误报切非按钮是指（）。[单选题]*切除消防电源切除非火警电源切除非消防电源(正确答案)切除火警电源切非按钮是指切除非（）电源。[单选题]*火警电梯电器消防(正确答案)行车值班员在车控室（）设备上能准确找到烟感触发具体信息。[单选题]*FAS图形工作站(正确答案)IBP盘ISCS气灭控制柜（）在车控室FAS图形工作站设备上能准确找到烟感触发具体信息。[单选题]*值班站长或以上层级人员值班站长行车值班员(正确答案)行车值班员或以上层级人员发生站台门故障时需要遵行（）原则。[单选题]*先复后通先通后复(正确答案)安全第一乘客至上严禁在距站台门门体边缘（）米范围内在地板上钻孔安装任何设备设施。[单选题]*A.5(正确答案)A20.5运营公司突发事件按照事件严重性、可控性和影响范围分为（）级。[单选题]*A0795(正确答案)突发事件发生在区间线路上，现场抢险指挥组组长是（）指定的值班站长。[单选题]*行调(正确答案)环调信调值班主任突发事件发生在区间线路上，现场抢险指挥组组长是行调指定的（）。[单选题]*值班站长(正确答案)行车值班员车站司机发生突发事件后，首名应急抢险人员到达事件现场时应第一时间向（）报到。[单选题]*值班站长现场抢险指挥组组长(正确答案)运营公司总经理运营公司副总经理公司线网应急点结构分（）级。[单选题]*一二三(正确答案)四公司线网应急点结构分“（）——区域——基地”三级。[单选题]*车站站点(正确答案)车场线网采用站间电话联系法的行车凭证是（）。[单选题]*好了信号路票电话记录号(正确答案)电话记录票采用（）的行车凭证是电话记录号。[单选题]*站间电话闭塞法移动闭塞法站间电话联系法(正确答案)准移动闭塞法站间电话联系法所涉及的行车日志保存（）年。[单选题]*三年(正确答案)三年及以上一年半年车站采用电话闭塞法组织行车时的行车凭证是（）。[单选题]*好了信号路票(正确答案)电话记录号电话记录票采用（）的行车凭证是路票。[单选题]*电话闭塞法(正确答案)移动闭塞法站间电话联系法准移动闭塞法车站采用电话闭塞法组织行车时的路票保存（）备查。[单选题]*2个月A个月(正确答案)3个月半年车站发生火灾时，由（）担任现场抢险指挥组组长。[单选题]*行调行车值班员值班站长(正确答案)站长车站发生（）时，参与灭火的车站员工必要时需做好着消防战斗服等微型消防站装备防护开展火灾扑救工作。[单选题]*暴雨地震火灾(正确答案)暴雪车站接到（）通知列车在区间进行疏散时，由当班值班站长负责进入轨行区进行人员疏散。[单选题]*环调行调(正确答案)电调信调车站接到行调通知列车在区间进行疏散时，由（）负责进入轨行区进行人员疏散。[单选题]*当班值班站长(正确答案)站长值班的站长客运值班员车站根据实际情况判定需要关站时向（）申请。[单选题]*环调行调(正确答案)电调信调车站发生水淹抢修时发现不明电缆、裸露线头一律视为（）状态。[单选题]*危险漏电无电有电(正确答案)（）小时降雨量超过50毫米的降雨为暴雨。[单选题]*6A224(正确答案)4824小时降雨量超过（）毫米的降雨为暴雨。[单选题]*4050(正确答案)60A0024小时降雨量超过50毫米的降雨为（）。[单选题]*暴雨(正确答案)特大暴雨阵雨强阵雨湘江长沙站警戒水位为（）米。[单选题]*343536(正确答案)37（）警戒水位为36米。[单选题]*湘江长沙站(正确答案)橘子洲站光达站长沙火车站车站周边（）米范围内有河道、沟渠，且存在倒灌的风险为重点防汛区域。[单选题]*3040A0050(正确答案)长沙市防汛重点时期是（）。[单选题]*3月—9月4月—A0月4月—9月(正确答案)4月—8月公司防洪防汛应急指挥部办公室设在（）。[单选题]*OCC(正确答案)DCC安监办公司车站车站的防洪防汛管理工作由（）全面负责。[单选题]*车站站长(正确答案)部长副部长行调汛期车站对防汛物资检查周期为（）。[单选题]*年检周检(正确答案)半年检月检汛期值班制度是（）小时值班制度，所有应急抢险人员必须保持24小时联系畅通。[单选题]*6A224(正确答案)48汛期值班制度是24小时值班制度，所有应急抢险人员必须保持（）小时联系畅通。[单选题]*6A224(正确答案)48汛期，发生（）天气时，车务部须密切关注湘江中路站等临江临河的关键位置位置防洪监测点水位情况。[单选题]*火灾地震冰雹暴雨(正确答案)江河洪水预警，正线车站由（）向OCC报告水位信息。[单选题]*车务部(正确答案)通号部机电部工建江河洪水预警，正线车站由车务部向（）报告水位信息。[单选题]*DCCOCC(正确答案)值班主任行调防汛应急响应行动由低到高分别用蓝色、黄色、橙色、（）颜色标示。[单选题]*黑色深红红色(正确答案)紫色地铁车站（）公里范围内的江河、湖泊、水库出现堤坝垮塌情况，该车站需全站关闭。[单选题]*5(正确答案)678暴雨情况下，当一条线（）个区段轨行区积水超过轨且不能以小交路运行时，该线路需单线停运。[单选题]*两个及以上(正确答案)两个三个及以上三个车站发生电梯突发事件，（）部门负责对故障设备设置安全防护，疏导现场客流。[单选题]*机电部车务部(正确答案)工建安监车务部根据（）书面通知或其他突发事件处置流程要求关闭车站出入口。[单选题]*车务部车辆部企业管理部(正确答案)通号部洪涝灾害、节假日、重要活动大客流由（）决策关闭出入口。[单选题]*车站值班站长(正确答案)行车值班员客运值班员站务员临时关闭车站现场处置中车站内所有员工（包含保安、保洁、安检、驻站工班等人员）必须听从（）的指挥。[单选题]*DCCOCC现场抢险指挥组组长(正确答案)运营公司副总经理车站处理客伤事件应及时、详细记录事件经过，并填写（）。[单选题]*《客伤事件调查表》(正确答案)行车日志调度命令等记本值班员坐台本发生线网级互联网售检票故障是指（）及以上或全线网互联网售检票故障。[单选题]*双线路单线路(正确答案)单区间双区间发生互联网AFC设备大面积故障，公司启动预案，车务根据（）原则做好现场客运组织。[单选题]*快速响应安全第一乘客为先出站优先(正确答案)车站发生互联网售检票及网络运营商叠加故障时，由（）决定视情况直接放行。[单选题]*车务部副站长及以上人员(正确答案)车务部副部门及以上人员车务部部门及以上人员车务部值班站长及以上人员发生线网级互联网AFC售检票故障，负责地铁热线的解释工作部门是（）。[单选题]*DCC线网管控中心(正确答案)客服热线安监部发生线网级互联网AFC售检票故障，启动一级响应时支援包保人（）分钟内赶到车站现场支援。[单选题]*30(正确答案)405060发生线网级互联网AFC售检票故障，包保支援人员到达车站后需服从（）统一工作安排。[单选题]*车站值班站长(正确答案)行车值班员客运值班员部长运营公司突发综治事件新闻报道和新闻发布是（）起草新闻通稿。[单选题]*通号部线网管控中心车务部党群工作部(正确答案)当发生安检人员突发离场事件时由（）负责组织、协调、指挥等工作。[单选题]*安检公司线网管控中心车务部(正确答案)党群工作部当发生安检设备停电或设备常见故障时（）为现场指挥负责人。[单选题]*行车值班员值班站长(正确答案)客运值班员站务员单个自然站安检人员群体突发离场，值班站长向（）申请支援。[单选题]*安检经理邻站行车值班员中心站长(正确答案)行调全线车站安检人员突发离场，支援人员未到位前，由车站员工开展安检工作，每个安检点至少保留（）人在岗。[单选题]*A2(正确答案)34出现安检人员突发罢工事件时，项目安检公司应（）内补齐突发离场车站安检人员数量。[单选题]*A0分钟A5分钟一个小时半个小时(正确答案)在行车指挥工作中，因对现行规章条文理解不同等原因发生争执时，在确保安全的前提下，先按（）的命令执行。[单选题]*环调信调行调(正确答案)值班主任按调车方式办理折返时，行调与车站或行车相关人员行车标准用语：自发令时起，全线各列车在XX站采用XX道按（）办理折返，做好接发列车工作。行调XX。[单选题]*站后折返站前折返折返模式调车方式(正确答案)因特殊原因需取消当日施工计划时，施工负责人需在施工计划开始（）前向值班主任汇报取消原因。[单选题]*2小时3小时(正确答案)4小时5小时因特殊原因需取消当日施工计划时，施工负责人需在施工计划开始时间3小时前向（）汇报取消原因。[单选题]*值班主任(正确答案)行调专业工程师需求部门在封锁区段施工时，除施工部门设置防护外，封锁区段内两端车站负责在车站（）位置设置红闪灯防护。[单选题]*轨行区道床中央相应端门处(正确答案)站台中部施工负责人/施工联络人持施工作业令（复印件）、工作证件在规定施工开始时间前（）到达车站召开施工预备会。[单选题]*A5分钟20分钟40分钟30分钟(正确答案)施工负责人/施工联络人持施工作业令（复印件）、工作证件在规定施工开始时间前30分钟到达车站召开（）。[单选题]*施工预备会(正确答案)班前会施工协调会安全生产会有辅站的A类作业，辅站施工联络人在规定施工开始时间前（）到达辅站办理请点登记。[单选题]*A0分钟A5分钟(正确答案)30分钟35分钟有辅站的A类作业，施工负责人/施工联络人办理请点手续时，需向（）汇报辅站及销点站情况。[单选题]*主站(正确答案)行调值班主任环调开站前（）分钟客运值班员需确保自动售票机内钱、票满足当日运营条件。[单选题]*A02030(正确答案)40开站前（）分钟客运值班员给早班售票员配发好开窗所需车票、备用金等。[单选题]*A0A5(正确答案)3035备用金交接、盘点时如发生短款必须由（）即时补齐。[单选题]*接班客运值班员交班客运值班员站务员责任人(正确答案)现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或手推车中，由（）负责运送和运送途中的安全。[单选题]*安检保洁车站站务人员(正确答案)保安钱箱清点人员要求是由当班客运值班员及以上人员单人清点或当班客运值班员及以上人员和（）站务人员双人清点确认。[单选题]*一名(正确答案)二名三名四名因地铁原因退单程票，乘客可在事发（）在任何地铁车站办理单程票退票。[单选题]*7日5日次日起5日内(正确答案)次日起7日内报表和台帐填写发生错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。更改（）必须用划线更正法。[单选题]*数字(正确答案)错误报表台账票务应急储备物资必须由（）岗位清点加封。[单选题]*客运值班员及以上与站务员客运值班员及以上与值班站长客运值班员及以上与车站站长(正确答案)客运值班员及以上与值班员IBP盘上大小系统相应区域先打到（），按压相应区域的火灾模式按钮执行火灾模式。[单选题]*自动位手动位(正确答案)手动键自动键站台门系统设备操作时，轨道侧的作业应遵行（）作业规定。[单选题]*线路站台轨行区(正确答案)设备区非运营期间设备维修时可以操作“LCB”至（）。[单选题]*自动位开门位关门位隔离位(正确答案)若站台门设备故障无法在运营期间处理，现场人员应采用（）措施，待运营结束后才能维修。[单选题]*断电关门位隔离位旁路(正确答案)若站台门滑动门与车门不能联动，现场人员应应优先操作PSL打开或关闭滑动门，若PSL上操作无效，则操作（）打开或关闭滑动门。[单选题]*LCBIBP盘(正确答案)PSL就地若滑动门玻璃龟裂时，应将故障滑动门关闭，LCB打至（）位并做好防护。[单选题]*关门(正确答案)开门隔离自动若固定门/应急门玻璃龟裂时，现场人员应相邻的滑动门LCB打至开门位置，保持（）。[单选题]*常关常开(正确答案)关门位开门位若端门玻璃破裂时，应将端门保持（）状态并固定好门扇。[单选题]*常关常开(正确答案)关门位开门位以下不属于站台门夹人夹物事件前可能的征兆有（）。[单选题]*乘客抢上抢下携带大件物品车站大客流站台门故障(正确答案)发生站台门夹人夹物时，车务部站务人员应将LCB开关操作至（）位旁路该故障滑动门。[单选题]*关门(正确答案)开门隔离自动乘客上下车完毕之后，司机凭借站台人员（）动车。[单选题]*道岔开通信号好了信号(正确答案)引导信号紧急停车信号站台门夹人夹物故障恢复正常后，行车值班员向（）汇报故障门恢复正常。[单选题]*值班主任电调行调(正确答案)信调发现站台门夹人夹物后，（）第一时间按下紧急停车按钮。[单选题]*乘客行车值班员票亭岗站台岗(正确答案)两端站发生联锁故障时，行调发布实行站间电话联系法时，故障区域内的道岔须由（）钩锁。[单选题]*行调车站人工(正确答案)司机信号工班人员当车站采用站间电话联系法时，值班站长要提醒值班员故障影响区域内地面信号机显示视为（）。[单选题]*无效(正确答案)有效故障正常发车站采用站间电话联系法时，行值通知非首趟车司机运行速度是（）。[单选题]*30KM/H40KM/H(正确答案)25KM/H45KM/H车站启用电话闭塞法时，（）须携带手摇道岔工具包进入轨行区摇岔。[单选题]*准备进路人员(正确答案)站长行车值班员站台岗以下不是采用电话闭塞法组织行车的步骤的是（）。[单选题]*扣车人工准备进路实行值班主任发布命令(正确答案)以下不属于启用电话闭塞法，接车站的接车条件（）。[单选题]*准备好接车进路准备好发车进路(正确答案)确认空闲发出同意接车的电话记录号码以下不属于启用电话闭塞法，发车站申请的发车条件（）。[单选题]*接车进路准备完毕(正确答案)发车进路准备完毕确认空闲取得接车方同意接车的电话记录号码和接车线路执行电话联系法行车时，列车出入段／场时，车站派站务人员在（）位置接／发列车。[单选题]*相应站台头端(正确答案)相应站台尾端相应站台中部方便瞭望以下不是采用电话联系法组织行车的步骤的是（）。[单选题]*扣车人工准备进路实行值班主任发布命令(正确答案)启用电话闭塞法时，相关车站通知首列车运行速度不应高于（）。[单选题]*A5km/h25km/h(正确答案)30km/h45km/h车站采用调车方式办理折返进路时需多次摇岔的道岔（）钩锁。[单选题]*只钩不锁(正确答案)只锁不钩单独锁定单独钩锁车站采用调车方式办理折返进路，现场抢险指挥组组长向司机发布动车指令，及时显示（）信号。[单选题]*好了引导道岔开通(正确答案)紧急停车车站采用调车方式办理折返进路在（）设置红闪灯防护。[单选题]*轨行区区段来车方向对应的道床中央道岔区段来车方向中央道岔区段来车方向对应的道床中央(正确答案)道岔区段来车方向对应的道床头部车站采用调车方式办理折返进路原则是（）。[单选题]*由近及远准备、由远及近确认(正确答案)由近及远确认、由远及近准备由远及近准备、由远及近确认由远及近准备、由近及远确认车站采用调车方式办理折返进路时，在（）处显示道岔开通信号。[单选题]*站台门头端墙进路始端信号机附近的安全避让点(正确答案)进路始端信号机进路始端车站采用调车方式办理折返进路时，抢修负责人与现场抢险指挥组组长，携带的800M电台应调（）频组，并于行调进行通话测试。[单选题]*临时组2临时组A设备抢修组(正确答案)行车抢修组车站发生火灾需撤离时，行车值班员留下（）给行调并随身携带与行调联系的无线电台与行调保持联系。[单选题]*2个联系方式(正确答案)800M400M固定台车站发生火灾时，当车站发生光线不足时应在（）位置摆放照明设备。[单选题]*厕所楼扶梯口处(正确答案)通道门出入口以下不是车站接到行调通知列车在区间进行疏散时，需要准备的备品有（）。[单选题]*800M电台手电筒应急灯尾箱(正确答案)列车在区间疏散时，值站在轨行区疏散乘客时应通知行车值班员打开（）。[单选题]*设备区照明公共区照明隧道工作照明(正确答案)车厢照明列车在区间进行疏散时，车站需开启（）设备。[单选题]*隧道照明及隧道通风(正确答案)设备区照明公共区照明车厢照明列车在区间进行疏散时，由（）确定停车位置是否在疏散平台位置。[单选题]*行调行调、司机和车站(正确答案)司机车站车站疏散值班站长不需在以下（）关键位置安排人员引导。[单选题]*楼梯扶梯的上下连接处厕所(正确答案)台阶接到（）执行列车紧急清客值班站长立即执行列车紧急清客现场处置方案，安排人员做好清客工作，组织站台岗及站台保安上车清客，安排车站各岗位做好乘客服务及解释工作。[单选题]*信调值班主任行调指令(正确答案)环调执行列车紧急清客过程中如果发生乘客冲突，车站组织原则是（），优先组织人员疏散，伤员抢救。[单选题]*“先救人，后救物”(正确答案)“先救设备，后救物”“先救设备，后救人”“快速疏散”车站如果发生雨水倒灌时，（）通知车站做好站外堵截措施[单选题]*环调(正确答案)行调信调电调车站发现风道保温棉不明原因下坠时，需要报（）。[单选题]*环调行调驻站机电人员(正确答案)AFC人员车站发生水淹需进行高空作业必须佩带（），并使用可靠的高空作业工具。[单选题]*防烟面具安全带(正确答案)荧光衣手电筒车站发生雨雪冰冻天气时，以下不是安全注意事项的是（）。[单选题]*加强现场巡视及时除冰扫雪避免发生客伤事件摆放故障告示(正确答案)发生雨雪冰冻天气时，值班站长每隔（）需要巡视出入口。[单选题]*一个小时二个小时半个小时(正确答案)三个小时站外地面积水威胁车站安全时，（）组织保洁、保安、驻站工班等相关单位人员立即赶赴现场进行防汛抢险工作。[单选题]*车站值班站长(正确答案)行调电调值班主任车站由值班站长决定是否启用第（）级客流应急控制。[单选题]*一(正确答案)二三四车站客流过大需申请加开列车时，由（）根据客流情况向OCC提出加开备用车。[单选题]*值班站长车站站长/副站长(正确答案)行车值班员部长出现大客流时，各站的以下（）人员不需在车站站长（值班站长）的指挥下参与客流的疏导工作。[单选题]*保安人员保洁人员安检人员公安(正确答案)车站发生互联网售检票故障且手机APP无法拉码或拉码缓慢时，车站应在现场每组进站闸机设置一个以上（）闸机通道并放置“收款二维码”供乘客扫码付费快速通行如何供进站乘客快速通行。[单选题]*常开(正确答案)常闭双向故障发生线网级互联网AFC售检票故障，站厅内乘客较多拥堵时，值班站长可以请求（）单位协助维持现场秩序。[单选题]*卫生消防地铁公安(正确答案)司机发生线网级互联网AFC售检票故障，出站乘客手机APP有进站码统一从边门放行，告知乘客本次车费可通过自行在手机APP补扣或下次乘车时在（）处理通行。[单选题]*车控室安检处公交公司客服中心(正确答案)车站发生抢劫票款事件，值班站长组织人员疏散周边围观乘客，隔离事发区域，引导乘客从（）、电扶梯、闸机位置进出车站。[单选题]*未受影响的出入口(正确答案)受影响的出入口故障闸机端门车站发生抢劫票款事件，值班站长组织人员疏散周边围观乘客，隔离事发区域，引导乘客从（）、闸机、未受影响的出入口位置进出车站。[单选题]*电扶梯(正确答案)受影响的出入口故障闸机端门车站发生抢劫票款事件，值班站长组织人员疏散周边围观乘客，隔离事发区域，引导乘客从（）、电扶梯、未受影响的出入口位置进出车站。[单选题]*闸机(正确答案)受影响的出入口故障闸机端门以下不是车站应急疏散处置指引中值班站长处置流程口诀的是（）。[单选题]*一确认二引导三疏散四报道(正确答案)车站应急疏散处置指引中值班站长组织人员关停（）设备，安排人员引导及接应救援人员。[单选题]*端门电扶梯、垂直电梯(正确答案)广告灯箱厕所车站应急疏散处置指引中值班站长组织人员关停电扶梯、垂直电梯设备，安排人员引导及接应（）。[单选题]*救援人员(正确答案)乘客市民学生以下不是车站综治事件处置指引中值班站长处置流程口诀的是（）。[单选题]*一查看(正确答案)二启动三隔离四配合以下不是车站综治事件处置指引中值班站长处置流程口诀的是（）。[单选题]*一确认二启动三隔离四服从(正确答案)以下不是车站设备故障应急处置指引中值班站长处置流程口诀的是（）。[单选题]*一查看(正确答案)二处置三协助四恢复以下不是车站客服应急处置指引中值班站长处置流程口诀的是（）。[单选题]*一查看(正确答案)二处置三引导四恢复以下不是车站行车应急处置指引中值班站长处置流程口诀的是（）。[单选题]*一查看(正确答案)二指挥三处置四恢复车站发生行车应急事件时，值班站长根据（）指令负责现场行车工作的指挥。[单选题]*电调信调行调(正确答案)维调车站发生行车应急事件时，值班站长做好进入轨行区抢险的应急准备，组织人员根据（）进行处置。[单选题]*作业指导书设备操作指引(正确答案)站细一站一方案车站发生行车应急事件时，值班站长做好（）的应急准备，组织人员根据设备操作指引进行处置。[单选题]*进入设备区抢险安排人员人工准备进路进入轨行区抢险(正确答案)下列关于消防四会内容阐述错误的是（）。[单选题]*会报警会使用消防器材会扑救猛烈火灾(正确答案)会组织人员疏散逃生线网达到网络化运营规模是指?[单选题]*线网有5条及以上投入运营的线路，且线路关联形成网格状线网有5条及以上投入运营的线路，且线路关联形成交叉状线网有4条及以上投入运营的线路，且线路关联形成网格状(正确答案)线网有4条及以上投入运营的线路，且线路关联形成交叉状易燃易爆物品不得存放在通风口、车站出入口（）范围内。[单选题]*50米(正确答案)60米80米A00米城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以（）为中心。[单选题]*安全人民(正确答案)乘客服务车站应根据（）组织本站乘客进出站、换乘。[单选题]*本站客流流线(正确答案)本站客流量本站客运设备设施布局消防安全需要车站自动扶梯和电梯运行时间规定？[单选题]*24小时运行第一列客车出段前30分钟开启与车站运营时间同步(正确答案)与非运营时间同步线路服务质量评价得分不包括（）。[单选题]*乘客满意度评价设备故障率评价(正确答案)服务保障能力评价运营服务关键指标评价下列不属于城市轨道交通乘客满意度评价指标的是？[单选题]*换乘咨询投诉票价(正确答案)发生运营险性事件的，城市轨道交通运营单位应在（）内向城市轨道交通运营主管部门报告。[单选题]*0.5小时A小时(正确答案)A.5小时2小时正常情况下列车应按（）运行。[单选题]*双线、右侧单方向(正确答案)双线、左侧单方向单线、右侧单方向单线、左侧单方向凡重量超过（）公斤或长、宽、高之和超过（）的行李，一律不得携带进站乘车。[单选题]*重量超过20公斤，长、宽、高之和超过A.5米重量超过20公斤，长、宽、高之和超过A.8米重量超过30公斤，长、宽、高之和超过A.5米重量超过30公斤，长、宽、高之和超过A.8米(正确答案)长沙地铁运营服务热线电话为？[单选题]*86850000(正确答案)8685A234A234586858888工号牌或岗位牌戴在（）位置。[单选题]*左胸前口袋下沿中部右胸前口袋下沿中部左胸前口袋上沿中部(正确答案)右胸前口袋上沿中部佩戴党（团）徽时，应将党（团）徽佩戴于（）位置。[单选题]*工号牌或岗位牌正下方与工号牌或岗位牌平齐工号牌或岗位牌左上方工号牌或岗位牌中上方(正确答案)生产岗位除（）外不准携带手机，在岗时严禁使用手机。[单选题]*票亭岗站台岗行车值班员值班站长(正确答案)下列不属于十字文明用语的是？[单选题]*你好(正确答案)请谢谢再见非工作需要，员工进入车控室停留时间原则上不得超过（）。[单选题]*2分钟4分钟5分钟(正确答案)A0分钟车控室内人数原则上不超过（）。[单选题]*2人3人(正确答案)4人5人下列不属于服务要求“四到”的是（）。[单选题]*心到眼到口到(正确答案)手到下列不属于服务要求“三多”的是（）。[单选题]*多巡视多观察多提醒多思考(正确答案)下列关于处理乘客投诉“四不放过”原则的叙述错误的是（）。[单选题]*投诉原因分析不清不放过责任人没有受到教育不放过(正确答案)责任人没有受到处理不放过没有制订防范整改措施不放过对乘客来信，除（）（或其授权人）外其他人员不得随意拆看。[单选题]*当班值班站长中心站站长助理中心站副站长车站站长(正确答案)在故障发生当天，列车延误5-A0分钟，报（）及以上同意，可向提出需求的乘客发放《致歉信/延误证明》。[单选题]*当班值班站长中心站站长助理(正确答案)中心站副站长中心站站长在故障发生当天，列车延误A0分钟以上，报（）及以上同意，可向提出需求的乘客发放《致歉信/延误证明》。[单选题]*当班值班站长(正确答案)中心站站长助理中心站副站长中心站站长在故障发生当天，列车延误（）以上，报当班值班站长及以上同意，可向提出需求的乘客发放《致歉信/延误证明》。[单选题]*3分钟5分钟A0分钟(正确答案)A5分钟车站员工拾到失物，原则上应按照（）进行处理。[单选题]*爆炸物品危险物品贵重物品可疑物品(正确答案)原则上运营时刻表中的第一列客车出段前（）完成运营前检查工作。[单选题]*A5分钟30分钟(正确答案)60分钟90分钟非人员进出时，车控室门必须处于（）状态。[单选题]*释放解锁关闭(正确答案)常开外部施工人员需要在（）的陪同下才可进入车控室。[单选题]*施工负责人施工联络人当班值站内部员工(正确答案)（）负责车控室安全，对进入车控室的人员做好监控。[单选题]*站务员客运值班员车控室值班人员(正确答案)值班站长非运营时间内，（）巡视一遍站厅、站台、公共区、设备区、施工区域等。[单选题]*每A小时每2小时每3小时(正确答案)每4小时在车站借/还钥匙时应填写在（）台账上。[单选题]*《车站备品借用/归还登记本》(正确答案)《客运值班员交接班本》《票务钥匙清单》《值班人员登记本》车站各类钥匙应进行交接班，各班组之间的钥匙交接按照（）原则实施。[单选题]*从哪借到哪还保管人负责交接(正确答案)谁清点，谁负责统一管理车站钥匙/门禁卡严禁擅自带离车站，特殊情况下必须经（）及以上同意。[单选题]*站长副站长站长助理(正确答案)值班站长开通本站所有门禁权限的门禁卡是？[单选题]*通用卡(正确答案)边门卡通道门卡员工卡（）需对车门、站台门告示进行检查，确保故障告示纸充足，每种不少于（）张。[单选题]*周一；5周一；6(正确答案)周日；5周日；6客运组织的基本原则是？[单选题]*集中领导、统一指挥(正确答案)集中指挥、逐级负责统一领导、单一指挥集中领导、单一指挥员工在处理乘客事务时如果无法处理，应立即通知上级，相关人员在接到信息后，必须在（）内到场为乘客处理相关事务。[单选题]*2分钟3分钟(正确答案)5分钟7分钟车站应急装置应设置（）标志。[单选题]*`提醒引导禁止警示(正确答案)（）车站应通过广播等方式告知乘客本班车信息。[单选题]*首班车前一列车驶离车站后末班车前一列车驶离车站后(正确答案)首班车前一列车驶离车站前末班车前一列车驶离车站前常态化采取客流控制措施的，车站应公布（）信息。[单选题]*采取客控措施的日期、时段(正确答案)采取客控措施的地点采取客控措施的方式采取客控措施的原因车站公共区域施工作业一般应安排在（）进行。[单选题]*非运营时间(正确答案)运营时间0点之后23：30之后城市轨道交通线路全天运营时间不应少于（）。[单选题]*A2小时A4小时A5小时(正确答案)A6小时紧急疏散时，自动检票机阻挡装置应全部处于（）状态。[单选题]*关闭自动释放(正确答案)关停每个售票点正常运行的自动售票机不应少于（）台。[单选题]*A2(正确答案)34每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于（）个。[单选题]*A2(正确答案)34车站客运人员应将站台门故障情况及时报告（）进行处理。[单选题]*设施设备维保人员(正确答案)车控室值班人员调度人员车站管理人员运营单位应按照什（）原则建立健全风险管控工作机制。[单选题]*统一指挥逐级负责精准布施分级管控(正确答案)对无票乘车的乘客应如何处理？[单选题]*补交超过部分的票款补交出闸站线网最高单程票价(正确答案)发放免费出站票重新购票乘客应当遵守票务管理规定，对越站乘车的行为应当如何处理？[单选题]*补交超过部分的票款(正确答案)补交出闸站线网最高单程票价发放免费出站票在BOM上更新进站信息下列手摇道岔六步曲的叙述错误的是（）。[单选题]*一看：看道岔开通位置是否正确，是否需要改变开通位置，有无钩锁器，尖轨与基本轨是否密贴，空隙是否有异物二开：拆除钩锁器锁，打开盖孔板，将转辙机断电(正确答案)三摇：用手摇把将道岔摇到需要的位置，听到转辙机“咔嚓”落槽声后停止四确认：手指尖轨口呼“尖轨密贴，开通左/右位”，另一人应答确认手摇道岔六步曲其中第三步为（）。[单选题]*打开盖孔板，将转辙机断电，拆除钩锁器锁用手摇把将道岔摇到需要的位置，听到转辙机“咔嚓”落槽声后停止(正确答案)指尖轨口呼“尖轨密贴，开通左/右位”，另一人应答确认双人确认道岔位置正确后，用钩锁器锁定道岔尖轨（折返站道岔只挂不锁）气体灭火远程控制装置手动状态灯点亮表示（）。[单选题]*主机处于手动状态(正确答案)主机处于自动状态气体喷洒延时中气体喷洒延时结束气体灭火远程控制装置延时状态灯点亮表示（）。[单选题]*主机处于手动状态主机处于自动状态主机处于气体喷洒延时状态(正确答案)气体喷洒延时结束气体灭火远程控制装置手动启动如何操作：用专配钥匙启动，居中位为正常位，（）。[单选题]*向左转并保持2秒以上向左转并保持3秒以上(正确答案)向右转并保持2秒以上向右转并保持3秒以上气体灭火远程控制装置手动停止如何操作：用专配钥匙启动，居中位为正常位，（）。[单选题]*向左转并保持2秒以上向左转并保持3秒以上向右转并保持2秒以上向右转并保持3秒以上(正确答案)气体灭火控制器“火警”状态灯亮红灯表示（）。[单选题]*至少有一个火警存在(正确答案)至少有一个预警存在至少有一个故障存在至少有一个反馈报警存在气体灭火控制器“火警”状态灯亮且不停闪烁表示（）。[单选题]*至少有一个反馈报警存在至少有一个预警存在有火警未确认(正确答案)有预警未确认干粉灭火器的使用方法步骤正确的是（）。[单选题]*A提起灭火器②拔下保险销③摇均匀④对准火源根部⑤用力压下手柄扫射A提起灭火器②拔下保险销③摇均匀④对准火源顶部⑤用力压下手柄扫射A提起灭火器②摇均匀③拔下保险销④对准火源顶部⑤用力压下手柄扫射A提起灭火器②摇均匀③拔下保险销④对准火源根部⑤用力压下手柄扫射(正确答案)车站发生火灾时应急处理步骤是？[单选题]*一上报及确认；二环控；三开闸；四汇报；五广播一上报及确认；二开闸；三环控；四汇报；五广播一上报及确认；二环控；三开闸；四广播；五汇报一上报及确认；二开闸；三环控；四广播；五汇报(正确答案)消防安全工作必须贯彻（）方针。*预防为主(正确答案)防消结合(正确答案)安全第一乘客至上事故（事件）调查处理要以（）为依据，以（）为准绳。*事实(正确答案)法律(正确答案)法规(正确答案)规章(正确答案)安全信息管理必须遵循（）原则。*真实性(正确答案)时效性(正确答案)准确性(正确答案)必然性事故等级由重到轻依次分为（）。*特别重大事故(正确答案)重大事故(正确答案)较大事故(正确答案)一般事故(正确答案)事故（事件）的统计报告应当坚持（）的原则。*及时(正确答案)准确(正确答案)真实(正确答案)完整(正确答案)站台门由（）几部分组成。*滑动门(正确答案)端门(正确答案)应急门(正确答案)固定门(正确答案)车站通风系统由（）部分组成。*隧道通风系统(正确答案)车厢通风系统车站公共区通风系统(正确答案)车站设备及管理用房通风系统(正确答案)车站通风系统采用以下（）控制。*手动级中央级(正确答案)车站级(正确答案)就地级(正确答案)书面命令的内容有（）。*线路长期限速时/取消长期限速时（长期限速系指限速时间24h及以上）(正确答案)因配合施工需要，车辆段（停车场）开出工程列车或调试列车时(正确答案)非运营期间封锁、开通线路(正确答案)行调认为有必要记录的命令(正确答案)施工计划按时间分为（）几类。*月/周计划(正确答案)双周计划日补充计划(正确答案)临时补修计划(正确答案)施工等级分为（）几类。*一级施工(正确答案)二级施工(正确答案)三级施工(正确答案)四级施工(正确答案)各类施工须严格遵循（）原则。*谁请点(正确答案)谁销点(正确答案)谁请点(正确答案)谁负责(正确答案)乘客事务处理的原则包括（）。*首问责任制原则(正确答案)百分百回复原则(正确答案)及时原则(正确答案)满意原则(正确答案)非标准币主要指的是（）。*机币(正确答案)假币(正确答案)残币(正确答案)外币、停止流通使用的人民币等(正确答案)车站现金的安全区域有（）。*车控室票务室(正确答案)客服中心（含临时售票亭）(正确答案)TVM(正确答案)车站备用金的使用范围是。*专用于与银行兑零(正确答案)给乘客找零、兑零(正确答案)TVM补币(正确答案)票务设备故障情况下给乘客兑零临时借用及客伤救护时临时借用(正确答案)以下（）回收的单程票可单人清点加封。*闸机(正确答案)预制单程票自动售票机(正确答案)人工回收箱(正确答案)当自动售票机出现（）情况时，可以安排售卖预制单程票。*持续5分钟(正确答案)持续A0分钟排队A0人以上(正确答案)排队5人以上需票务部回收的车票包括（）。*TVM发售的无效票(正确答案)TVM废票、BOM废票(正确答案)过期预制票(正确答案)付费区无效票和票务部电话通知指定上交的车票(正确答案)车站站台门上LCB（手动操作级）包含（）状态。*开门(正确答案)关门(正确答案)隔离(正确答案)自动状态(正确答案)运营公司突发事件分为（）类。*事件灾难(正确答案)自然灾害(正确答案)公共卫生(正确答案)社会安全(正确答案)运营公司突发事件按照事件严重性、可控性和影响范围分为（）。*特别重大(正确答案)重大(正确答案)较大(正确答案)一般、较小(正确答案)公司线网应急点结构分为（）级。*站点(正确答案)区域(正确答案)基地(正确答案)车场各部门在防洪防汛现场应急处置工作中以（）为原则。*先通后复(正确答案)安全第一确保运营(正确答案)出站优先长沙市防汛重点时期包括（）。*4月(正确答案)5月(正确答案)6月(正确答案)7月(正确答案)防汛应急响应行动分为（）级。*一般(正确答案)较重(正确答案)严重(正确答案)特别严重(正确答案)防汛应急响应行动由低到高分别用（）颜色标示。*蓝色(正确答案)黄色(正确答案)橙色(正确答案)红色(正确答案)当站外地面积水威胁车站安全时，车站需对（）区域进行重点巡查。*出入口(正确答案)商业场所风亭(正确答案)站外电梯房等区域(正确答案)如区间积水漫过轨面导致列车迫停，疏散原则为（）。*乘客为先迅速安全(正确答案)就近疏散(正确答案)就高疏散(正确答案)发生雨雪冰冻天气时，车站需要做（）。*加强现场巡视(正确答案)及时除冰扫雪(正确答案)摆放故障提示及时上报客伤事件的种类（）。*特别重大客伤事件较大客伤事件(正确答案)一般客伤事件(正确答案)较小客伤事件(正确答案)在客伤事件现场处置中，各车站根据OCC命令做好（）工作。*应急广播(正确答案)乘客解释(正确答案)行车组织(正确答案)客运组织(正确答案)大客流根据其产生的原因可具体分为哪（）类。*节假日(正确答案)大型活动(正确答案)恶劣天气(正确答案)突发性大客流(正确答案)遇以下（）情况，各车站须向行调报告列车在本站的到发时刻。*中央ATS故障时(正确答案)ATS自动铺画列车运行图功能不能实现时(正确答案)采用站间电话联系法组织行车时(正确答案)计轴故障时车站组织人工划轴的规定（）。*有信号人员值守车站的划轴工作由信号值守人员负责，车站人员协助。(正确答案)由车站通知信号值守人员划轴。(正确答案)无信号人员值守车站的划轴工作由车站负责(正确答案)车站人员进入轨行区进行划轴或协助信号值守人员划轴时，须携带人工准备进路的必备工具。(正确答案)道岔开通信号的显示方式、显示时机、收回时机和显示地点分别是（）。*显示地点：端门处显示时机：进路排好时(正确答案)收回时机：列车头部越过信号显示地点后(正确答案)显示地点：安全避让点(正确答案)紧急停车手信号显示时机、收回时机和显示地点分别是（）。*显示时机：立即显示(正确答案)收回时机：列车停车后(正确答案)显示地点：就近显示(正确答案)显示时机：看见列车头部引导手信号显示时机、收回时机和显示地点分别是（）。*显示时机：看见列车头部灯开始(正确答案)显示地点：站台头端墙，站台门与线路间站台上(正确答案)显示时机：立即显示收回时机：列车头部越过信号显示地点后(正确答案)好了信号收回时机和显示地点分别是（）。*收回时机：列车停车后收回时机：司机鸣笛回示后(正确答案)显示地点：立即显示显示地点：方便于司机瞭望的适当位置(正确答案)更换钱箱的时机（）。*通过系统查询自动售票机内钱箱将满或已满时；(正确答案)结合本站具体情况制定更换钱箱的时间；(正确答案)结算日；(正确答案)其他必须更换钱箱时(正确答案)安全生产的方针内容为？*安全第一(正确答案)预防为主(正确答案)综合治理(正确答案)持续改进在通风口、车站出入口50米范围内不得存放有（）物品。*有毒有害(正确答案)易燃易爆(正确答案)放射性(正确答案)腐蚀性(正确答案)城市轨道交通客运组织与服务工作遵循（）原则。*安全第一(正确答案)乘客为先(正确答案)需求导向(正确答案)持续改进(正确答案)车站管辖范围一般以（）为界。*安检口楼梯台阶(正确答案)进出口闸机围栏(正确答案)出入口建筑垂直投影线(正确答案)车站客流流线设置、设施设备布局等应综合考虑（）因素。*反恐防范(正确答案)安检(正确答案)治安防范(正确答案)消防安全需要(正确答案)车站客运人员答复乘客咨询时应坚持（）。*首问负责(正确答案)礼貌热情(正确答案)先人后己用语规范(正确答案)城市轨道交通乘客满意度评价包括（）指标。*进出站(正确答案)换乘(正确答案)咨询(正确答案)投诉(正确答案)十字文明用语的内容包括（）。*请(正确答案)谢谢(正确答案)对不起(正确答案)再见(正确答案)下列关于车控室管理规定正确的是（）。*非工作需要，员工进入车控室停留时间原则上不得超5分钟(正确答案)严禁在车控室内做任何与工作无关的事(正确答案)在车控室内的着装要求必须和站台、站厅员工着装一致(正确答案)车控室内人数原则上不超过3人(正确答案)全体员工应具备预防服务冲突的优良品质是（）。*和蔼可亲宽容大度(正确答案)与人为善(正确答案)先人后己处理乘客问题时应注意的方式（）。*易人(正确答案)易时易地(正确答案)易性(正确答案)乘客投诉的调查处理工作要求（）。*及时(正确答案)客观(正确答案)公正(正确答案)公平处理乘客投诉的“四不放过”原则是（）。*投诉原因分析不清不放过(正确答案)责任人和其他员工没有受到教育不放过(正确答案)责任人没有受到处理不放过(正确答案)没有制订防范整改措施不放过(正确答案)各种临时设置的标志或通告的要求（）。*内容清晰(正确答案)放置正确(正确答案)不得丢字少字(正确答案)不得使用不规范字(正确答案)发现乘客携带（）、（）、（）的物品时禁止其进站乘客，并对乘客耐心解释。*超大(正确答案)超长(正确答案)超限超重(正确答案)下列属于车站常驻人员的是（）。*车务人员（站务）(正确答案)安检(正确答案)保洁(正确答案)商铺人员(正确答案)车站巡视要求为？*认真(正确答案)细致(正确答案)周全(正确答案)及时(正确答案)信息传递原则包括（）。*要及时、准确(正确答案)多渠道并举(正确答案)多方式结合(正确答案)要逐级负责(正确答案)根据生产信息的影响程度，将信息分为（）。*一般(正确答案)特殊重要(正确答案)紧急车站普通门禁卡分为？*员工卡通用卡(正确答案)边门卡(正确答案)通道门卡(正确答案)站台岗每月（）号须佩戴绶带。*A(正确答案)2(正确答案)AA(正确答案)22(正确答案)车站（）区域应设置醒目的禁行标志。*车站控制室(正确答案)设备房(正确答案)设备区轨行区(正确答案)车站工作人员应在首班车到站前开启（）。*出入口(正确答案)换乘通道(正确答案)自动扶梯(正确答案)电梯(正确答案)车站关闭前，车站工作人员应完成（）工作。*对车站进行巡视(正确答案)关闭自动扶梯播放关站广播(正确答案)确认无乘客滞留与物品遗留(正确答案)客流控制措施主要包括（）。*关停部分自动检票机(正确答案)关闭自动扶梯(正确答案)关闭换乘通道(正确答案)单向开放或关闭出入口(正确答案)车站公共区域施工作业如需在运营时间进行的，可采取（）安全措施。*划定隔离区域(正确答案)围蔽(正确答案)值班人员视频监控工作人员现场盯控(正确答案)（）类型的施工改造，运营单位应向社会公告。*改变闸机方向关闭车站出入口或换乘通道(正确答案)暂停车站使用(正确答案)缩短运营时间(正确答案)车站乘客信息系统应当准确发布（）信息。*当前列车到达时间(正确答案)后续一班列车到达时间(正确答案)末班车到达时间开行方向(正确答案)列车进站时站台应广播（）内容。*当前列车到达时间列车到站(正确答案)后续一班列车到达时间开行方向(正确答案)自动扶梯发生故障时的处理（）。*立即停止使用(正确答案)按下紧停按钮在自动扶梯出入口放置安全护栏、警示标志等(正确答案)引导乘客使用其他自动扶梯或者楼梯(正确答案)城市轨道交通运营突发事件发生后，现场工作人员通过（）方式，引导乘客快速疏散。*票务系统广播系统(正确答案)乘客信息系统(正确答案)人工指引(正确答案)手摇道岔时“一看”需要确认的是？*道岔开通位置是否正确，是否需要改变开通位置(正确答案)有无钩锁器(正确答案)尖轨与基本轨是否密贴(正确答案)空隙是否有异物(正确答案)保护房间喷气判断方法有（）。*气灭控制盘气体喷洒灯亮(正确答案)放气勿入灯亮(正确答案)车控室确认已喷气(正确答案)延时结束(正确答案)消防安全工作必须贯彻预防为主、综合管理方针。[判断题]*对错(正确答案)动火作业时，作业人员除做好防火措施外，还须按要求穿戴劳动防护用品。[判断题]*对(正确答案)错各微型消防站应建立车站与附近消防站之间联动机制，其中联合演练要求是每年至少组织一次。[判断题]*对(正确答案)错事故（事件）调查处理坚持四不放过原则。[判断题]*对(正确答案)错事故等级由重到轻依次分为特别重大事故、重大事故、较大事故、较小事故。[判断题]*对错(正确答案)事故（事件）的统计报告应当坚持及时、准确、真实、完整原则。[判断题]*对(正确答案)错行车组织工作的原则是高度集中、逐级负责。[判断题]*对错(正确答案)车站通风系统由隧道通风系统、车站公共区通风系统、车站设备及管理用房通风系统、出入口通风系统组成。[判断题]*对错(正确答案)与正线相关或影响正线的行车的作业必须经行调批准。[判断题]*对(正确答案)错列车晚点统计方法中比照《运营时刻表》单程每列延误2分钟以下为正点。[判断题]*对(正确答案)错车站的行车工作由行车值班员统一指挥。[判断题]*对错(正确答案)原则上，站台门故障的现象确认和应急处理由综合机电部负责。[判断题]*对错(正确答案)施工计划按时间分为月/周计划、季度计划、日补充计划、临时补修计划。[判断题]*对错(正确答案)四级施工由具备施工负责人证的人员担当施工负责人。[判断题]*对(正确答案)错一、二、三、四级施工应于施工开始前15分钟召开施工预备会。[判断题]*对错(正确答案)属于B3、C2类的施工作业，办理施工请销点手续及施工安全管理的公司内部人员凭员工证办理。[判断题]*对(正确答案)错同一项施工，人、车在同一区域作业时，由施工负责人统一负责。[判断题]*对(正确答案)错非随车施工人员与列车应有100米以上的安全间隔距离。[判断题]*对错(正确答案)在有电客车或工程车返回的线路上施工时，有关作业必须在首趟车出段/场前50分钟完成，并出清线路。[判断题]*对错(正确答案)所有施工，遇特殊情况需延长施工作业时间时，施工负责人应在计划结束前20分钟向行调/运调提出申请。[判断题]*对错(正确答案)正线、辅助线发生各类设备故障或事故，行调按照先通后复原则根据运营实际情况及时安排抢修作业。[判断题]*对(正确答案)错日补充计划、临时补修计划兑现率要求达到90%。[判断题]*对错(正确答案)对服务热线无法处理或因乘客不满意处理结果的事务转发企管部协助解决。[判断题]*对错(正确答案)车站现金的安全区域有：票务室、客服中心（含临时售票亭）、TVM。[判断题]*对(正确答案)错由于车站出现突发客流等特殊情况导致车站备用金临时短缺，需经车务部副部长及以上层级人员同意后进行站间调配。[判断题]*对(正确答案)错闸机、自动售票机及人工回收箱回收的单程票可单人清点加封。[判断题]*对(正确答案)错当自动售票机出现持续10分钟、排队15人以上时，可以安排售卖预制单程票。[判断题]*对错(正确答案)人工回收箱钥匙由车控室保管。[判断题]*对(正确答案)错钥匙使用后的归还遵循从哪借到哪还原则，所有人在使用完钥匙必须立即归还。[判断题]*对(正确答案)错一份报表更改超过5处（包括5处），应另填写一份，该报表作废。[判断题]*对(正确答案)错采取不正当的手段，填平车票的差额（违章占有车票除外），属于三类票务违章。[判断题]*对(正确答案)错气灭控制盘上探测区B代表温感。[判断题]*对(正确答案)错发生站台门故障时需要遵行先通后复原则。[判断题]*对(正确答案)错严禁在距站台门门体边缘1.5米范围内在地板上钻孔安装任何设备设施。[判断题]*对(正确答案)错车站站台门上LCB（手动操作级）包含开门、关门、旁路、自动状态。[判断题]*对错(正确答案)运营公司突发事件按照事件严重性、可控性和影响范围分为特别重大、重大、较大、一般、较小五级。[判断题]*对(正确答案)错发生突发事件后，首名应急抢险人员到达事件现场时应第一时间向现场抢险指挥组组长报到。[判断题]*对(正确答案)错公司线网应急点结构分为“站点——区域——基地”三级。[判断题]*对(正确答案)错站间电话联系法所涉及的行车日志保存两年。[判断题]*对错(正确答案)车站采用电话闭塞法组织行车时的行车凭证是电话记录号。[判断题]*对错(正确答案)车站发生火灾时，参与灭火的车站员工必要时需做好需着消防战斗服等微型消防站装备开展火灾扑救工作。[判断题]*对(正确答案)错车站根据实际情况判定需要关站时向行调申请。[判断题]*对(正确答案)错车站发生水淹抢修时发现不明电缆、裸露线头一律视为有电状态。[判断题]*对(正确答案)错湘江长沙站警戒水位为35.9米。[判断题]*对错(正确答案)车站周边50米范围内有河道、沟渠，且存在倒灌的风险为重点防汛区域。[判断题]*对(正确答案)错各部门在防洪防汛现场应急处置工作中以先通后复，确保运营为原则。[判断题]*对(正确答案)错长沙市防汛重点时期为4月—10月。[判断题]*对错(正确答案)公司防洪防汛应急指挥部办公室设在安监部。[判断题]*对错(正确答案)车站的防洪防汛管理工作由当班值班站长全面负责。[判断题]*对错(正确答案)汛期车站对防汛物资检查周期为月检。[判断题]*对错(正确答案)汛期，发生暴雨天气时，车务部须密切关注湘江中路站等临江临河的关键位置防洪监测点水位情况。[判断题]*对(正确答案)错防汛应急响应行动由低到高分别用蓝色、黄色、橙色、红色标志。[判断题]*对(正确答案)错地铁车站5公里范围内的江河、湖泊、水库出现堤坝垮塌情况，该车站需全站关闭。[判断题]*对(正确答案)错如区间积水漫过轨面导致列车迫停，疏散原则为迅速安全、就近疏散、就高疏散。[判断题]*对(正确答案)错发生雨雪冰冻天气时，车站需要加强现场巡视，及时除冰扫雪。[判断题]*对(正确答案)错洪涝灾害、节假日、重要活动大客流由车站站长决策关闭出入口。[判断题]*对错(正确答案)客伤事件的种类：较大客伤事件、一般客伤事件、较小客伤事件。[判断题]*对(正确答案)错车站处理客伤事件应及时、详细记录事件经过，并填写《客伤事件调查表》。[判断题]*对(正确答案)错发生线网级互联网售检票故障是指